Novotel Amsterdam Análise

Venho aqui há anos. O novo layout é moderno e os assentos são menos

Nós nos hospedamos no Novotel em todo o mundo porque você sabe o que esperar e nunca decepciona. Já nos hospedamos no Novotel em Amsterdã em várias ocasiões, pois é central para a cidade, aeroporto e Ziggo Dome e Ajax Arena, com excelentes conexões de transporte, com a estação Rai a apenas alguns minutos do hotel, dando acesso direto aos trens, metrô e bondes em toda a cidade. Certamente recomendaríamos o Novotel e sua equipe cordial em Amsterdã.

Localização muito conveniente. A equipe é atenciosa e amigável.

Equipes de funcionários amigáveis ​​e muito acolhedor. O café da manhã é saboroso com muitas opções, suco de laranja fresco e também um bom café. A academia é pequena, com equipamentos limitados, mas acho boa para o aquecimento. O quarto muito espaçoso e cama agradável. Excelente experiência.

Serviço muito bom, bons quartos renovados, bom café da manhã, tudo como deveria estar.

Ficamos por 2 noites. Família pequena com animal de estimação. Áreas comuns onde grandes os quartos são bastante pequenos. Alimentos frescos e bela vista. Bastante para um hotel tão grande e quase para transporte ou caminhada para a cidade.

Acho que, sendo o espanhol a terceira língua mais falada no mundo, deveria haver alguém na recepção que falasse.
Nem todos nós falamos inglês fluentemente, principalmente aqueles que já têm anos suficientes e no seu dia estudamos outras línguas.

Muito bom. Hotel era muito quieto. Gostaria de estar um pouco mais perto do centro de tho.

O quarto de hotel era bom, mas a equipe de serviço era terrível.

Sou membro da Accorplus e nunca experimentei um serviço tão terrível de uma equipe de hotel Novotel. Aqui estão algumas das coisas que deram errado.
1. A experiência de check-in foi terrível, apenas 2 pessoas de plantão na tarde de segunda-feira para fazer o check-in cerca de 8 pessoas. Todos tiveram que esperar séculos para serem atendidos, até mesmo a Accor e os hóspedes, e eu esperei na fila por apenas 25 minutos - inaceitável. Todos os convidados que esperavam para serem servidos ficaram surpresos com o mau serviço da recepção - a equipe parecia muito arrogante e não estava preocupada em fazer todos esperar tanto tempo. Eles pareciam jovens e inexperientes - como adolescentes, e certamente não eram adequados para atender os clientes que faziam check-in no hotel.
2. Depois de fazer o check-in, fui alocado em um quarto no nível 3 que foi claramente feito para alguém que pediu camas extras - o quarto estava cheio de camas feitas e praticamente nenhuma outra mobília! Tive de ser solicitado a ser realocado para outra sala, o que finalmente aconteceu, o que significa que eu só fui acomodado em uma sala apropriada a aprox. 1 hora após a chegada ao hotel - também inaceitável.
Houve uma ausência muito perceptível de qualquer forma de equipe de gestão neste Novotel durante a minha estadia. Eles não se deram a conhecer e o hotel parecia autônomo, exceto pelos jovens membros da equipe que encontrei na recepção e na equipe de serviço de quarto.
3. O serviço de quarto foi chocante, e a forma como minha sopa foi entregue na bandeja foi completamente inaceitável - eu até tirei fotos da bandeja quando ela chegou, era tão ruim. A comida estava espalhada por toda a bandeja, e até mesmo a porção de suco de laranja estava mal servida (ou seja, em uma taça de vinho, o que representava apenas uma porção de 150 mi - cobrada pelo preço integral, parecia ser uma prática especificamente feita dessa forma para permitir sobrecarga). Mandei o suco de laranja de volta porque o copo estava sujo.
4. Saí do quarto às 13h na terça-feira, dia 18, e depois de remover a etiqueta de não perturbe da porta do quarto, desci até a recepção para pedir que contatassem a limpeza para garantir que o quarto seria arrumado minha ausência naquela tarde. No entanto, quando voltei tarde da noite (por volta das 20h), o quarto ainda não estava arrumado. Eu pedi que fosse feito para mim, mas o processo foi muito ruim, e depois de aceitar toalhas limpas, eu disse a eles para deixarem o quarto como estava (ou seja, sem serviço).
No geral - um 3 para este nível de serviço é quase exagerado. Certamente não é a qualidade da experiência que se deve receber de um hotel Novotel.

Limpo e moderno, funcionários simpáticos e bom pequeno-almoço. Voucher de desconto de 5 euros no restaurante se você solicitar que o quarto não seja limpo.
Excelente café da manhã !!

Foi uma estadia muito agradável. O quarto era limpo e bastante. O hotel estava completamente cheio, mas não era barulhento. Passei algumas horas no restaurante com alguns amigos e eles ficaram muito satisfeitos com a comida e os serviços.

Bom hotel. Teve uma ótima estadia. O serviço corresponde ao preço cobrado.

O sofá desdobrável é horrível, mas a cama real é bem legal

Ótimo hotel bem cuidado centro convencional loja bacana onde você pode comprar muitos produtos sustentáveis ​​saborosos. O restaurante também é bom.

Um ótimo hotel, serviço excelente, muito bem localizado em frente a um grande parque e perto de transportes públicos. Sempre levo meu cachorro, que agora também adora. É como nossa casa temporária quando em Amsterdam. O restaurante não é ruim, considerando as restrições covid e a equipe é excelente. Eu realmente recomendo o Novotel City Amsterdam.

Viagem de negócios. Agradável e moderno. A única coisa que tenho a reclamar é que há muito poucos elevadores. Tivemos que esperar por 5-10 minutos para chegar durante o horário de pico. Em seguida, ele parou em todos os andares em seu caminho para baixo, então planeje com antecedência.

Pessoal simpático e acolhedor. Excelente café da manhã. Banheiro pequeno.

Hotel encantador. Quarto incrível com funcionários muito prestativos e educados.

Recentemente, ficamos por 6 dias e ficamos muito decepcionados com este hotel, embora o grupo Novotel pareça ter bons padrões de qualidade. Durante o jantar, um rato corria pela área do restaurante (dentro de casa!) E quando apontou isso para os garçons e funcionários da recepção, eles pareciam prestar pouca atenção, ressaltando que estão fazendo o seu melhor e limpando todos os dias, mas não é fácil de manusear a situação!!! Eles nem se desculparam, mas sim "mostraram alguma compreensão" !!! Durante nosso retorno em outra noite, a entrada principal estava trancada por motivos de segurança, não havia mecanismo de cartão para abri-la e três funcionários estavam sentados na recepção não atendendo a chamada interna através do telefone externo "Recepção" ou mesmo olhando para nós na entrada acenando e batendo na porta da janela. A única razão para as duas estrelas é a equipe geralmente amigável e os quartos muito limpos e arrumados.
No geral, considerando a vasta oferta de hotéis e quartos em Amsterdã e o preço do Novotel Amsterdam City Hotel, nunca o escolheríamos para nossa estadia lá.

Meu quarto não estava limpo e o ar condicionado funcionava mal. Havia barulho constante do quarto vizinho e as paredes não eram à prova de som.
É um metro para o centro da cidade e os funcionários foram simpáticos.

Hotéis europeus, não podem ser exigentes. Pode viver, nada mal

Os serviços de quarto e de limpeza não são adequados. A limpeza é muito ruim.

Esta não é a primeira vez que fico no seu grupo de hotel. Porém, toda vez que eu estava hospedado com seu grupo de hotel, não importa se é Novotel, Ibis, Ibis Styles ou Pullman, me sentia decepcionado com a política rígida. O grupo hoteleiro não oferece flexibilidade aos hóspedes e isso faz com que os hóspedes se sintam indesejados. Esta flexibilidade inclui não apenas o check-in antecipado, check-out tardio, pedidos especiais de quartos, etc. Todos estes pedidos podem ser recebidos pelos outros grupos de hotel, mas nunca pelo hotel accor. Certamente revisaremos nossa possibilidade de ficar com seu grupo novamente no futuro, uma vez que a experiência não é boa. Na verdade, adoro a marca dos hotéis Accor. No entanto, com a experiência de ficar repetidamente decepcionante, não posso fazer nada para ajustar minha escolha.

Hester na recepção fez um trabalho fantástico, apesar de estar ocupado no check-in. Ela foi acima e além de nos dar conselhos muito úteis sobre viagens durante a nossa estadia e respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Serviço perfeito! O quarto era muito confortável e impecavelmente limpo a uma curta caminhada do ponto de bonde. Eu não hesitaria em voltar a este hotel.

Comida: Deliciosa
Pessoas / serviço: gentil e legal
Hotel: lindo
Quartos: ok

Levado para Amsterdã como uma surpresa e ficado aqui. Não está ciente do preço, mas. Está a uma curta distância a pé da estação Amsterdam RAI e do Metro Amsterdam RAI; você pode caminhar até o centro de Amsterdã a partir daqui, mas fica a 2-3 milhas de distância.

Os quartos eram limpos e confortáveis ​​e havia uma lojinha prática para pegar qualquer comida e café.

A equipe também parecia disposta a nos deixar fazer o check-in mais cedo, mas nosso quarto não estava pronto - nos ofereceram um pequeno rebaixamento (tínhamos um quarto recém-reformado por acaso) para um quarto mais antigo que estava pronto para nos permitir fazer o check-in mais cedo, que recusamos, mas foi bom ter essa opção.

O hotel é muito bom, tem excelentes vistas, é muito confortável e limpo. Da recepção ao pessoal do restaurante, o serviço é excelente. Eu gostei da minha estadia neste hotel. Eu recomendo.

Segure seu passaporte próximo a você, o cheque da recepcionista para o visto shengen ....

Hotéis internacionais contratados por companhias aéreas. Os comissários de bordo de vários países se reúnem.

Bom quarto, mas muito ocupado. Esperando no balcão apesar do check-in online, Esperando nos elevadores, Não há lugar para o café da manhã. Espere novamente no check out

Foi uma experiência muito ruim.
Quando fiz o check-in, disse a eles que gostaria de fazer o check-out mais tarde. E então, eles me disseram que estava disponível a um preço razoável. (20)
Eu também os vi inserir meu horário de checkout em seu sistema.
No dia seguinte, quando fui verificar novamente, eles me disseram que eu tinha que pagar 99 para fazer o check-out naquele momento porque seus quartos estavam lotados.
Eu disse a eles que não conseguia entender por que os preços eram diferentes, mas eles me disseram que era apenas um erro do nosso pessoal.
Acho que isso não deveria estar acontecendo, e isso é impossível. Mas eles tentaram fazer isso. Os funcionários que me falaram sobre isso também não foram gentis.
Eu tinha que verificar o mais rápido possível.
Não vou usar este hotel novamente e não vou recomendá-lo.
Eu ainda não consigo entender sobre isso ...

Isso é conveniente.
Localizado entre o aeroporto e a cidade.
Não há transporte fornecido.
O serviço é lento

Localização fantástica, boa equipe, comida muito saborosa. Recomendado.

Quartos muito agradáveis, comida excelente e um serviço amigável

Serviços de primeira linha, equipe e hospitalidade no topo, café da manhã maravilhoso, mas você tem que ser engenhoso e em forma tão longe do centro quanto do metrô, excelente, ajuda ...

Experiência típica do Novotel. Eficiente e vamos manter. O pequeno-almoço é fantástico. O menu do jantar é limitado. Quarto era confortável. No banheiro, o assento do vaso ficava tão próximo à parede lateral que era difícil sentar-se confortavelmente. A equipe da recepção foi muito calorosa e cortês. Também fica a apenas 15 minutos de carro do aeroporto e a uma curta caminhada da estação de trem.

Bom hotel perto de transporte público para ir ao centro da cidade

O Novotel Amsterdam é um lugar moderno e eficiente.
A equipe do serviço de quarto e o chef fizeram o possível para acomodar minha família vegetariana.
Realmente aprecio isso.
Deus abençoe todos vocês

Ótimo local para conferências. Não é uma localização muito central, mas boas instalações.

bom hotel grande e limpo com funcionários simpáticos

Bom alojamento. Nós tínhamos um quarto com 2 + 1 cama. Até a cama extra era confortável.

Bom quarto, excelente café da manhã e a equipe foi muito gentil

Hotel sempre bem-vindo, muito limpo, longe do centro mas perto de todos os transportes públicos, a 5 minutos do aeroporto de comboio e a 15 minutos do centro de eléctrico. E longe do barulho do centro.

Lugar aconchegante agradável, os quartos são bons, mas pequenos. Eu gosto da área do bar e restaurante. Muito animado com menu de boa comida disponível durante todo o dia. O buffet de pequeno-almoço é decente. Em particular gosto da loja de conveniência que lá tem bons cafés, pastéis e coleção de salgadinhos. Os táxis estão sempre disponíveis. Não tenho certeza de quão longe o transporte público é daqui porque eu só usei táxis.

Cuidar da casa não está ajudando totalmente, sem produtos de higiene pessoal no banheiro, os funcionários são rudes.

Um hotel medíocre, a limpeza do quarto e do banheiro deixava muito a desejar.
O menu do restaurante do hotel oferece uma pequena seleção.
O buffet de café da manhã é ótimo, com uma oferta excelente e muito rico.

Boa localização, perto do aeroporto e do centro de Amesterdão. Este hotel é ideal para negócios e não muito ideal para férias em família.

A chaleira do quarto não estava funcionando, não podia fazer chá, quando necessário.

quartos muito bons, eficientes e amigáveis, muito confortáveis, mas localizados fora de Amsterdã em um bairro sem nenhum interesse, porém a 15 minutos do centro de bonde (fácil acesso)

Hotel confortável com os serviços necessários (bar, restaurante, ginásio, pequena sauna). O quarto remodelado atendeu às expectativas com dois tipos de aquecimento. Eles dão a você 5 euros todos os dias quando você não precisa de limpeza do quarto.
A estação de metrô Ams RAI fica a 2 minutos de distância.

Hotel impressionante com excelentes instalações para conferências

O quarto não está pronto a tempo prometido pela equipe.
Tapete da sala em ruínas, ar condicionado barulhento, sabonete insuficiente para um quarto duplo.
Política de preços na ultrajante Amsterdã para todos os hotéis do grupo.
Perto das linhas de metrô e trem.

Ótimo hotel perto de todos os transportes públicos, a 15 minutos do centro de Amsterdã. O quarto é muito bom, limpo, a cama de cima ... o pessoal é muito gentil

Ótimo hotel para eventos no RAI. Boa localização. Fácil de alcançar. Bom café da manhã

Cama muito confortável, banheiro muito bom tinha tudo que você precisa, tv grande, alto-falante Bluetooth para música em seu telefone. Plugues do carregador USB. O quarto estava quente, porém, teria sido bom ter algum ar condicionado.

Eu adoro o layout do lobby moderno, com um toque de natureza. Os quartos também são confortáveis ​​impressionantes. O material sempre me tratou cordialmente. Obrigado Kelly DeRooji e o resto da equipe do Novotel Amsterdam

Pessoal bastante clínico, mas excelente, eficiente e amigável. Ótimo café da manhã. Quartos limpos de bom tamanho

Sempre um lugar agradável para ficar. Boa cama e boa comida.

Extremamente responsivo entre os quartos, café da manhã caro e localizado muito longe do centro da cidade.

Hotel é um bom padrão do Novotel, mas os quartos são um pouco pequenos. Além disso, embora eu tenha feito o check-in online, a fila para os membros do accor estava muito lenta. Uma verdadeira perda de tempo.

Bom hotel. O tamanho é perfeito. TV grande. A limpeza também se encaixa

Embora diga "amigo dos animais de estimação", na verdade não é muito. Se você tiver mais de um cachorro, esqueça este hotel.

É longe do aeroporto, mas há uma caminhada de 15 minutos até o mercado e há um ônibus.
Cama boa

Quartos limpos. Serviço médio. Era para ter uma cama de casal, mas tinha 2 camas de solteiro juntas

Quartos grandes com cama confortável. O tapete estava manchado e nojento. Funcionários simpáticos e prestativos na recepção. Comida era boa, mas o serviço excepcionalmente lento, mesmo quando eu era a única pessoa no restaurante.

Bom serviço. Para uma estadia curta está ok. Banheiro pequeno