4 anos atrás
Vou imitar o que minha esposa disse:
Vou imitar o que minha esposa disse:
Denise, POR FAVOR, treine suas enfermeiras de trabalho de parto / parto e pós-parto de maneira mais eficaz na compaixão do paciente e lembre-as de que elas estão lá para atender os pacientes do NWTH, não para julgá-los. Seus contracheques vêm dos pagamentos de seguro pagos à CARE pelo paciente. Além disso, eles precisam estar mais presentes com seus pacientes. É triste que eles mal possam esperar para sair dos quartos dos pacientes e voltar ao posto de enfermagem para sentar, conversar, comer, rir.
Um bom lugar para começar pode ser acompanhar o Covenant ou UMC L&D e PP. Essas enfermeiras estão grudadas em seus pacientes como cola. Encorajando-os e apoiando-os verdadeiramente. Sua unidade tem um longo caminho a percorrer para estar em pé de igualdade com outros hospitais. Mesmo durante o trabalho de parto e a maneira como as enfermeiras falam com a paciente, em comparação com a maneira como as enfermeiras de outros hospitais ENCORAJAM e EMPODEM seus pacientes. Lubbock não fica muito longe e seria bom para você tornar sua unidade melhor!
Eu acredito que você se importa. Além disso, algumas de suas enfermeiras estão nessa unidade há tanto tempo que parecem muito cansadas e com raiva por terem que cuidar de pacientes (Tara Judd, por exemplo. Que também usa o nome errado no crachá, que eu só posso supor que seja devido a reclamações excessivas, mas, ainda assim, isso é desonesto da parte dela.) Fico a par de saber que ela recebeu reclamações muitas vezes. No momento, não tenho certeza sobre a segurança do seu andar, pois as enfermeiras mal podem esperar para sair dos quartos.
Talvez mudar a política de onde os enfermeiros devem sentar-se fora de seus quartos designados, esperando as necessidades do paciente. Isso pode ser um começo. Eles nem mesmo relatam na frente do paciente, o que impede o paciente de ter uma parte nos seus próprios cuidados.
Tentei parar em seu escritório e discutir essas coisas com você, pessoa a pessoa, mas estávamos com pressa para sair desta unidade. Eu realmente acredito que os pacientes precisam saber como é ficar neste andar. Estou escrevendo esta revisão para os pacientes que podem não ser tão versados quanto eu no entendimento de que têm voz e que sua voz é importante, e que este andar tem a responsabilidade de garantir que todos os pacientes sejam bem cuidados. Minha verdadeira revisão deste andar é que, se você deseja que enfermeiras se preocupem com você, ou uma enfermeira em sua sala para responder a perguntas ou abordar preocupações, ou explicar qualquer coisa para você, você não deseja usar o NWTH. Depois de conversar com outras pessoas, percebo que há muitas reclamações feitas a muitas enfermeiras deste andar, mas principalmente àquela mencionada na revisão. ESCUTE OS PACIENTES, afinal, eles são os que importam.
Traduzido