Nissan of Union City Análise

Verdadeiramente uma experiência incrível. O atendimento ao cliente foi excelente. Muito amigável e, claro, cortês.

Me pegou e me tirou! O atendimento ao cliente é muito útil e eles superaram minhas expectativas no que diz respeito à manutenção e ao tempo de espera.

O serviço rápido e o consultor foram profissionais!

Mike tge gerente cuidou bem de mim, mesmo quando eu estava com raiva

Em primeiro lugar, nos últimos meses, estive no Capítulo 7 da falência 7/02/17. Recebi cartas constantemente da Nissan em Union City afirmando que fui pré-aprovado para um veículo. E neste momento eu ignorei todas as letras porque atualmente tenho um carro até completar o meu. Decidi ligar para eles para entender um pouco mais sobre seu programa. Disseram-me constantemente que fui pré-aprovado para $ 30.000 ou menos. Eu dirigi mais de 100 milhas apenas para que eles executassem meu crédito através de 7 empresas financeiras que mostraram um efeito em minha pontuação de crédito apenas para ser negada. O que não consigo entender é por que mentir para uma pessoa se você atualmente sabe exatamente qual é a minha situação, você deveria saber se será capaz de me ajudar ou não, mas em vez disso, eles decidiram desperdiçar meu tempo, meu gás e minha energia e por isso eu nunca mais farão negócios com essas pessoas, nunca mais elas são mentirosas. E como todos nós sabemos, em certo ponto, nosso crédito estará de volta onde deveria estar, mas eles não farão meu negócio

Fiquei muito feliz com a minha visita, esta é a minha segunda visita a eles e estou muito feliz com eles.

LaMargues foi diligente em garantir que todas as minhas necessidades de serviço fossem atendidas

Todos vocês poderiam ter detalhado pelo menos o carro depois de colocar uma transmissão. Isso não era barato. Na verdade, fui informado depois de solicitar este serviço que ele estava sendo cuidado.

Pior experiência e serviço que eu já tive! A pessoa que me vendeu o carro parou de responder quando eu o comprei, a financeira era um lixo e uma mentirosa e o GM era ainda pior. Eles juram que eu não poderia conseguir um carro usado, embora tenha sido aprovado para um empréstimo e eles disseram que tinha que ser novo, então me deram um sentra 2017 que eles pegaram de volta 1 semana antes do vencimento do pagamento e disseram que o O banco disse que não podiam provar minha renda e então ouvi que não ganhei o suficiente ... Mentira! Deu-me minha troca nas costas cheias de formigas sem meu título !!! Eles não atendem o telefone ... Estive lá por horas inúmeras vezes, peguei a maior parte do meu pagamento e então a senhora da contabilidade vem e diz que se eu colocar mais $ 1000 eu posso pegar meu carro de volta! Caramba, não depois do que eles me fizeram passar desnecessariamente ... Eles podem chutar pedras! Ainda não tenho meu título! Eles são lixo e mentirosos heterossexuais !!!

O atendimento foi ótimo e recebi a ajuda de que precisava.

Q EM SERVIÇO FOI INCRÍVEL. Tive uma experiência melhor com a UC do que com Newnan. Meu Altima novo acabou de morrer e tive que rebocá-lo para a UC. Eles armaram para mim um aluguel totalmente pago e meu carro foi consertado mais rápido do que eu pensava. Demorou um dia e meio para descobrir que havia uma fiação defeituosa na transmissão. O que é triste, pois este é um altima de 2015, mas às vezes você pode obter fios ruins. Espero não ter que ter mais visitas para nada além de manutenção regular. Mas o serviço foi ótimo. Um pouco confuso quando você anda sem saber para onde ir, mas fora isso, foi ótimo.

O serviço na Nissan da Union City foi maravilhoso, gostei muito. E ótimas pessoas!

Eu compro um novo aqui. Eu amei que meu carro sofreu um acidente grave e eles destruíram meu carro. Eu comprei um complemento de manutenção. Eles são tão rápidos em vender esses complementos quando é hora de você usá-los que você não recebe nenhum atendimento ao cliente !!!!! Você liga, eles transferem para todos os lugares, você deixa mensagens que ninguém liga de volta !!!! Depois de comprar seu carro, será muito difícil até mesmo falar com alguém sobre seu veículo. Eu tenho esse problema desde o primeiro dia !!!! E ainda estou ligando para resolver o meu problema desde o ano passado !!! Eu não moro mais na Geórgia, senão teria subido lá !!!!!!!! Não recomendaria a ninguém e ainda por cima que recomendei duas pessoas que compraram carros novos e nunca recebi meu cheque de indicação !!!!!!

Eu comprei meu nissan Altima 2012 em outubro de 2011. Meu carro foi reparado por nissan. Desde que eu o tenha. Eu experimentei atendimento ao cliente ruim e horrível de Amy. Por favor, não vá até ela. Obrigado.

Absolutamente o pior e cobrar caro por algo que pedi que eles não fizessem.

Paige, no departamento de manutenção de automóveis, tornou minha experiência de atendimento ao cliente extremamente agradável, agradável e rápida.
Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente.

Serviço de atendimento ao cliente ruim. Tive que trazer meu veículo de volta para os mesmos reparos

Excelente atendimento ao cliente e conhecimento do que estava acontecendo.

O técnico da Nissan, Lamarques Williams, foi muito educado e uma atitude positiva o tempo todo.

Loja de ótimo local para um veículo com sua família.

O serviço foi ótimo. O vendedor me encontrou um carro com desconto e garantia.

Esta foi a pior experiência de compra que já vi! O vendedor de carros era muito pouco profissional, fez com que eu e minha filha pulássemos para fazer o negócio funcionar. A concessionária de terça permitiu que minha filha saísse do estacionamento como se o negócio estivesse fechado e esperou cerca de três semanas para dizer a ela para trazer o veículo de volta. Nenhuma etiqueta foi emitida, mesmo depois de ser dito ou devolvido ou a concessionária várias vezes para pegar a etiqueta. Apenas uma experiência horrível e o vendedor de carros nunca atende o telefone, mas sempre envia mensagens de texto. Ele não teve respeito suficiente para estar na concessionária para nos enfrentar quando devolvemos o veículo. Novamente, a pior experiência de todas! Vergonha total em tocar a campainha e tirar fotos e fazer vídeo do veículo com bicama nele e tudo. Tão pouco profissional!

O pior serviço de atendimento ao cliente de qualquer concessionária com a qual já negociei! Eu liguei por 2 dias para perguntar sobre um veículo que eles listaram, depois de cerca de 10 chamadas acabei com um vendedor que me colocou em espera apenas para transferir minha chamada para o correio de voz. Depois de ligar mais 5 vezes, estou conectado a um vendedor que não pode me fornecer informações precisas (o preço da venda depende da documentação que trago). Estou pagando o veículo em dinheiro, só preciso de informações básicas de quilometragem e preço à vista antes de dirigir 1,5 horas e não é o que procuro! Peço que um gerente de vendas foi transferido para um telefone que apenas toca. Obrigado, mas vou levar meu negócio para outro lugar.

Má experiência nesta concessionária. Comprei um carro para. Aqui em 2016, e é claro que todos foram muito legais e ansiosos para ajudar. O atendimento ao cliente desceu depois que toda a papelada apropriada foi assinada e o carro estava em minha posse. No entanto, a cereja do bolo é que comprei o seguro GAP que o agente financeiro insistia tanto que eu comprasse. Totalizei o carro em janeiro deste ano. A GAP exigiu que eu ligasse para a concessionária e cancelasse e reembolsasse quaisquer extras que eu pudesse ter no veículo. Liguei e alguém do departamento de finanças me informou que eu não tinha nenhum extra que precisava ser reembolsado. Avance para agora, quando o GAP deve finalizar o pagamento do meu carro. Eles me dizem que há algo que precisa ser cancelado e eles não podem processar até que seja feito. O processo de cancelamento é de 4 semanas! É mais um mês que tenho que adiar o pagamento do veículo total, o que está me impedindo de conseguir um novo! Disseram-me que se eu pudesse pelo menos obter uma estimativa, a GAP poderia prosseguir e emitir o pagamento, mas ninguém da contabilidade retornaria minha ligação! Uma enorme dor de cabeça e muito dinheiro gasto em um aluguel por engano de outra pessoa!

Hoje fui a este local para comprar um carro em dinheiro e meu compromisso foi às 15h. Foi a pior experiência que já tive de uma concessionária de automóveis a recepcionista não tinha ideia do vendedor era apenas rude, sem educação esse gordo que pesa 400 libras entrei pela porta e me disse que deixei cair algo no chão, então olhei e ele disse não se preocupe, essa era a sua cara.

Fui recomendado por Derek para me ajudar a comprar um carro. Ele não responde em tempo hábil. Ele perdeu minhas informações com seus outros clientes. Quero comprar um carro, não trocá-lo. Se eu decidir me ocupar com esta empresa, definitivamente será com outro vendedor. Uma estrela por perder meu tempo e mentir para mim. Não me ligue de volta até dois dias depois.

Gostaria de agradecer pessoalmente a Jaleel Conway pelo serviço "EXCEPCIONAL" que ele prestou a mim e à minha família. No início, fiquei um pouco hesitante sobre o processo de compra, considerando que tinha alguns problemas de crédito. No entanto, Jaleel me garantiu que estava em boas mãos e me ajudou a ficar mais relaxado sobre todo o processo! E com certeza eu saí com um novo Nissan Versa 2017. Obrigado Nissan de Union City e um agradecimento especial a Jaleel Conway da Nissan !!

Princess é de longe o melhor consultor de serviço que já conheci. Ela é extremamente profissional. Ela é sempre agradável e agradável de se estar por perto. Ela sempre teve um cuidado especial com todos os seus clientes.

Meu vendedor era muito amigável, profissional e experiente.

O Isaac no departamento de serviço foi de grande ajuda!

Demarcus é o maior em seu trabalho !. O atendimento ao cliente é sempre A-1. Agradeço seus esforços em ser tão pessoal e excelente na prestação de serviços sempre que eu entro.

COBRAR 26% DE JUROS PARA O PRIMEIRO CARRO DE UM JOVEM É ERRADO.

O serviço excelente não foi uma longa espera, e a equipe foi muito agradável e atenciosa. Meu representante que me ajudou com o serviço (seu nome começava com um M) foi INCRÍVEL, ele foi acima e além por mim.

Eu mudei o óleo e fiz a rotação dos pneus estava feliz com o serviço

Meu amigo comprou um Nissan 2018 daqui e o motor de arranque saiu sem garantia.

A LeMarcus no departamento de serviço faz um ótimo trabalho e está muito atenta às preocupações dos clientes.

Sean foi acima e além ao nos ajudar. Minha família está extremamente grata por tudo o que ele fez para nos ajudar a adquirir um carro novo.

O departamento de serviço é ótimo e sempre recebo a visita do meu vendedor favorito, Jaleel Conway, enquanto estou lá para garantir que todas as minhas necessidades sejam atendidas.

Vendedor Scott Hammond Excelente atendimento ao cliente extremamente útil!

Fiquei muito desapontado e frustrado. Meu carro quebrou devido a um defeito no envio de combustível, mas felizmente estava coberto pela garantia. Disseram-me que seria resolvido dentro de 1-2 dias, o que eu estava ok. Por algum motivo, algumas das peças não apareceram a tempo, e eu estava bem, pois eu tinha um aluguel. No terceiro dia, fui chamado e disse que minha bomba de combustível estava quebrada e precisava ser encomendada e levaria 3 -5 dias para chegar. Bem, minha garantia cobria apenas até um aluguel de 4 dias e quando perguntei sobre um empréstimo, me disseram "nós só fazemos o empréstimo se você estiver trocando seu motor ou transmissão. Voltarei aqui apenas como última opção.

ela era muito agradável e muito simpática e sabia o que estava acontecendo com meu veículo

Ninguém atende os telefones e, quando o fazem, são extremamente rudes, como se você os estivesse incomodando! Eu só vim aqui para a minha troca de óleo grátis, mas não voltarei depois disso. A equipe de vendas e de atendimento é realmente um gueto e poderia usar um curso sobre atendimento ao cliente. Não venha aqui!

Quando meu serviço foi originalmente concluído, tive algumas preocupações. No entanto, um dos Conselheiros de Serviço, o Sr. Issac Gadson, que inicialmente não trabalhou comigo, foi extremamente útil para garantir que todas as minhas preocupações fossem abordadas.

Tive o prazer de trabalhar com ótimos profissionais. Lamonte e JB são muito conhecedores, eficientes e PROFISSIONAIS. As minhas dúvidas e preocupações foram respondidas de forma satisfatória. De facto, o que incluiu a marcação de uma consulta de serviço fiquei muito impressionado. Primeiras impressões!! Sim, eu estarei de volta! Muito obrigado..

Meu marido e eu compramos um 2020 Rouge na semana passada desta concessionária e eu tenho que dizer que Shawn fez tudo para me entregar o veículo na chuva em uma noite de segunda-feira. Eu tinha uma cor e um interior específicos que eu queria e ele pulou para encontrá-los, nos deu nosso preço e eu estou tão apaixonada pelo meu novo carro! Obrigado Nissan Union City e Shawn !! É altamente recomendável!

No dia 4 de janeiro de 2016, rebocei meu carro para a Nissan pensando que estava nas mãos certas e que tomei a melhor decisão da minha vida. Bem, eu estava errado. Foi o pior. O carro que eu tive por 4,5 anos e acabei de alugar Nissan Union City quer totalizar meu carro aka bem aos olhos deles consertá-lo, mas realmente tentando enganar mais dinheiro. Eles tiveram que contratar dois técnicos e não me esqueço de mencionar que meu carro esteve na oficina por 3 semanas para eles descobrirem que eu tinha que substituir o ECM e o BCM. Resumindo, acabei parando na loja no dia 20 de janeiro, porque meu colega consultor de vendas me disse que meu carro estava pronto. Depois de pagar $ 1500, ... essa parte é engraçada, meu carro parece muito pior do que quando chegou, com o espelho retrovisor do lado do motorista arrancado. Demoro muito para perder a calma, mas me senti instigado pelo desrespeito. Eles tiveram a coragem de me dizer que meu carro foi trazido assim. Ainda bem que tirei uma foto do antes e do depois, passei na loja na primeira semana para ver o estado do meu carro. Pelo lado bom, a Nissan foi boa o suficiente para me arranjar um carro alugado. Estou apenas mais magoado com a experiência. É um pesadelo!

Byron Moore era meu vendedor. Ele foi tão bom e atencioso com o que eu estava procurando. Ele era o oposto de como alguns vendedores de carros simplesmente empurram um produto para conseguir uma venda. Byron é muito experiente e sou grato por sua ajuda na minha compra. Todos na concessionária eram incríveis e o ambiente não era estressante. Todo o processo, começando com Byron e terminando com Myron King, foi o melhor. Eu não poderia pedir uma experiência melhor de compra de carro.

Eu amo a Nissan de Union City. Eles são realmente os melhores. O serviço ao cliente e a manutenção são excelentes. Eles fazem exatamente o que dizem que farão. Sempre pontual e gentil. Eles valorizam seus clientes ...

Eu entrei pela porta e a pessoa que me enviou uma carta simplesmente estava lá para me cumprimentar, Scott Hammond. Ele era profissional, cortês e geralmente agradável de se falar. Enquanto esperávamos por uma resposta à minha solicitação, ele se certificou de que eu estava confortável e, assim que decidimos, mostrou o carro que solicitei. Ele até me levou de volta na chuva para ter certeza de que era da cor que eu queria. Eu definitivamente voltarei e recomendarei a concessionária para a família e amigos.

Minha experiência na Nissan Sul de Union City foi terrível. Assinei os papéis do trabalho há mais de uma semana e hoje ainda não tenho contrato. Disseram-me tantas mentiras diferentes sobre o acordo que eles nunca cumprem com o que dizem que farão Faz. Quando você liga para lá todos os aparelhos telefônicos estão lotados, você não pode deixar recado. Eles te dão lá telefones celulares mesmo problema. Não têm integridade nem profissionalismo (Fernando) muito desrespeitoso.

Eles foram muito úteis, Josué, em particular, não muito inventário

Minha transmissão teve uma falha interna! Eu tive que rebocar meu carro para conserto em Nissan Union City. Na chegada, Lazaro garantiu que meu carro e eu estávamos muito bem cuidados! Ele dedicou um tempo para verificar completamente minha garantia para garantir que meus reparos foram cobertos em toda a extensão! Ele permaneceu em contato comigo enquanto meu carro estava em conserto para me manter atualizado sobre o estado do veículo. Se tiver algum problema com o seu veículo, consulte a equipa da Nissan Union City para estar bem cuidado!

Esses caras cortaram todos os 4 pneus internos tentando me fazer comprar 4 novos. Eu disse ao representante de serviço que tenho um vazamento lento no pneu traseiro direito, tudo o que precisava era um plugue, mas ele e outros 3 me pediram para ir até o carro que estava macaco no ar me mostrando os cortes de navalha no interior de todos os meus pneus eu acabei de comprar 2 pneus algumas semanas antes Smh atendimento ao cliente ruim eles trapaceiros tentando roubar pessoas mais velhas indefesas

Eu trouxe o carro um pouco depois das 13h e finalmente recebi um telefonema para pegar o carro depois das 17h. Perguntei ao cara por que demorou tanto e ele não soube responder. Ele me disse que não deveria ter levado mais de uma hora a uma hora e meia para a troca do óleo, que foi tudo o que eu fiz. Isso foi totalmente inacreditável, porque eu NUNCA havia experimentado esse tipo de atendimento ao cliente antes.

Minha esposa comprou um veículo aqui logo após uma alta do Capítulo 7. Esta foi de longe a melhor experiência que ela já teve ao comprar um veículo! Nós os recomendamos fortemente!

Eu simplesmente amo amo amo esse lugar. .. as pessoas são amigáveis ​​e sempre tão legais

Não sou fã deste lugar. Cada vez que venho aqui, o pessoal faz de tudo para não falar comigo. Os funcionários são orientados a não fazer contato visual e não envolver os clientes? Abordagem terrível se você quiser clientes recorrentes

A equipe foi incrível. Byron foi tão doce e atencioso. Todo mundo foi acima e além. Estou muito feliz. Sem reclamações

Ir aqui é uma perda de tempo, eles dizem uma coisa para você entrar lá, então eles ficam com amnésia

O atendente que nos cumprimentou usava uma máscara facial, para que eu soubesse que a Nissan se preocupava não só com o seu pessoal, mas também com a segurança dos clientes. O agente que prestou o serviço era amigável e conhecia bem os diferentes serviços sobre os quais perguntei, e o trabalho foi concluído bem antes do prazo estimado.

Minha experiência foi incrível !!! Todo mundo foi muito útil !!

Meu serviço técnico foi maravilhoso, mas por outro lado, a princesa é muito rude. Lidar com os clientes não deve estar em seu cumprimento do dever. Eu a cumprimentei muito bem antes de fazer uma pergunta e a novilha apenas olhou para mim e deu uma resposta inteligente. Se eu tivesse que lidar com ela, recusaria o serviço.

Meu consultor de serviço cldye foi INCRÍVEL !!! Estarei voltando para trabalhar com ele novamente.

Este local é como o filme Misery for cars. Traga seu carro para cá com a expectativa total de que a próxima parada seja no depósito de sucata. Não gosto de fazer alegações, mas acho engraçado que toda vez que trouxe meu carro aqui para "consertar" alguma coisa que acabou dando errado que não era um problema antes. Seja um novo ruído, uma oscilação extra ou o carro simplesmente não está dirigindo como antes. Ficou tão ruim que eu iria gravar meu carro em vídeo antes e depois de levá-lo aqui para "manutenção" e lá você podia ouvir a diferença! E os problemas nunca são sugestões que o provedor de serviços sugere depois que seu carro está pronto, esses são problemas importantes que custam centenas de milhares de dólares para consertar. Se eu não tivesse sido obrigado a trazê-lo a este local para um recall voluntário (coluna de direção eletrônica, carro não pegava, este era o único local com disponibilidade), eu não voltaria. E se você se atrever a trazer o carro de volta e mencionar que o problema não estava lá antes, você sabe o que dizem "você pode pagar $ 100 por um diagnóstico para que possamos resolver o problema". Então eles têm a coragem de entrar nas áreas de espera e perguntar se você "quer um novo Nissan?" Eu terminei com a marca Nissan inteira por causa desta localização. Não perca seu tempo, nem seu dinheiro.

A visita pré-combinada ocorreu exatamente como descrito, sem pressão e com serviço rápido, amigável e profissional.

Recebi atenção imediata e cortês. Todas as minhas preocupações foram abordadas. Muito obrigado!

Experiência horrível. Uma garota chamada Shika ligou e disse que eu era pré-aprovado e tudo que eu precisava fazer era mostrar minha identidade, comprovante de residência e comprovante de renda, então marquei uma reunião com ela. Cheguei lá e a recepcionista disse: Oh, Shika não é certificada para vender nada, então você não vai se encontrar com ela, mas com um representante de vendas. Primeiro NÃO. O representante de vendas me senta e diz: Então, o que o atrai hoje, não tendo nenhuma ideia de quem eu sou, por que passei 57 minutos no trânsito para chegar lá, nem a conversa que me levou até lá! Ok, então eu meio que deixei passar e continuo com o aplicativo. Ele volta e volta com, Oh senhor, seu crédito está congelado. Meu Equifax foi congelado, mas não as outras 2 agências, então minha pergunta é COMO OBTIVE UM PRÉ-APROVAÇÃO ???? Alguém mentiu! Falei com um gerente sobre o engano de seu processo, mas não tenho ideia se algo vai mudar. Uma reclamação junto ao Consumer Financial Protection Bureau foi registrada e uma resposta está aguardando. NÃO PERCA SEU TEMPO COM ESTAS PESSOAS!

Jason e toda a equipe da Nissan de Union City foram uma grande ajuda e foi um prazer trabalhar com eles.

Experiência muito boa. Todos foram prestativos e amigáveis, além de profissionais, e o tempo de resposta foi de uma hora.

O serviço demora uma eternidade, tinha um compromisso às 8h da manhã para trocar os rolamentos e demorava 6 horas. Ninguém te dá uma atualização a menos que você faça perguntas.

Todos foram muito prestativos, especialmente minha vendedora Alesha Randall, eu contava a todos sobre o Nissan South Union City, eles me deixavam bem melhor ...

Experiência maravilhosa como sempre. Fui recebido e muito bem cuidado.

Os funcionários são muito simpáticos e prestam atenção individual. Meu carro ficou pronto em um dia, ao invés de três.

Não sei por onde começar com essas pessoas. Eu comprei um veículo e ele estava no departamento de serviço dentro de 3 semanas devido a um problema de transmissão que exigiu 3 visitas diferentes antes de ser reconhecido e substituído. E isso só aconteceu depois que falei com o gerente James. No momento da compra, eu disse à minha vendedora Jessika que eles consertariam os arranhões do lado do motorista e do passageiro e que o reparador da carroceria teria que fazer isso. Estou com o carro há mais de um mês e nenhum conserto foi feito e nenhuma comunicação foi feita. Falei com uma Sra. Green que me garantiu que me ligaria na segunda-feira, 30 de abril, para trazer o carro para o trabalho de carroceria. É terça-feira, 1 ° de maio e ainda não há ligação. Este negociante é horrível. Sinto que eles estão se aproveitando de mim porque sou um veterano com um orçamento fixo que não tem crédito A-1 e só comprei um carro porque sofri um acidente que atingiu meu outro carro. NÃO PERCA SEU TEMPO OU DINHEIRO COM ESTE LUGAR

Fui para uma pior experiência de mudança de óleo e rotação de pneus! Depois de suspeitar que meus pneus não giraram na última visita, marquei-os. Com certeza, o pessoal de serviço cobrou e me disse que eles haviam feito a rotação, mas eu mostrei a ele onde havia marcado meu pneu e não estava. Esquecendo de ligar para aquele número para o balcão de atendimento, eles só me ofereceram US $ 20 por todos os meus problemas. Eles poderiam pelo menos ter oferecido uma rotação de pneu grátis.

Meu vendedor, Shawnn Lewis, foi incrível. Ele respondeu a todas as minhas perguntas de maneira direta. Fiz um longo test drive que me permitiu conhecer meu novo Nissan Pathfinder com ele. Ele se certificou de que a papelada e a verificação fossem indolores. Eu não poderia estar mais feliz.