4 anos atrás
Esta avaliação é específica para a Sra. Tregon / D...
Esta avaliação é específica para a Sra. Tregon / Dough (soletrando?) Que trabalha no balcão da Allegiant Airlines por causa de sua atitude rude e cáustica não solicitada. Sua foto está disponível mediante solicitação do CVG ou da administração da Allegiant.
Gosto de voar com a Allegiant por causa dos voos diretos e da economia de custos. Portanto, posso aceitar taxas de bagagem adicionais e a restrição de peso de 40 lb em relação ao limite padrão de 50 lb.
Hoje, segunda-feira, 17 de abril às 12h45, minha esposa chegou 2 horas e 15 minutos antes de seu vôo às 15h de CVG para FLL, código de confirmação CWKWG6. Eu tinha pré-pago por sua 1 mala despachada e um extra de $ 16 por um assento na fila de saída. Viajamos com frequência e aprendemos a estudar e revisar as políticas de bagagem cada vez que voamos. Tínhamos feito o check-in online várias horas antes do voo com o cartão de embarque pronto no smartphone. Tomei providências para garantir que as sacolas fossem embaladas corretamente e com menos de 40 libras. Portanto, fizemos toda a diligência necessária para agilizar o processo de check-in para nós e para os demais passageiros.
Infelizmente a Sra. Tregon / Dough (soletrando?) Estava trabalhando hoje e com uma atitude severa. Primeiro, ela tentou acusar minha esposa de ter uma bolsa com excesso de peso, apenas para descobrir que pesava apenas 33 libras. Em segundo lugar, ela tentou cobrar seu cartão de embarque de $ 5, mesmo depois de ver que o cartão de embarque estava pronto e carregado em seu iPhone. Por último, ela tentou argumentar que a sacola aérea era muito grande, embora obviamente fosse do tamanho regulamentar (cerca de 21-22 ") e se encaixaria facilmente no famoso dispositivo de" determinação do tamanho da bagagem "montado no balcão da bilheteria. mas depois de colocá-lo na lixeira de tamanho, a Sra. Tregon insistiu em usar o pé para empurrar a bolsa de mão ainda mais para dentro da caixa. Como resultado de suas habilidades de kickboxing, dois itens foram quebrados.
Claramente, o atendimento ao cliente não é absolutamente adequado para essa jovem.
Traduzido