4 anos atrás
Eu só estou dando 2 estrelas porque 1) O jovem ven...
Eu só estou dando 2 estrelas porque 1) O jovem vendedor que nos ajudou era tão legal e eu poderia dizer que ele estava à mercê da gerência e 2) O ambiente na concessionária é muito amigável e limpo. Eles também têm lanches e bebidas disponíveis, que precisávamos quando estávamos lá!
Eu caí, anzol e chumbado, para o negócio "vamos comprar o seu carro pelo que você pagou por ele, compra ou aluguel" que você ouve na 96 kRock. Nós moramos a uma hora de distância da concessionária, então eu perguntei primeiro pela internet. Eu tinha certeza de que não iria cair em nenhum negócio de fumaça e espelhos antes de dirigir até lá. Meu marido e eu conversamos ao telefone com um dos vendedores. Ele nos garantiu que o negócio era legítimo, então fiz a viagem até lá. Devo começar com o fato de que tenho um contrato de locação com 10 meses restantes. MAS, o comercial diz "compre ou alugue", e nosso vendedor de telefones estava muito ciente de nossa situação atual.
Para encurtar a história, tanto nosso vendedor de telefones quanto o vendedor mais jovem com quem nos encontramos na concessionária estavam claramente mal informados sobre como a promoção funciona. Embora meu carro esteja qualificado para menos de 5 anos e menos de 60 mil milhas, eles fornecem apenas o MSRP básico. Portanto, se você atualizou os pacotes de acabamento pelos quais pagou, como eu fiz, eles ficam com um curto prazo. Eles voltaram com uma oferta para comprar meu carro por $ 10k a menos do que o contrato estava no meu aluguel. Além disso, eles acrescentam o recondicionamento e a compra do restante dos pagamentos do meu aluguel. Esses 3 itens me colocam em um déficit de quase $ 20k. O resultado final, depois que eles fizeram números, era que eu estaria pagando mais de $ 10 mil a mais do que o preço de etiqueta de uma Armada. Como isso foi acontecer? Eles deveriam ter ficado com vergonha de entregar aquela oferta para mim.
O que realmente me irritou é que eles desperdiçaram meu tempo e o deles. Os pequenos detalhes deveriam ter sido contados para mim por telefone. E então demorou quase uma hora para obter essas informações deles quando eu estava na concessionária. Eles não queriam me dar nenhuma informação até que eu assinasse um formulário. Quem faz isso? Assina um aplicativo sem nem saber o preço ??? Foi extremamente pouco profissional e muito frustrante. Eles me deram desculpas sobre como a promoção não funciona bem com arrendamentos. O gerente sentou-se comigo e também disse que examinaria outros contratos e me ligaria de volta. Nunca recebi uma chamada de volta. Mais uma vez, pouco profissional. Eu esperava mais de uma concessionária localizada em Nápoles.
Eu me culpo parcialmente. Eu deveria ter conhecido melhor. Estou totalmente me chutando por cair nessa promoção idiota. Ainda me incomoda uma semana depois! Acho que posso riscar o Nissan de Nápoles da minha lista para quando meu contrato estiver mais perto do fim.
Traduzido