Moody Gardens Hotel, Spa and Convention Center Análise

Apenas tive a pior experiência em um hotel que já tive. Eu não desperdiçaria seu tempo ou dinheiro neste hotel e atrações antiquados.

Sempre adoro ir aqui. STEVE estava tocando e como sempre toca incrível, apenas um lugar agradável para relaxar e curtir a música, mais pessoas precisam ir para lá.

Teria recebido cinco estrelas se o barman do saguão, à noite, não tivesse sido tão rude. Não demos a ela nenhuma razão para agir dessa forma.

O banquete de premiação foi um sucesso. A comida e o serviço eram bons.

Estou por favor com um hotel com jardim temperamental, esta é a minha 3ª vez, adoro

Certifique-se de verificar sua fatura se você recebeu um desconto para ver se eles o aplicaram. Tive que ligar 5 vezes para receber minha conta direito. Recebi um desconto porque paguei por um quarto com vista piramidal, mas quando fiz o check-in eles não tinham. A senhora da recepção nem me disse que eu não iria conseguir um quarto com a vista .. Eu não sabia até chegar ao meu quarto. Então desci as escadas para falar com eles na recepção, onde me foi oferecido o desconto. Então, na primeira vez que liguei, eles me disseram que meu desconto estava aplicado, mas não foi. Liguei novamente e eles disseram que aplicaram, mas eu nunca recebi um recibo. Liguei pela terceira vez e eles finalmente me enviaram um recibo, olhei para ver que eles aplicaram o desconto apenas na primeira noite. Chamado novamente para descobrir o porquê, eles consertaram para todas as 3 noites (pensei). Desliguei e olhei o recibo com um pente fino para descobrir que eles me deram descontos no preço da primeira noite, que era mais barato do que nas outras 2 noites que eu fiquei ... então eu tive que ligar novamente para consertar. PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE. Se eu não tivesse ligado, nunca teria recebido meu desconto, mas eles não parecem acertar da primeira vez. ABSOLUTAMENTE RIDICULO.

Ótimo lugar para a família, pessoas legais se referiam a muito mais pessoas

Eles são superfaturados por não estarem no lado do paredão, especialmente porque limitam os tempos-chave para 2 e 3 noites de estadia mínima. Portanto, passar a noite no baile de formatura ou celebrar o dia das mães não pode ser um caso de 1 dia, mas 3 dias fora da experiência da faixa de preço,

Tivemos um fim de semana incrível !! As massagens no Spa foram tão relaxantes ...

Minha família e eu ficamos lá, os funcionários da recepção foram bons, mas foi aí que o nosso bem parou. Entrei na primeira sala e as cortinas elétricas foram quebradas, saíram da pista. Então, todas as fotos nas paredes estavam uma bagunça, as partes reflexivas do espelho do banheiro estavam se soltando maciçamente do vidro e o chão do banheiro era nojento. O segundo cômodo para o qual fomos transferidos era melhor, mas o piso ainda estava horrível, simplesmente não valia a pena mover novamente. Depois de descobrir que eles queriam 5 dólares por uma garrafa de água vital, decidimos que todos os alimentos e bebidas seriam comprados em outro lugar. Apesar de tudo, provavelmente nunca iremos voltar.

Os quartos são muito confortáveis ​​e agradáveis. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. A vista é ótima e perto da água e do aquário.

Ambiente muito bom, muitas coisas para fazer para famílias e ou casais que vão passar o fim de semana sozinhos.

Muitas coisas para fazer em Moody Gardens!
Nosso quarto era muito bom e limpo. O check-in foi uma brisa. Muito estacionamento gratuito. Cada membro da equipe com quem entramos em contato foi muito amigável. Um em particular foi tão doce com nosso filho. Ele estava querendo vagar por toda parte. Quando minha esposa o impediu de subir as escadas, ela saiu do café e ofereceu giz de cera e uma página para colorir. Nosso carinha adorou! Achei que foi um grande momento, considerando que nem comemos no café. Vamos com certeza considerar este hotel em primeiro lugar para nossas viagens de retorno a Galveston!

Meu hotel favorito para uma escapadela de fim de semana

Bom lugar amigável para crianças. A entrada gratuita em Palm Beach é ótima. Minha família adorava ficar lá.

O evento de formatura em Moody Gardens foi bem organizado. O estacionamento era adequado e de fácil acesso.

Valor incrível para o preço que você quase poderia ficar no resort durante as férias inteiras, com todas as atrações nas proximidades. Comida era um bom serviço foi ótimo, com certeza ficaremos aqui novamente nas próximas férias.

O Moody Gardens Hotel é um resort incrível. É muito adequado para crianças, pois tem um parque aquático, aquário, 2 piscinas e pintura facial, noite de cinema, etc. para crianças. O pessoal do hotel também foi muito útil e cortês.

Tomamos café da manhã no Café no parque na segunda-feira, e um grupo de 8 pessoas. Eu recomendo muito, eles têm um ótimo serviço, hospitalidade e energia! Eles tiveram um buffet de café da manhã que era imbatível também um menu aberto, as opções são ilimitadas!

Quarto agradável e área de piscina. Fiquei desapontado que a área da equipe infantil não estava funcionando.

Eu amo. Eu amo tanto o hotel que você fez um bom trabalho

Os quartos do hotel são confortáveis ​​e estão bem conservados. A porta do meu quarto travou um pouco e uma lâmpada precisava ser substituída, mas estou realmente discutindo. A equipe foi acolhedora e prestativa. A recepção até imprimiu um documento para mim quando tive problemas técnicos no centro de negócios.

Ótima localização, instalações e serviços. Quarto é um pouco datado, mas limpo e confortável. Restaurantes e bares são bons. Eles têm piscina coberta / descoberta, ofurô ao ar livre, creche, academia, sauna a vapor. As atrações próximas a curta distância são vantagens. Gostaríamos de voltar a este hotel novamente.

Equipe amigável e quartos limpos. Nós estivemos aqui várias vezes. Muitas atividades infantis e a uma curta distância das atrações.

Ótimo local, muito adequado para crianças. Nosso pacote nos deu acesso a todas as áreas. Tivemos um grande momento.

Participou de um jantar para cerimônia de premiação. Tudo estava bem. Comida era apenas OK. Não havia muito.

Não é um destino de dia ruim ou hotel / spa da área de Galveston. Algumas atrações e jardins para tornar a diversão.

Eu sempre gosto do serviço, mas estava um pouco apressado de um serviço para o outro da última vez.

Era um bom hotel. Almoçamos tarde no bar e a comida estava deliciosa. Minha única reclamação era que os colchões eram macios demais para mim e minha esposa.

Belo hotel com atrações a uma curta caminhada do hotel.

Muito bom cosmeticamente. Grande parte da equipe não tem conhecimento de nada. Alguns devem ter pulado completamente o curso de introdução. Eles realmente não sabem as respostas para as perguntas mais simples sobre IMAX, a praia ou outras amenidades, ou talvez apenas gostem de enganar as pessoas ou de não ajudar em nada. No entanto, os barmen na piscina (não bebemos álcool) foram muito agradáveis, como foi a equipe da piscina. O restaurante no andar térreo com o buffet foi ótimo, juntamente com a equipe cortês. Sherns no andar superior foi fantástico, bem com preços moderados, desertos foram incríveis.

bom hotel com funcionários simpáticos, quartos limpos e boa comida. definitivamente recomendo este lugar

Incrível e enorme centro de conferências, meu único problema é como encontrar lugares. Bela vista quando você se levanta.

Esta é a pior experiência que já tive em qualquer resort que já fiquei. Ainda estou esperando uma ligação do GM para discutir nossa insatisfação. Se você planeja vir para Galveston, seria melhor ficar em outro lugar. O serviço aqui é o pior. Os funcionários são rudes e condescendentes. O restaurante no local é simplesmente horrível. O garoto que trabalhava na pista de obstáculos foi rude e desagradável com minha esposa e minha avó. Mais uma vez, faça um favor a si mesmo e fique em outro lugar. Também não há serviço de limpeza para o seu quarto e também não há toalhas limpas diariamente. Mais uma vez, ainda à espera de uma chamada da gerência.

Ótimo hotel com atrações. Ótimo para crianças e adultos!

Ótimo lugar. Ótimo serviço.
Eu altamente recomendado

Parque aquático pequeno, mas agradável dentro de Moody Gardens. Apenas 3 chuveiros tanto esperar por isso, mas eles são limpos e privados.

* Verifique se há MOLDE em seu quarto! *

Reservamos um pacote familiar. O check-in foi rápido. Chegamos por volta das 16h, que é o horário normal de check-in. As atrações fecham às 5, então não havia como pegar nossos passes, então decidimos pegá-los no dia seguinte. Os funcionários foram simpáticos e nos guiaram para onde estacionar.

Chegamos ao nosso quarto e estava congelando, então fui ajustar o ar-condicionado e descobri que as aberturas estavam cobertas de mofo. Liguei para a recepção para pedir para ser transferido para um quarto diferente, a pessoa que atendeu foi muito brusca comigo e não se preocupou em se desculpar pelo transtorno. A pessoa que apareceu para nos entregar as chaves foi gentil e se ofereceu para ajudar com as malas, mas eu não quis incomodá-la.

Mudamos para o segundo quarto em um andar diferente. Cheirava a fumaça. Não conseguíamos respirar. Ligou para a recepção novamente, desta vez, atendida por uma equipe muito educada e simpática. Ela subiu e nos deu outro molho de chaves.

Desta vez, estamos mudando apenas alguns quartos para baixo. Vendo que tenho um bebê e outro filho pequeno, a equipe da recepção se oferece para ajudar também com a bagagem, e eu aceitei, pois com certeza já estava exausta. Ela ficou para se certificar de que o ar no quarto estava bom. Eu aprecio isso.

Hora do banho: descobrimos que o hotel está muito desatualizado; além de sua unidade de AC, seu chuveiro é muito, muito, muito antigo e não havia muitos ajustes para mudar a forma como a água estava chegando. O tapete de borracha para a banheira estava sujo / moldado. Foi um banho desagradável. Pedimos algumas toalhas extras e eles foram rapidamente entregues.

Hora de dormir: os travesseiros não eram os melhores, mas também não eram os piores. As camas eram boas. Estava quieto o suficiente para nós.

Engomar: tentei usar o ferro para o vestido branco da minha filha e teria estragado, se não tivesse verificado o ferro. Parece que alguém usou o ferro como torradeira. Ainda havia muitas migalhas grudadas nele. Isso me fez pensar se a limpeza de fato o limpava. Acredito que com Covid, coisas como essas teriam sido higienizadas.

As atrações: Nós já estivemos nas atrações de Moody Gardens algumas vezes antes. Desta vez parece que faltaram muitos animais. Muitas atividades também não estavam disponíveis devido à Covid. O café estava fechado.

No geral, a experiência foi decepcionante para o valor que pagamos. Não vamos voltar.

Os quartos são limpos, mas os restaurantes estão desatualizados. O parque aquático estava muito lotado e a água da piscina estava suja.

Assistiu à exposição da Islândia, que foi bem organizada

Lugar muito bonito ... se eu pudesse dizer o mesmo sobre sua comida ...

Velho e desatualizado. Opções muito melhores pelo dinheiro. A localização é boa.

Se eu pudesse dar um ZERO, eu o daria. O check-in foi HORRENDOSO quartos errados novamente. Sem serviço de limpeza. para toda a estadia. A recepção nunca atende. Se eu não estivesse aqui para um evento, eu iria conferir agora.

Tive um evento que eu estava ajudando a administrar e a equipe foi muito rápida e atenciosa para me levar à minha área para preparar o evento. Equipe muito, muito incrível.

Quartos fantásticos, boa comida, funcionários simpáticos e extremamente conveniente para atividades familiares. Ótimo para uma viagem em família.

Lindas férias lá. A piscina é agradável. Serviço é o que eu esperava. Há estacionamento com manobrista disponível ou uma garagem para estacionar. O desconto militar também oferece. Muitas atividades para fazer no local. Alguns são gratuitos. O Walmart fica a cerca de cinco minutos de distância. Muitas lojas na mesma rua que incluem, mas não se limitam a Dollar Tree, Starbucks e uma drogaria. Você está a cerca de 5-7 minutos da área da praia.

As vistas da pirâmide são agradáveis, especialmente ao pôr do sol.

Foi muito legal eu gostei dos smores, mesmo não eu tenho uma cárie Eu ainda acho que mais pessoas deveriam ir e o festival das luzes nós vamos lá todos os anos então eu dou um sim!

Serviço incrível, equipe excelente e acolhedora, muito desinfetante para as mãos e todos os funcionários usando máscaras, se divertindo muito, como de costume, obrigado

Você obtém mais pelo seu dinheiro em um motel super 8. Estou pagando mais de 100 por noite e eles nem servem café da manhã de cortesia. Você tem que gastar US $ 12 em um bagel velho no starbucks. E nem pegamos sacos de lixo quando perguntei algumas vezes por eles e o banheiro cheira a xixi.

Estou realmente surpreso que este lugar tenha uma classificação tão elevada. Nós tivemos uma estadia ruim. Originalmente explodiu por 3 noites e check-out após a primeira.

Prós: bom manobrista que trouxe nosso carrinho de bagagem para o estacionamento para nós carregarmos. Lobby bem decorado. Eles nos deixaram fazer o check-out mais cedo sem taxas.

Contras: havia uma barata morta em nosso quarto à chegada (bruto), tudo no quarto estava quebrado - a cafeteira, porta do banheiro, pia do banheiro, e as toalhas cheiravam a mofo. As camas também eram muito simples e pareciam molas. Nós comemos bem no restaurante "chique" e enquanto a comida era realmente boa, o serviço era péssimo. (Muito lento e nos deixou pendurados por meia hora no final da refeição.) Na manhã seguinte, também não conseguimos ninguém na recepção. O telefone tocou e tocou.

A peça de resistência para nós foi que, à chegada, no momento do check-in, fomos informados de que não haveria serviço de limpeza durante a nossa estadia. Se houver política ambiciosa, tudo bem, mas essa informação nunca foi divulgada no site ou durante o processo de reserva online.

Para uma estadia de 3 noites, decidimos que era inaceitável e, portanto, check-out.

Ótimo para famílias. Nossos filhos adoraram a área da piscina, que inclui uma banheira de hidromassagem, bar aquático e uma pequena cachoeira. O hotel também faz muitas coisas boas para as crianças, como um filme à noite, pipoca grátis, smores e alguns jogos em seu pátio. Toalhas de piscina estão disponíveis.

Sempre um local divertido para visitar, mas a loja de presentes poderia ser muito melhor se a mercadoria fosse mais moderna e divertida.

Fiquei um pouco agitado quando me disseram que não havia quartos com varanda disponíveis no check-in, embora tenhamos feito o check-in quase duas horas antes para a nossa estadia de dois dias e eu afirmei especificamente durante a reserva que este era o meu único. Eu reservei com mais de uma semana de antecedência por meio de sua linha de reserva conforme indicado e comprei um pacote familiar por mais de $ 550. A piscina exterior estava fechada na maior parte do tempo devido ao tempo, bem como o percurso de cordas e o barco a remo incluídos. Nunca encontrei a patinação no gelo, que era a única coisa pela qual meus filhos estavam animados, e também não consegui localizar a exibição de medusas. As poucas atividades que foram incluídas e não encerradas estavam superlotadas e superestimadas. Aquário era definitivamente a melhor parte, exceto pela abundância de crianças tontas em todos os lugares. O restaurante do hotel era medocre na melhor das hipóteses e pelo preço (US $ 100 para 4 pessoas), eu não esperaria que o purê de batatas não tivesse ingredientes básicos como leite, manteiga e sal. Fiquei super agitado quando fomos acordados às 12h30 pelo alarme de incêndio, meus filhos estavam apavorados. Depois de sentar no saguão por cerca de 30-40 minutos (lotado com as famílias), fomos informados que era um alarme falso e que devíamos voltar para os nossos quartos. No check-out, declaramos nossas queixas e foram-nos oferecidos apenas um pedido de desculpas sincero. Estou desapontado porque minha única outra visita aqui (uma estadia de uma noite com minhas irmãs em outubro) não foi tão ruim; embora nós não fizéssemos muito no hotel, mas dormir. Eu definitivamente não escolheria este para uma estadia além de um dia ou para quaisquer aventuras familiares que você tem qualquer tipo de expectativas elevadas.

Este é um lindo lugar perto da praia e do comércio. Muitas aventuras para explorar

3 fins de semana consecutivos - sem queixas! Eu voltarei!

ATUALIZAÇÃO: o alarme de incêndio disparou às 12h30 ... Crianças em seus pijamas aterrorizadas e chorando no saguão do hotel, agarradas às mães. Queremos saber o que aconteceu, você pergunta? Não. A resposta é não. Apenas um "está tudo bem. Volte para o seu quarto", então, em resumo, se você adora caminhões de bombeiros, não dormir e ter que voltar para um quarto econômico minúsculo quando pagou caro para reservar uma suíte depois de chegar de Clima de 40 graus, então este lugar é para você! O café no quarto não serve para apagar o fogo, se é que havia um. Eu realmente tive melhores estadias em motéis baratas. Economize dinheiro e não fique aqui.

Diane na recepção é uma alegria para conversar. No entanto, pagamos para reservar uma suíte júnior com varanda semanas atrás. No entanto, quando chegamos, todos os quartos estão reservados e eles simplesmente nos prenderam em um quarto duplo queen com vista para o estacionamento. Estamos muito insatisfeitos. Disseram-nos basicamente "muito ruim" e não havia nada que eles pudessem fazer. O único motivo pelo qual escolhemos ficar neste hotel foi especificamente para a suíte com varanda, por isso seria zero estrelas se essa fosse uma opção. NÃO vou ficar aqui novamente.

Amo este hotel. Os quartos estão sempre limpos, as vistas são excelentes, a piscina, a área externa valem a pena ficar aqui. Perto do parque aquático, da sombria praia de palmeiras e de jardins pirâmides temperamentais. Amo ficar aqui

Tudo o que você deseja em um só lugar! Muito o que fazer com as crianças!

Eles estão sempre prontos para sair do seu caminho para ajudar os hóspedes. A instalação é muito boa também.

Eu fiquei neste hotel recentemente. Na primeira noite, tive que ligar para o serviço de limpeza para trocar a roupa de cama suja. A limpeza do banheiro era questionável. Fiquei muito doente enquanto estava lá. Fui à casa de Shearn e solicitei o serviço "para ir embora", pois estava preocupado em deixar outras pessoas doentes. Disseram-me que eles não precisavam ir e não estavam dispostos a abrir uma exceção. O atendimento ao cliente é realmente uma forma de arte em extinção.

Nice friendly staff, Beautifulground ... precisa de mais informações para aqueles que vêm durante a semana.

Participou do Santa Hustle 5k. As instalações foram ótimas para o evento, com bastante estacionamento. O curso passou por partes do Moody Gardens que fomos decoradas para o Natal. Foi um grande momento.

Atualizado recentemente. As fotos do telefone online não fazem justiça

Tínhamos reservado um quarto com uma cama king size e um sofá-cama, na reserva que listamos éramos um grupo de quatro. Chegamos tarde da noite e o sofá-cama não estava feito, mas nos disseram que o serviço de limpeza viria com lençóis. Quando eles chegaram, entregaram-me os lençóis e disseram-me que eu mesma tinha de fazer a cama, o que não me emocionou muito. Eram 11 horas da noite, estou grávida, tinha meus dois filhos pequenos, estávamos exaustos de viajar e meu marido estava estacionando o carro.

Na manhã seguinte, quando fomos tomar banho, descobrimos que tínhamos apenas duas toalhas, novamente a reserva mostrou que éramos um grupo de quatro, então por que o quarto não estava pronto para nós, eu não entendo. O serviço de limpeza não limpará seu quarto durante a estadia devido ao vírus Corona, o que eu entendo, mas acho que eles deveriam fazer mais esforços para deixar o quarto pronto para os hóspedes por causa disso.

Depois de nos prepararmos, fomos até a recepção para comprar ingressos para as pirâmides. Havia uma fila configurada na qual entramos. Todos os funcionários estavam ajudando as pessoas, exceto dois na extremidade que estavam amontoados em torno de um computador sem fazer contato visual, então presumi que eles estavam lidando com algo e esperei pacientemente na fila. Um convidado pula a fila e caminha até eles e enquanto eles estão ajudando com o que a pessoa precisava, as pessoas começaram a se enfileirar atrás do convidado e ignorando a fila de espera em que estávamos. Quando o convidado original saiu, eles levaram a pessoa que estava atrás deles e perguntamos por que estamos sendo ignorados porque estávamos esperando na fila. O funcionário nos disse que eles eram a fila para os ingressos, o que nos irritou ainda mais porque não há nenhuma sinalização em qualquer lugar dizendo que há uma fila separada para os ingressos e que estávamos seguindo as regras ao tentar comprar os ingressos. Depois que eles não fizeram nada para nos ajudar, deixamos a fila e decidimos explorar a cidade em vez de dar-lhes mais do nosso dinheiro.

Durante uma de nossas noites lá, meu filho sofreu um acidente, então na manhã seguinte pedi lençóis limpos e um novo protetor de colchão para o sofá-cama. Quando o serviço de limpeza chegou com os lençóis, perguntei, certificando-me de que me dariam um protetor de colchão e garantiram que o tinham. Surpresa que não, então tive que ligar novamente para tentar conseguir um. O cobertor que me deram na primeira noite em que estivemos lá tinha um buraco e os lençóis que me deram depois que meu filho sofreu o acidente e tinham manchas roxas, suponho que por causa do esmalte de unha.

Este hotel parece que já foi um grande resort que caiu em ruínas. É limpo e tem um pequeno playground agradável, mas o serviço é muito deficiente para o quanto eles cobram e as coisas estão caindo aos pedaços. O ventilador em nosso banheiro não funcionava, o que fazia com que a porta de travamento ficasse extremamente enferrujada e, embora o equipamento do playground estivesse bom, as mesas de piquenique ao redor estavam completamente enferrujadas e nojentas precisando ser substituídas. Se os funcionários da recepção prestassem um serviço melhor, teríamos gasto muito mais dinheiro rondando o resort.

Sempre tenho uma experiência maravilhosa quando visito o Moody!

Este é um ótimo destino de férias. Aceita crianças e repleto de atividades. Se você tem um passe anual, você pode ir a vários shows, atividades sem ter que pagar. Se você realmente deseja explorar o lugar e ter férias sem estresse, um mínimo de 2 noites é definitivamente recomendado. O café da manhã é ótimo com o ovo habitual e a carne com frutas e aveia. Eles farão omelete também! Os $ 17 / pessoa valem a pena. Crianças com menos de 6 anos não pagam e, se você for membro do Moody Gardens, terá 20% de desconto em todos os lugares. Os quartos estão bem, eles poderiam ser mantidos um pouco melhor. Cama, tapete e banheiro são decentes para o preço. Você pode estacionar gratuitamente. Certifique-se de obter sua própria água potável. A água é obviamente cara. Eles também fazem smores nos fins de semana. A equipe de serviço é cortês. O pessoal de serviço na recepção poderia usar algum treinamento sobre eventos e passes e o que está incluído, tivemos que perguntar várias vezes com várias pessoas para obter a resposta correta. No geral, muito satisfeito. Um must staycation para Houstonians e quem quer estar na ilha. Fica a cerca de 5 milhas da maioria das superlojas e da praia.

Restaurante é muito lento ... I wated 20 minutos para a minha água. A comida não era tão ruim ... e muito barulhenta ...