Montclair Acura Análise

Tive uma experiência excelente ao adquirir um Lexus IS 300 usado 2017. Eu precisava dele rapidamente, então meu representante de vendas, Keith Mickens, conseguiu fechar um negócio em 48 horas. Tudo saiu como prometido. Fiquei muito satisfeito com a atenção de Keith e do departamento financeiro aos detalhes. Não houve surpresas e nenhuma "venda difícil". Foi uma transação simples, possibilitada por verdadeiros profissionais. Obrigado Keith!

Keith Mickens foi muito útil, profissional e muito conhecedor do carro que estávamos interessados ​​em comprar. Eu recomendaria a qualquer pessoa que eu conheço que esteja interessada em um Acura para visitar esta concessionária e perguntar por Keith especificamente, ele foi muito paciente e nos mostrou todas as melhores opções dentro do nosso orçamento. Eu gostei de como ele era muito pessoal também. Estou muito feliz com o carro e o serviço que recebemos. Inicialmente entramos na concessionária procurando um carro específico e saímos com um melhor! Muito obrigado !!!
Jaime Borja também foi muito útil em nos ajudar a conseguir um bom negócio, além de muito conhecedor e muito profissional. Muito obrigado!! Estou ansioso para fazer mais negócios com esta concessionária no futuro.

Walter Goldman foi excelente - extremamente útil, experiente e completo.
Toda a equipe é simpática, cortês e dedicada. O atendimento ao cliente é fantástico.

Este é o pior lugar de todos! Eles me venderam um carro assinado toda a minha papelada ok ótimo. Então, a próxima coisa que você sabe, eu recebo uma conta de um banco que NÃO assinei. Eu estava tão chateado! Eu ligo para eles e ao invés de dizer que vão resolver o problema eles tentam me convencer que ter um banco diferente não é problema, eles não veem problema, vai ser demais para consertar, blá, blá, blá. Eles acabaram resolvendo o problema quando eu disse a eles que iria devolver o carro e buscar meu advogado. Depois que o problema foi resolvido, as placas temporárias do meu carro expiraram. Há uma semana que estou dirigindo sem placas e ainda estou esperando. Acompanhei muita gente na busca por carros mais os meus e esse é o pior atendimento que já recebi na minha vida. Eu não irei recomendar este lugar a ninguém.

Tive a melhor experiência aqui. Johnny Isakovic me ajudou. Ele foi ótimo! Conhece suas coisas! Eu o recomendaria a qualquer dia!

Adorei trabalhar com DCH Montclair Acura! Trabalhei pessoalmente com Ann e ela foi muito prestativa e experiente em responder a todas as minhas perguntas. Quando se tratou de consertar minha acura, ela também me ajudou com isso. Toda a equipe faz você se sentir parte da família :)

Bom atendimento do Wally .. gostei muito do serviço 5 estrelas prestado por ele .. foi uma ótima experiência

Amber, Keith e Lora são fenomenais e tornaram minha experiência fenomenal do início ao fim. Entrei com ceticismo e posso dizer sem questionar que Keith e Lora foram extremamente atentos às minhas perguntas e não interessados ​​em me forçar a seguir em qualquer direção que me incomodasse.

Eles foram acima e além para garantir que eu estava totalmente satisfeito. Laura também foi extremamente prestativa e amigável durante o processo financeiro. Eu não posso recomendar esta concessionária o suficiente. Eles trabalham para fazer todos felizes.

Definitivamente compraria outro veículo da DCH Montclair Acura.

Fui para uma mudança de óleo e este lugar me impressionou totalmente. O agente de serviço era muito experiente. Recentemente comprei um Acura usado em outro lugar, mas a atmosfera que vi no departamento de serviço da Dch Acura era de primeira qualidade.

Fui caçar carros e Paul Wong foi muito paciente e detalhista com as respostas a todas as minhas perguntas, ótimo atendimento ao cliente ~ Peguei meu carro e voltarei logo com minha família para pegar o deles.

Comprei um Altima usado na semana passada. Meu vendedor Barry foi super prestativo em todo o processo e fechamos um negócio em quase nenhum momento de uma forma muito profissional. Sem taxas ocultas além das "taxas de documentos" padrão que a maioria dos revendedores cobra. Eles detalharam o carro e cuidaram de alguns extras (troca de óleo e freios) sem eu pedir.

Fui ao DCH Montclair Acura hoje para comprar um carro usado. Anthony Bollotta, o gerente de vendas usado, foi profissional, amigável, direto e útil. Ele era fácil de falar e discutir minhas necessidades. Ele tornou a experiência de compra muito fácil e agradável. Eu testei dirigi um veículo. Eu gostei e comprei. Eu recomendo DCH e especificamente Anthony para quem está pensando em comprar um carro.

Este é o segundo carro que comprei neste concessionário nos últimos seis meses e isso deve falar por si. Fiquei muito feliz com o atendimento ao cliente e é sempre um prazer trabalhar com Harry Jones. Não adiciona pressão e diz exatamente o que você precisa saber. Já estive em muitos revendedores com iscas e trocas, e nenhuma vez isso aconteceu aqui. Melhor revendedor que já experimentei. Também trabalhei com Hamad, que fez negócios rapidamente e foi super profissional. Ele está sempre ocupado, mas arranjou tempo para me fazer entrar e sair devido à minha agenda de trabalho agitada. Cem polegares para este negociante. Vá perguntar pelo Harry Jones se precisar de um carro, você não vai se decepcionar!

Eu não sabia o que havia de errado com meu carro, mas vim a esta concessionária e falei com Mit, que explicou em detalhes o que estava errado. Sou um cliente muito satisfeito e estou ansioso para voltar lá para atender minhas necessidades de manutenção.

Preços razoáveis, não agressivos ... mas nosso vendedor ficou frio quando soube que dirigíamos um veículo de 8 anos. Realmente? Verdade??? Só não é amigável, não é útil ... perdeu uma venda.

Acabei de ter uma experiência muito positiva ao comprar um Fusca usado neste revendedor. Foi um prazer trabalhar com meu vendedor Harry Jones; muito organizado e solidário. Todos na equipe foram educados e profissionais. Revendedor altamente recomendado.

Se você está vindo aqui para prestar serviços, peça ao Victor. Ele é o melhor e o atendimento ao cliente não pode ser igualado! Obrigada Vic !!!

Excelente atendimento ao cliente. Keith é um vendedor muito experiente e confiável. Há anos que vou com ele e ele é sempre honesto e consigo os melhores negócios.

Tim, Hamad e Walter são atiradores diretos com um serviço pé no chão e excelente. Deixei minha concessionária anterior para DCH Acura e estou aqui para ficar para todas as minhas necessidades de veículos de agora em diante.

Eles não tentaram me vender nada. Eu disse a eles o que eu queria, eles me deram um preço mais do que justo (em comparação com Wayne e Denville que visitei anteriormente) e eu estava com um belo 2020 Acura RDX pelo qual estou apaixonada. Sem truques ou truques!

Eles também foram muito atenciosos. Eles estavam ocupados, mas de alguma forma me fizeram sentir como se eu fosse o único ali!

Vou recomendar esta concessionária a todos que puder!

Minha experiência com DCH Montclair Acura foi ótima. Eles têm coisas muito amigáveis ​​e muito profissionais. Este revendedor tem um grande estoque de carros para escolher e oferece uma experiência de compra sem complicações. O processo foi fácil e rápido. E o serviço prestado por Walter foi excelente.

Os vendedores são muito rudes e o gerente Robert é um mentiroso. Muito desonesto, mudança de preço muito rápida. Afastem-se pessoas.

Mais de 3,5 horas para um compromisso agendado. Mudança de óleo, rotação dos pneus e inspeção multiponto.

Fiz um serviço excelente e rápido nos pneus. LaToya Davis cuidou de mim enquanto esperava e ela foi excelente. Ela era muito legal, super prestativa e tinha um sorriso brilhante. Fiquei extremamente satisfeito com as pessoas que trabalham lá. Não é um momento enfadonho nesta concessionária! Levei meu Honda Civic aqui para consertar um prego no meu pneu. Eu continuarei vindo aqui para outros serviços futuros.

Como sempre, uma equipe muito prestativa e uma visita muito confortável sempre que venho para o serviço agendado. Eles até me ofereceram um serviço Uber para me ajudar a chegar em casa quando eu não tivesse carona. Acima e além do atendimento ao cliente!

Pessoas muito amigáveis. O Sr. Paul me ajudou muito.

Ótimo serviço. O único problema é que, quando lavaram o carro, os vidros internos estavam estriados, eles estavam mais limpos quando eu trouxe o carro.

Este lugar era muito agradável e acolhedor! A equipe foi realmente muito útil, especialmente nosso representante de vendas Fred! Cara muito amigável. Compramos um Lexus 2017 usado que estava em ótimas condições e o preço era justo. Compraria aqui novamente.

Ótimo serviço Robert foi excelente ótimo atendimento ao cliente muito amigável ele me ajudou a escolher meu primeiro carro e estou tão animado que definitivamente recomendaria este lugar a um amigo

Levei meu carro para consertar e Victor Rodriguez cuidou muito bem de mim! Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa com um Acura!

Acabei de trazer um Lexus daqui e adorei. Hamad era o vendedor mais legal e profissional que já conheci. Muito honesto, útil e experiente.

O melhor serviço da classe. R. Galarza foi além para resolver nossas preocupações e nos conseguir o melhor negócio em nosso primeiro Accura. Obrigado Annabel e obrigado DC Montclair!

Excelente serviço e uma ótima experiência. Recomendaria Tony especificamente para ninguém.

Serviço excelente e rápido. Victor é muito prestativo e sempre vou vê-lo. Ele sempre me mantém atualizado e eu não poderia pedir um serviço melhor.

Comprador, cuidado !! Esta concessionária tem vendedores extremamente rudes e desagradáveis. Meu marido e eu nos sentamos com Tony Karatzia Representante de Vendas Sênior após testarmos a direção de um Acura MDX 2016 que foi certificado como usado, mas tinha várias imperfeições no corpo. Expressamos o quanto gostamos do veículo, mas o fator decisivo foi a marca no vinco da porta. Tony explicou que a concessionária não honraria um desconto devido ao exterior. Decidimos então ir embora, mas ele pediu que esperássemos para que pudesse apresentar nossas preocupações ao chefe. Ele voltou depois de alguns minutos e disse que iriam consertar o amassado, mas isso vai nos custar caro. ele também insultou minhas táticas de compra, dizendo que esticar meu dólar era algo que uma pessoa de um locador faria. No final das contas, ele tentou conseguir uma venda e não conseguiu justificar por que deveria com um carro que dirige bem, mas tem imperfeições feias do lado de fora. Ele tentou fazer parecer que era meu problema e eu deveria viver com isso. Não foi meu problema, há muitos carros MDX com Certificações e sem imperfeições nos lotes de outras concessionárias. Em sua frustração, ele continuou a fazer insultos a ponto de meu marido se levantar e dizer que eu já bastava. Quando viu que não desistiríamos e estávamos indo embora, ele parou seus ataques de raiva e correu para seu chefe como se fosse relatar seu comportamento.
Nunca, em momento algum, pensaria que o comportamento de Tony Karatzia não representasse o Concessionário Acura DCH em Verona NJ para o qual trabalhava. Tony Karatzia comunicou da única forma que sabia comunicar-nos que estava no seu melhor, não poderia ter feito diferente porque é tudo o que sabe. Saímos porque não estávamos fazendo negócios onde éramos subestimados, subestimados e marginalizados. Foi uma vergonha da parte dele e uma perda financeira e uma vergonha para a concessionária por contratar um exemplo tão ruim de vendedor.

Eles só se preocupam em vender o carro que quase comprei deles com pouco óleo e anticongelante. Eles também tentam me apressar vendendo o carro muito mais caro do que deveria. Eu estive lá por cerca de 3 horas e eles ainda estavam tentando vender mais de 3000 dólares no Kelley Blue Book. O representante de vendas não respondeu nenhuma das minhas perguntas corretamente, ele não tinha conhecimento da má experiência geral do carro.

A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRAS DE CARRO QUE JÁ TIVE. O vendedor foi transparente. eles não tentaram me vender um monte de coisas que eu não precisava, além de me dar o melhor negócio que pude encontrar. Recomendo vivamente este lugar.

Walter é o melhor de todos ... mas toda a equipe de vendas também foi ótima

Comprei um MDX de Harry na sexta-feira. A melhor experiência de compra de carro que já tive. Absolutamente sem pressão. Ele fez um excelente trabalho ao entender que eu já sabia muito sobre o carro e rapidamente me concentrei em recursos com os quais eu estava menos familiarizado. Eu já tenho um TLX, então ele tinha conhecimento suficiente para fornecer uma explicação detalhada dos recursos adicionais que este carro tinha em relação ao TLX. O carro é para minha esposa e ela sabia muito menos sobre isso do que eu, então ele se concentrou muito bem nas necessidades e dúvidas dela. Eu recomendo ALTAMENTE comprar de Harry.

Eles vão dizer o que for preciso para você entrar, uma vez que você está lá, o jogo muda, há revendedores acura melhores e mais honrados por aí e este não é um deles. Não se deixe enganar por este.

Comprei um Black TLX usado em dezembro. Eles registraram o carro como Branco. Eles continuam prometendo que vão consertar no DMV. É maio e ainda não está consertado.

Compramos e alugamos carros da Montclair Acura desde 1991. Tivemos uma grande experiência na compra e manutenção de nossos veículos ao longo dos anos. As pessoas lá são ótimas e profissionais o tempo todo. Nunca nos deram uma rodada típica de outros revendedores.
Nós rapidamente concordamos com um preço para nosso veículo mais recente, sem as idas e vindas que é o pesadelo típico de compra de carros.
Estaremos comprando nosso próximo veículo lá também.

Em primeiro lugar, gostaria de dizer que odeio qualquer coisa que se relacione com uma concessionária de automóveis. Mas recentemente Latoya Davis em serviço tornou meus pensamentos totalmente diferentes. Fui recebido dentro de 10 segundos de caminhada até a porta. Ela me explicou o programa de serviço acelerado e eu nem sabia que poderia entrar e sair em 30 minutos. Também ficou muito mais confortável ela ser mulher e entender minhas preocupações. Por favor, vá e pergunte por ela quando você chegar. Muito obrigado!

Atualização;

Eles substituíram meu carro de igual valor, me ligaram no meu aniversário!
O atendimento ao cliente é 5 estrelas

Eu amo como eles cuidaram do problema e mantiveram um bom relacionamento comigo

Obrigado. Para o gerente e equipe

Eu comprei um Nissan Rogue lá, contra meu melhor julgamento, tinha a opção entre aquela concessionária e outra que eu deveria escolher.
O representante de vendas Walter e o gerente Anthony caçam a mim e ao meu namorado com uma boa quantia de $ 1.000 de desconto no carro, já que o único problema era cosmético.
Eles fornecem todos os últimos trabalhos realizados no carro, me falaram suavemente com um ótimo serviço ao cliente.

Uma semana depois, a luz do motor de verificação se acendeu!
O principal problema era o desempenho da faixa do circuito de fluxo de ar e transmissão.
Liguei para Walter, ele me disse que deixe o carro que eles vão resolver o problema em questão.
Poucos dias depois, não há resposta sobre quando o carro estará pronto ou mesmo se eles vão consertá-lo.

Excelente atendimento ao cliente se transformou em direto para correio de voz e recepcionista rude do departamento de serviço.

Eu poderia chorar agora porque meu instinto me disse para ir com as outras concessionárias e eu não dei ouvidos.
Comprei um carro e uma semana depois não tenho.

Atualmente buscando ação legal porque Nova Jersey tem leis de limão

As pessoas fiquem atentas a essa concessionária e não caiam nos truques !!!

Sempre fico satisfeito com o serviço maravilhoso que prestam.