Mike Brown Ford-Subaru Análise

Foi um prazer trabalhar com Mack. Sem BS e muito profissional. Ele foi acima e além para conseguir o que eu precisava. Eu definitivamente recomendaria

Minha experiência de compra foi fantástica! Jay Bibles foi meu vendedor e fez um trabalho fenomenal! Se houver algum tipo de prêmio de melhor vendedor, ele deve receber! EU AMO meu carro novo!

A equipe fez o possível para resolver o meu problema.

Pior lugar para trocar o óleo. Esta é a minha terceira e última vez que vou para Mike Brown Ford. Minha primeira vez estava tudo bem. A mudança de óleo demorou apenas 30 minutos. Minha segunda vez demorou uma hora e meia devido a eles terem apenas alguns trabalhadores de lubrificação rápidos. A única razão que lhes dei outra chance foi por causa de um cara chamado Ricky que fez minha troca de óleo enquanto tinha que compensar a falta de trabalhadores. Ele era muito bom e muito trabalhador. A 3ª e última visita demorou 3 horas !!! Descobri por que é porque eles continuam demitindo seus melhores funcionários, como Rick. O homem que fez minha troca de óleo da última vez tinha ido embora. Esta concessionária está descendo colina rapidamente.

Mike Brown Ford é uma grande concessionária. Os funcionários são incríveis e o serviço é excelente.

Eu me encontrei com um vendedor chamado Mac em novembro em um veículo / picape no qual eu estava interessado, e embora eu tenha decidido não prosseguir com isso naquela época, Mac foi muito profissional e muito útil com todas as informações em nosso encontro. Recentemente voltei com minha namorada para comprar um veículo para ela e pedi por ele especificamente devido ao seu conhecimento e profissionalismo. Mac foi muito útil para encontrar o veículo certo em nossa faixa de preço. Na verdade, ele a prendeu a um incrível e lindo Lincoln MKS 2013, totalmente carregado, nem preciso dizer que é um carro incrível, minha namorada diz que absolutamente adora, dirige muito bem e todos os recursos são incríveis. Sei que, quando estiver pronto e chegar a hora certa, com certeza voltarei para falar com Mac novamente na picape que falei com ele antes em nosso primeiro encontro.

Serviço rápido. Também saiu do caminho para responder a outras perguntas que eu tinha.

Nossa experiência em Mike Brown Ford foi incrível. A equipe foi simpática e saiu de seu caminho para nos fazer sentir confortáveis. Estávamos esperando um longo tempo de espera, mas ficamos agradavelmente surpresos quando o serviço demorou apenas uma parte do tempo estimado. Nós definitivamente estaremos de volta!

Esta foi a experiência de compra de carro mais fácil e menos dolorosa que já tive. Juan Meraz foi ótimo. Obrigado rapazes

Obrigado Ty Vickers pela sua ajuda !!!
Obrigado Rodney Howard
eu aprecio sua ajuda

Recentemente, teve problemas com uma bateria. O pessoal do serviço veio à minha casa, ligou rapidamente a bateria. Pegamos o carro em To Mike Brown, eles substituíram a bateria e me colocaram no caminho. Profissionais que se deram ao trabalho de cuidar. A propósito, a bateria tinha 4 anos. Foi um negócio sem risco.

Essa compra começou quando trouxemos nossos veículos para inspeção. Estávamos andando muito, Joey Ratliff saiu e começamos a falar sobre Exploradores. Então dirigimos um Explorer e começamos a fazer um acordo para um dos novos Explorers. Não gostamos dos pagamentos mensais de um veículo novo. Joey sugeriu alguns dos exploradores anteriores. Encontramos um.
Joey, Nick e todos com quem trabalhamos nos fizeram sentir como se fôssemos a pessoa mais importante na Mike Brown Ford.

Eu comprei um terreno GMC 2013 desses caras e Jeff Keeling era meu vendedor. Devo dizer que ele é o melhor vendedor de carros com quem já negociei. Ele saiu de seu caminho para me conseguir um carro como eu queria e que estava dentro da minha faixa de preço. Depois que eu comprei, ele teve alguns problemas de alinhamento e eu tive que trazê-lo de volta e novamente ele se certificou de que tudo foi cuidado e manuseado corretamente. Estou extremamente impressionado com Mike Brown Ford e Hyundai. Muito obrigado Jeff por cuidar de mim e me dar um carro como eu estava procurando e cuidando ou tudo. Você superou minhas expectativas e com certeza vou recomendar a todos que procuram um carro que venham ver vocês !!!

Esta é uma entre uma dúzia de concessionárias que visitei na semana passada, onde um vendedor, Alan Foreman, correu para nos encontrar no estacionamento. Ele ouviu o que estávamos procurando e nos mostrou um veículo que ainda nem estava no estacionamento. Ele e o gerente de vendas, Doyle, tornaram essa compra a mais fácil que já fiz em 30 anos de compra de veículos. Obrigado Alan e Doyle por trabalharem conosco para conseguir o veículo perfeito para nosso filho.

Experiência fantástica !! Craig Hoffman é excelente e tão honesto quanto parece; sua honestidade e integridade fizeram desta uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Chris (gerente de vendas) e Joe (finanças) foram ambos artistas de classe e um prazer de lidar também. Vou contar com a equipe da Mike Brown Ford para todas as minhas compras futuras !!

Sendo o primeiro veículo esta manhã, demorou 1:25 para fazer uma mudança de óleo

Um ótimo negócio, por uma excelente equipe. Nós voltaremos.

Mike Stephens fez desta a melhor experiência de compra de carro que eu já tive. Ótimo lugar, ótimas pessoas, ótimos preços.

O departamento de serviço teve um bom desempenho e o departamento de peças solicitou e instalou novas tampas hidráulicas para minha tampa do tonneau.

Mackenzy Jameson Doyle Maynard e Matt em serviço foram todos muito prestativos e foram além para ajudar a conseguir o que eu queria e com o mínimo de dificuldade possível. Eu comprei vários veículos da Mike Brown e sempre fui tratado como uma família

Ótimo serviço, sem complicações. Amei meu carro novo!

Juan Meraz foi incrível. Eu estava realmente cuidando bem de Mike Brown Ford. Definitivamente, eu os recomendaria para sua próxima compra de veículo. Ótimo serviço!!!

Gostaria de agradecer a Jeff Keeling e Mike Brown Ford por um processo perfeitamente tranquilo para entrar em meu Ford F350. Todo mundo foi educado e te tratou como uma família. O Sr. Keeling foi honesto e informativo sobre o veículo. Sabendo que eu estava viajando da Louisiana para comprar, ele garantiu que eu soubesse tudo de que precisava antes da viagem. Eu viajaria novamente para comprar o veículo certo. Obrigado a todos !!.

Serviço profissional e ótimo atendimento ao cliente. Analisei em detalhes o que foi feito com minha caminhonete. Eu recomendo esses caras!

Obrigado Mike Brown Ford! Jeremy era nosso vendedor e Sal nos ajudava nas finanças. Bom trabalho, pessoal! O negócio já estava fechado antes de chegarmos à concessionária. Entramos e saímos em 45 minutos!

O departamento de serviço é absolutamente terrível. Levamos a expedição de minha esposa por causa de um chocalho que foi explicado como um problema recorrente nas novas expedições. O primeiro representante de serviço com quem falamos disse que era uma solução extensa e que precisaríamos de um empréstimo. Ele disse que nos colocaria em uma lista de espera e ligaria quando a Expedição de empréstimo único estivesse disponível. 2 meses depois, sem ouvir nada, liguei e me disseram que tínhamos sido negligenciados, mas que eles nos aceitariam imediatamente. Esta foi uma sexta-feira. Quando expliquei que temos 5 filhos e precisamos de um veículo emprestado para 7 passageiros, me disseram que a Expedição emprestada única estava sendo usada, mas se pudéssemos fazê-la até segunda-feira, ela seria devolvida e receberíamos uma ligação para trocar o F150 fomos emitidos por isso. Quarta-feira, sem ouvir nada na segunda ou terça-feira, liguei para perguntar sobre isso e me disseram que já havia sido emitido para outra pessoa, mas nosso veículo estaria pronto na sexta-feira, no máximo. Depois de não ouvir nada, liguei na sexta-feira à tarde para saber que as peças estavam atrasadas e que nosso veículo estaria pronto na segunda-feira. Agora é terça-feira, 12 dias depois de deixarmos nosso veículo e ele acabou de ser entregue à minha esposa sujo com menos de 1/4 de tanque de gasolina depois que eles nos garantiram quando o deixássemos que seria completamente limpo. Comprei 4 carros do Mike Brown pelo excelente atendimento que sempre recebemos do departamento de vendas, mas depois dessa experiência compraremos em outro lugar.

Recentemente (maio de 2020) comprei um dodge 2500 usado daqui. Terry S. foi acima e além. Eu recomendo altamente comprar seu próximo veículo ouvir.

Acabei de comprar meu segundo caminhão de Mike Brown Ford. Meu vendedor, Mack Jameson, dedicou um tempo para ouvir o que eu procurava em um caminhão e rapidamente encontrou o que eu procurava, tornando minha experiência de compra mais fácil. Todo o negócio demorou menos de 3 horas desde o momento em que cheguei ao lote até o momento em que dirigi em meu novo caminhão. Este é o segundo caminhão que Mack me vendeu enquanto estava com Mike Brown. Ele sempre reserva um tempo para ouvir o que preciso e fazer o que for preciso para encontrá-lo. Obrigado Mack por tornar minha experiência de compra sem complicações.
Vá ver Mack!

Eu normalmente não faço isso, mas estou além de frustrado !!!!!!!!!!!
Tive minhas duas últimas trocas de óleo feitas em Mike Brown Ford ...... Fui a Jerry s em 11 de julho para trocar meu óleo !! O gerente veio e me disse que meu bujão de óleo estava tão apertado que eles nem conseguiam tirá-lo e tememos que se eles continuassem forçando isso iria tirar o bujão e talvez bagunçar o cárter !! Então eu disse a ele que iria levá-lo de volta para Mike Brown, onde foi trocado pela última vez e eles poderiam consertar, já que bagunçaram tudo ... Voltei para Mike Brown Ford, contei a eles a situação e a senhora foi rude, disse que ela teria que tirar meu ingresso, e disse bem, tem 4 ou 5 pela frente então vai demorar um pouco !! Eu disse ummm não, eu não estou esperando por todos aqueles carros porque você bagunçou o meu e eu quero consertar !! Ela disse bem mãe, eu não posso fazer mais nada, você terá que esperar ou eu irei buscar o gerente de serviço, gostaria que eu disse claro !! Ele saiu e começou a me dizer a mesma coisa que eu teria que esperar, eu novamente insisti que não iria esperar, então ele disse bem, então você pode dirigir até Hyundai porque eles não têm ninguém na fila! ! Eu disse ok e dirigi até lá !! Esperei por uma hora e meia, e sim, eles tiveram que substituir meu bujão de óleo, embora eles dissessem que não havia nada de errado com ele !! (no meu tíquete está escrito bujão de óleo substituído danificado por Ford) (e como posso ter certeza disso não há nada de errado e eles não danificaram nada nele) !! O gerente de serviço da Hyundai foi super legal, mas ainda tivemos que esperar !! Em seguida, o gerente de serviço da Ford foi até a Hyundai e começou a me dizer que você tinha que substituir aqueles tampões de óleo como os meus a cada duas vezes ou assim quando trocava o óleo ... Liguei para meu marido e disse a ele e ele disse que era Não é verdade!!! Eu também dirigi de volta para Jerry e disse a eles o que eles me disseram e ele disse que não é verdade !!! Então eu tive que pagar pela minha troca de óleo !!!! Eu nunca nem disse eu
Queria que eles trocassem meu óleo, só consertassem o que estragaram !!! Liguei e falei com o gerente geral na sexta-feira, que iria retornar minha ligação ... nenhuma ligação de volta !!!!! Liguei na terça-feira e pedi um número corporativo que eles me deram, que é um gerente de atendimento ao cliente. Falei com ela e contei a situação, ela disse ok, ela iria averiguar e me ligaria de volta na quarta-feira e se eu não tivesse notícias dela ao meio-dia para ligar de volta! Dei até as 4:30 de ontem e deixei recado para ela me ligar !! Nenhuma chamada novamente !!!! Liguei de novo hoje às 4:30 e deixei outra mensagem e ainda não liguei !!! VOU DIZER A TODOS QUE SEI NÃO IR PARA LÁ !!!! Este é um atendimento ao cliente horrível !!!!!
Depois de postar isso, recebi uma ligação de volta da gerente de atendimento ao cliente, ela disse que sim, esses plugues devem ser trocados, pois se desgastam algumas vezes ... Também disse que tudo isso foi apenas um mal-entendido e que eles são apenas tão ocupado ali e crescendo tanto que o que foi dito para mim e o
A maneira como foi dito foi provavelmente apenas mal interpretada ....... Então eles se desculparam, mas não ajudou neste ponto !!! Ugh, para onde foram as habilidades de atendimento ao cliente de todos! É frustrante!!!

Trabalhei com Juan meraz na mike brown em granbury tx e recebi um serviço excelente, ele estava disposto a trabalhar comigo para me ajudar a encontrar o melhor negócio possível. Não foi a sua experiência típica de revenda de automóveis, em que você é pressionado ou pressionado a comprar um veículo!

Chegamos lá quando eles estavam se preparando para fechar, mas Tim reservou um tempo para ouvir meu problema e verificar o que eu precisava fazer. Fico feliz que eles estejam tão perto de onde eu moro.

Tive uma ótima experiência de compra de caminhões na Mike Brown Ford hoje. Charles Brockman foi excelente para trabalhar durante todo o processo. Sua abordagem descontraída foi um afastamento agradável de alguns dos vendedores de alta pressão com quem negociei em outras concessionárias. Obrigado pessoal e continuem com o ótimo trabalho !!

Liguei para Mike Brown em um recall e eles disseram para trazê-lo. Eu fiz e eles não tiveram o papel. Esperei duas horas pela notícia. Fui para Stephenville Texstar Ford e consertou o carro em cerca de uma hora. Obrigado, Texstar Ford.

Comprou uma nova expedição e teve problemas elétricos várias vezes e eles não relataram todas as vezes que tiveram com a Ford, então estamos presos com um limão de $ 70.000.
tem menos de 1 ano e eles comeram 7 vezes .....

Muito satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi de Mack e sua equipe na Mike Brown Ford. Eu moro a mais de 500 milhas da concessionária e ele coordenou a chegada e fez a transação o mais tranquila possível. Recomendo Mike Brown Ford.

Mack e Nick foram meticulosos e rápidos
Estou extremamente feliz com meu Rav 4.
Obrigado!!!

Craig Hoffman era nada menos que incrível! Disse a ele o que queria ontem e peguei hoje .. Meu caminhão estava invisível até que eu peguei e era exatamente o que eu queria .. Muito obrigado!

Absoluto pior e caro tingimento de janela que eu já tinha feito. Depois de 4 trys e um gerente de peças inteligente, recebi meu dinheiro de volta e fui para outro lugar.

Eu realmente não me importo se eu pudesse ter feito um negócio melhor em outro lugar, porque eu amo meu veículo! Charles, meu vendedor, foi ótimo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e manteve contato enquanto eu tentava decidir. Eu gostei de não ter sido pressionado a comprar, o que tornou a experiência ainda melhor! A concessionária fez todos os esforços para entregar meu veículo pessoalmente. O casal que entregou foi um prazer!

Veio para fazer a verificação do adesivo obrigatório do Texas. Meu marido tinha perguntas para a senhora que estava nos registrando. Ela veio e me disse que responderia às perguntas que ele tinha, lavou nosso veículo e seguimos nosso caminho. Sempre agrade com o atendimento em Mike Brown Ford.

Tive uma ótima experiência com Mike Brown Used! Kyle cuidou muito de mim e eu o recomendo fortemente. Sem pressão, sem empurrar. Entrei com uma troca e saí com uma nova picape em menos de 2 horas. Não posso bater isso!

Com o meu f150 de 2008 estava tendo problemas com a luz do airbag, fiz diagnóstico e era pretengenor era $ 721,36 para consertar não no meu orçamento, mas eles me deram uma maneira com a Sunbit foi capaz de fazer pequenas perdas e 12 pequenos pagamentos mensais consertou muito felizes com o resultado, eles até deram uma lavagem no meu truch

Não tinha planejado comprar um caminhão. Eu estava viajando quando comecei a ter alguns problemas com meu caminhão atual. Liguei para Mike Brown Ford e pedi manutenção. Eles não tinham compromissos. Eu expliquei minha situação e eles saltaram aros e fizeram uma vaga para mim. Enquanto estava lá, decidi procurar novos caminhões. Meu veículo atual estava perto da marca de 100k, então por que não. O vendedor, McKenzie Jameson, foi o jovem que me ajudou. Ele perguntou no que eu estava interessado, o que era importante para mim e o que era legal ter, mas não obrigatório, e perguntou de quais cores eu gostava. Eu dei minhas coisas obrigatórias, minhas preferências, minhas opções de cores e minhas necessidades. Ele conversou comigo sobre pagamento e caminhão antigo e seu valor e depois foi trabalhar. Pouco tempo depois, ele tinha uma lista de opções viáveis ​​para revisar. Número 2 era isso. Agradeço que ele só me mostrou o que eu queria. Ele não pressionou ou tentou me vender nada. Ele simplesmente me mostrou do que eu gostava e explicou a caminhonete. Ele, bem como os funcionários foram simpáticos e foram rápidos. No passado, passei 6 horas comprando um carro. Isso levou 2 horas do início ao fim, incluindo a conversa inicial e eu procurando e dirigindo caminhões.
Uma concessionária de primeira, pessoas amigáveis ​​e prestativas e McKenzie foi absolutamente incrível.

Compromisso falso! Trabalho lento. Uma hora e 30 minutos para mudar o óleo. Doug gosta de chamar clientes para sua mesa e fazer com que fiquem parados esperando para assinar uma planilha que eu já havia assinado quando cheguei lá.

O departamento de serviço. está ok, nada ótimo. Quando comprei o carro, também comprei um Kia Forte usado para o meu filho e a id Cirrus dele foi transferida com o carro, mas o meu Fusion não foi. Departamento de vendas. está faltando de várias maneiras. Como o vazamento lento no pneu que foi encontrado apenas cinco meses depois que eu o comprei, disseram-me naquela época que não havia nada de errado.

Paul Saynes é um excelente vendedor. Liguei para ele, disse o que eu estava procurando. Ele tinha tudo definido para olhar e pronto para o test drive. Mike Brown Ford conseguiu colocar o spray forro e pescoço de ganso e me colocar na estrada no dia seguinte. Este é o sexto veículo que comprei de Paul, ele sempre vai além no serviço para me ajudar a conseguir o que quero ou preciso. Obrigado, mais uma vez, Paul pelo excelente serviço.

Experiência incrível, como de costume. Sou um cliente antigo e Jay Bibles tornou minha última experiência de compra de carro agradável. Ele foi muito experiente e prestativo, até mesmo tendo tempo para mostrar como usar os aspectos técnicos do veículo. Eu definitivamente voltarei a Mike Brown Granbury no futuro. Muito obrigado a Jay, Doyle e ao resto da grande equipe lá!

Um grande grito para Mack Jameson em Mike Brown Ford. Este é o nosso segundo caminhão que compramos da Mack nos últimos 16 meses. Nossa primeira compra foi uma experiência tão positiva que não pensamos duas vezes sobre quem compraríamos da segunda vez. Tivemos uma experiência excelente em ambas as vezes. É tão revigorante trabalhar com uma concessionária que tem integridade e se preocupa em cuidar de seus clientes. Quando você compra um veículo de Mack Jameson e ele diz a você: Bem-vindo à família Mike Brown Ford! ele realmente quer dizer isso. Então vá ver Mack para seu novo Ford! Eu prometo que ele vai cuidar muito bem de você!

Cindy é a melhor! Eu ligo e digo a ela o que estou procurando e ela cuida do resto. Este é o terceiro veículo que compramos com a ajuda da Cindy e ela sempre nos acha um ótimo negócio em um ótimo veículo.

Brandon nas peças da Ford foi FANTÁSTICO !!! Eu era um cliente que estava fora do estado e queria comprar uma peça da Ford que estava em atraso na fábrica sem ETA. Mike Brown Ford não teve o papel. Brandon pesquisou revendedores em meu estado e encontrou 5 deles que mostraram ter a peça em estoque. Brandon disse: "se descobrir que eles não têm o papel, me ligue de volta, tenho uma lista de cerca de 50 outros revendedores nos Estados Unidos que mostram ações. Vou até ligar para alguns deles e ajudá-lo a rastreá-lo" . O funcionário de Mike Brown Ford sabia que eu era de fora do estado, eles não tinham o papel, não havia chance de eles ganharem dinheiro comigo, mas seu funcionário Brandon se ofereceu para sair de seu caminho para me ajudar. Simplesmente não existe nada melhor! Parabéns a Mike Brown Ford!

Os funcionários da Mike Brown Ford são amigáveis. Este é o meu terceiro veículo consecutivo que comprei através de Mike Brown Ford e saí com o que sempre quis. Eles fazem o possível para atendê-lo em tempo hábil. Eu recomendo altamente comprar seu próximo veículo de Mike Brown Ford.

Randy.

O gerente de vendas Doyle Maynard foi incrível e Matt Roth, meu vendedor, era muito experiente e foi além para tomar minha decisão e adquirir uma experiência maravilhosa. Ty no financiamento foi muito paciente e explicou em detalhes todas as minhas perguntas e acalmou minha mente. Eu recomendo fortemente este local e funcionários para minha família, amigos e clientes que encontro, pois estou na venda de móveis e entendo a importância da satisfação do cliente e serviço de elite.