Michael E. DeBakey Veterans Affairs Medical Center in Houston Análise

Estou quase a ponto de preferir morrer a lidar com o VA. Talvez seja por design.

Em Recursos humanos, a pasta de informações de entrada terminou esperando
O atendimento ao cliente é bom e útil
Eles ajudam você no computador, se necessário.
E eles têm muitos empregos no site
E você não precisa ser um veterano para todos os empregos
Após 90 dias, possibilidade de mudar para outro emprego. Se houver vagas
Bons benefícios / oportunidades de aposentadoria.

Melhorou lentamente ao longo dos anos. Foi HORRÍVEL em conseguir compromissos, mas melhorou. O que precisa ser melhorado é a quantidade de pessoas que se autodenominam "Médicos" que não possuem um PhD ou são médicos legítimos, a quantidade de prestadores de cuidados que mudam de pessoa para pessoa, que tive pessoalmente sobre 4 ou 5 desde 2015 e tenho que explicar tudo de novo.

As notas positivas são: A seção de saúde mental deles é fenomenal com uma equipe que entende as necessidades e preocupações do paciente e a quantidade de conhecimento que eles possuem para ajudar as pessoas a obterem a ajuda de que precisam. O pessoal de emergência é incrível no que faz com as pessoas que chegam a qualquer hora do dia, como deveriam.

Melhorias ainda são necessárias em certas áreas, mas na maior parte, está melhorando, lentamente

A farmácia é lenta, muitas vezes rude. Eu estava fora da cidade e meu médico solicitou meu reabastecimento de medicamento mais cedo. Eles esperaram até eu ligar no dia seguinte que estava sem remédios para enchê-lo. Finalmente recebi os remédios 2 dias depois. A farmácia CVS é ​​mais eficiente.

Minha espera no pronto-socorro foi de apenas 3 horas. Com quatro enfermeiras paradas sem fazer nada. Já vi muito pior no passado. Mas naquela época o ED estava sobrecarregado.

Eu esperei até 3 meses por uma consulta. Eu também tive que esperar até 4 horas para ver alguém à toa que isso va é uma merda.

fui fazer um raio-X do quadril às 19h. o cara careca asiático na recepção me perguntou em voz alta se eu estava grávida !!! Tive que registrar uma reclamação formal.

Uso o VA Healthcare desde 2005 e as melhorias têm se destacado, embora não nos últimos dois anos. Exceto para dentário.
Decidi ir privado para isso. Fiquei desapontado com a resposta da Covid e com as vacinas para os veterinários, mas sei que esse é um terreno novo para eles. Se você repetidamente não receber muito cuidado, acho que o problema é você e não o VA.

É sempre se apressar e esperar. A maioria da equipe não tem compaixão pelo veterinário e seus problemas e os médicos estão apenas seguindo os procedimentos. Eles parecem ter uma agenda para obter benefícios negados aos veteranos.

O estacionamento é horrível, eles não atendem o telefone e simplesmente não se importam.

Eu daria estrelas negativas se pudesse. O VA decide cortar a prescrição de medicamentos quando sentir, não importa qual seja o efeito colateral e sem nenhuma explicação ou aviso. Os médicos são covardes trabalhando em um sistema que realmente não se preocupa com os veteranos. Não se esqueça do sistema telefônico circular .. isso é o suficiente para fazer você gritar ou ter um episódio de PTSD! Não admira que os veteranos nunca possam se sentir melhor.

A solução: permitir que todos os veteranos consultem um médico civil. Sem período de hospital VA. Eles vão matá-lo antes de consertá-lo.

Nada. Longa espera. estacione a um quarto de milha de distância. Pessoas grosseiras. O que há de novo? Mesmo sistema VA em uma cidade diferente.

Serviço que é bom, mas poderia ser muito melhor, o tratamento de veteranos poderia ser melhorado

Uau!!! Este lugar é tão preconceituoso, se você não é negro é tratado com desrespeito.
Quase toda a mesa é ocupada por negros e eles são muito rudes com veteranos brancos e veteranos hispânicos. E as clínicas são igualmente ruins em contratar médicos estrangeiros que são indiferentes aos seus pacientes, sem nenhuma habilidade com pessoas. Todo o sistema de VA é uma piada.

Cada vez que venho a esta instalação, saio com muita raiva. Ninguém foi útil e parece que este lugar não é problema meu. Este é o tipo de assistência que nós, veteranos, recebemos depois de servir o nosso país. Isso é inaceitável. Eu não tive nenhuma boa experiência neste lugar. É difícil chegar a este lugar, especialmente porque fica no meio da cidade e muitas vezes me disseram: "Basta voltar." É fácil alguém dizer que quando vem aqui para trabalhar e nada do que acontece com você o afeta. Tenho certeza de que há algumas pessoas decentes que trabalham aqui porque há comentários positivos também. Esse não foi o meu caso. Eu odeio vir a este lugar com uma paixão e evitá-lo a todo custo. Isso está vindo de alguém que se mudou para a área de Houston para que eu tenha melhor acesso aos recursos médicos e de AV. Apresentarei uma reclamação formal, se possível.

seis meses atrás ofereceu cirurgia de fusão o mesmo médico de hoje diz que NÃO IMPORTA O QUE ELE DISSE ENTÃO agora não precisa disso #becarefulbeforeyouletthemcut

É a primeira vez que venho a este VA e estou desapontado com a forma como os médicos tratam os pacientes. Outro paciente e eu esperamos mais de uma hora apenas para termos permissão para fazer uma ressonância magnética! Sou grato que os cavalheiros na mesa de ressonância magnética fizeram o possível e continuaram ligando para os médicos a fim de nos liberar para nossas ressonâncias magnéticas.

Pessoas muito prestativas ... ótima atitude
Não poderia pedir mais! ;-)

O VA tem sido a instituição de escolha do meu marido, pois ele tem uma deficiência 100% SC. Embora sejamos obrigados a usar as instalações, sempre tivemos atendimento imediato, apropriado e compassivo.

Meu marido teve o mesmo médico por 15 anos, e com cortes, ele foi recentemente mudado para uma das clínicas de atenção primária ... foi um desastre ... e com a ajuda dos médicos do pronto-socorro, meu marido foi encaminhado (e foi mantido como um paciente de cuidados primários) a clínica geriátrica porque
ele precisava de monitoramento mais próximo do que um
A clínica de cuidados primários padrão é capaz de
fornecendo. Ficamos satisfeitos com todo o seu atendimento conforme adequado e eficiente.

Sua afiliação ao Baylor College of Medicine é uma vantagem em nosso livro!

Por onde posso começar, FRONT DISK toda atitude e não tem ética de trabalho, a maioria dos funcionários asiáticos não tem ideia de quem são os veteranos dos EUA e nenhuma linguagem clara ou experiência médica.
Pessoas RUDE e não profissionais em todos os lugares, todas conectadas e se conhecendo. O RH contrata pessoas com base na cor, não na qualificação. Eles vinham por dinheiro, mas não para servir aos veterinários.
Nenhuma vaga de estacionamento a qualquer hora, todos ocupados por funcionários corruptos, rudes com veterinários jovens e velhos, eles mentem sobre como resolver quaisquer preocupações ou problemas, a lista continua ........
Corrupção e discriminação que o LOGO do Houston VA Hospital. Nenhum deles pertence ao Departamento de VA ou merece o cargo, apenas alguns.
Por favor, sacuda as pessoas más, os veteranos merecem um tratamento melhor.
Gostaria de poder voltar ao serviço para obter melhor tratamento e respeito.

O mapeamento acertou no alvo. De porta em porta. .Sem problemas !!

Passei 5 dias na ccu, a equipe foi fantástica, eles se preocuparam comigo e atenderam a todas as minhas necessidades. Muito obrigado, desculpe por deixar o jiji, precisamos de mais funcionários como eles

Eu tenho que concordar com os comentários acima. As pessoas mais agradáveis ​​com quem já negociei e irão ajudá-lo em absolutamente qualquer coisa e nunca fazem você se sentir como se fosse um fardo ou um problema. Eu dou & estrelas para emooyees. A equipe médica que considero rude e fala com você como se você fosse uma criança. Nem todos eles. Eu tive a mesma atitude boa de alguns como com outros trabalhadores, mas a maioria das enfermeiras, diabos apenas as enfermeiras agem errado, etc. Quando eu tive que dirigir para casa 8 horas e voltar no dia seguinte, liguei para checar meu e na UTI e Fui questionado como se eu devesse ser preso ou tivesse cometido um crime. Não me importei com isso e nem uma vez fui eu. A maneira ou ligou. Então, certifique-se de perguntar mesmo que ou não vai ouvir nada

A situação do estacionamento é ridícula. Como o estacionamento do paciente pode estar completamente cheio até as 7h? O manobrista, que é gratuito, é uma espera pequena pela manhã e uma espera de 30 minutos à tarde. As pessoas são muito amigáveis ​​e eficientes. Nenhuma gorjeta é permitida, então é realmente grátis. Os médicos e enfermeiras do departamento de cardiologia são de primeira linha. Todas as pessoas da recepção precisam de um abraço .. talvez estar lotado todos os dias desgastou seus espíritos. A equipe da CCU também é maravilhosa. Estou realmente impressionado com este VA e é incrível como, quando os hospitais não precisam se preocupar com dinheiro ou aprovação da seguradora, as coisas simplesmente acontecem. O atendimento ao paciente é uma prioridade.

Fico espantado com o fato de termos esta enorme instalação em Houston, mas ainda assim não posso falar com uma única pessoa sobre o meu pedido de invalidez. Eles sentaram nele por 2 anos e eu não ouvi uma única palavra de volta. A única resposta que recebo quando ligo (e tenho que ligar para o escritório de Muskogee para realmente falar com alguém) é que o escritório de Houston ainda a tem. É isso ........ por favor, corrija isso, pois tenho certeza de que não sou o único.

Ainda não fui ao hospital. Mas marcar um horário e trabalhar com o administrador. equipe por telefone é terrivelmente difícil. Vivemos a 10 horas de carro das instalações, não nos qualificamos para o VA para pagar um voo e não podemos pagar um nós mesmos. Não temos escolha a não ser confiar no sistema telefônico para obter todas as informações relevantes. Até agora perdemos e remarcamos um compromisso, tudo porque as pessoas do outro lado da linha não atendem (deixaram muitos correios de voz), não retornam ligações mesmo que tenham prometido fazê-lo, prometa verificar nas informações, mas nunca faça isso, desligue e desligue chamadas, não saiba ou não possa / não queira acessar as informações, um departamento não sabe o que o outro departamento está fazendo, etc., etc., etc. meu veterano muito doente não pode viajar sozinho, saiu do trabalho e perdeu aquele dia, pois ninguém poderia nos ajudar no inferno do telefone VA. Ele ligou o dia todo. Ouvi-o repetidamente dando seu nome, data de nascimento e os quatro últimos. Ainda assim, ninguém poderia ajudar. Faremos a longa viagem na próxima semana. Estou com medo de viajarmos todo esse caminho e depois ouvirem que algo não deu certo e não podemos ser vistos, ou deveríamos ter feito isso e aquilo antes de vir, só que ninguém nunca nos contou. MUITO ineficiente, inútil. Sem compaixão, compreensão pelas dificuldades que o paciente pode enfrentar. Posso dar zero estrelas? Senhor, por favor nos ajude! Espero que finalmente consigamos a ajuda de que tanto precisamos, assim que chegarmos lá ...

Minha maior reclamação com este lugar é, na verdade, estacionamento. Eles têm apenas alguns pontos acessíveis para van e permitem que as pessoas estacionem na área de acessibilidade sem rebocá-los. Eu postei uma foto disso.

Entrei em contato com o Departamento de Habitação e Andrew falou palavrões de comportamento muito rude. Ele desligou na minha cara. Quando precisávamos agendar uma consulta. Disponibilizamos Apartamentos e Duplexes. E ele afirmou que está mais ocupado do que eu. E não posso ficar no telefone. Ele enfatizou que não dá a mínima para o quanto gastamos na construção de Casas para Veteranos. Por favor, contrate pessoas que realmente sejam respeitosas. E realmente vivam seu trabalho. Porque seu comportamento não é o que o VA representa.

Operadoras horríveis que atenderam o telefone em mim TODAS 3 vezes. Tenho atitude a cada ligação. Eu estava tentando obter um registro médico que se manteve ocupado, me disseram por um período de 3 horas. na última ligação, tenho certeza de que sabiam que era eu DE NOVO, fui transferido para uma linha telefônica que tocava indefinidamente sem opção de deixar mensagem de voz. Tenho um médico, CARDIÓLOGO aliás, que está aguardando o prontuário deles, pois é isso que ESTÁ SEGURANDO o paciente em nosso hospital. Estou tão decepcionado.

Uso esta facilidade há 20 anos. Tive vários problemas, cirurgias e tratamentos. Considero este um dos melhores hospitais VA do país. Nunca tive nenhum problema que não tenha sido resolvido por uma equipe simpática. Sim, sempre há algumas maçãs podres, mas no geral este é um bom centro de tratamento. Não acredite em todas as histórias de terror que você ouve sobre o VA, poderia ser melhor? Sim, absolutamente, mas considerando o volume de veteranos que vêem e tratam, eles fazem um ótimo trabalho.

Quase ninguém espera esta manhã e uma visita rápida.

Não é o melhor, mas eles cuidam de você ... eventualmente

Pedi ao VA Via seu computador pelo escritório de viagens para me pagar minha milhagem. Ainda não o fez. Então, coloquei um envelope lacrado na caixa Askbthe Director com uma carta solicitando meus fundos. O VA Houston ainda não o fez. Os VAs anteriores não têm um diretor e apenas fingem como se tivessem. Aparentemente, este é um VA fingindo também porque eles não conseguem fazer o trabalho. Quero meus fundos ou irei ao escritório do meu congressista ou ao DAV. O VA está pelo menos seis meses atrasado em minha milhagem

Serviço piorando, como posso ver médicos externos. As alergias são tão graves que posso pegar 4 a 5 horas em 24 horas. A próxima consulta disponível é em meados de maio de 2018. Totalmente inútil !!