Melia Grand Hermitage Análise

Sentimentos confusos ... Eu não diria 5 estrelas. A recepção foi ok, os quartos ok .. O chão do banheiro poderia ser um pouco mais completo (o cabelo ainda estava lá) e a poeira permaneceu nos móveis. O restaurante onde tem que reservar lá, fomos muito mal recebidos e tratados pela garçonete (arrogância de primeira classe) além disso, a comida era a pizza e que ainda não tinha para comer. O segundo restaurante do hotel é bom, mas não para pessoas com intestinos sensíveis. Meu marido comeu muito bem, mas sempre volta muito todos os dias, mesmo em um nível amigável. Equipe de animação muito simpática e educada também as piscinas merecem um grande 10. O bar de coquetéis foi ótimo! Não foram as minhas melhores férias lá, mas acredito que se todos lá se esforçassem mais e sorrissem, tudo estaria bem. Saudações Syl e Rik

Estas são minhas primeiras férias em um hotel tão grande

Comida muito boa deve ser um pouco mais, mas de outra forma slides perfeitamente bonitos, apenas o sistema de slides deve ser considerado

Este é um hotel muito bom, a creche é muito boa e a comida é muito boa, há algo para todos. O pessoal também é muito simpático e está sempre com um sorriso no rosto. Eu voltaria aqui a qualquer hora.

Primeiro dia, o serviço é gratidão pessoal muito amigável

Alimentos e bebidas podem ser melhorados. Também não há espreguiçadeiras livres na praia. Bom hotel no geral

Um ótimo hotel, sem u. mas. Exatamente conforme descrito no catálogo.

Vista fantástica da varanda, refeições programadas e muitas coisas para fazer. Por exemplo, eles têm uma piscina interior e exterior, massagem, ginásio e jogos de mesa

Hotel definitivamente vale a pena recomendar. Segundo o nosso residente, é um dos cinco melhores hotéis da Bulgária. Quartos e banheiros limpos, amplos e de bom gosto. Refeições sempre frescas e variadas, nice staff. Muito espaço ao redor das piscinas, nunca aconteceu a falta de espreguiçadeiras. Parque bonito e bem cuidado, a 100 metros da praia de areia.

Ficar aqui tem sido, infelizmente, uma experiência mista, com partes boas e ruins.
O bom:
- os funcionários - profissionais, prestativos, sorridentes, amigáveis, alguns dos melhores que conheci.
- as instalações - com um pequeno extra para todos, mantido, fácil de usar (a piscina interior é tão grande).
- os quartos - limpos, acolhedores, grandes, com camas extremamente confortáveis ​​e um banheiro muito confortável.
- a localização - bem no centro de tudo, de fácil acesso.
O mal:
- a comida - atroz é uma palavra que eu usaria. Variando de apenas falta de sabor, passando por preparado incorretamente (veja purê de batata) ou simplesmente cru (veja qualquer carne bovina), pode deixá-lo doente (eu peguei para nós ..).
No geral, é um serviço 5 estrelas com equipe 5 estrelas e comida 1 estrela.

oi Eu estava neste hotel com minha família cerca de 10 dias atrás .. eu perdi meu perfume e meus óculos de filho neste hotel .. no quarto nível 4032 você poderia, por favor, devolva-me se você o encontrou

É um hotel perfeito para férias em família, especialmente com crianças. Comida deliciosa. Nos sentimos em casa.

lugar muito bonito hotel muito bom ... só é proibido mergulho na piscina de danos hicham ...

Você sempre tem o que ele faz, aí! É lindo, limpo, elegante! Bravoooo!

Hotel - Concordo com os oradores anteriores, tudo de alto nível. Advirto contra um taxista que não sabe se é empregado de um hotel ou outros serviços mas dirige um táxi denominado Ermida de Melia Grande - combinei com ele o preço de 15 lev para uma ida e volta ao Mosteiro para o hotel / 4km de uma maneira /, outro taxista veio ao mosteiro e 30 lev foi questionado sob o hotel, porque seu colega deu a ele. Aquele colega estava parado no hotel e quando o lembrei do contrato, ele disse que nada parecido havia acontecido. Fiquei sozinha com meu filho e acho que eles se deixaram levar por esse motivo. Esta situação, aos meus olhos, coloca o hotel em uma situação muito ruim e levarei esta opinião para a Polônia e mais além. Vergonha!!!

Lindo hotel ao lado da praia. Há de tudo para crianças e pais. Os tratamentos de spa são excelentes.

O serviço do hotel não cumpre o nível de 5 estrelas de forma alguma! e meios! É uma pena o conceito mal compreendido !!!

Piscina muito cheia, não conseguimos encontrar lugares para sentar. Os quartos precisam de mais limpeza na chegada.

Quartos espaçosos com banheiros grandes, comida decente, mas falta de atenção aos detalhes

Boas camas com tudo incluído na praia perto da banheira, piscina do lado de fora, eles limpam o quarto todos os dias

Entretenimento em todos os lugares .. Você não pode se sentir entediado aqui!
A equipe da Animatiom é a melhor
A localização é muito boa
A comida é boa, mas pode ser melhor
Muito limpo ..
Recomendado

Um hotel ruim com atendimento ruim, eles acham que eu odeio israelenses, não reserve férias lá. Cuidado!

Não é realmente um hotel 5 estrelas. Eu não vou voltar. A comida era que eu paguei adiantado por 3 refeições por dia e eu acabei comendo em restaurantes ao lado do hotel onde a comida é muito melhor.

Recomendo um hotel com comida deliciosa, muitos atrativos e ótima localização ...

Ótima comida,
Top coquetéis,
Parte superior da sala,
Fique em cima.

Quartos espaçosos e limpos, funcionários simpáticos, comida boa e variada. Perto do mar (100 m). A única desvantagem é que não tem praia própria, por isso o custo de espreguiçadeiras, guarda-sóis e cerveja / sucos também é adicionado ao preço por estadia. O estacionamento é gratuito na garagem subterrânea (20 lev / dia).

Hotel, serviço, refeições de alto nível. Quartos espaçosos com camas confortáveis. Animações para crianças e adultos. Se escolhermos Golden Sands novamente, certamente ficaremos neste hotel.

Um hotel fantástico. Terrivelmente grande, enorme. Mantido limpo. Serviço amável.

Um belo hotel grande. Todos os funcionários foram corteses, mas não muito amigáveis. É uma diferença cultural ou uma barreira da língua. Os "locais" (búlgaros / russos) sentiram-se em casa e divertiram-se muito, principalmente os mais jovens. A comida em estilo buffet é a norma para esses hotéis - comida de cantina - bem preparada e abundante. A pizza do restaurante italiano é excelente!

Hotel muito bom. A equipe foi sempre amigável. A comida sempre foi algo delicioso. A área da piscina dentro e fora, posso realmente recomendar. Não tenho nada a reclamar.

Vamos ser sérios, nunca é um hotel 5 estrelas. Eles são colocados no Japão, a comida diz que é de plástico.

hotel incrível tudo estava de acordo com as nossas expectativas, mas a comida estava sem gosto

Boa localização em Golden sands. Não 5 estrelas, mas adequado. Quartos limpos funcionários simpáticos. Muitas crianças correndo por aí. Isto é para famílias, se você for um casal ou grupo de amigos escolha outro lugar. Não perto de restaurantes ou boates.

Quartos agradáveis. Boa comida. Bela praia. Bom serviço. Boa entrada para a água. Menos: espreguiçadeiras, colchões, guarda-sóis e banheiro na praia pagos, já que faz parte da praia da cidade. Nos fins de semana é barulhento até a noite, mas você pode fechar a varanda :-)

Não ganhei 5 estrelas ... Não sei por onde começar o pessoal é muito indiferente a rude, as bebidas que tínhamos que escolher, basicamente, se era o café da manhã ou o vinho da noite, o pessoal de limpeza Embora diariamente na grande sala muito agradável apenas limpo nem sempre foi. As bebidas do frigobar eram cobradas à parte, em toda a área só havia bebidas em copos plásticos. No final das nossas férias houve uma grande festa na área (casamento?). Fomos transferidos para o almoço, o que normalmente não é problema, só que não havia pratos de refrigerante suficientes porque alguns convidados receberam pratos de plástico e talheres. Além disso, havia também uma feira em vez da qual eram muitos os usuários de terno da região. Algo positivo no final a comida era muito boa e variada, o super departamento de bem-estar ainda se destaca: Desculpe, mas não vamos reservar este hotel novamente

Hotel muito agradável, adequado para famílias com crianças, muita animação, piscinas, escorregas, parque de cordas, sala de jogos, mini discoteca, parque infantil, piscina infantil etc ...
Serviço amigável, quartos limpos diariamente, restaurantes limpos e comida muito boa. 200m do mar ... extra! recomendar

Hotel incrível, com muitas coisas interessantes para fazer! Perto da costa e bares!

Quartos arejados, boas piscinas e muito o que fazer para as crianças. A comida negativa que era pelo menos medíocre e realmente infeliz para o vegetariano.

Os animadores podem ver que eles estão tentando. Serviço também. recomendar

UM ÓTIMO LUGAR PARA FÉRIAS EM FAMÍLIA E AINDA MAIS GRANDE, COM MAIS GERAÇÕES, UMA FAMÍLIA! RECOMENDO PARA CASAMENTO E OUTRAS CELEBRAÇÕES. VOCÊ ENCONTRARÁ TUDO O QUE PRECISA!

Um dos maiores hotéis da Bulgária e um dos maiores que já visitei. Ótima piscina, perto da praia. Comida regular com tudo incluído e assentos. Estacionamento subterrâneo disponível.

Limpeza da casa de alimentos, tudo foi perfeito! !!

Hotel moloch. O antigo estilo da República Popular da Polônia. Estávamos em hotéis de 5 *, estes não pertencem aos padrões búlgaros. A recepção não ajuda como algo mal organizado, por exemplo, alocar quartos para pais e filhos em 2 extremos diferentes do hotel não ajuda e elimina. A ajuda do residente era necessária. A cozinha búlgara não veio até nós com carne dura, comida muito doce e muito gordurosa. Felizmente, existem saladas. Poucas piscinas e espreguiçadeiras em relação ao número de hóspedes. Mar Negro ótimo, embora público, então espreguiçadeiras e comida paga. Você pode tomar banho gratuitamente. Quartos espaçosos, o que é uma vantagem e as camas são ótimas. Os convidados se distinguem pela casta social como todos inclinados, mas cada um tem cores diferentes na pulseira. Significa dormir em outras condições com tudo incluído, como nas comunas. Uma varanda no 3º andar com barulho de rua e construção de hotel deve perfazer até 3 *. Cada casa de banho espaçosa tem uma banheira e um duche com produtos de higiene pessoal, um secador de cabelo e toalhas. Não há luz suficiente para visitas noturnas. Observe o frigobar pagável na maioria das cores da pulseira que tínhamos azul. Do lado positivo do restaurante há cardápio para crianças e garçons eficientes na temporada além de um sorriso. Socorristas perto das piscinas, como foi descrito pelas crianças para o velho medo de afundar, e a visão boca boca faz com que o corpo saia nadando antes de se afogar. A qualidade não é adequada para o preço. O conjunto de bebidas é o Campari que nos agradou mas não o original apenas a versão local do álcool. Considerando os hotéis pelos quais você passou antes de chegar a este lugar, este parece melhor daqui até 4 estrelas. Ar condicionado eficiente. Quanto ao 5 * há apenas 1 garrafa de água para saudar e depois paga. O hotel possui 2 níveis, todos planos e planos inclináveis, que são a maior desvantagem para distinguir as pessoas, incluindo um andar separado ou um terraço panorâmico com um bar só para elas. Significa o aumento do comunismo e não da UE.
A Equipe de Animação tornou o tempo ativamente envolvido mais atraente. Bravo Animation Team 2018.

Como Cliente de Nível, um hotel de serviço completo e um serviço simpático estão ao serviço do que há de melhor. Eu recomendo.

Um hotel verdadeiramente fantástico. Uma equipe muito simpática, comida maravilhosa, muito o que fazer, a massagem foi incrível. Fantástico.

Terrível .... Eu não recomendo! Serviços ... comida ... Fiquei decepcionado !!

Ótima sala, serviço, piscinas, toboáguas e atividades infantis. A comida não era boa.

É muito bonito e elegante.
O que me incomodou que ... como um hotel de tantas estrelas, as mulheres do serviço não limpam todos os dias.
Na segunda fila das estrelas, os quartos deverão ser mais bonitos e o programa de SPA deverá estar incluído no preço! Em terceiro lugar, a areia está suja, assim como a água.

A comida é cruel e rude na República ganhou apenas 1 estrela

Bom hotel, quartos e banheiros limpos, grandes e silenciosos, bons serviços e pessoal educado, a vista para o mar é fantástica. Muitas atividades de entretenimento, piscinas, área de playground, parque. O estacionamento é subdimensionado e você deve bloquear outros para estar na área do hotel e se sentir seguro de que seu carro não será recolhido rapidamente pelas autoridades (os estacionamentos não podem ser reservados e não são gratuitos)

Uma boa opção para a família. Um bom programa para crianças todos os dias. Embora a língua do programa infantil fosse o inglês e o búlgaro, a criança finlandesa também gostou. Os quartos eram espaçosos e limpos e a solução de dois quartos funcionava com uma solução intermediária. Menção especial de boa insonorização, o ruído do restaurante da piscina ou do palco do parque não o incomodou quando você fechou a porta da varanda. Os restaurantes têm muito por onde escolher e boa comida pode ser encontrada para quase todos os gostos. Os restaurantes têm várias opções deliciosas que variam da noite para o dia. As melhores iguarias encontravam-se no departamento de carnes e, da mesma forma, sentíamos falta de vegetais e frutas mais frescos, como em muitos outros países do sul da Europa. O acompanhamento da sobremesa era muito variado, muitas iguarias passavam por degustar quando o estômago tinha limites. A cerveja da casa era muito boa, mas os vinhos medíocres. Foi uma ligeira decepção, já que os vinhos búlgaros em geral são bons. Um casal solteiro ou sem filhos deve escolher a solução Level para que não haja necessidade de sofrer com o incômodo ou barulho causado pelo grande número de crianças nos restaurantes. Obrigado também ao pessoal prestável e amigável.

Ótimo hotel !!!! Excelente atendimento, boa comida, gostei

fantástico hotel.spotless e os funcionários foram tão simpáticos. comida era incrível e a pizza e tostas na piscina estavam tão deliciosas. também todos os diferentes sabores de cones de sorvete, todos incluídos em tudo incluído. com certeza voltarei x

Hotel com 5 * quartos para alimentação é 3 * .Jenant. Ficamos profundamente decepcionados com o que serviu no restaurante, comida sem gosto, mal preparada, só boa para jogar no lixo. Se você está feliz com refeições de batata e algo de salada no almoço e no jantar (eles foram apresentados nas bandejas como o tipo principal de tinto na grelha, legumes em conserva, etc.), e de manhã você está satisfeito apenas com ovos (vários salsichas pegajosas e oxidadas, sortido muito pobre), pode ser ok mas digo que não peço quanto dinheiro eles pedem. No quiosque onde fazem pizza às 12 horas, fica na fila do jantar às 17 horas (depois do programa que apresentam) a partir das 15:30 pa. algo com cebola que não merece ser chamado de pizza, pode ser jogado silenciosamente no lixo (além disso, eles mostram uma pequena bandeja para cima, outra igual para baixo), portanto, após 5-6 pessoas pa pa pizza. bolos que estavam gostosos mas de novo, colocaram 2 bolos, quando acaba, vem com alguma coisa, de novo não tá ok. A taxa custa 10 euros \ dia no subsolo, na praia você teve que pagar espreguiçadeiras (2 espreguiçadeiras + 2 espreguiçadeiras + 1 guarda-sol custa 36 lev / dia) e não é a praia deles, eles oferecem gratuitamente apenas para a piscina .Na noite passada o bar fechou simples, não dava para comer nada. Caso contrário, a localização do hotel é ok, o resort está ok.
Em conclusão: Quarto 8 (tem cofre grátis e também extra, mas a cama extra pela primeira vez era uma poltrona solta, então, depois de perguntar se há outras possibilidades, eles vieram com uma cama péssima se você empurrar um pouco para baixo para o chão simplesmente, nada seguro, então eu dormi os três na mesma cama, bastante generoso o direito-2x2), nota alimentar 4, nota divertida 7 (a pequena equipe animada de animadores infantis - 2-3 pessoas), a mini-discoteca mostra todo o constrangimento, mas eles estavam se esforçando, o pessoal deu 8 pontos (simpático, péssimo, mas para muitas coisas é trabalho de um gerente que não depende deles). Talvez (é tudo dito pelo puzder dos clientes romenos) insistir, por exemplo, no minidisco vb e em polonês (além de alemão e inglês), para ter algo em romeno.
PS.Na resposta do gerente de qualidade, ele nem sabe o horário de funcionamento da barraca de sorvetes: no programa oferecido pelo hotel (foto com ele) está escrito até as 17h mas a senhora insiste com 16 : 30. Ele não sabe que o bar do palco, ou seja, o bar que fica próximo à cena da mini discoteca, foi fechado no dia 15.07.2018. A fase mais quente: se o mundo ficar na fila da pizza AUTOMATAR que pizza é boa ... Gerente de tara .. E todas as guloseimas dos produtos de panificação na área onde o pão era servido estavam simplesmente desatualizados e nem um pouco moles, então você não tem nada para fazer se eles forem ruins.
Percebo que esse gerente de qualidade está quase defendendo minha postagem, mas posso dizer: DEMISIA!

Hotel bom, limpo, mas a comida é terrível. Vai pela quantidade, não pela qualidade.

O hotel está no topo do mundo só que a limpeza é ruim

Limpo, saboroso, a única atenção para as espreguiçadeiras bem arrumadas

Melvo é excelente. Não exatamente na praia, mas a uma curta distância. Ao lado dele, um belo parque oferece belas instalações de piscina e um spa e um serviço excelente

Excelente hotel!

Tivemos uma semana maravilhosa.
Apenas a água ligeiramente fria da piscina pela manhã, por outro lado, a praia de areia fina e a água soberba.
Opção LEVEL absolutamente para experimentar.
Sala 60 m2!

Tínhamos pago a mais para o Nível, então um padrão melhor, não vale a pena o dinheiro gasto. A comida é exatamente a mesma no restaurante Level e no restaurante regular, exceto que no restaurante regular a comida estava quente e não está no nível.
Recepção especial para convidados de nível, mas aqui eu não sabia muito e não ajudava muito.
Melhores quartos com recargas diárias de café, água etc. Mas foi esquecido com bastante frequência.
Não é um hotel que eu escolheria novamente.
Não é um hotel 5 estrelas, equivalente a 3+ ou 4

Bela arquitetura do hotel, mas a gerência deve levar em consideração o feedback dos clientes para manter suas 5 estrelas locais
Frango de porco com comida repetitiva tem todos os molhos como entrada e prato principal
Também um gostinho na apresentação que não corta a margem do hotel
Por outro lado, é fenomenal anunciar um serviço até às 21h00. ao passo que às 8:40 da noite o bufê começa a ser liberado às 20h50. tudo está dobrado
Mostre sua empatia com o cliente, ainda mais quando você é um gerente adjunto e uma força de exemplaridade no respeito à sua equipe