Marriott International - Renaissance Schaumburg Convention Center Hotel

Marriott International - Renaissance Schaumburg Convention Center Hotel Análise

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4 anos atrás

A equipe aqui realmente se preparou para hospedar ...

A equipe aqui realmente se preparou para hospedar nossa convenção de quase 700 pessoas! Quando um lugar na rua não podia nos acomodar para o jantar, a equipe o preparava rapidamente e continuava servindo para garantir que fôssemos bem cuidados. Nós tivemos uma experiência maravilhosa. Sua equipe me inspira!

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4 anos atrás

Ótimo

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4 anos atrás

Este hotel era lindo e o centro de conferências er...

Este hotel era lindo e o centro de conferências era fácil de trabalhar. No entanto, a equipe do hotel não foi tão útil quanto eu gostaria. Tínhamos documentos que precisávamos imprimir para nosso evento e o business center estava decepcionante. O computador Mac disponível precisava ser reiniciado e ainda tinha dificuldades para funcionar. Quando finalmente conseguimos imprimir o documento, a impressora fez um ótimo trabalho.

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4 anos atrás

Se eu pudesse dar a este hotel, seu app e a equipe...

Se eu pudesse dar a este hotel, seu app e a equipe menos de uma estrela, eu certamente o faria. Infelizmente, embora o hotel seja bom, não posso nem dizer que o quarto se redimiu.

Desde o início, o aplicativo me permitiu especificar 1 quarto com cama de casal. Na chegada, disseram-me que não havia mais camas de casal. A reserva era para 4 pessoas e para obter um berço custava $ 20. Eles nem mesmo trabalhariam comigo para consertar.

Apesar de ter sido dito por três pessoas diferentes, e todos os outros em nosso grupo foi dado, check-in antecipado estava disponível nosso quarto estava pronto 10 minutos após o check-in normal. Mais uma vez, não trabalhar conosco para compensar o berço que não seria necessário se tivéssemos nossas camas de casal reservadas.

Então, quando finalmente chegamos ao nosso quarto, fomos tratados com um cheiro agradável e sutil de fumaça de cigarro.

Se você tiver que ficar aqui, lamento, se você tiver uma escolha, faça um favor a si mesmo e evite o estresse escolhendo outro hotel.

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J
4 anos atrás

Todos os funcionários com quem tive interações for...

Todos os funcionários com quem tive interações foram muito agradáveis ​​e prestativos. Esqueci meu caso de contato e a recepção entregou um no meu quarto sem nenhum custo! O quarto era lindo. Eu estava hospedado no hotel para uma convenção da qual participava e todos os quartos usados ​​para a convenção eram espaçosos e bem decorados. Eu realmente gostei que este hotel tem um Starbucks !! As áreas comuns são muito convidativas.

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4 anos atrás

Hector

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4 anos atrás

Excelente

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4 anos atrás

Muito bom

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4 anos atrás

Fui ao Renaissance para um evento e, embora a linh...

Fui ao Renaissance para um evento e, embora a linha de segurança fosse completa e longa, a estadia no evento foi rápida para ajudar. O estacionamento estava cheio nas instalações, mas há um amplo estacionamento do outro lado da rua.

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4 anos atrás

O hotel é incrível. O quarto e a roupa de cama são...

O hotel é incrível. O quarto e a roupa de cama são confortáveis. A decoração é nova e convidativa. Excelente equipe. A piscina e o ginásio são uma das melhores instalações que experimentei. O atendente me trouxe uma garrafa de água enquanto eu corria na esteira. Sinto-me mimado o tempo todo. Só queria que minha estadia fosse mais longa.

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4 anos atrás

Olá, fiquei no Renaissance Schaumberg de 1 a 6 de ...

Olá, fiquei no Renaissance Schaumberg de 1 a 6 de dezembro de 2013 para um encontro de negócios da empresa.
O hotel é bom, embora eles cobrem inutilmente extra para WiFi !!

O feedback e suporte após a estadia são extremamente POBRES!
Eu estava solicitando ao hotel que me enviasse uma cópia da minha fatura de check-out nos últimos 45 dias.
Liguei para o hotel pelo menos 12-15 vezes. A cada vez, a recepção transfere minha ligação para o "setor de contabilidade" e, para meu espanto, o dia todo, eles estão longe de suas mesas.
Mesmo quando eu escalassei isso para eles, fui transferido para o Diretor Financeiro, que estava novamente "fora de trabalho". Isto não é aceitável. Se fosse Cingapura, onde eu moro, cabeças teriam rolado definitivamente por perder esse "serviço básico"!

Ashutosh

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4 anos atrás

grande

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M
4 anos atrás

Ao chegar, Normen na recepção foi amigável e genti...

Ao chegar, Normen na recepção foi amigável e gentilmente pareceu gostar de seu trabalho. Ele certificou-se de que estávamos bem cuidados e tinha a nossa escolha de localização do quarto. O quarto era lindo, como sempre, e a cama era muito confortável. Esta estadia foi um lembrete de por que escolhi este hotel quando me hospedei na área.

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4 anos atrás

O departamento de reservas, de alguma forma, perde...

O departamento de reservas, de alguma forma, perdeu minha reserva. Não sei exatamente o que aconteceu, mas quase arruinou o fim de semana de casamento do meu amigo. Além disso, ele (o noivo) não conseguiu um quarto até 2 horas depois, apesar de reservar com meses de antecedência. Aparentemente, eles lotaram outro evento. Meio ridículo.

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4 anos atrás

Não reserve uma convenção neste hotel. Participamo...

Não reserve uma convenção neste hotel. Participamos da convenção BrickWorld e nunca mais chegaremos perto daquele hotel. Ao sair, você passa por uma "câmera de sinal vermelho" que, em teoria, não me importo. Exceto nesta cidade, eles têm um decreto especial que diz que você precisa ser parado por 4 segundos antes de virar à direita no vermelho. Então, eles trepam com todos os forasteiros. A cidade ganha mais de $ 400.000 / ano com a única câmera que nos pegou. É uma taxa extra de $ 100 que você não pode contestar. Esta é uma área desagradável e se você reservar sua convenção lá, você terá um monte de clientes insatisfeitos que para sempre associarão sua convenção com fraude.

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4 anos atrás

A localização é excelente e existem algumas entrad...

A localização é excelente e existem algumas entradas que não estão marcadas, o que pode ser confuso. O salão de convenções em que estávamos era muito bom e parecia estar bem conservado. O serviço prestado no local foi incrível!

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J
4 anos atrás

Eu dei a este um 1 estrela porque este hotel é alt...

Eu dei a este um 1 estrela porque este hotel é alto! Não fique aqui se você estiver procurando por um hotel 4 estrelas relaxante + tranquilo. Eu pensei que um hotel é isso (relaxante), mas este lugar é todo mundo está festejando e muito barulhento. Todos os quartos circundam uma área aberta do lobby e todos os ruídos chegam até os quartos. As paredes são finas como papel. Você pode ouvir as pessoas conversando na sala ao lado, tocar música alta e assim por diante. Fui acordado às 7 da manhã pelo vizinho dando uma festa. O ar-condicionado do meu quarto parecia que um carro ligava toda vez que era ligado. Gostaria de ter escolhido um hotel diferente.

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4 anos atrás

Arrumado

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4 anos atrás

Minha filha teve uma competição de torcida aqui. L...

Minha filha teve uma competição de torcida aqui. Local de fácil acesso e estacionamento era gratuito. As concessões são muito caras, US $ 7 por uma garrafa de água de 16 onças

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4 anos atrás

Três adultos e três crianças; participamos da Kid'...

Três adultos e três crianças; participamos da Kid's Expo. As crianças se divertiram muito, pois havia vendedores, um zoológico, brindes, descontos para futuras atividades infantis, pessoas fazendo personagens de balões e muitos brindes! Eu diria, porém, que era absolutamente ridículo não ter comida alguma para os hóspedes durante a visita. Estivemos no echo no dia 31 de março (2017) e estivemos lá desde a abertura das 15h às 19h30 ... SEM COMIDA ?! Estando aberto das 15h às 21h, PRECISA ter comida disponível! Isso foi realmente perturbador. Fora isso, a Kid Expo é um lugar incrível para levar seus filhos para se divertir quase um dia inteiro !! TRAGA SUA PRÓPRIA COMIDA, caso contrário, você pode precisar comprar comida na churrascaria do hotel. Isso pode ficar muito caro.

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4 anos atrás

Sempre bom

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4 anos atrás

Teve um evento de trabalho em um dos salões, foi l...

Teve um evento de trabalho em um dos salões, foi lindamente decorado e a comida estava ótima! Amei o quarto! Cama muito confortável e tem que assistir alguns hbo enquanto se arruma!

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4 anos atrás

Eu estou

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4 anos atrás

Bom hotel!

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Marriott International - Renaissance Schaumburg Convention Center Hotel

Marriott International - Renaissance Schaumburg Convention Center Hotel

4.5