Marks Electrical.co.uk/365 Electrical.com Análise

Não posso culpar este fornecedor. Preços muito competitivos e serviço de primeira classe. Definitivamente usaria novamente no futuro e com certeza recomendaria a outros.
Serviço de qualidade.

Excepcional. Preço competitivo. Site fácil de usar e processo de pedido informativo (os vídeos ajudaram na tomada de decisão. O serviço de entrega por dois homens foi eficiente, amigável com ótima comunicação. Impressionado com a comunicação do pós-venda também, ajudando com links para a página de garantia, para registrar o produto. Voltaria a usar a empresa e recomendo completamente.

Funcionários simpáticos e prestativos, boa variedade de produtos.
Equipe de entrega onde ótimo.

Fomos lá com meu parceiro para encontrar lava-louças. Queríamos comprar a máquina de lavar louça Miele.
Quando chegamos lá, vimos 2 caras sentados no departamento de Miele e tudo o que ouvimos foi
um cara loiro xingando ao telefone (um dos funcionários).
Não nos perguntaram nada ... apenas ignoramos.
Depois percorremos toda a loja e tudo o que ouvimos foi tchau na hora de abrir as portas.
Não vamos voltar lá com certeza.

Comprou uma lavadora e secadora ex-display por quase metade do preço. Bom como novo. Excelente serviço e entrega gratuita.

Encomende um freezer hoover em 9 de setembro, entrega em 12 de setembro, hora dada na noite anterior, o motorista ligou 30 minster antes, entrega curiosa e muito educada, serviço excelente e escolha
Alugado com produto

Serviço muito bom desde a encomenda até à entrega. Primeira vez que usei o Marks e farei novamente.

Comprei um fogão a um preço extremamente competitivo, fiz algumas perguntas e recebi respostas diretas, verdadeiras e que faziam sentido!
O fogão foi entregue por um motorista agradável e prestativo que não apenas entregou este item muito pesado e volumoso quando disse que o faria e onde queríamos, mas estava alegre e entusiasmado com o produto, o lugar e as pessoas para quem trabalhava. Marca Elétrica, se vocês forem tão bons quanto aqueles com quem lidamos, vocês devem ser um dos melhores lugares para trabalhar no país. Você certamente é um dos melhores com quem se pode fazer negócios. Bem feito!

Já recebi um bom serviço da Marks Electrical antes, mas o que conta é o serviço que você recebe quando algo dá errado. Comprei um fogão a gás Candy. Quando eles chegaram, providenciei um instalador seguro para gás. Quando ele inspecionou o forno, ele Mais

Os funcionários são prestativos e conhecem os produtos. Normalmente entrega muito rapidamente.

Pedi uma geladeira na quinta à tarde e chegou na sexta de manhã com entrega gratuita no dia seguinte. Excelente serviço e preço. Irá usar novamente.

Excelente serviço, conhecimento do produto e entrega. Obrigado.

Depois de comprar um refrigerador de despensa alto, não tive nada além de problemas com essa empresa. Serviços ao cliente ruins. Dado um intervalo de tempo de duas horas, das 15h às 17h, o qual, nas palavras deles, você não pode escolher seu próprio intervalo de tempo de entrega, pois eles são atribuídos por nosso Mais

Comprei uma TV LG 65 "por um bom preço. Boa comunicação e um ótimo entregador (Arran Boyce).

Que bom que encontrei esta empresa. Tão profissional e coloque o cliente em primeiro lugar. A entrega é sempre pontual e o atendimento ao cliente é excelente. Este é o meu lugar favorito para todos os aparelhos, etc, pois sei que o serviço é excelente e também excelentes preços em oferta.

Serviço muito bom do início ao fim. Ótimo preço. O motorista de entrega foi muito educado e cortês. obrigado

Ótimo serviço. Ótimos preços e fácil sistema de pedidos. Recebeu uma vaga de entrega de duas horas no dia anterior e o motorista foi educado. 5 *

Encomendei um freezer com descarte do antigo e instalação do novo. Os caras foram educados, prestativos e fizeram o trabalho rapidamente. A entrega ocorreu em até 3 dias após o pedido e fui bem informado sobre o prazo de entrega por e-mail, texto e ligação telefônica. Serviço impressionante. Usará novamente.

Ótimo atendimento, instalação limpa e rápida e pronta entrega. Definitivamente vou usar novamente.

Adquiri alguns itens da Marks Electrical O serviço é ótimo e um processo de pedido rápido - eu coletei meus itens clicando e recolhendo no depósito perto da junção 21a M1 - este é um ótimo serviço e os caras do depósito são realmente úteis - um serviço excelente, ótimo valor, equipe adorável e uma excelente variedade de produtos - altamente recomendado.

como sempre, absolutamente brilhante, 2 cavalheiros meticulosos entregaram meu item, nada foi demais para eles, recomendariam marcas elétricas para todos tratados como uma pessoa e não apenas para alguém com um punho cheio de dinheiro. BEM FEITO M.E

Acabei de receber meu novo freezer. Excelente serviço de vendas por telefone e entregue uma semana antes da data estimada durante esse bloqueio secreto. Literalmente, não poderia pedir um em qualquer outro lugar online sem ter que pagar o dobro do preço, então realmente feliz. O motorista foi muito profissional e amigável. Totalmente excelente serviço.

parece que minha última postagem desapareceu.
entregou um fogão para mim como eles disseram que fariam, ele apareceu e é um a gás, quais são as chances de isso acontecer se ele tivesse sido verificado antes de ser carregado na van, sendo um motorista de entrega eu verifico a entrega de todas as formas maneira que a empresa não parece tola, em cometer um erro tão bobo, agora esperando a chamada de volta para wat todos os dias eu vou conseguir o fogão certo entregue, então nenhum fogão para cozinhar no momento, obrigado marca elétrica. me pergunto se esta postagem vai desaparecer também,

Excelente atendimento, entrega rápida, motoristas muito agradáveis. Obrigado. ***********

Comprei um ótimo reprodutor de blu-ray esta noite .. de outra empresa.
Ia comprar para Marks, porque eles são locais; mas estava trabalhando em Oxford hoje e sua van marrom me cortou, e depois mais dois carros na frente.
Desculpe pessoal, é "Car" ma ;-)

são os mais baratos e têm entrega gratuita e rápida. Eles também têm a melhor gama de opções de pagamento. ótimo site.

Pedido 38058: Ótimo preço, fácil de encomendar online, entrega útil, eficiente e amigável por Curtis Morris e Glenn Chambers, item perfeito. Excelente experiência de compra em geral, obrigado!

O preço de entrega, instalação e reciclagem da máquina de lavar era melhor do que seria com um dos principais concorrentes, então pude comprar um modelo melhor! Muito feliz com todo o serviço.

Esta empresa havia sido recomendada para mim por algumas pessoas, então decidimos comprar uma nova TV deles, a transação até a entrega foi perfeita. Vou usar esta empresa novamente para todos os itens elétricos que for necessário.

Onde começar ... Encomendei máquina de lavar em 14 de agosto Entrega prometida em sexta-feira, 16 de agosto de 2019, entre 14 e 18h, o que foi ótimo, pois tenho uma família de 5 pessoas e preciso de uma máquina de lavar rapidamente. É QUANDO A DIVERSÃO COMEÇA. na sexta-feira nenhum telefonema a respeito da entrega Então liguei para o serviço de entrega, (O número que Mark ELECTRICAL ME DEU) ela afirmou que a Máquina seria entregue às 18h e ela viria de Newport. 17h55. Eu dei outro toque (Devido a o contato do serviço de entrega fechou às 18h) Desta vez um homem atendeu e me disse que seria uma hora de atraso E Viajando do Midlands ?? e afirmou que se eu não estivesse em casa ocorreria uma cobrança de NÃO entrega Ele então me colocou em espera por 10 minutos para entrar em contato com o motorista, mas não conseguiu me dizer onde o entregador estava (ACREDITO QUE TODAS AS VANS DE ENTREGA TÊM TRACKERS MONTADOS PARA QUE VOCÊ POSSA VER A LOCALIZAÇÃO DA VAN). Ele então me deu o nome da entrega e o número do celular, então TIVE QUE PERSEGUIR A ENTREGA> O número do celular que ele me deu sempre atendia o telefone, onde surgiram minhas suspeitas de que o serviço de entrega me deu um número de celular NÃO contactável e nome falso como eu tentei entrar em contato a noite toda .. sábado, e domingo (até tentei hoje, mas direto para atender o telefone). Então, às oito e meia da noite de sexta-feira, recebi uma mensagem do serviço de entrega CDSWAREH 'Devido a circunstâncias imprevistas, não podemos entregar seu item hoje' SE o serviço de entrega me disser que não poderia entregar quando eu entrar em contato com eles às 18h, eu poderia de lidar com isso, mas eu tive que esperar até 20h30 para descobrir por texto, além de ter uma refeição em família marcada para sete horas e meia naquela noite, então eu estava atrasado. De qualquer forma, após uma discussão com a esposa, como precisávamos de uma máquina rapidamente, decidimos comprar local e, portanto, cancelei meu pedido com a Mark electrical no dia 17 de agosto por e-mail com uma resposta no dia 19 confirmando o cancelamento do pedido e um REEMBOLSO EM 2 a 5 DIAS ÚTEIS SEJAM MAIS DE 7 DIAS, tenho contato com a Marks electrical por telefone a respeito do meu reembolso e me disseram que teriam que esperar o serviço de entrega devolver a máquina antes do reembolso e a próxima ligação declarada de 2 a 5 dias úteis SETE MAIS DE SETE DIAS SEI ESTOU ENTRANDO EM CONTATO COM MEU BANCO HOJE PARA LIDAR COM ESTE ASSUNTO. NÃO COMPRE DESTA EMPRESA, FIQUE BEM CLARO ...

Muito satisfeito com o atendimento recebido e a entrega foi cronometrada ao que foi declarado. Eu recomendaria Marks Electrical a qualquer pessoa. Muito bem, galera.

Na oficina muito prestativo, mas o homem que veio colocar o eletrodoméstico vai dar má fama à sua loja, não fez o trabalho direito, deixou a máquina de lavar vazando, não tinha as peças certas para terminar o trabalho , muito inútil. espero que você tenha saqueado aquela perda de espaço, que tratou minha mãe, que tem 80 anos, como se ela fosse senil. não minhas palavras, minhas mães. ela ficou muito chateada com a forma como ele a tratou.

Primeira vez que usar esta empresa muito feliz com os preços de produtos de serviço muito bons vai usá-los de forma diferente novamente motorista muito prestativo e educado Wendy Hopkins Stafford

Entregue exatamente como eles disseram e colocado na posição que solicitei. O entregador ligou para informar que faltavam apenas 20 minutos e o atendimento foi excelente

A máquina de lavar louça absolutamente perfeita era entregue muito rapidamente, embora fosse uma unidade de exibição e eles tivessem que obtê-la primeiro na loja. Chegou na hora certa, motorista de entrega muito profissional e fez questão de não arranhar nada. O preço também não podia ser derrotado. Quando preciso de um aparelho, simplesmente não vou a outro lugar.

Pessoal muito agradável, vasta gama de produtos, sem vendedores insistentes! , recomendo.

Nenhum problema em qualquer fase da compra até a entrega. Tudo o que foi confirmado aconteceria após a compra até a entrega estava certo. Muito satisfeito por ter encontrado a Marks Electrical online que estava combinando o melhor preço para o refrigerador que eu queria comprar e ofereceu um serviço de entrega muito superior do que qualquer um dos meus fornecedores locais seria capaz de oferecer.

Excelente serviço de atendimento ao cliente, entregador muito agradável e lava-louças brilhante

Comprar um novo fogão a gás da Marks Electrical não poderia ter sido mais fácil. Não só o preço era muito competitivo, mas a comunicação e entrega eram excelentes.
Eu usaria o Marks Electrical novamente? Sim, eu definitivamente faria, eles são de primeira classe.

bom produto bom preço ótimo serviço motorista mesmo apareceu 2 horas mais cedo e liberou meu domingo com certeza usará a empresa novamente. Obrigado

Geralmente amo este lugar para qualidade e valor. O vendedor hoje nos deu calafrios.

Chegou prontamente sem problemas. Serviço excelente. O entregador foi muito educado e prestativo. Definitivamente recomendarei e certamente usará novamente.

Do pedido à entrega, tudo foi rápido, claro e fácil. Até os entregadores foram ótimos! Realmente útil e muito paciente, explicando qualquer coisa sobre a qual eu não estivesse claro. Definitivamente recomendo. Obrigado !

Serviço decepcionante! Eles definitivamente precisam trabalhar em sua ética de trabalho ...

Eu comprei itens de empresas de internet por mais de uma década, mas nunca tive um serviço profissional tão habilidoso como o da Marks Electrical. Obrigado Christian por providenciar minha compra e a Daniel Harrison e Stephen Yau por uma ótima entrega: no prazo e exatamente onde queríamos.
A Marks Electrical será definitivamente nossa primeira ligação para qualquer coisa de que precisarmos no futuro e não tenho nenhuma conexão com esta empresa, exceto como um cliente satisfeito

Após fazer um pedido de um freezer hotpoint padrão em 21/08/2018, a data de entrega estimada do fabricante era 09/04/2018. Passadas essas 2 semanas, recebi outro email no dia 09/05/2018, informando que a nova data de entrega era 14/09/2018, levando o tempo total para 4 semanas. No dia 14/09/2018 não tive notícias da Marks Electrical, por isso decidi contactá-los e não podiam garantir quando terei o frigorífico com congelador, mesmo depois de 4 semanas. Fui informado por telefone no dia 14/09/2018 que nesse dia receberei uma atualização do meu pedido por e-mail. Depois de ainda não ter ouvido nada deles até o dia 21/09/2018, liguei para eles para saber uma atualização, mas ainda assim a Marks Electrical não poderia garantir quando seria entregue, mesmo após 5 semanas! Decidi cancelar o pedido, pois a situação poderia durar meses! Fiquei desapontado com a liderança, especialmente quando encomendei a mesma geladeira com freezer de outra loja, e foi entregue do fabricante para armazenar e depois para minha casa em 6 dias. Por favor, seja honesto com os clientes e não conduza as pessoas com datas que não sejam cumpridas. Mais de 5 semanas para um freezer é inaceitável. Felizmente, recebi um reembolso total.

Realmente um excelente serviço simpático e bons conselhos. Muito satisfeito.

Preços muito bons, excelente serviço ao cliente, funcionários simpáticos e prestáveis, o que mais se pode pedir?

Eu comprei uma lava-louças, uma máquina de lavar, um freezer e uma secadora da Marks Electrical e cada vez foi ótimo.
Os itens geralmente são entregues no dia seguinte e você terá uma janela de entrega por volta das 19h da noite anterior.
Os entregadores têm sido ótimos e avisam quando estão a caminho de você.
E, além de tudo isso, seus preços geralmente são os melhores online, mas se você conseguir achar mais barato, eles vão ter o preço igual.
Finalmente, o atendimento ao cliente também é excelente.
Encomendei uma secadora, sob pressão porque a velha estava quebrada, e depois percebi que tinha escolhido o modelo errado e eles consertaram isso para mim em muito pouco tempo e fiquei muito grato por isso.
A melhor empresa com sede em Leicester, minha primeira escolha para produtos da linha branca.
Obrigado!

Fiz minha pesquisa e decidi por Marcas para uma geladeira / freezer para minha nova casa. Não estava registrado no novo local, mas falei com alguém do escritório. . . classificado, entrega em poucos dias. Excelente comunicação em todas as etapas do caminho. Deu-me um intervalo de entrega de 2 horas, cheguei a tempo. Entregue e manobrado por Craig Chambers. . . afável, profissional, rápido e descolado! Tenho mais algumas coisas para comprar para o meu novo lugar. . . definitivamente estarei usando vocês. . . ótimo preço, serviço brilhante! Felicidades! :)

Serviço excelente. Excelente comunicação. Com certeza vou usar novamente e recomendar aos amigos. Recebi muitas atualizações de prazos de entrega, o que facilitou todo o processo.

Excelente atendimento, entregue no dia seguinte por transporte próprio da marca e exatamente no horário.

Motorista de entrega muito, muito rude parou no meio da estrada e quando apertei minha buzina ele disse não é minha culpa, não tenho onde estacionar, nós pegamos uma grande geladeira com freezer e quando abriram a única trouxe uma máquina de lavar que não deveriam ser estacionando no meio da estrada em primeiro lugar Idelivery muito preguiçoso teve um motorista para dar ré no meu carro todo o caminho de volta e não feliz Marks elétrica 22-02-2020 às 10:20 Cecil road Leicester

Marcas Elétricas são excelentes em preço e atendimento ao cliente. Comprei uma geladeira / freezer Samsung e seu preço era substancialmente melhor do que o de todo mundo. Seu atendimento ao cliente era inigualável, quando falei com eles sobre a entrega quando tivemos a neve recente, eles fizeram sua empresa de entrega me ligar 15 minutos após a minha ligação para me informar sobre a entrega.

Muito satisfeito com Mark Electrical

Serviço e preço fantásticos, fogão pedido na quinta-feira da tarde
Entregue e instalado até às 9h00 de sábado,
Tirou o velho fogão.
Esse serviço profissional, desde vendas até a equipe de instalação e entrega, não saía até que fosse mostrado como usá-lo.
Será a nossa primeira e única escolha para produtos elétricos no futuro.
Agradecimentos especiais ao pessoal da instalação.
muito obrigado

Usei o Marks Electrical duas vezes em seis meses. Excelente site e preços. Serviço inigualável e entrega gratuita em menos de 24 horas.

Máquina de lavar roupa LG F14A8YD6

Entregue no prazo - motorista de entrega muito bom, sem problemas para movê-lo para minha cozinha.
Ótimo Preço - Entrega gratuita - - embora tenha caído um pouco no preço depois que eu fiz a entrega - mas é assim que o mercado funciona!
A máquina é bonita e elegante - cabe bem na minha cozinha.
Tentei antes de instalar sob a bancada.
Realmente silencioso - você não saberia que está funcionando, a menos que fosse até a cozinha para verificar.
A garantia estendida de 5 anos deve ser o melhor preço da Internet.
Basta ter cuidado - são máquinas de lavar profundas - por isso vão ficar um pouco fora de uma bancada padrão - você precisa de cerca de 10 cm de espaço atrás da máquina para tubos, etc.
Coisas boas até agora!
Bem feito Marks Electrical.
Agora, pensando em tirar o resto das minhas coisas da cozinha de você.
Keith

Ótimo serviço e ótimo produto. Altamente recomendado.

Ótimo serviço. Chegou conforme indicado no e-mail enviado na noite anterior. O motorista de entrega amigável chamou apx 20mins de antecedência. Artigo bem embalado e em perfeitas condições.

Ótimo preço, pedido simples e entrega no prazo. Perfeito!

Considerou a maioria dos funcionários muito abrupta e pouco útil

Ótima comunicação do início ao fim, preço fantástico em comparação com outros varejistas, .5 estrelas comprariam novamente da Marks Electrical!

Pedido de crédito sem juros de 9 meses,



Sem comunicação na primeira semana,

Dia 8, recebo um e-mail informando que um item estava para entrega no depósito no dia 10.

Persegui informando que havia ainda outro item em aberto, qual era a data e o pedido estava incompleto. A resposta ignorou completamente a máquina de lavar louça fora de estoque e de fato afirmou

“Estamos apenas aguardando a entrega do item abaixo em nosso depósito no dia 07/10/15.

Assim que o recebermos, iremos notificá-lo para providenciar a entrega. "

No dia 13 mais uma vez eu persegui perguntando onde está o meu pedido, o primeiro item que eles estavam esperando agora estava em estoque, mas ainda sem atualização do segundo item.

A resposta do dia 14 reconheceu que a máquina de lavar louça estava realmente fora de estoque, mas eles estavam buscando uma data e me avisariam o mais rápido possível.

Dia 16, mais uma vez, perguntei qual era o status do pedido, já que agora eram 16 dias corridos desde o pedido e 13 dias úteis, então se aproximando do fim da estimativa (longa e) não revisada.

Resposta do dia 17, a máquina de lavar louça ficará indisponível por mais um mês.

Isso agora me deixa na situação em que eles não liberarão meu pedido em partes devido ao custo de entrega / acordo financeiro, (o agente no telefone citou os dois motivos sem saber se um ou ambos são válidos)

Posso levar uma máquina de lavar louça diferente (não a que eu quero), posso cancelar depois de ser mal informado por 17 dias (com um agente me avisando que o cancelamento afetaria minha classificação de crédito) ou posso esperar mais 30 dias.

Ao falar com a Marks Electrical hoje, eles se recusam a aceitar qualquer responsabilidade no assunto e não vão reconhecer seu péssimo atendimento ao cliente no gerenciamento de minhas expectativas, apenas informando que as datas de emissão são estimativas e estão sujeitas a alterações.

Os varejistas têm fornecedores, os fornecedores têm problemas, os bons varejistas gerenciam as expectativas dos clientes o mais rápido possível para permitir que tomem as melhores decisões possíveis.

As marcas elétricas, conforme evidenciado acima, não reconheceram a falta de um item por 2 semanas, não forneceram nada semelhante a uma estimativa atualizada até a data em que a primeira estimativa expirou e, em seguida, quando questionados por telefone o que estava acontecendo naquele

"eles iriam investigar para ver se algo mais poderia ser feito e me ligariam de volta"

Eu questiono essa resposta; Não ficou muito claro com a cadeia de várias semanas e vários e-mails, eu estava procurando informações sobre meu pedido. Por que isso não foi "pesquisado" nas outras 3 vezes que pedi uma atualização.

Apatia total para com os clientes, apoie seus T&C defendendo resolutamente a posição de que as estimativas podem mudar a qualquer momento (o que eles podem ou não dizer quando o fazem) e definitivamente não é culpa deles (ou problema deles)

Preços muito razoáveis, entrega extremamente rápida e excelente comunicação da empresa. Com certeza encomendarei da Marks Electrical novamente.

Não tenho palavras sobre como essas pessoas são pouco profissionais. Serviço de atendimento ao cliente péssimo. Não vou comprar daqui de novo.

Tyron Bates (Ty Bates) MUITO obrigado !! Experiência de 10 entre 10 clientes para Marks Electrical. Não havíamos comprado deles antes. Marks foi listado no site da AEG e nos sentimos confiantes devido à pontuação no piloto de confiança. Ao efetuar a compra pudemos constatar que estávamos obtendo um preço competitivo visto que preços rivais também estavam listados no site. Fizemos a compra na quinta-feira e nossa máquina de lavar chegou no sábado no horário que me foi enviado por mensagem de texto no dia anterior.

Ty (o motorista / instalador de entrega) ligou em tempo útil conforme minha solicitação ao fazer o pedido. Eu perdi a ligação, mas ele atendeu prontamente quando eu voltei para ele (embora provavelmente fosse mais fácil para ele deixar ir para o correio de voz).

A máquina chegou e foi desembalada na minha frente. A máquina tinha uma pequena marca, mas era superficial, então decidi aceitá-la. Começamos a usar a máquina no mesmo dia e estamos muito satisfeitos com nossa compra.

Com certeza usarei o Marks Electrical novamente e um agradecimento especial a Ty Bates pela instalação fácil e rápida.

Excelente comunicação e entrega, eu não poderia culpá-los de forma alguma. obrigado

Preços baixos, entrega rápida, eficiente e gratuita.

Excelente serviço dos meus motoristas de entrega J e D Harrison.

Meu número de pedido era 415896 para autenticação.

Recentemente comprei uma máquina de lavar louça através da Marks Electrical, a primeira vez que comprei deles.

Eles têm sido excelentes o tempo todo. Muito eficiente, excelente comunicação e preços competitivos. Altamente recomendado.

Absolutamente brilhante, comprei e descobri que a Marks Electrical é o melhor preço para esta máquina de lavar. A entrega foi pontual com boa comunicação. Uma compra muito fácil e voltarei a comprar com eles, muito feliz

Nunca fui à loja. Encomendei os meus aparelhos online e foram entregues no dia escolhido. Acesso muito difícil, mas o motorista foi ótimo, muito prestativo e determinado a levá-los ao meu pequeno terraço com entrada lateral. Conseguimos obter uma grande geladeira com freezer por um espaço incrivelmente pequeno. Alguns entregadores teriam desistido! Obrigado Mark.

Encomendado às 3 horas da sexta-feira entregue às 11 horas do sábado e entrega gratuita. Não posso culpar.

Dê a esta empresa 5 estrelas. Lidar com eles foi um prazer absoluto. Confiável, útil apenas o que você precisa. Não posso recomendá-los o suficiente

Pedi um exaustor no domingo, pois eles têm entrega em 48 horas. Telefonei na terça à noite para saber onde estava. O representante do atendimento ao cliente manteve-se no mudo e eu na espera e no viva-voz durante toda a conversa, no meio da frase. Não fui contatado sobre o atraso na entrega e ele me disse que solicitamos um despacho qua, embora não haja opção no checkout para fazer isso! Disseram-me que não havia como eles ajudarem na entrega em 48 horas. Serviço muito ruim, especialmente porque nós pedimos deles para o período de tempo de entrega.

Chocante! Já usamos a marca elétrica várias vezes no passado. Mas a experiência mais recente tem sido terrível.
Entreguei meu aparelho no endereço completamente errado. Ao falar com Sarah no atendimento ao cliente, ela disse que iria nos encontrar em uma hora com uma solução. 7 horas se passaram e ela ainda não ligou. Acontece que é mais rápido obter um reembolso do que o item real entregue.

Olhando para trás nos comentários, esta não é a primeira vez

Precisava de uma máquina de lavar louça com urgência, fiz uma pesquisa e decidi qual modelo queríamos. Ligamos para a Marks Electrical e fomos informados de que o modelo estava em estoque.
Fomos até a loja deles em Leicester, para ser atendidos por uma simpática assistente, que pegou nossos dados e dinheiro, visitamos seu depósito e retiramos a máquina.
A experiência foi boa, simples e fácil. Minha máquina agora está instalada.
Dez em cada dez da marca Elétrica, o preço também era bom.

Horrendo. O sistema de processamento da Marks Electrical não pode lidar com diferentes endereços de faturamento e entrega, no entanto, eles ainda cobram seu cartão sem cada envio do item. Já se passaram 15 dias e 5 ligações para o departamento de atendimento ao cliente. Eles ainda não devolveram meu dinheiro. O mais próximo possível de um roubo à luz do dia.

.... 16 dias e contando. Ainda sem reembolso

Ótimo serviço, ótimo preço. Os slots de entrega fornecidos, mas podem ser a qualquer momento durante o dia de entrega e você não pode escolher. Mas não posso reclamar porque o preço é ótimo. Pediu um freezer de peito

Muito impressionado com a velocidade e eficiência do Marks. Pedi uma máquina de lavar louça à tarde e chegou às 9h30 do dia seguinte. Entregue em Kent com entrega gratuita. Recomendado.

Lidei com Marks Electrical muitas vezes sem problemas. No entanto, a marca de um bom varejista é como ele age quando algo dá errado e o serviço é péssimo.
Comprei uma máquina de lavar louça há onze semanas e parou de funcionar. A Marks Electricals não queria saber disso e insistiu que eu fizesse o Hoover. A Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 torna isso responsabilidade do varejista, já que o item é quase novo e foi aí que o problema começou. Essas pessoas simplesmente não se conformam com a lei, ignoram o que você diz e escolhem seu próprio curso de ação, apesar de pedidos em contrário. Há duas semanas estou sem minha máquina de lavar louça e nada está sendo feito. Nunca mais usarei essa empresa e aconselharia a qualquer outra pessoa a evitá-la também. Eu os relatei aos Padrões de Comércio e continuarei seguindo a rota legal até ser reembolsado.

Solicitada todos os aparelhos aspiradores embutidos, a secadora era uma máquina de doces independente em uma caixa embutida aspiradora? A máquina de lavar não gira.2 semanas agora e os problemas não resolvidos, evite. Atendimento ao cliente precário

Estive lá 2 anos atrás para entregar uma boa equipe e pessoas amigáveis

Ótimo preço e serviço de entrega de primeira classe de um motorista amigável e útil. Serei um cliente antigo.

Os entregadores foram além do que a maioria faria. Não estamos no lugar mais fácil de acessar e eles foram brilhantes ... Recomendaria a qualquer hora.

Encomendei um fogão elétrico por telefone com um cara chamado Chris, afirmei que o acesso era feito por um portão lateral, depois por duas portas duplas até nossa marquise e depois pela cozinha.
Eles enviaram o fogão com um homem para entrega, (ele foi muito útil, portanto, a classificação de duas estrelas), no entanto, ele não conseguiu fazê-lo passar pela porta da cozinha sozinho e teve que devolvê-lo ou deixá-lo na soleira Eu ficaria então menos cozinhando por até uma semana quando o tivéssemos colocado na marquise. Então tive que contratar dois caras para movê-lo para a cozinha para mim. Quando liguei para reclamar, disseram-me que deveria ter mencionado uma porta de entrada para a cozinha e que não receberia uma compensação porque a culpa era minha. Pareceria a esta empresa, que não é normal, para ir de uma sala para outra, passar por uma porta !!! Eles responderam ao meu comentário e agora dizem que eu disse a eles que havia portas duplas com acesso direto à minha cozinha, uma completa mentira, como eles disseram anteriormente que eu não disse a eles que havia uma porta !!

Excelente serviço do site ao contato com o atendimento ao cliente e entrega rápida e cortês de Tyrone Bates, que ofereceu e entregou minha máquina de lavar louça direto na cozinha. Foi ótimo ter contato com pessoas reais na Marks Electrical.
E, finalmente, consegui o preço mais competitivo em minha máquina de lavar louça Indesit e garantia estendida.
Definitivamente usarei essas pessoas novamente.

A pior experiência que já tive como consumidor foi com a Marks Electrical.

Encomendei um frigorífico e paguei no mesmo dia. Eles me prometeram uma data de entrega, então eu esperei pela geladeira, porém, ela não veio, quando liguei, o escritório estava fechado.

Liguei no dia seguinte, e eles me disseram que não poderiam mais me dar aquela geladeira por até 3 meses. Pedi um reembolso e comprei a mesma geladeira na Curry's, que entregou na semana seguinte.

4 semanas se passaram e ainda não recebi meu reembolso! Liguei 4 vezes e esperei mais de 15 minutos a cada vez pela resposta do Atendimento ao Cliente.

Você pode entrar em contato com o departamento de vendas em segundos; no entanto, o serviço deixa muito a desejar.

Eu não recomendaria esta empresa a ninguém que queira um serviço de pós-atendimento profissional

Atendimento ao cliente bem informado e útil, bons preços e opções de entrega flexíveis. O único aspecto negativo é que eu paguei pela entrega de 2 homens, para obter um forno duplo até meu apartamento no segundo andar, mas na chegada fui informado que eles só poderiam subir 14 degraus no máximo - obviamente não o suficiente, tornando esse serviço bastante inútil para mim. Isso deve ser esclarecido / verificado no momento da compra. Felizmente, tive entregadores que tiveram pena de mim!

Excelente serviço, entrega rápida, empresa altamente recomendada para lidar com todos.

Muito bom atendimento, estou feliz com tudo que comprei aqui

Serviço realmente bom da Marks Electrical. Comprei uma máquina de lavar louça e eles entregaram e instalaram sem problemas. Muito melhor do que Currys PC World, que só quer seu dinheiro.

Este fornecedor não foi apenas o mais barato que encontrei para o produto que estava comprando, mas o item estava em estoque e você pode selecionar a sua própria data de entrega.

No dia anterior à entrega, eles enviam mensagens de texto e confirmam e reduzem o prazo de entrega para uma janela de duas horas. Portanto, se você está entediado de ouvir o usual "não podemos lhe dar tempo, exceto em algum momento entre 8h e 18h, lixo", envie a outros fornecedores uma mensagem clara sobre o serviço negligente e use essas pessoas.

Se minha memória não me falha, acho que você também pode selecionar um serviço de sábado sem nenhum custo adicional - ÓTIMO SERVIÇO - OUTROS FORNECEDORES TOMAM NOTA

Entrega muito rápida; fomos informados na noite anterior com um intervalo de entrega de 2 horas; mercadorias entregues no prazo e em boas condições; preços excelentes. Definitivamente recomendo.