Marival Resort & Suites| Análise

Pela minha experiência, é um dos melhores hotéis que existem, tanto econômicos quanto caros. Minha única desvantagem é que as vilas (no hotel caro) são bastante separadas do mar, o bom é que elas têm Mais

Hotel de luxo incrível, muito obrigado pela atenção no departamento de Marketing !!

Muito confortável e muito boa opção para férias perfeitas

Vamos começar com ... Cheguei em casa com 2 fios de e coli e norovírus.

Ao chegar a Marival, meu marido e eu nos registramos e fomos conduzidos por um funcionário a um bar no saguão. Depois de pedir uma bebida, ele começou a examinar as comodidades do resort. Ótimo serviço, certo? Na verdade, ele estava tentando nos vender um time share ou associação no resort depois de horas de viagem e nós nem vimos nosso quarto ainda. Quando recusamos, os vendedores ficaram obviamente desapontados e muito rudes. Este processo demorou uma hora.

Nós abrimos nosso espaço então para nosso quarto onde nós éramos dar duas camas entretanto nós tínhamos reservado um rei para nossa lua de mel. E a sala cheirava a mofo. Nós solicitamos um novo quarto e a recepção disse que seria de 2 horas. 2 horas depois, fomos informados pela recepção que eles não têm uma cama king size disponível no hotel. Depois de ficarem um pouco firmes, eles de repente encontraram um quarto com cama king-size, deram-nos as nossas chaves e partimos. O quarto estava sendo limpo quando o encontramos. Presumimos que seria apenas um ou dois minutos, então esperamos nas escadas do lado de fora do nosso quarto por 30 minutos. Com calor, cansados ​​e fartos, voltamos à recepção para saber quando nosso quarto estaria pronto. Eles disseram mais uma hora.

Finalmente recebemos um pedido de desculpas do gerente do hotel depois que fiz uma cena na recepção.

A comida no hotel é terrível. Café da manhã e jantar são os melhores, mas isso não quer dizer muito. O almoço é tão ruim que meu marido e eu estávamos tentando comer um grande café da manhã para que pudéssemos chegar ao jantar sem comer. Não é realmente uma sensação de "paraíso". Fiz dieta por 2 semanas para ficar pronta para o biquíni e para poder desfrutar da comida deliciosa e perdi peso na viagem.

As bebidas / coquetéis são TODOS açúcar. Não há garrafas de água disponíveis para os hóspedes, exceto 2 garrafas no seu quarto por dia. A água disponível está em grandes vasilhas com limões e limas. Eu estava nervoso porque gostaria de ver o filtro ou adoraria ver uma placa que dizia "água filtrada". Todos no resort estavam bebendo água e era a única opção, então eu bebi também.

O serviço do hotel certamente não é a qualidade do serviço que vimos em outros resorts. A arrumação fez um excelente trabalho com o quarto todos os dias, mas os garçons e os garçons eram difíceis. Muitas vezes comíamos e saíamos sem nem mesmo ser saudados ou receber uma bebida e não por falta de tentativa. Para comer nos restaurantes, é necessário fazer reserva com DIAS de antecedência. Sim, DIAS. Nem no dia de nem no dia anterior. Nós só pudemos comer em um restaurante durante a estadia no resort por 5 dias.

Finalmente, quando cheguei em casa, fui devastado por 2 fios de e coli e Norovirus, o que não diz muito sobre o saneamento do hotel. Quando você economiza para algo assim, espera por isso o ano todo, usa 5 dos seus 10 dias de PTO no ano, você tenta ver o melhor enquanto o está vivendo. Você não quer se submeter ao fato de que fez a pior escolha, talvez possível, mas nós fizemos. Foi horrível. Para nosso último café da manhã antes de pegarmos nosso voo, fui até a estação de omeletes. Parecia ser bastante seguro e eu comia uma omelete todos os dias. O "chef" começou a preparar a minha omelete e ficou óptima. Em seguida, ela usou a espátula que estava usando para cozinhar minha omelete para raspar a grelha e também empurrar o lixo para baixo para abrir mais espaço. O lixo. A lata de lixo ao lado de sua estação. Então ela me entregou a omelete na mesma espátula.

Este é um lugar maravilhoso para famílias jovens. Eles vão além para crianças e famílias com crianças. Há muito para as crianças fazerem aqui e os funcionários em todo o resort são fantásticos. Se você está procurando uma escapadela divertida e relaxante em família, não procure mais.

excelente atendimento ao cliente e equipe são tão agradáveis ​​e prontos para ajudar. a comida era boa, muitas variedades para selecionar e os bares incríveis. muito entretenimento diurno e noturno com belas piscinas. Classificado com 3 estrelas porque os quartos e as roupas de cama são abafados. toda vez que voltávamos para o quarto, não parávamos de tossir e espirrar. a drenagem em pias e chuveiro era ruim, tornando o sray muito desagradável. em geral, lugar encantador.

Ótimo serviço, incrível para famílias com crianças. Quartos limpos e boa comida. Bons eventos noturnos e ótima hospitalidade.

O serviço é muito simpático mas não tem serviço de snacks nas piscinas

Excelente ... um ótimo lugar para se divertir e o mesmo bom atendimento e todos os funcionários muito simpáticos e cordiais.

Funcionários simpáticos e prestativos. Muitas opções de comida. Grande entretenimento noturno e excelente Resort familiar em geral.

Acima de tudo, gostamos do resort, tem uma bela praia ali mesmo, e os quartos são limpos e espaçosos. Além disso, a equipe do resort é amigável em sua maior parte.

Aqui está porque eu dei apenas 2 estrelas:

1. Quando chegamos e fizemos o check-in, nossas chaves e pulseiras foram entregues a outro funcionário do hotel que nos indicou algumas mesas para nos dar informações sobre a nossa estadia. Ele mencionou ser capaz de nadar com golfinhos de graça, o que deixou minha filha muito animada. Ele trouxe sua supervisora, Andrea, que foi extremamente rude e hostil. Ela explicou que precisaríamos assistir a uma apresentação de 90 minutos para poder nadar com os golfinhos de graça. Ela nos disse que não era uma apresentação de time share, que não duraria mais de 90 minutos, receberíamos café da manhã e também poderíamos receber vouchers no hotel para usar em jet skis, no salão, para massagens e muitas outras coisas se optássemos por não nadar com golfinhos. Depois de sentar ali por 45 minutos, concordamos em ir simplesmente para acabar com isso e pegar nossas chaves para que pudéssemos comer e ir para o nosso quarto. Meu marido e eu fomos à apresentação na manhã seguinte e percebemos imediatamente que ela nos havia enganado. Na verdade, foi uma apresentação de time share, e ficamos lá por quase 3 horas! Então, recebemos nossos vouchers e percebemos que não poderíamos usá-los para a maioria das coisas que ela nos disse que seríamos capazes. Fiquei muito irritado porque passamos esse tempo em nossas férias e fomos enganados. Andrea era o pior.

2. Eu esperava que a comida do buffet não fosse boa, no entanto, era quase intragável na minha opinião e encontrei um bug no meu arroz. Certamente, certifique-se de fazer reservas em restaurantes. Essa comida tem que ser melhor!

3. Pagamos muito dinheiro por uma suíte de 2 quartos com vista para o mar. Quando chegamos ao nosso quarto, percebemos que mal dava para ver o oceano, e também quase nunca estávamos lá, então não valia a pena o dinheiro extra. Meu conselho seria abrir mão da vista para o mar por uma opção menos cara.

4. Eu esperava ver alguns vendedores na praia, mas eram tantos que você não conseguia passar mais do que alguns minutos sem ser incomodado. Realmente não havia opção para relaxar.

Nós amamos a localização do Marival. A equipe foi excelente durante toda a semana e a comida foi a melhor que já tivemos em qualquer resort com tudo incluído. Esteja ciente do argumento de venda "time share" quando você chegar. Fora isso, funcionários como Eduardo e Sexy Jason foram ótimos. A praia e as amenidades são excelentes. As bicicletas eram boas e os shows também. Noite mexicana na piscina foi incrível.

Foi um ótimo resort com tudo incluído !!! Jamais esquecerei, um dos melhores momentos que já tive. Eu voltarei novamente!

Esta linda e a água da piscina é um tratamento caloroso e amigável

Excelente serviço de suites muito agradáveis ​​e comida muito boa assim como vinhos.

Experiência muito ruim ... se você não é estrangeiro ou parceiro, eles não cuidam de você ... eles sempre esperam uma gorjeta ... apesar de ser muito caro ... e onde tudo incluído não é tudo incluído. .. você tem limites ...

Excelente lugar, uma recepção calorosa e atenção profissional

Instalações agradáveis ​​e confortáveis, mas acima de tudo serviço excelente

Excelente destino para famílias, tudo incluído com bebidas de boa qualidade e uma variedade de pratos bem passados

Ótimo lugar, boa comida, boas bebidas e a equipe é incrível. Já estivemos 5 vezes e fica cada vez melhor

Eu amo este hotel, as melhores férias, os restaurantes e a comida totalmente luxuosa

A equipe oferece um serviço excelente, excelente área de bar, piscina e restaurantes, embora os quartos possam melhorar

Site muito legal !!! Serviço e comida de primeira classe

Ocorreu um problema com a nossa reserva, a nossa viagem JÁ PAGA apareceu no sistema deles como cancelamento, talvez não tenha sido culpa deles, mas nenhum de nós como clientes, nós de lá estávamos localizando fornecedores da viagem, e era domingo, se não fosse porque um familiar entrou em contacto com o operador turístico, tudo graças às modernas tecnologias de comunicação, naquele dia não nos acolhe, porque num primeiro momento viram apatia da parte deles, como se não tivessem nada ver no importam. Porque quando surgiu o problema, nem a linha telefônica queria nos emprestar.

Bela praia, equipe maravilhosa e uma boa experiência geral. Os quartos são limpos e básicos. O serviço é fantástico.

É simplesmente lindo, mas o atendimento aos menores falha um pouco em restaurantes e bares

Uma ótima qualidade no atendimento, principalmente dos garçons do restaurante if nice house, espero voltar em breve

Resort mais antigo, mas uma grande equipe, grande variedade de boa comida, praia maravilhosa.

O hotel está em muito bom estado, a atenção dos garçons é excelente principalmente se o jantar for feito no restaurante Las Palomas, onde a equipe do Sr. Oscar faz todo o possível para agradar a um, principalmente os garçons Porfirio e Kevin, eles fazem o seu jantar experiência muito agradável

Atenção terrível zero e atendimento ao cliente são ruins o tempo todo e com a queda do concierge para o garçom

Estamos no segundo dia de férias e absolutamente amamos tudo. É por cima com comida e limpeza.

Lugar e serviços muito agradáveis, era só o estacionamento de hóspedes que não gostei

Bom lugar, no final da entrega do quarto o negócio é algo indiferente

Eles nos cederam a viagem e a estadia no hotel por 5 dias e depois um deles foi ao canal para a venda obrigatória da adesão. Realmente não íamos comprar adesão mas sim usufruir das facilidades .. Mas como não compramos nada depois de 3 assessores e várias horas tentando convencê-los fomos vetados e assinamos uma carta dizendo que não poderíamos voltar, pois havíamos abandonado a compra. .. Que pena??? À parte é uma grande pressão psicológica que cada vez que fecham uma compra abrem uma garrafa de champanhe e contam para você Outro cliente que já está conosco. Eles comemoram a venda, mas é uma pressão para você comprar. O vdd tem que ser muito esperto e paciente pra sair deles e que você leva bem o seu objetivo mas é um lanototota por ano. Pra quem tem e viaja muito ... O vdd não sinto falta muito. Nunca conseguimos fazer a reserva do restaurante ... Estava lotado de acordo com ... imagino que o tmb foi bloqueado por não comprar ... O Gad não é o único hotel naquela área.

O próprio hotel tem uma aparência moderna e bem cuidada. Além disso, a praia foi a cereja no topo da minha estadia lá. Infelizmente, eu considero 2 estrelas por causa da comida.

A pior comida que já comi! Nem mesmo os pássaros voariam perto para pegar os restos de comida. Se você estiver hospedado em um resort com tudo incluído, a comida excelente é obrigatória. Uma vez que não é perto de Puerto Vallarta, você está preso para comer o que eles oferecem. Por último, os cozinheiros e chefs sabem como a comida é horrível. Se você quer férias cheias de diarréia e náuseas ... sem dúvida, este é o lugar para você. FICAR LONGE!

Ótimo hotel para famílias. Um pouco rigoroso no serviço de quarto. Média de alimentos, mas vale o dinheiro. Piscinas limpas. Praia realmente agradável e sem problemas com vendedores ambulantes. Em geral, bom lugar para ficar.

Super atenção, comida muito rica, tudo muito limpo. É a segunda vez que o visito e ele voltará. Obrigado família Marival!

Mal posso esperar para voltar! O resort de praia de platina era tão adorável. A torrada francesa em la bamba .. humm. Incríveis 10 dias.

Adoro tudo, tem estacionamento, passe diário a bom preço, adoro as instalações, consumo de comida e bebidas grátis.

Comida muito boa e deliciosa. No atendimento dão preferência ao hóspede estrangeiro em relação ao nacional. Não é a regra, mas era muito frequente.

Uma vez que vale a pena visitar, mas não vale mais a pena, chata. Mas quem ama a natureza, eu aconselho! Sim, se você não é da América, conselho, pense, você está pronto para sentar no avião em 13-15 horas, isso é direto, sem um vôo de embarque.

Fiquei algumas vezes. Tempo divertido e confortável.

O lugar é bom mas falta algo para ser excelente ... tem gente que se esforça e sai à tona

As instalações são ótimas. Pessoal é bom. Os restaurantes normais são bons, os restaurantes elegantes são deliciosos.

Os quartos são muito barulhentos, a ponto de não conseguir dormir. O barulho do bar do saguão sobe aos quartos até tarde da noite, e então de manhã cedo você tem guacamayas e papagaios do outro lado te acordando com seus gritos. Os quartos se comunicam com o próximo por uma porta interna, portanto, se você for azarado como eu e tiver vizinhos barulhentos, não conseguirá ter uma boa noite de sono.

Simplesmente um lugar para desfrutar da costa de rivera Nayarit

Eu amo este hotel, sou membro ... E realmente gosto de sair de férias sempre que posso

Agradable 100% seguro siempre sanitzando con todo el protocolo

Uau. Depois de apenas 3 dias, estou agradavelmente surpreendido com a qualidade deste resort. Meu marido e eu estivemos em várias férias com tudo incluído e, pela primeira vez, decidimos trazer nossos filhos. Eu pensei que inicialmente reservar este resort, teríamos sido "rebaixamento" em comparação com o que reservamos no passado. Não posso acreditar o quão errado eu estava. Na verdade, sinto como se tivesse pago excessivamente no passado. Estamos apenas a 3 dias, com capacidade total e posso dizer que este resort é absolutamente incrível. Eu realmente não entendo os comentários negativos? A equipe trabalha arduamente todos os dias para tornar sua viagem memorável. Falamos pessoalmente com a gerente do resort, Maria, que está sempre por perto garantindo que seus hóspedes tenham um serviço excepcional. Sinceramente, não posso lhe dizer um comentário negativo sobre o que um resort familiar deveria ser. Nossos meninos (8 e 6 anos) estão se divertindo muito. É em suas palavras ... melhor do que a Disney.
Dicas:
1) Eu amo Westjet. No entanto, uma grande falha em minha mente é não ter a opção de ficar no lado Grand do resort. Reserve Air Transat e reserve desse lado. Os quartos são incríveis no lado Grand. No entanto, quero deixar claro que o clube é ótimo. Os quartos são um pouco mais antigos. Eles estão limpos, o que para mim é uma grande vitória.
2) Pegue suas toalhas mais cedo. Estou falando mais ou menos 8h da manhã. O que, vamos ser honestos, depois de alguns drinques na noite anterior pode ser um pouco doloroso;)
3) Traga canecas Bubba. Viajantes canadenses, agarrem Canadian Tire. Você pode me agradecer mais tarde neste .....
4) Faça suas reservas no restaurante com antecedência. Você pode fazer isso com até 7 dias de antecedência. Certifique-se de receber um email de confirmação de volta. Ou entre em contato com eles para garantir que você está reservado. Está ocupado e em demanda.
5) Coisas de tempo compartilhado, nada demais. Diga a eles que você não está interessado e siga em frente.
6) Os diferentes níveis de "status". Deixe isso para trás. Não fui tratado como se fosse um cidadão de segunda classe. Eles pagam pelos serviços extras, o que é bom para eles receberem as vantagens! Compre se quiser!

A equipe grita para a equipe do bar, garçons, bartender no lobby do clube, equipe de entretenimento, equipe do kids club e Maria, que mantém este resort funcionando em um nível que você veria em qualquer resort de nível diamante / platina.

Viajar durante uma das semanas mais movimentadas do ano é sempre um pouco arriscado. Este resort provou que pode facilmente acomodar a demanda. Equipe Marival bem fechado !!!! Estamos ansiosos para muitas mais visitas, definitivamente voltaremos.

lugar bom para eventos, mas a música e o volume do som eram muito altos, isso era uma grande coisa ruim, as bebidas eram uma opção muito barata e de mau gosto.

Tem serviços muito bons e os quartos são muito confortáveis

Hotel antigo horrível cheira mal e o serviço dos funcionários da recepção muito ruim chegamos às 15h e eles nos deram um quarto até as 19h a comida ok
E as instalações aquáticas também ok
Não tem elevadores apenas em uma torre e as batalhas de água quente matinais aparelhos de ar condicionado muito antigos

Jose em Almafi é talentoso, genuíno e incrível. Ainda tenho meu gafanhoto da nossa viagem anterior. Bela praia, ótimo entretenimento e tratamento VIP de luxo.

Nós estivemos recentemente neste resort com nossas meninas. É um hotel muito limpo voltado para a família. Excelente comida e os shows à noite foram excelentes. Vamos recomendar este Resort aos nossos amigos e voltaremos novamente.

!Olá! Se eu recomendasse um hotel em Nuevo Vallarta seria este maravilhoso hotel !!!!! é maravilhoso !!!!

Não respeitamos a reserva dos quartos, demoramos 3 horas a resolver e foi até que o PROFECO se envolvesse.

Um dos melhores hotéis em que já fiquei. A comida é excelente e o menu do buffet é bastante extenso. As áreas são muito amplas e limpas.

Hotel agradável e confortável, serviço excelente e gastronomia rica em seu restaurante pergolado, comida horrível existe nos demais restaurantes do hotel