Mandarin Oriental Las Vegas Análise

Amo este hotel, cama mais confortável de sempre !!!

Teria sido perfeito se eles não fossem tão calculistas, o que tirou o brilho da marca Waldorf. É totalmente falso que os membros Diamante tenham café da manhã de cortesia. Eles trabalham em um sistema de crédito confuso e os hóspedes acabam tendo que recarregar para o café da manhã. O café não estava incluído, mas nos serviram café como se fizesse parte do café da manhã e cobramos US $ 8 cada. O que teria sido bom se fosse café artesanal, mas não para uma bebida fermentada, que tinha um gosto ruim, aliás. Eles também cobraram uma taxa de manuseio não razoável para a taxa de manuseio da UPS para retirar um pacote. Isso não era nada do hotel e realmente barateou a marca. Decepcionante.

Em uma cidade onde a grandiosidade exagerada sempre perde o alvo, o Waldorf é o epítome do luxo e "acerta".

Serviço e acomodações excepcionais. Este é o nosso lugar favorito para ficar e depois de 3 visitas em 3 tipos de quartos diferentes, a equipe e a experiência superam consistentemente. Mal posso esperar para voltar.

Eu não posso dar a este hotel 5 estrelas. Não era o que eu esperava. Eu estava procurando pelo Waldorf Astoria de Nova York. Disseram-me que a reforma acontecerá em cerca de um ano. <br/> Ao entrar no saguão de fora, Deus foi atingido por um forte odor. Meu quarto também tinha um cheiro estranho que desencadeou uma enxaqueca. Mencionei esse problema para a recepção. Eles responderam rapidamente e verificaram meu quarto. Ela explicou o cheiro. O cheiro vinha das aberturas da cozinha fechadas devido ao vento lá fora. Ela também disse que era o mesmo problema que eles encontraram há alguns dias. Fui aconselhado a ir para outro quarto. Fomos transferidos para um quarto no 17º andar e era barulhento. Fomos então transferidos para o 20º andar e foi o vencedor, mas sem vista. <br/> Este não é um lugar feio, mas não atende aos (meus) padrões esperados do Waldorf Astoria. <br/> Darei 5 estrelas a todos os funcionários porque eles atendem aos (meus) padrões esperados do Waldorf Astoria. <br/> O Waldorf sempre esteve na minha lista de desejos, terei que esperar a reforma para cumpri-lo.

O serviço é excelente aqui. Adoro o hotel, as vistas, os funcionários e os quartos! O serviço de quarto é excelente, o café da manhã é delicioso. Tem uma localização central na Strip, para que possa aceder facilmente a qualquer loja ou casino a pé, o hotel oferece serviço de valet para o seu carro. 10/10, meu marido e eu definitivamente viremos aqui novamente se visitarmos Vegas em breve.

Eles se recusaram a nos deixar fazer check-in mais cedo às 14h. Meus dois filhos estavam com sono e precisam de um cochilo.

Quartos limpos e confortáveis. Os funcionários seguiram todos os protocolos COVID.

Eu estava entregando mantimentos para alguém que morava no lado residencial do Waldorf Astoria ... Ou talvez fosse o Mandarin Oriental? Ou talvez tenha sido alegria ou outro nome, o motivo que não sei é porque todos com quem conversei, fossem eles empregados ou morando lá ou apenas de passagem, não obtinham a mesma resposta duas vezes e certamente não obtinham uma resposta definitiva. O GPS não sabia exatamente como me levar até lá, não havia sinalização de nada em relação aos prédios residenciais. Os funcionários ficavam dizendo "uau cara, isso vai ser difícil ... Você precisa ir aonde ... Sim, isso vai ser difícil, você pode ter que estacionar aqui e andar todo o caminho até lá" que virou provavelmente o melhor conselho que receberia naquele dia ... Depois de conversar com vários funcionários do hotel, ou manobrista, ou realmente qualquer pessoa com um crachá que cruzasse meu caminho, tive uma ideia geral da direção que precisava ir. Mas no que diz respeito à aparência e às comodidades, posso dizer que certamente é um lugar cinco estrelas para se viver que eu simplesmente não gostaria de visitar. O porteiro, ou o carregador, ou a conciergerie ou o que quer que ele fosse para o lado residencial, era mais arrogante e presunçoso do que qualquer residente que realmente vivesse ali. A maneira como ele zombou e suspirou diante da minha caixa de gelo cheia de mantimentos, você pensaria que ele possuía 2 ou 3 das suítes de US $ 7 milhões e não era apenas um botão de campainha e elevador glorificado.
Fora isso, grandes residentes, excelentes vistas, grandes exibições de riqueza e luxos.

O sentimento geral foi excelente comida era boa a única coisa que eu cobraria é o pão. Um pão mais personalizado teria surgido!

Queríamos nos dar um presente para o nosso casamento e estou muito feliz por isso.

Nosso quarto era gigantesco. Provavelmente maior do que o nosso condomínio, com sua própria sala de estar separada, bar, dois banheiros, uma área para refeições e um quarto separado escondido.

Todas as noites, fomos tratados com champanhe e chocolates e o serviço foi além de excelente. Se decidirmos comemorar nosso aniversário novamente, reservaremos outra estadia.

Esta foi a nossa primeira estadia em um Waldorf Astoria e faltou luxo geral que esperávamos. Disseram-nos que havia estacionamento elétrico, embora quando chegamos, fomos informados que havia apenas carregadores Tesla. Nós comemos no Zen Kitchen, Pool Cafe e Sky Bar e todos eram bons!

Este sou eu quando a cadeira quebrou em nosso quarto

Excelente propriedade com ótimo serviço! Com certeza ficarei aqui novamente!

MELHOR hotel para ficar em LAS VEGAS. nenhum casino no local! perfeito!
A piscina é muito bonita, e o almoço estava delicioso. os quartos são incríveis! Este é definitivamente o meu novo hotel favorito na Strip!

UM HOTEL MUITO RELAXANTE E ELEGANTE PARA RELAXAR TAMBÉM. BERY ADULTING, BOA VISTA.

Fui ao casamento de um amigo aqui e fiquei maravilhado. Centenas de convidados e a comida ainda era incrível.

Ótimo bar no 23º andar, boa vista e vibração chique, mas muito caro.

Eu li muito o comentário abaixo e precisava dar a ele 1 estrela para trazê-lo de volta a um nível de realidade. No geral foi provavelmente um 3/5, fora dos hotéis em Las Vegas. O Aria, Palazzo / Venetian, Bellagio e até mesmo o Trump são mais agradáveis. As pessoas não eram excessivamente rudes, mas não eram boazinhas. A recepção foi boa, mas eu não tive nenhuma outra assistência, ou qualquer outro funcionário falou comigo durante os 4 dias inteiros que eu estava lá. Oh, e meu Deus, as taxas ocultas! Por exemplo;

Fiquei lá 2 semanas atrás e foi um ótimo preço, por US $ 200 / noite. Enquanto estava lá, precisei lavar algumas roupas a seco para reuniões de negócios. Nos detalhes, mostrou que a lavagem a seco variava de US $ 10 a US $ 17 por item e que era muito administrável. Diga-me por que recentemente recebi uma cobrança de mais de $ 250 por apenas 4 itens que foram lavados a seco? Bem, cada item veio com uma taxa de resort de US $ 45 e uma taxa de taxa de resort de US $ 6 ... Que não foi encontrada em nada antes do meu pedido.

As taxas ocultas eram absolutamente ridículas e não voltarei a este hotel.

Quando precisamos de uma escapadela, escolhemos o Waldorf Astoria em Vegas. Eles SEMPRE cuidam muito bem de nós. Os quartos são estelares, os funcionários são atenciosos e gentis, e a localização é ideal para que possamos chegar a todos os lugares que queremos. Adoro o chá da tarde também!

Foi para o Skybar. Foi fantástico. A vista do skybar é simplesmente deslumbrante. Eles têm um teto ao chão de vidro que mostra a faixa e é lindo.

Se você quer paz e tranquilidade, não gosta de jogos de azar e odeia fumar, você vai adorar este lugar. É lindo e adoro a localização. Ótimo serviço ... o que pode ..... esta é a minha segunda vez de volta eu não poderia estar mais feliz.

Este lugar é definitivamente 5 estrelas! Quartos incríveis, especificamente o banheiro, incrível. Nós nunca iremos ficar em outro lugar quando visitar Vegas. Sendo um hotel não-cassino foi realmente ótimo para mim, manteve-o muito elegante e nós apenas vamos a qualquer outro lugar para jogar. Lindo lugar!

Ótimos quartos, mas com covid ainda em vigor bares e lugares para comer são limitados aqui. Os membros da equipe são ótimos e prestativos.

Vegas Nights
Waldorf Astoria Pool

Eu adoro este hotel mais do que qualquer hotel em que já estive. O serviço é incrível. Os quartos estão fora deste mundo incrível. Eles até lhe dão sais de banho para colocar na banheira. A decoração é fantástica e por um preço tão barato. Paguei apenas 230 dólares por noite.

Recebi uma mensagem dizendo que meu quarto estava pronto, 8 horas depois tentei fazer o check-in e ainda não estava. Os botões que acionam as luzes da sala podem ter sido escorregadios em algum momento, agora estão quebrados e tive que dormir com as luzes acesas, tentei ligar para a recepção, arrumação, concierge, manobrista, carregador (todos os botões do telefone) e nenhuma resposta em nenhum deles. 0/10, não recomendo. Poderia ter ficado por uma fração do preço ao lado e apagado as luzes do meu quarto.
** ATUALIZAÇÃO ** Além do quarto estar em mau estado e não ter ninguém disponível para o consertar, NEM HAVIA SERVIÇO DE DESLIGAMENTO DO QUARTO! Quando fiz o check-in no meu quarto, estava 75 graus Fahrenheit e diminuí o ar condicionado para 60. Três dias depois, meu quarto esfriara apenas para 73 graus. E como você pode ver na resposta do gerente abaixo, eu gastei 331.000 pontos neste hotel, a ninharia de uma tentativa de "consertar" foi oferecer 56.000 pontos de volta, ou disse de outra forma, "falhamos no processo de check-in , as luzes e o ar condicionado estavam com defeito, não havia ninguém no local para cuidar de suas preocupações, nem mesmo trocamos seus lençóis, nem arrumamos sua cama ou demos toalhas limpas - uma das expectativas mais básicas em QUALQUER hotel, quanto mais uma marca de luxo cara - mas sentimos que erramos a marca por menos de 17% "porque, evidentemente, como me foi dito pelo gerente, COVID-19 é algo com que apenas precisamos lidar (o que significa que o cliente deve diminuir suas expectativas), e eles não deveriam ter que me dizer antes de eu reservar que NÃO vou receber o que estou esperando de um hotel de luxo que ainda cobra preços de hotel de luxo.

O Waldorf fez uma transição perfeita do Mandarim, mantendo todo o seu charme e serviço exclusivos. A única opção para quem procura um pouco de civilidade e, ao mesmo tempo, está perfeitamente localizado na Strip!

Excelente lugar desde o momento em que você entra. Eles me acompanharam até o meu quarto e me ensinaram como usar os controles.

A cama era muito confortável, eu tive uma boa noite de sono. Meu quarto tinha uma banheira que era adorável para um banho. Eu tive algumas refeições no hotel e ambos foram excelentes. Confira o toque e cozinha Zen, a equipe foi muito simpática e acolhedora.

Perto do meio da faixa, ao lado da ária. Definitivamente visitaremos novamente.

Chef Kats é simplesmente o melhor!
O sashimi é sempre fresco e delicioso.
Tudo o que você precisa fazer é sentar-se no sushi bar e pedir a Kats o que ele recomendar.

Ficamos extremamente decepcionados com esta propriedade. Em primeiro lugar, o serviço ao cliente do pessoal é terrível. Sendo um membro Diamante, normalmente você é pelo menos saudado e agradecido por ser leal. Isso não foi feito. Não fomos capazes de fazer o check-in até depois das 15h00 embora tenhamos sido informados quando chegamos que nosso quarto estava na fase final de inspeção. Disseram que eles iriam nos enviar uma mensagem quando estivesse pronto. Nunca recebemos uma mensagem de texto e esperamos 5 horas depois de chegarmos ao nosso quarto. Acontece que eles deram nosso quarto designado para outra pessoa. Nada foi explicado, incluindo a necessidade de dois elevadores ou a chave do quarto para o elevador funcionar. Nós não recebemos água no check-in e as comodidades / créditos não foram explicados. A equipe não foi útil em tudo e parecia estar tentando reservar mais quartos para o período de tempo. Enviamos um e-mail para o gerente geral e não obtivemos resposta. Tentamos fazer check-out tardio para acomodar nosso voo posterior e fomos informados que não, embora isso seja normalmente feito para membros Diamante. Não tenho ideia de por que uma taxa de resort é cobrada neste hotel, porque literalmente não há comodidades. Além disso, não há máquinas de gelo e você precisa ligar para o serviço de quarto para que algumas sejam enviadas. Também não há geladeira, portanto não se preocupe em trazer bebidas para mantê-los frios. No geral, muito decepcionante para um estabelecimento Waldorf. O hotel é antigo e precisa de atualização. A localização é boa, mas caso contrário, vamos ficar em outro lugar onde, pelo menos, somos tratados com respeito e não como se não pertencêssemos lá.

Este lugar mudou de mandarim para WD. Ótimo hotel, provavelmente o melhor da Strip.

Eu sou um diamante Hilton, mas nunca fiquei em um local Astoria. ISSO FOI AFASTADO AS MINHAS EXPECTATIVAS! Ouvi dizer que eles são os melhores e realmente são. Fiquei especialmente impressionado com a equipe, especialmente com manobrista, e Jocelyn foi especialmente útil 2x.

Infelizmente por causa da Covid muitas coisas estão fechadas, mas a academia é incrível e a comida é incrível! No entanto, conseguimos créditos alimentares, o que é mais fácil porque há mais tentações.

Obrigado por tornar minha lua de mel incrível! Sua equipe deve estar orgulhosa (especialmente com manobrista! Eles são muito profissionais e atentos!)

Quarto elegante. Cama confortável e uma equipe muito simpática.

Amamos tudo sobre Waldorf. Ele está localizado centralmente na faixa. Eles tornaram a nossa estadia ainda mais especial por ter pétalas de rosa em nosso quarto, conforme eu solicitei. Vistas deslumbrantes com serviço de quarto e concierge impecáveis. Os bolinhos de amêndoa que comemos aqui foram um dos melhores! Grande porção e deliciosa. Cama era muito confortável e o banheiro era simplesmente perfeito com todas as comodidades, como sal de banho, jacuzzi, roupões de banho, chinelo, etc. Waldorf era tudo o que seria de esperar de um hotel 5 estrelas. O spa e a piscina no andar de baixo eram muito aconchegantes e tranquilos

Ótimo hotel com um serviço tão incrível. O nosso quarto era muito bom e bem decorado. Utilizamos a piscina todos os dias de nossa estadia e foi um destaque definitivo. Cada encontro com a equipe foi agradável e eles pareciam orgulhosos do hotel em que trabalharam. As opções de refeições foram acima e além. Eu sempre vou ficar neste hotel no futuro. Não posso recomendar este lugar o suficiente.

serviço amigável, quartos agradáveis ​​e boa localização

Fiz uma reserva para um chá da tarde para comemorar o aniversário de um amigo. O processo de reserva via OpenTable foi fácil, você precisará garantir sua reserva com um cartão de crédito. O espaço é tranquilo e convidativo, um pouco de sossego de onde se pode observar a faixa e o horizonte. O serviço foi atencioso e eficiente, e as perguntas sobre o chá em si foram respondidas de maneira bem informada. Embora pareçam pequenas porções, isto enche quando combinado com um bule de chá. Eu recomendo fortemente que você sente, relaxe e desfrute de uma boa xícara de chá.

O hotel se hospedaram no hotel para comemorar o aniversário da minha esposa, a equipe do hotel trabalhou arduamente para tornar a experiência agradável e memorável.
Grite para Jeremy, ele foi um grande ajudante nos bastidores para configurar os pequenos extras para a nossa estadia que fez a celebração da minha esposa muito mais única e especial.

Para mim, pessoalmente, o melhor hotel absoluto em Las Vegas! Infelizmente, nossa viagem foi cancelada para 2 de abril de 2018, mas estaremos de volta o mais rápido possível

Teve uma festa de natal e ficou sem cerveja inacreditável

A sala 912 foi muito barulhenta pelos avaliadores durante toda a noite e manhã.
Não conseguíamos dormir.
O hotel não deve permitir que nenhum hóspede more
E devemos dirigir para SF por 8 horas após a terrível experiência ...

Um oásis no meio do deserto. O serviço foi impecável em toda a linha. Meu quarto era tudo o que você esperaria de um hotel de luxo. Eu recomendaria muito este hotel. É sereno, com acesso conveniente a todas as atividades que você esperaria em Las Vegas.

Adorei aqui hotel / resort incrível! Funcionários simpáticos e prestativos.

Excelente, localização muito boa, quartos agradáveis ​​...

Very nice hotel definitivamente ganhou 5 estrelas ótima localização na strip e perto de NY NY. Eu tive que mudar o resort de 5 estrelas para 4 estrelas como a cozinha Zen no 3º andar é terrível. Já estive no motel 6 mais barato e nos resorts 5 estrelas mais caros, e cada lugar oferece café com você. Café da manhã ou no quarto grátis. Não cozinha Zen eles cobram $ 10. Também tenha em mente que eu era um membro Hilton Diamond e ainda não havia café de graça. A comida era cara, o serviço lento e as porções extremamente pequenas.

Parado para um coquetel @ Sky Bar e as vistas da strip à noite eram surpreendentes. Atmosfera escura e fria, ótimo lugar para descomprimir.

Embora sua decoração ainda seja o mandarim, eu ficaria lá novamente. Vale o custo de uma estadia tranquila na movimentada faixa.

Sky Bar tem uma bela vista. A bebida era saborosa, mas cara (US $ 22) como em todos os lugares da Strip. Minha primeira escolha de bebida no menu não estava disponível. Este hotel não tem casino e é um ambiente bastante relaxante.

Excelente vista à noite. Um coquetel imperdível em Las Vegas.

Melhor banheiro, banheiras! As camas são incríveis !! melhor lugar em Las Vegas!

Em nenhum lugar perto de uma propriedade 5 *. O interior é datado do mandarim anterior. A limpeza do quarto poderia ser melhorada. Buracos e arranhões nas paredes. Cortinas elétricas quebradas. Sem tomadas de energia na mesa de cabeceira. Os interruptores para controlar vários recursos da sala têm texto apagado, o que permite adivinhar o que o interruptor controla. Site enganoso que mostra opções de comida e bebida, mas não abre durante a semana.

Este se tornou meu novo padrão para ficar em um hotel Hilton. O nível de atenção e serviço é fenomenal, e os quartos incluem todas as comodidades que solicitamos. Eu especificamente gosto do fato de que a entrada principal não fica no primeiro andar, mas o check-in é no 23º andar. No geral maravilhoso, mal posso esperar para voltar.

O serviço foi impecável, os coquetéis são deliciosos, as vistas eram incríveis. Simplesmente maravilhoso!

O serviço foi excepcional! Evan Brunken fez nosso dia! Ele é um carregador e realmente lembra nossos nomes. Foi um toque legal e nós realmente gostamos. O próprio hotel era bonito, limpo e os funcionários muito simpáticos. O quarto era lindo e tinha tudo que eu poderia precisar. Eu estava no paraíso absoluto! Nós planejamos ficar novamente em breve.

É um hotel incrível, super recomendado e atendimento fantástico

Hotel adorável, exceto o horário de check-out 11h .. que é muito cedo

Quartos espaçosos e bem decorados. Mudar de canal na TV é lento. O sistema de alto-falantes não funciona mais para a TV atrás do espelho do banheiro. Quarto muito quente ou muito frio. Engraxate grátis e aulas de ioga são uma vantagem (não é realmente grátis, pois vem com uma taxa de resort de US $ 35). Hotel só precisa de alguns parafusos apertados e uma camada de tinta, mas ainda assim muito bom. Despeje o café e muitas opções de chá no quarto são uma vantagem, assim como o café gratuito no terceiro andar. O centro de fitness é muito bom.

Hotel tradicional, mas muito agradável. Nenhum casino, o que o torna ainda melhor e mais silencioso.

Temos um quarto específico reservado e não estará pronto até as 5-6 desta noite. Não foi para isso que pagamos. Essa é minha experiência Waldorf.

Outro ótimo hotel. O spa foi fenomenal e eu ficaria aqui novamente. Deve ficar!

Tudo luxuoso hotel. Eu não tinha um cassino, fumei cigarros e não havia visitantes externos. Desde a entrada, é como chegar a uma cidade diferente da agitação de Las Vegas. Recentemente alterado do Mandarin Oriental Hotel para o Waldorf Astoria, há muitas decorações ornamentais orientais. As pinturas de orquídeas e pinturas ornamentais nas paredes são maravilhosas. Eu tenho um quarto com vista para a cidade, mas era limpo porque havia uma grande banheira no meio do banheiro e um chuveiro e toalete separados. Todos são amigáveis ​​como se tivessem elevado o nível de serviço. Os clientes Diamond recebem um crédito de $ 25 por pessoa, e os quartos atribuídos podem receber crédito para até duas pessoas e podem ser usados ​​nas instalações do hotel, como serviço de quarto, spa, café da manhã e restaurante. A localização fica no meio da Las Vegas Strip e é ótima para se locomover. Tinha um esfoliante de sal na banheira, e foi ótimo aproveitar o lavabo e ouvir música. Assim que entrei na sala, a cortina foi aberta automaticamente e o serviço de nomeação da televisão foi excelente. Eu gostaria de voltar a Las Vegas da próxima vez e recomendar aos amigos.

Equipe de serviço excepcional atenta a todas as suas necessidades no The Sky Bar e vistas maravilhosas. Adoraria ficar lá, pois imagino que seria uma experiência incrível

Bela localização com um maravilhoso bar lounge sky. Vista incrível da cidade!

Ficamos super entusiasmados em ficar no infame Waldorf Astoria. Meu marido e eu queríamos comemorar, então fizemos tudo para escolher o hotel. Ficamos desapontados. Eles não limparam o nosso quarto na segunda noite até às 17h. Isso significa que não há toalhas limpas para tomar banho e nossa roupa de cama era boa, mas o colchão não era o que você esperaria de um hotel de alta qualidade. A piscina era bonita e as pessoas amigáveis, mas dá para ver que estão todos treinando.

Serviço ruim
Lauren no check-in foi ótimo e Glenn no manobrista foi fantástico. Além disso, o serviço variava de 1 a 3
Primeira edição. Solicitado ter o quarto feito e demorou 4 horas. Isso não seria um problema, então quando eu estava saindo, a empregada estava no fim do corredor. Eu perguntei se ela poderia fazer o nosso quarto como eu havia pedido e ela disse que não, ela tinha que fazer os quartos que estavam fazendo check-out primeiro. Nem preciso dizer que quando voltei às 14h tive que perguntar de novo
Segundo problema, eles não têm sensores no frigobar e vários itens foram abertos e cheios de água até mesmo uma lata de pringles foi aberta e colocada de volta. A atenção aos detalhes é obrigatória para um hotel 5 estrelas
A terceira edição solicitou o jantar às 4:45 através do serviço de quarto confirmou meu nome e número do quarto no final do pedido. Disseram que o último horário seria 17h30. Às 18 horas liguei para saber onde estava a comida.
Nenhum pedido no sistema. A senhora do telefone disse tem certeza de que pediu algo. Eu disse a ela para cancelar tudo e liguei para a recepção para reclamar. 20 minutos depois meu sino tocou que eles estavam entregando o jantar? Depois eu disse a eles para cancelar tudo. Um gerente ou algo do serviço de alimentação deveria ter ligado. Não mandar alguém 50 minutos depois de um jantar que cancelei
Lauren e Glenn, que foram extremamente simpáticos, disseram que eu ficaria surpreso com o nível de serviço e a atenção aos detalhes. Sim, fiquei espantado com a atenção aos detalhes a falta de

Tempo incrível em Las Vegas e no Waldorf foi de alto nível! Super clean, silencioso e chique. Um grito para a recepção por tornar nossa viagem de aniversário ainda mais memorável!

Ficamos 2 noites aqui e no geral tivemos uma boa experiência. Algumas das vantagens listadas para os membros diamante não parecem precisas. O café não era realmente de graça. Eles dão um crédito diário que não é suficiente para o café da manhã, pois só as panquecas custam $ 20. Além disso, o serviço de carro de 2 milhas de cortesia parecia não existir. Eles sempre disseram que só tinham um carro e que estava sendo usado por um hóspede VIP e que provavelmente estariam de volta em 30 minutos. Nós nunca realmente vimos o carro e acabamos apenas andando ou ubering. A geladeira em nosso quarto não funcionava. Eles disseram que iriam consertar, mas nunca o fizeram. Arrumação foi excelente e mantidos reabastecimento nosso gelo para nós e os quartos eram bons. Tínhamos uma vista da Strip e a localização é ótima. Eles também tiveram algum tipo de vazamento que causou uma queda de energia no 8º andar ao lado da piscina. Eles não apagaram luzes ou placas e o corredor estava muito escuro. A piscina foi nice e serviço foi boa. Eles trouxeram gelo e toalhas extras e fizeram uma limpeza completa e organização no serviço de abertura de cama. Eu ficaria aqui novamente.

Pessoal é extremamente amigável e útil, o hotel é super limpo e acima de tudo, localização! A uma curta distância de tudo na Strip.

Lugar maravilhoso um ótimo serviço definitivamente vai voltar obrigado

Este era o luxo final. Decoração deslumbrante, vistas, piscinas e quartos deslumbrantes. Os funcionários foram muito simpáticos.

Aqui para vários eventos sempre um ótimo lugar para trabalhar

Meu marido e eu tivemos o prazer de ficar aqui na nossa última visita a Las Vegas. Nós amamos o tratamento de primeira classe e parecia que a equipe não estava feliz a menos que estivéssemos completamente satisfeitos com o serviço. A decoração era linda e os quartos eram incríveis! Nós apreciamos a nossa estadia imensamente e nós definitivamente estar de volta!

Para um hotel 5 estrelas, isso foi bastante abominável. O quarto em que nos colocaram inicialmente estava transbordando de acessórios e amenidades quebrados. Cortina do banheiro para o quarto não funcionaria, então qual é o ponto de ter para apreciar a vista panorâmica da banheira quando você não pode. O espelho de maquiagem estava pendurado na parede e não queria ficar parado de novo, inútil. A sala não foi devidamente inspecionada, havia uma tampa de garrafa deixada no chão em frente à área de café. Drenar na banheira não funcionou, apenas permaneceu aberto para que não pudesse tomar um bom banho relaxante. Possivelmente (?) O pior de tudo, eu tive que pedir QUATRO vezes para conseguir o café que deveria ser o núcleo de tinta do quarto. Depois da segunda vez, me disseram que o café seria enviado pela manhã, sem dar tempo para você ... não era. Sempre. Liguei depois das 10h40 e disse educadamente que nada foi enviado. O gerente se apressou, mas era tarde demais e o ridículo de ter que pedir 4?! Os tempos eram simplesmente ... bem ridículos. O gerente pediu desculpas pelo quarto e como ele foi mal mantido e nos mudou para a nossa segunda noite para uma suíte mais agradável. A suíte era agradável, mas não mudou a nossa primeira noite sendo desconfortável e desagradável. Também de novo ... o maldito café !! Ainda não havia descafeinado no quarto, então desta vez eles o enviaram pela manhã. Sem pedir um horário aprovado .... em vez de com a privacidade no quarto, eles ligaram e nos acordaram às 7:30 da manhã com meu café. Momento bom, mas RUIM. A fechadura da porta da suíte também foi quebrada! Segurança?? Não, acho que não é uma prioridade.

Um hotel silencioso ao lado de Aria. Não há cassino, então se você está procurando uma estadia elegante e não está interessado em jogos de azar ou quer lidar com a multidão do cassino, este é o seu lugar.

Eu só fui ao Bobby's Burger Place. O restaurante estava com preços razoáveis ​​e a comida deliciosa.

Fui para o bar, mesa de sábado, vista maravilhosa. Todo mundo foi amigável. Cheio em uma noite de sábado, como esperado, mas não muito lotado. Acho que os petiscos que comemos com as nossas bebidas eram saborosos, com uma boa seleção de queijos e carnes. Excelente local noturno, na área do bar ou no lounge.

Ótimo bar no céu, excelentes vistas da cidade. Bebidas e serviço de primeira linha.

Protocolo de Segurança COVID estritamente em vigor !!

Nice hotel, mas definitivamente não até o padrão para um hotel 5 *. <br/> Os quartos contam com comodidades básicas: apenas um gel de banho, xampu, condicionador e sabonete em barra. O chuveiro está equipado com um chuveiro normal. Sistema de TV relativamente antigo. <br/> Além disso, solicitei uma dentifrícia porque esqueci a minha e tive que fazer 3 pedidos para entregá-la. <br/> O quarto vem com café de cortesia, mas é café instantâneo barato! Seria ok no Motel 6, mas não um hotel 5 *! <br/> Também reservei um quarto com vista para a faixa, mas na verdade só tinha uma vista parcial da faixa e nada impressionante. <br/> E depois vêm as taxas de resort: eles cobram US $ 45 por WiFi, piscina e acesso à academia, mas a piscina fecha às 16h e o WiFi é muito lento. É realmente um roubo e uma forma dos hotéis ganharem dinheiro extra. <br/> Eu levantei todas essas questões para a recepção. Um gerente veio e basicamente disse que é normal e que eu tenho que estar bem com todos esses problemas. Resposta e atendimento ao cliente extremamente pobres e inaceitáveis ​​para um lugar que finge ser um hotel de luxo. Definitivamente vou considerar outro resort de luxo da minha próxima estadia em Las Vegas.