3 anos atrás
Cheguei tarde e, embora eu tivesse uma reserva gar...
Cheguei tarde e, embora eu tivesse uma reserva garantida semanas antes, eles não tinham quartos. Fui colocado em uma "suíte de hospitalidade" que tinha um sofá-cama com um colchão cheio de 4 ". Acabei puxando o colchão barato da armação frágil e DORMINDO NO CHÃO enquanto minha esposa tinha que dormir no sofá! Foi prometido um crédito (por menos da metade da tarifa do quarto), e uma promessa de que eles nos colocariam em um "quarto do nível do clube" para as noites 2 e 3. No dia seguinte, fomos levados para um quarto standard e tivemos que fazer um mau cheiro. o "quarto do nível do clube", conforme prometido - que parecia ser o mesmo tipo de quarto em um andar superior. Não recebi nenhum privilégio do "clube" ou notou nada de especial além de uma vista melhor ... porque a gerência tentou economizar em sua promessa e tivemos que mudar de quarto.
Nunca pensei que a primeira vez em duas décadas que eu teria que tentar dormir em um sofá-cama novamente seria em um Grand Hyatt!
Uma experiência horrível.
Traduzido