4 anos atrás
Normalmente não gosto de expressar descontentament...
Normalmente não gosto de expressar descontentamento online, mas considerando a forma como as pessoas são tratadas em uma emergência, isso deve ser compartilhado. Recentemente, fui levado às pressas para o atendimento de urgência (Hospital Maasstad). Também conhecido como playground para estudantes de ciências médicas. Os funcionários da ambulância foram ótimos! Útil e amigável. Eles foram acima e além para fazer você se sentir confortável. Ao chegar ao pronto-socorro (por volta das 23h), o sangue foi coletado e medido para posterior análise. Tudo muito bem! Em uma hora eu saberia onde estava. No entanto, após 2 horas eu ainda não tinha resposta. Quando questionados sobre quando eu deveria falar com o médico, eles rapidamente interromperam com "o médico está muito ocupado"; "nós fazemos nosso melhor"; “existem outras prioridades”. Bem! Todos os argumentos aceitáveis. 3 horas depois, ainda ninguém visto. Nesse ínterim, meu IV está vazio. A enfermeira perguntou se eles poderiam substituí-lo. Resposta: Sim, é possível, mas isso é determinado pelo médico. EU: Ok, quando posso esperar o médico? ENFERMEIRA: Bem, pode ser agora ou dentro de uma hora ou até 6 horas. EU: Não me sinto bem. Pode me ajudar? Enfermeira: Sim, já vou com você. Então ele fugiu e não voltou. Para aliviar a dor, fui dar um passeio no corredor. Ao se mover, a dor diminuiu um pouco (tem que fazer algo certo!?). No final do corredor, ouvi pessoas conversando e rindo. Então eu me aproximo e vejo as enfermeiras (aquela que me ajudaria também) conversando e fofocando sobre mim (ouvi meu nome e número do quarto cair várias vezes). Eu não acreditei no que ouvi. Embora o médico estivesse supostamente ocupado, ele também conversava e socializava com eles. No começo eu não queria dizer nada. Em caso de dúvida, o médico pode ter acabado de voltar e querer relaxar. Ele vai passar por aqui. Voltei e esperei gentilmente pelo médico. IK: Pressione o botão novamente para se tornar uma enfermeira. Então apareceu uma enfermeira educada, mas muito desrespeitosa. Ela não pôde fazer nada porque o médico chegará em um minuto (enquanto espera o médico por 3,5 horas). Quando perguntado por que deveria demorar tanto, recebi uma resposta rude "Senhor, existem outras prioridades no momento !!". Como se eu fosse um animal e não tivesse nada a querer ou dizer. Ela determina se estou com dor ou não. Nesse ínterim, são 4 da manhã (também estou exausto, ainda tonto e com dificuldade para respirar) e ainda não há médico à vista. Frustrado, voltou ao balcão e desta vez pediu para falar com o médico. A enfermeira está fazendo um trabalho interessante atrás do computador para ver onde o médico está. ENQUANTO o médico se senta na diagonal em frente dela fazendo contato visual. Ela diz casualmente que o médico não pode vir por enquanto porque está ocupado com suas rondas. 2 segundos depois, o médico se vira e diz que já estou com você. Volto para o meu quarto e espero o médico. Nesse momento outra enfermeira entra na sala e olha em volta e diz que o médico está muito ocupado (PS: não perguntei pelo médico). 1 minuto depois, o médico finalmente entra. Presumo que ele estava esperando os resultados da análise e estava discutindo o arquivo com a enfermeira (nos 30 minutos que ele demorou para vir). Não é verdade! Doktor não tinha ideia do que estava acontecendo? Ele também não tinha ideia dos resultados. Ele até me perguntou qual foi a última temperatura medida.
Traduzido