LONDON MARRIOTT HOTEL PARK LANE Análise

O hotel é limpo e moderno, com ótimas instalações e fantásticas opções de café da manhã feito na hora e uma equipe muito simpática e descolada ... Ótimo para um chá da tarde.

Hotel luxuoso, pessoal RUDE. Eles parecem cansados, mal-humorados, sobrecarregados, arrogantes ou todas as opções acima. Não tenho certeza se é uma coisa de Londres ou Marriott Park Lane. Por exemplo, chegamos em 26/8 por volta das 13h e éramos os próximos da fila para verificar. As duas recepcionistas nos deixaram esperando enquanto deixavam os outros convidados entrarem. E quando esses convidados saíram, eles mantiveram a cabeça baixa no computador. Quando finalmente afirmamos que estávamos esperando, o curtidor se fez de bobo e perguntou: Sim, o que posso fazer por você? Ela nem mesmo se desculpou superficialmente por nos fazer esperar. Os outros funcionários do hotel, incluindo os do saguão, parecem sofrer da mesma aflição arrogante. Não vai voltar.

Fantástico hotel de luxo na Park Lane de Londres, localização super central para explorar a cidade. Ótima piscina para relaxar, ótimo restaurante.

O serviço é excelente. Ótima estadia como sempre. Teve um pequeno problema, resolvido imediatamente. No dia seguinte, recebeu um pedido de desculpas e foi oferecida uma bebida grátis no bar.

Todo o serviço é ruim desde o check-in até o concierge. Quarto não está pronto As reservas de restaurante não foram feitas. Vou passar 65 dias em várias propriedades Marriott este ano e este foi o pior. O serviço era tão deficiente que eu não ficaria no Marriott Park Lane gratuitamente. O único ponto positivo foi a ótima localização.

Nós amamos o hotel - fica perto de todos os lugares imperdíveis, compras, passeios, restaurantes, chás da tarde, teatro - o que quer que você queira fazer, provavelmente é conveniente, e a equipe pode oferecer ótimas sugestões também.

Serviço extremamente ruim
Este hotel é muito caro e ao mesmo tempo é o hotel mais desconfortável em que já me hospedei.
O quarto é tão barulhento do tráfego e eles fizeram um péssimo trabalho de isolamento do ruído.
Não dormi nada à noite e quando reclamei, eles me ignoraram completamente. Embora eu seja um membro ouro da Marriott, eles ainda não fizeram nada para me ajudar.
Tive que ficar em Londres por três noites com apenas uma ou duas horas de sono à noite.

Lugar incrível! Funcionários excelentes e um hotel extravagante

Eu não fiquei neste hotel.mas a arquitetura chama minha atenção. Gosto de olhar os pequenos detalhes de sua arquitetura.

A suíte Mayfair no 5º andar é uma suíte de dois quartos muito bem decorada.

Apenas um pernoite, mas muito confortável, limpo e bom café da manhã.

Super hotel e pessoal. Fique aqui uma vez por ano, pelo menos por um fim de semana prolongado.

Excelente localização para fazer compras, passear e comer.

Eu verifiquei esta tarde. O único quarto que eles tinham para mim era uma vista terrível de um prédio em reforma. A recepcionista Szilvia recusou-se a me atualizar, embora eu devesse ser elegível para meu status Gold. Em vez disso, ela rejeitou meu status de lealdade e disse que eu poderia verificar se quisesse, mas ela não faria nada para conseguir um quarto melhor. Eu nunca tive uma situação como essa nos Estados Unidos e estou pensando seriamente em outras redes no futuro, esp. para viagens internacionais. Falarei com o GM amanhã, mas já gostaria de ter ficado no Hilton em Paddington, onde também sou membro Gold

Se você for um cliente fiel da Marriott nos Estados Unidos, sugiro que se hospede em uma propriedade da Marriott que respeite seus negócios e se concentre na satisfação do cliente e, em vez disso, tenha representantes seniores voltados para o cliente na recepção. Estamos muito à frente nos EUA nesse aspecto! . A esta altura, pagarei mais para trocar de propriedade amanhã, mas meu conselho aos outros clientes fiéis da Marriott seria que não esperem muito desta propriedade como você faz nos Estados Unidos, mas procure o melhor negócio lá fora.

Me apaixonei por Londres na minha primeira viagem. Nossa visão do hotel do parque era realmente bonita. Eu pensei que poderia ser barulhento, mas em comparação com as ruas de Nova York - era bem manso. Prolonguei a minha viagem de negócios tirando férias e valeu muito a pena. O pessoal me conheceu muito bem no final da semana e soube do que eu gostava e do que não gostava. Esse tipo de serviço ao cliente não tem preço.

O metrô fica do outro lado da rua do hotel, e há várias opções de ônibus disponíveis. O hotel fica em uma das principais ruas da cidade. Vire a esquina e você se verá com muitas lojas / compras pela frente ... sem mencionar a Marks and Spencer.

A entrada principal do hotel é um pouco confusa, pois é lateral. A "grande entrada" do parque está trancada e apenas para exibição. A equipe da recepção / recepcionista são muito simpáticas e prestativas com a minha visita. Tenho certeza de que os deixei malucos com todas as minhas perguntas e necessidades de direção. No entanto, como um britânico, eles foram educados e pacíficos enquanto eu entendia.

Existe um J.W. em Londres, que é sem dúvida mais chique do que este hotel, mas pela localização e preço o Marriott Park Lane é o melhor. Você está a poucos passos da estação de metrô Marble arch e há muitos ônibus passando pela Oxford Street para levá-lo a todos os pontos de compras. Não que você precise, porque você pode andar praticamente em qualquer lugar deste hotel.

Eu recomendo o hotel e visitaria novamente.

A decoração do hotel e do quarto é fantástica e a comida do restaurante Lanes foi excelente. A equipe poderia estar mais atenta às vezes, mas nós realmente apreciamos a nossa estadia.

Grande variedade de gins no bar
Bom serviço
Adorável café da manhã
Glasgow

Hotel fantástico, serviço excelente e funcionários muito simpáticos

É absolutamente lindo por dentro. A localização é perfeita. Este hotel é um padrão de 5 estrelas.

Excelente local para ficar e ambiente muito confortável