4 anos atrás
Indicação, seguro, proximidade, etc. seja qual for...
Indicação, seguro, proximidade, etc. seja qual for o motivo, não vale a pena. Evite a dor e encontre um local alternativo para ver o mesmo médico ou encontre outro médico.
Estive aqui ontem 6/6/2018 e foi a experiência médica mais horrenda da minha vida e não vou recomendar nem usar o LoCicero Medical Group.
Cheguei a um compromisso às 12h15 às 11h50 e fiz o check-in conforme as instruções. Recebi a papelada de um novo paciente e a devolvi às 12h12. Depois disso, eu apenas esperei lá até 12h45, ponto em que falei com as recepcionistas que pareciam estar batendo papo e perguntei se seria muito mais tempo e avisei que eu tinha outro compromisso às 14h em St. Pete. Disseram que eu seria o próximo paciente, então me sentei e continuei esperando. Às 13h02, fui solicitado a pagar meu copagamento. Tenho o recibo com o carimbo de data / hora e isso é importante pelo que acontece a seguir.
Às 13h26, um técnico médico sai e me chama a uma sala de exames e me diz que o Dr. Farooq saiu às 12h45 porque pensaram que eu não iria para a minha consulta e que estava atrasado ... e que ele estaria de volta às 3p se eu quisesse esperar. Levei todo o esforço que pude reunir para respirar e educadamente informá-lo que fiz o check-in às 11h55 e submeti todos os meus formulários antes das 12h15 e que estive sentado e esperando do lado de fora, então é impossível para alguém acho que eu não estava lá. Além disso, se o médico já tinha saído às 12h45, qual era o problema de me pedir para pagar o meu copagamento às 13h02 após a saída do médico. Pedi para falar com o gerente.
A gerente do escritório Aileen passa a culpar a recepção por não informar ao back office que eu já estava lá e por me fazer pagar. Não havia responsabilidade e nenhuma solução real para o problema. Solicitei um reembolso e ela sugeriu que eu apenas reagendasse para não ter que pagar na próxima vez. Eu a deixei saber que não haveria próxima vez e que eu queria meu dinheiro de volta. Eles anularam minha cobrança de CC e estou segurando esse recibo até ter certeza de que realmente foi feito. É uma pena que não haja como penalizar a clínica pelas miseráveis 4 horas da minha vida que passei esperando, além de dirigir de ida e volta do norte do condado de Pinellas.
Enquanto eu esperava, o médico-chefe apareceu em uma tela promocional de TV e falou sobre como a clínica é modelada em torno da Clínica Mayo. Nada pode estar mais longe da verdade. Felizmente, pude ver outro médico em outro lugar hoje e tive uma ótima experiência.
Traduzido