4 anos atrás
Em 2 de setembro, fiz um depósito de $ 250 com o c...
Em 2 de setembro, fiz um depósito de $ 250 com o complexo de apartamentos por uma unidade que estava disponível. Avisei meu atual senhorio que me mudaria no final do mês. Em 14 de setembro, um dos membros da equipe, Holly, ligou e disse que os inquilinos que estavam desocupando a unidade decidiram ficar e que eu não tinha mais uma unidade disponível. Liguei de volta no dia 16 de setembro para saber quais opções estavam disponíveis, uma vez que o plano de mudança já havia sido posto em prática e estávamos no meio do mês. Janice, a gerente do escritório, se desculpou e ofereceu meu reembolso ou me colocou na lista de espera para novembro. Eu disse a ela que teria que explorar minhas opções, considerando que tinha que sair de minha residência atual, independentemente do que eles estivessem acontecendo. Nesse ínterim, fiz outros arranjos. Holly ligou no dia 18 de setembro para me informar que um apartamento estava disponível. Eu a informei que teria que avisá-la. Em 22 de setembro, ela me ligou e me deu informações sobre como marcar um horário para assinar meu contrato e me deu a papelada para configurar os serviços públicos que precisavam ser concluídos antes do compromisso. Eu, mais uma vez, informei a ela que precisaria voltar com ela. No dia 29 de setembro informei definitivamente ao complexo que não requereria o seu exemplar e solicitei meu depósito. Mercedes me informou que não iria devolver meu depósito. Pedi para falar com o gerente do escritório. Janice me deu a mesma informação. Quando perguntei o nome de seu supervisor e as informações de contato, ela ficou irada e acabou me dando um número de telefone para ligar. Eu disse a ela que tinha mais perguntas e, como estava fazendo uma, ela desligou na minha cara no meio da minha pergunta. Liguei para o departamento de relações com residentes e pedi para falar com o supervisor do departamento. Maria ofereceu sua ajuda. Perguntei ao nome da supervisora do departamento e ela disse que não poderia divulgar essa informação, mas poderia solicitar que ela me ligasse. Eu disse a ela as mesmas informações acima e ela me deu as mesmas informações sobre a política e me informou que era o acordo durante o processo de inscrição. Eu respondi que entendia, no entanto, o negócio dela falhou em manter seu fim e considerando que esta série de eventos foi iniciada por seus negócios, a sensibilidade do tempo do assunto em questão e o fato de que me disseram que eu teria meu depósito reembolsado e nunca fui informado, em nenhum momento, que havia circunstâncias em que eu não o faria, de que precisava resolver o problema e solicitei que seu supervisor me contatasse.
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