4 anos atrás
Meu agente local da Lincoln Heritage, Sr. Jeff Kat...
Meu agente local da Lincoln Heritage, Sr. Jeff Katz, sempre foi extremamente útil, cortês, receptivo, amigável, experiente e profissional. Antes de obter a política, ele compartilhou muitas informações de uma maneira fácil de entender. Ele apresentou várias opções e deu suas recomendações quanto ao que ele achava que melhor se adequaria às nossas necessidades. Em nenhum momento ele usou "táticas de vendas", "truques" ou qualquer tipo de pressão para tentar e nos vender o produto de sua empresa. Ele simplesmente nos perguntou quais eram nossas necessidades, ofereceu suas sugestões, respondeu a todas as nossas perguntas e nos orientou durante o processo. Em cada visita à nossa casa, ele sempre foi muito amigável, cortês, atencioso e profissional. Uma vez que nossa política de Lincoln estava em vigor, o Sr. Katz costumava verificar como estávamos e se tínhamos alguma dúvida ou precisávamos de algo em que ele pudesse nos ajudar. Além de apenas um agente, ele rapidamente se tornou um amigo da família. O Sr. Katz sempre nos deu atendimento ao cliente de primeira, superior, incomparável e extraordinário. Quando minha mãe faleceu, o Sr. Katz respondeu imediatamente com suas condolências, suas amáveis palavras de conforto e sua oferta para ajudar a tornar a próxima etapa desconfortável de processar a reclamação o mais oportuna e livre de estresse possível. Ele permaneceu muito solidário durante todo o processo e cumpriu todas as promessas. Todos no escritório em casa com quem tive que entrar em contato, conversar e trocar informações para que o pedido fosse processado foram igualmente úteis, gentis, amigáveis, compassivos, compreensivos, pacientes e eficientes. Devido ao Sr. Katz e todas as pessoas envolvidas na manutenção de nossa política e, infelizmente, tendo que processar nossa reclamação, nossa experiência com a Lincoln Heritage foi extremamente positiva e quando chegou a hora, muito, muito reconfortante, fácil e absolutamente sem preocupações e sem estresse. E eu não me sentiria bem se não mencionasse a carta muito gentil, cortês, não solicitada, consoladora, generosa e carinhosa que recebemos do Sr. Perkins depois que tudo foi resolvido. A Lincoln Heritage forneceu à minha família o epítome de atendimento ao cliente amigável, cortês, ultra-satisfatório e superior, desde a consulta inicial até a emissão da apólice e a liquidação final da reclamação. Eu recomendo esta empresa a todos que conheço para qualquer um de seus seguros ou necessidades financeiras. Obrigado e Deus te abençoe Lincoln Heritage.
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