Lexus of Sacramento Análise

David Toves e a equipe da Lexus em Sacramento foram muito receptivos e meticulosos com nossa experiência na compra de nosso novo carro. David conhece o produto que está vendendo e cuidou muito bem de nós. David foi muito profissional e reconheceu nossas necessidades e desejos no carro que queríamos comprar. David tornou nossa experiência na compra de nosso veículo maravilhosa e muito obrigado a ele. Tivemos uma visita desagradável em uma concessionária diferente antes e David, por outro lado, muito profissional.

Eu só tenho coisas boas a dizer, É fantástico toda vez que vou fazer manutenção em meus veículos. Nick Cruz, meu consultor de serviço é absolutamente incrível !!!!!! Eu não levaria meus veículos Lexus para nenhum outro lugar. Eu gostaria de poder dar ao Lexus em Sacramento 20 estrelas !!!!!!!!

Acabei de finalizar meu quarto negócio nesta concessionária durante o fim de semana de 4 de julho. Não posso dizer como estou impressionado com toda a operação neste local. Todos, do gerente geral ao meu vendedor Jamie Sachs e o restante da equipe de suporte, todos foram simpáticos e corteses.

Eu tinha feito minha pesquisa e sabia que tipo de carro eu queria e quando entrei eles me ajudaram a ver todas as disponibilidades e tiveram a chance de fazer todas as minhas perguntas. Quando chegou a hora de fazer um acordo, eles foram honestos, justos e diretos. Eu tive que pegar meus filhos em um determinado horário, então eles respeitaram minhas limitações de tempo e se certificaram de que mantivéssemos a tarefa e me tirassem de casa bem a tempo de eu chegar aos meus filhos com o carro novo para surpreendê-los.

Vou continuar a fazer negócios com esta concessionária e vou continuar a enviar minhas referências para eles.

A atualização da navegação foi feita de acordo com o revendedor Lexus. O desempenho na navegação não é nada bom. Perdeu $ 400 pela atualização.

Eles estavam prontos para mim quando eu cheguei ... o serviço era de primeira qualidade estava pronto na hora que eles prometeram!

Experiência muito boa. Eles tratam você muito bem e não é um negócio de alta pressão. Amei

Tive uma experiência desagradável com Kathy, Jose e Mike. Essas pessoas tornaram minha experiência de compra ótima! Foi absolutamente maravilhoso trabalhar com Kathy, mas senti como se minha experiência com o mais próximo fosse menor do que o esperado. Espero que ele aceite o feedback fornecido e ajuste sua estratégia de vendas. É preciso uma equipe para fazer negócios e ao fazê-lo todos devem ter o mesmo objetivo que é fazer com que o cliente se sinta bem-vindo e como se estivesse fazendo o melhor negócio possível.

Toda a minha experiência com meu serviço SC430 mais recente foi perfeita. Obrigado por um grande trabalho!

Excelente atendimento, técnicos de atendimento muito simpáticos e profissionais.

Muito caro ,,,, serviço ruim e lento, eles me ligaram e me disseram que seu carro estava pronto para pegar e depois que eu fui lá pegar eles disseram que o carro não está pronto e esperaram mais de 1 hora para deixar o carro pronto, eles não estão até fez qualquer trabalho no carro. Nunca mais voltar aqui

Ótima experiência, muito útil com a compra obrigado.

Tivemos uma ótima experiência na Lexus of Sacramento, do pessoal de vendas ao gerente financeiro. Fomos tratados com respeito e nunca pressionados. Amamos nosso carro e recomendaríamos esta concessionária a todos os nossos amigos.

Pela primeira vez, confio em meu consultor de serviços como meu parceiro, não apenas um vendedor tentando cumprir uma cota. Obrigado Lexus de Sacramento por mudar o jogo.

Eles não tratam o consumidor jovem tão bem quanto deveriam. Estou tão desapontado. Outros revendedores fariam o test drive mesmo que você não estivesse interessado, o que eu não estou. De qualquer forma, eles acabaram de perder um cliente que iria gastar 54k em dinheiro.

Ron é um vendedor muito bom e experiente. Chegamos tarde às 17h e eles ficaram até as 21h para fechar o negócio. Trocamos nosso carro antigo e adquirimos o ES 300h; feliz com o carro, exceto pelo fato de que este modelo tem alguns problemas com o aprendizado do controle remoto do portão e da garagem.

Excelente serviço! Lexus realmente garante todos os reparos feitos na Lexus.

Tudo foi perfeito desde deixar o carro e ir para casa até ser pego e ter meu carro prontamente trazido. É um prazer fazer negócios com a Lexus de Sacramento, eles são um modelo de atendimento ao cliente.

serviço excelente.
comentário lateral ... Eu não gosto da grade nos carros novos.

Quando entrei, estava quase na ponta dos pés porque o chão é tãããão escorregadio, fiquei com medo de escorregar e cair. É muito desconfortável. Além disso, toda a equipe é incrível. Eu tenho o que precisava.

A compra de carro mais fácil que já tivemos. A equipe de vendas era muito experiente e amigável e não havia nenhuma pressão para comprar um carro. Foi tão bom estar em um ambiente sem estresse!

Lexus de Sacramento poderia facilmente servir como carro-chefe para todas as concessionárias Lexus. Toda a equipe é excepcionalmente útil, amigável e experiente. Sou um cliente fiel há mais de 16 anos - embora isso signifique que eu tenha que dirigir cerca de 50 milhas para visitar a concessionária. Como acabei de comprar outro Lexus na semana passada, sei que continuarei a receber serviços incríveis nos próximos anos.

Fiquei impressionado com o nível de atendimento e serviço. Kent realmente facilitou a decisão de renovar nosso contrato. Lexus of Sacramento será a nossa primeira escolha sempre que estivermos à procura de um novo veículo.

Excelente atendimento ao cliente! O veículo emprestado torna mais conveniente e fácil uma nomeação de serviço mais extensa. Amamos o Lexus de Sacramento.

O melhor, mais o latte era gostoso !! Dave T. é incrivelmente confortável.

Recentemente, compramos um Lexus, NX da Lexus de Sacrameto. A experiência foi excelente. O pessoal de vendas era extremamente experiente e muito amigável - sem muita pressão. Foi maravilhoso e divertido trabalhar com Kathy e ela fez o seu melhor para nos ajudar a encontrar o carro perfeito. Assim como John, ele nos levou a muitos test drives porque não tínhamos certeza do tipo de Lexus que queríamos. Os dois tinham um serviço de atendimento ao cliente excelente. Tudo sobre a experiência foi fácil, mesmo assinando toda a papelada. A família Lexus foi muito além das minhas expectativas. Vou recomendá-los a todos que desejam comprar um carro de boa qualidade.

Minha esposa e eu fomos para Lexus of Sacramento para testar o RX350. Saímos da concessionária em um Lexus SUV elegante, graças a Lonnie Daily, um ótimo consultor de vendas. Lonnie nos contou sobre a certificação e garantia Lexus. Acho que tomamos a decisão certa. Você tem um cliente vitalício agora! NS

Kent Owens vale seu peso em ouro. Ele tornou o processo contínuo e indolor. Eu cheguei às 10:20. Eu estava dirigindo meu carro novo para o trabalho às 13h20. Execução incrível!

Meu vendedor Robert era um cavalheiro, sem pressão e cheio de conhecimento.
Ron Kaulan também foi muito útil e facilitou a compra do meu primeiro carro sozinho.

Eu instalei meu LoJack em meu carro NOVO e o Consultor de Serviço Michael H providenciou um carro emprestado para mim, o que me permitiu conduzir meus negócios naquele dia.
Muito Agradecido !!

Evite o conselheiro SVC Brandy. Fui para a troca de óleo. Foi oferecido um checkup de 90K. Diferença de preço: $ 113 vs $ 850. Diferença horária: 1,5 horas vs 5 horas. Eu não consigo um carro emprestado a menos que eu faça o item de preço mais alto. Minha escolha = troca de óleo. Tempo gasto: 3 horas sentados esperando. Disse o suficiente.

O trabalho solicitado foi executado conforme o esperado. Apreciei o carro emprestado enquanto o trabalho estava sendo feito em meu veículo.

Esta concessionária é como uma família para mim, suas vendas e serviços para o departamento de peças são absolutamente fantásticos!

Sempre um bom serviço nesta concessionária. Parou para obter ajuda da equipe de tecnologia. Tudo bom.

Boa experiencia. Todos foram amigáveis ​​e profissionais.

Tenho comprado todos os meus carros da Sacramento Lexus desde 1991. De Rick Rodell na gestão a Mike Huddelston em serviço, toda a organização é de PRIMEIRA CLASSE.

O MELHOR LUGAR PARA COMPRAR QUALQUER CARRO !!!! KENT, DAVE e o gerente de internet MIKE eram pessoas ESTELARES e nos deram o MELHOR PREÇO DA CIDADE !!! :) :) :)

O atendimento ao cliente é excelente, a equipe é simpática e prestativa e sempre sinto que meu negócio é apreciado aqui.

O departamento de serviço era tão genuíno e experiente. Estou impressionado com todos que conheci. Eu precisava de um carro emprestado por alguns dias e o processo foi fácil e rápido.

Excelente serviço e vendedores Glenn Lugo foi excepcional no seu serviço. Atento a todas as minhas necessidades na compra do meu novo ES350. Este meu terceiro Lexus e a experiência com sua concessionária e, em particular, com seus vendedores foi a melhor de todas.
Obrigado novamente por toda a sua grande ajuda.glenn lugo não está mais lá.

Melhor lugar para comprar um carro em Sacramento - Adoramos nosso novo NX 2018 - equipe de vendas sem pressão que conhece seu produto e o apoia - A marca Lexus é confiável, nervosa, moderna e CONFORTÁVEL ... também dirige lindamente!

A Brandi sempre cuida das necessidades de manutenção do meu carro.

Para ser honesto, sou um grande "faça você mesmo" e ex-mecânico. Tenho medo de levar meu carro a qualquer loja ou concessionário, porque geralmente ouço um típico discurso de vendas de coisas que meu carro não precisa. Quando me ligaram, foram muito honestos e me disseram exatamente o que havia de errado com meu carro. Coisas que eu já conhecia, mas só queria ver se eles iam ser honestos e foram! Eles estavam 100% no ponto. Eu só levo meu carro a uma loja ou concessionário se não tiver as ferramentas (alinhamento, etc) ou para trabalhos de recall. O trabalho foi bem executado. Eles não deixaram o painel em volta da navegação, o que era minha maior preocupação, pois é fácil de danificar. O trabalho foi feito realmente limpo, e o carro me foi devolvido limpo e brilhante. Muito incomum. O que mais agradeço é o empréstimo gratuito do Lexus (2018 NX300). Sei que essa não é uma parte necessária do recall, mas eles fizeram mesmo assim e eu nem precisei pedir. Agora entendo o que as pessoas querem dizer com "lendário serviço Lexus".

Chuck e sua equipe são os melhores. Muito obrigado!

Excelente do início ao fim. Obrigado Lexus de Sacramento!

Troquei o óleo e fiz a lavagem do carro, peguei emprestado e voltei ao trabalho, em seguida, peguei depois do trabalho. Meu carro estava limpo e detalhado. muito satisfeito com o serviço

Eu amo meu Lexus NX 300H 2016! Desde o envio do meu formulário de interesse online até a assinatura da papelada, o processo foi impecável. Encontrei a lista do meu veículo no CarGurus. Depois de enviar meu formulário de interesse, fui contatado por um gerente de vendas pela Internet dentro de algumas horas. Antes mesmo de pisar na concessionária, Mike Kennedy e Kent Owens foram extremamente ágeis em me ajudar a entender minhas opções de financiamento, taxas, etc. Eu me senti totalmente preparado para assinar quando visitei a concessionária. Depois de fazer a compra, a Lexus me fez sentar com um especialista técnico para me orientar por todas as características do carro, bem como responder a quaisquer perguntas sobre o veículo. Do início ao fim, senti que estava nas melhores mãos. A melhor parte da experiência foi que nunca senti que alguém estivesse tentando me prejudicar - realmente senti que todos com quem lidei eram justos e tinham o meu melhor interesse. Eu recomendo fortemente trabalhar com o pessoal da Lexus of Sacramento!

Esta foi a melhor experiência que já tivemos ao comprar um carro. Não houve pressão para comprar, Mike, o vendedor foi muito profissional e conseguimos o preço que queríamos.
Eu recomendaria Lexus of Sacramento aos meus associados para comprar um carro.

A poluição atmosférica de pessoas formou-se limpa por dentro e por fora e os pneus também estavam bem limpos e brilhantes

Bom atendimento ao cliente todas as vezes que venho para fazer os serviços e recalls do meu carro. Eu até recebi um carro de cortesia em uma de minhas visitas, porque meu carro ficaria parcialmente o dia todo e era muito conveniente.

Comprei meu primeiro Lexus e Mike Boyd tornou toda a experiência incrível! Visitei muitas concessionárias em busca de um carro novo e este foi de longe o melhor serviço ao cliente. Não fui pressionado a fazer nada que não quisesse. Eles trabalharam com meu crédito e acabei exatamente onde precisava estar no pagamento com o carro que queria! Obrigado por tornar minha experiência tão boa! Eu viajei de Oakland para esta concessionária por causa de seu estoque, mas recomendaria este lugar para quem quer uma experiência fácil sem pressão! Mike até me ajudou a deixar meu carro alugado no aeroporto, então eu não tive que voltar e pegar o carro outro dia.

Acabei de finalizar meu quarto negócio nesta concessionária durante o fim de semana de 4 de julho. Não posso dizer como estou impressionado com toda a operação neste local. Todos, do gerente geral ao meu vendedor Jamie Sachs e o restante da equipe de suporte, todos foram simpáticos e corteses.

Eu tinha feito minha pesquisa e sabia que tipo de carro eu queria e quando entrei eles me ajudaram a ver todas as disponibilidades e tiveram a chance de fazer todas as minhas perguntas. Quando chegou a hora de fazer um acordo, eles foram honestos, justos e diretos. Eu tive que pegar meus filhos em um determinado horário, então eles respeitaram minhas limitações de tempo e se certificaram de que mantivéssemos a tarefa e me tirassem de casa bem a tempo de eu chegar aos meus filhos com o carro novo para surpreendê-los.

Vou continuar a fazer negócios com esta concessionária e vou continuar a enviar minhas referências para eles.

Sempre que visito a Lexus of Sacramento, recebo os mais altos padrões de profissionalismo!

Queria que os técnicos fossem um pouco mais pró-ativos, esta foi a segunda vez que vim para o mesmo serviço, a primeira vez foi pela luz traseira direita e a segunda vez pela esquerda. Queria que, quando vim pela primeira vez, o técnico verificasse todos eles para ter certeza de que estavam funcionando corretamente.
Mas enquanto eu estava lá, o serviço foi ótimo

Meu representante de serviço, Christina, forneceu um serviço excelente!

O atendimento foi realizado de forma profissional e rápida. Não consegui usar o Agendador de serviços online e tive que ligar para marcar um horário.

Excelente serviço cortês e pontual; Eu definitivamente os recomendaria.

Excelente atendimento ao cliente, sem pressão, e eles conseguiram encontrar o carro que eu queria em outro lote, fizeram uma troca com o revendedor e o deixaram pronto para mim em menos de 24 horas

Os membros da equipe do Lexus of Sacramento são corteses e muito prestativos. O serviço em meu carro foi feito em tempo hábil. Estou muito feliz por ter feito meu trabalho lá.

Não há serviço por um longo tempo. Eles não querem dar um carro em troca só para trocar o óleo e dizem 3 horas

Kris Tran é acima de tudo excepcional com seu atendimento e qualidade de trabalho. Ele te trata como uma família. Os detalhes que sua equipe fornece são incríveis. Sempre sinto que tenho um carro novo quando eles terminam! Tracey do serviço foi muito gentil e manteve comunicação comigo. Ela certificou-se de que eu estava satisfeito e não incomodado durante meu processo de serviço. Obrigado Kris e Tracey por sempre tornarem minha experiência com o Lexus positiva.

No domingo, 27 de outubro de 2013, compramos um ES300h 2014, o terceiro automóvel Lexus que compramos da Lexus de Sacramento nos últimos 15 anos ou mais. Nossa interação com seus colaboradores sempre foi muito positiva. Conhecimento, amigável, cortês e profissional são termos que se aplicam a todas as pessoas com quem lidamos ao longo dos anos e que conquistaram a classificação dada.

O que é uma ótima experiência de compra de carro. Fácil sem complicações com uma equipe muito pessoal! Obrigado mais uma vez ... Amei o carro!

Eu e meu noivo compramos um belo veículo por um bom preço. Trabalhei com David Morgan e O serviço foi além das minhas expectativas. Todas as outras concessionárias que eu ia tentar me pressionar a comprar um veículo que eu não queria. Lexus levou em consideração todos os meus pedidos e respondeu a todas as minhas perguntas, deixe-me levar meu tempo para fazer minha lição de casa sobre o carro e foram muito honestos. Definitivamente estarei procurando meu próximo veículo aqui. Por favor, diga a David que eu disse obrigado por tudo. E ele merece uma promoção!

Tracey Cach foi excelente. Algumas coisas não correram bem e ela tratou de todos para consertar. Ela está recebendo minha classificação de 5 estrelas

Foi tratado como um criminoso ... eles tiveram que checar com meu seguro social e depois que eu comprasse eu teria que esperar mais 3 dias para pegar o carro porque eles precisavam fazer outro cheque previdenciário -_- foram e compraram um Toyota Camry em vez disso, sem qualquer confusão

Comprei um Lexus ES300H 2019 em maio.
Fiz o negócio basicamente por telefone.
O vendedor era muito bom e fácil de lidar. Concordou com o preço que ofereci.
A razão pela qual tirei duas estrelas é porque não nos foi dito sobre um problema.
O problema para nós é que o sistema surround de 10 alto-falantes apenas fornece som da área do painel frontal. Abaixe o som para trás e ele vai embora !! Defina o nível de som para 30+ de volume (geralmente não ouvimos música tão alta) e você ainda não consegue ouvir o único alto-falante traseiro ... um subwoofer.
Não falamos sobre este problema (conhecido pela Lexus) e atualmente não há CORREÇÃO.
Este é meu quarto produto Toyota. Nunca esperaria gastar $ 50k em um carro e obter um sistema de som tão ruim.
Nenhum suporte do revendedor até agora.

Melhor lugar para trabalhar e fazer meu serviço !!!!! Lexus de Sacramento balança! Venha e veja por si mesmo .....

Como de costume, o serviço e o reparo foram realizados de forma rápida e perfeita

É o proprietário do Lexus pela primeira vez e visita a este local pela primeira vez. Eles têm um ótimo atendimento ao cliente e funcionários muito informativos. Muito obrigado!

EXCELENTE EM TODAS AS MANEIRAS CLIENTE MUITO SATISFEITO

Como sempre, a manutenção foi concluída dentro do tempo que me disseram que seria.

O serviço foi acima de excelente. O mecânico que trabalhou no meu veículo foi profissional e foi capaz de consertar meus problemas. Eu recomendaria Lexus of Sacramento a todos os meus amigos e familiares.

Acabei de consertar meu RX350, Mike H. é incrível. Por causa de sua meticulosidade, descobriu-se que eu precisava de freios. Estou muito grato, pois este é um grande problema de segurança. A equipe foi educada e ansiosa para servir. Minha experiência na Lexus of Sacramento foi superior. É por isso que tenho um Lexus !!!

Excelente serviço, muito experiente, cortês e fácil de lidar !!!!!!!