Lexus Mission Viejo Análise

Comprar um carro de Scott foi uma experiência incrível. Ele trabalhou duro para encontrar o carro exato que eu queria no preço que eu queria. Se você for comprar um Lexus, recomendo fortemente que você vá ao South County Lexus e pergunte por Scott.

Brigina também foi incrível. Ela explicou todos os custos do meu aluguel e foi muito amigável.

No geral, ótima experiência. Estou ansioso para levar meu carro para manutenção e ver alguns rostos amigáveis.

Excelente atendimento ao cliente. Recentemente comprei um carro novo neste local e prestaram-me um excelente serviço de atendimento ao cliente. Pessoal muito gentil e profissional, eles foram muito prestativos e fizeram o possível para encontrar o carro que se adequava ao meu orçamento. Tenho que agradecer ao representante de vendas Greg Holley, bem como ao gerente da loja Garret, por serem muito úteis neste processo e me ajudaram a encontrar meu novo carro. EU AMO meu Lexus NX e estou feliz por me juntar à família South County Lexus.

Nunca recebi um serviço tão superior em qualquer lugar! O atendimento ao cliente que JR forneceu quando aluguei meu Lexus IS esta semana foi excelente! Ele garantiu que eu ficasse 100% feliz, confortável com os pagamentos e que eu tivesse TUDO que queria no meu carro. Seu objetivo é que o processo de obtenção de um carro novo seja divertido ... (algo tão raro). JR (Jeffrey Rawitch) você alcançou e superou seu objetivo! Serei um cliente fiel nos próximos anos!

Ótimo serviço! Ótimos funcionários! Eles cuidam muito bem de seus clientes! É um prazer fazer negócios com uma organização de 1ª classe !!!

O melhor lugar para obter um novo Lexus com Matt Hasso

Nosso representante de serviço. era muito, muito bom, o nome dele era lu

Devan, nosso representante, foi ótimo! Eles têm este dispositivo legal que verifica o alinhamento do seu carro exatamente onde você puxa para cima para deixar o carro. Chegamos ao serviço no sábado, 21 de fevereiro, e Devan nos emprestou um carro em menos de 20 minutos. Todo mundo foi tão prestativo. Com uma criança a reboque, eu tinha um monte de coisas para mover do meu carro para o emprestador e a equipe foi muito gentil em nos ajudar a mover todas as nossas malas. Quando voltei mais tarde naquele dia para pegar meu carro, eles novamente me ajudaram a colocar tudo de volta no carro e até mesmo me ajudaram a colocar o cinto de segurança. O cavalheiro que ajudou sabia mais sobre cadeirinha do que eu! Em suma, uma experiência maravilhosa e não hesitará em voltar :)

Este local costumava ser muito melhor. Em 2006, a experiência do cliente era incomparável. Agora eu sinto que é muito diferente sem o tipo de atenção aos detalhes e tratamento superior ao cliente que eu esperava.

Eu tenho que dar um imenso apoio a Parker Lewis, que foi extremamente paciente com minha mãe ao telefone. Ela estava ligando para concessionárias e apenas denotou o quão paciente ele foi ao responder a seus dois bilhões de perguntas. Ele foi muito receptivo e eu definitivamente gostei da atmosfera em South County em comparação com Tustin Lexus. A concessionária em Tustin mentiu sobre seu estoque quando indicamos que íamos dirigir de San Diego. Eles ligaram de volta em 20 minutos para denotar que venderam aquele carro específico que eu estava tentando encontrar. Eu estava procurando por um novo NX 200t 2016 em Nebula Grey, Pacote Premium e Sem Navegação. Difícil de encontrar e tive que fazer uma concessão, já que a Lexus não fabrica essa construção.

meu gerente de serviço Kevin smuckler ótimo serviço eu classifico Kevin com nota 10

Ótima experiência, como sempre. O representante de serviço (Tim) fez um ótimo trabalho1

Nossa experiência foi manipulada facilmente. Rojer Mehr foi amigável e profissional. Ele é muito fácil de lidar e vou recomendar esta concessionária e Rojer para meus amigos.

Novamente, seu pessoal de serviço é ótimo. Trabalhei com Mike McCann nesta visita e ele foi muito bom em explicar o trabalho a ser feito. Ele ligou para dizer que o carro estaria pronto em um determinado momento e novamente quando estivesse pronto para ser retirado.

Foi fácil marcar uma consulta online. Luis Nieves passou por todos os serviços programados comigo e montou o carro emprestado. Quando peguei o carro à noite, tinha uma pergunta na conta. Na manhã seguinte, Luis me ligou para responder à minha pergunta e resolvê-la. Temos 3 carros que atendemos em South County e estamos sempre satisfeitos com o atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente muito profissional. Especialmente Greg Holly e equipe foram excelentes. Dirigimos mais de 150 milhas para comprar este carro nesta concessionária. Valeu totalmente a pena !! Eu recomendo a todos que visitem esta concessionária para qualquer compra Lexus. Estamos amando nosso carro. Obrigado pessoal!

Adorei trabalhar com Jason Thomas - comprei um lindo carro novo e ele fez um trabalho incrível com o processo.

O serviço foi bom, mas o preço foi mais do que o que eu esperava.

Hassan foi muito prestativo e certificou-se de que tudo estava bem cuidado. Excelente atendimento ao cliente e com certeza vou voltar!

Comprei um carro há 2 anos nesta concessionária. Para encurtar a história, indiquei um amigo próximo a esta concessionária. O que eu pensei que seria uma boa experiência para meu amigo acabou por nada além de tristeza. Meu amigo foi maltratado e não fez nenhuma compra. Nunca farei negócios com esta concessionária e nem meus amigos. É aparente durante este tempo difícil no mundo que esta concessionária não tem compaixão, sem integridade e conduta comercial não profissional. Esta concessionária mudou para pior. Tudo é um reflexo dos executivos de vendas e seu vendedor refletiu suas expectativas de conduta comercial nada honrosa.

Ótima experiência de compra de carros com Armen. Ele foi muito informativo e respondeu a todas as minhas perguntas. Eu não poderia ter pedido um vendedor melhor. A concessionária era linda e todos lá garantem que você esteja confortável.

Matthew era um ótimo vendedor! Ele conseguiu negociar um acordo justo e eu dirigi com um carro que queria há muitos anos!

Se eu pudesse dar 0 estrelas a esta concessionária, eu daria!

Pegamos nosso carro aqui para um serviço de manutenção de 20 mil. Disseram que o carro precisava de substituição de pneus, bem como de freios, e precisava de alguma limpeza ou recapeamento dos rotores. Custa um braço e uma perna, então perguntamos ao representante de serviço (Nathan) se há algum desconto / promoção que ele pode dar e respondemos que não há, então a gente só prossegue com tudo para os freios.

Pesquisei muito sobre os pneus e descobri que o que a concessionária está oferecendo não são bons, mesmo se escolhermos os mais caros. Comprei os melhores pneus recomendados e foi instalado ontem.

Descobri que temos 15% de desconto nesta concessionária por sermos associados da Costco, que deveríamos ter usado com as peças e serviços de freios que pagamos na semana passada, mas nunca foi oferecido pelo representante de serviço da concessionária! Então agora voltamos para o balanceamento e alinhamento das rodas e falamos sobre o desconto de 15% que deveríamos ter e o representante do cliente (Anthony) não honra e continua dizendo que não é aplicável a pneus quando não estamos comprando pneus! Ele fica dizendo que só se aplica a peças e serviços, mesmo que viemos para um serviço não para pneus! E agora ele disse que nossa última consulta já estava com desconto quando não estava e pagamos $ 700 por ela! Ele também continua dizendo que deveríamos ter obtido os pneus deles, pois eles têm pneus melhores e o alinhamento dos pneus será gratuito ?? Por que diabos você continua insistindo em algo que não está sendo solicitado!

Cuidado com este departamento de concessionária / serviço! Um bando de crocodilos que só sabem cobrar mais e se arrependem se você não comprar deles!

Meu consultor de serviço me trouxe rapidamente, prometeu que seria feito rapidamente e me consultou com frequência para verificar o progresso. Ela fez tudo certo e com um sorriso. Foi um prazer trabalhar com ela. Nunca fico desapontado depois de sair daqui. Obrigado novamente Lacey. Você foi ótimo.

Melhor Atendimento ao Cliente !!! Eric Munoz foi tão maravilhoso e prestativo inspecionando meu carro e me dando uma estimativa realista. Ele foi muito claro sobre quanto tempo levaria para consertar meu carro. Eles sabiam da minha situação e foram muito flexíveis e fizeram os reparos mais cedo do que o prometido. Obrigado South County Collision !!!