3 anos atrás
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Desde o cancelamento desta conta, fui contactado duas vezes por esta empresa. Direi que sempre que falei com alguém, os agentes são sempre corteses e gentis. A primeira ligação foi de um supervisor perguntando por que cancelei e pronto para ajudar. Teria sido ótimo se eu não tivesse que cancelar para obter o suporte que estou procurando.
A segunda ligação foi de um supervisor para dizer que NÃO seria cobrado de mim os $ 99 e me desculpando por minha experiência. Ela estava pronta para ajudar e responder a todas e quaisquer perguntas que eu tivesse, mas para mim a ponte havia sido queimada. Se as informações em seu arquivo de crédito estiverem imprecisas e todas forem genuinamente pagas e os valores não forem devidos, conteste você mesmo. Se você está devendo o dinheiro e precisa de um serviço para ajudá-lo a excluir a linha comercial, talvez este serviço seja para você.
Lexington Law Eu queria utilizá-lo para obter informações sobre meu relatório de crédito e a melhor maneira de aumentar minha pontuação de crédito e conveniência para que eu não tivesse que fazer o trabalho sozinho. No futuro, se um cliente ligar e tiver perguntas e o representante de atendimento ao cliente não souber as respostas, a resposta adequada deve ser .. "Sinto muito, mas não posso ajudá-lo com essa informação, mas posso ter um supervisor / assistente jurídico / conselheiro ligar de volta e responder às perguntas importantes para você em 48 horas. " Se alguém tivesse dito isso para mim e o supervisor fizesse o acompanhamento, provavelmente ainda seria um cliente.
Estou dando a eles 3 estrelas em vez de 1 porque eles não estão cobrando de mim e sua equipe de atendimento ao cliente é educada, embora deixem muito a desejar.
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Minha experiência com a Lexington Law foi, no mínimo, ruim. Liguei e paguei $ 14 por um relatório de crédito que já tinha, mas concordei porque fazia parte do processo. Já se passaram 2 semanas e ainda não falei com ninguém que tenha conhecimento sobre as leis de crédito em VA ou um advogado para o assunto porque o estado importa. Falei apenas com os representantes de atendimento ao cliente e as informações recebidas são diferentes a cada vez que ligo. A 1ª rodada de cartas foi enviada e 1 era para uma conta que nem mesmo informava saldo. Achei que meu caso seria fácil, sendo que todas as contas negativas em meu relatório de crédito foram realmente pagas, mas aparentemente eu estava errado. Não há um método para as ações que são realizadas e tudo parece aleatório. Eu liguei para cada agência de crédito na noite passada e questionei cada conta que está relatando incorretamente eu mesmo, a mesma coisa que eles estão fazendo, mas estão fazendo de forma lenta, enviando aleatoriamente 5 cartas de cada vez. Por telefone, questionei todas as contas incorretas. NÃO ESCONSE SEU DINHEIRO. Ligue para as agências de crédito você mesmo, você não precisa nem enviar uma carta mais, basta pegar o telefone e ligar. Você pode monitorar sua pontuação Transunion e Equifax gratuitamente no Credit Karma e é preciso, eles estão puxando o relatório do mesmo lugar que a Lexington Law, eles vão te dizer algo diferente, mas não acredite neles. Você pode pagar US $ 1 para ver sua pontuação Experian por uma semana ou US $ 21,95 por um mês. Por US $ 99 com a Lexington Law você recebe apenas sua pontuação Transunion e 5 cartas aleatórias enviadas de vez em quando. POR FAVOR, NÃO SEJA TOLO COMO EU E PEGUE SEU DINHEIRO!
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