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4 anos atrás

Tive uma ótima experiência trabalhando com Vanessa...

Tive uma ótima experiência trabalhando com Vanessa e o outro gerente neste local. Sempre recebi o melhor atendimento ao cliente com a compra do meu GT Mustang. Eu recomendo altamente esta concessionária para nossos amigos e familiares.

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4 anos atrás

HuGE grite para Vanessa em Rosenberg! Ela foi além...

HuGE grite para Vanessa em Rosenberg! Ela foi além (dirigiu até Dallas) para dar ao meu filho o carro dos seus sonhos. Eu não poderia estar mais feliz com o processo tranquilo e meu filho não poderia estar mais feliz em dirigir seu novo Mustang GT 2021. Obrigada Vanessa!

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4 anos atrás

Eu morava em Katy e acabei de comprar um F150 da L...

Eu morava em Katy e acabei de comprar um F150 da Legacy Ford em Rosenberg. Patrick Sexton, o gerente geral, foi útil para encontrar um caminhão que atendesse às minhas necessidades. Eles me deram um grande desconto que outros revendedores Ford não poderiam me dar. Meu vendedor era Anthony Artino. Ele era paciente e não agressivo. Estive lá duas vezes e sempre muito cortês e prestativo. Ele até entregou minha caminhonete na porta da minha casa e me guiou por todos os recursos. Ótimo serviço e ótimo desconto.

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4 anos atrás

Trouxemos nosso Explorer 2014 para serviço em Quic...

Trouxemos nosso Explorer 2014 para serviço em Quick Lane no Legacy Ford em uma manhã de sábado em nosso horário marcado. Esperávamos nos acomodar para uma longa espera, já que esse era o nosso serviço de 30k milhas. Entramos e saímos em uma hora e nosso pedido para deixar o fluido do limpador de para-brisa com nível baixo / vazio foi respeitado. É fácil para os técnicos de lubrificação se apressarem na complementação dos fluidos, mas como usamos um fluido especial, esperamos que a equipe atendesse aos nossos desejos. Chega de duvidar desses caras - ficamos muito satisfeitos com o serviço!

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4 anos atrás

A equipe do Legacy Ford facilitou a compra do meu ...

A equipe do Legacy Ford facilitou a compra do meu novo veículo. Eu queria recursos muito específicos e a equipe montou um pedido especial para atender a todas as minhas solicitações. Todos com quem trabalhei eram muito amigáveis ​​e descontraídos e nunca me senti pressionado. Foi minha primeira compra na Legacy Ford e estou ansioso para usar todos os serviços de veículos fornecidos pela concessionária.

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4 anos atrás

O departamento de serviço é de primeira qualidade....

O departamento de serviço é de primeira qualidade. Fui saudado no segundo em que entrei pelas portas. Meu caminhão foi bem cuidado e completamente verificado. Legacy Ford é uma grande concessionária!

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4 anos atrás

Estou dando a eles 4 estrelas porque, como os médi...

Estou dando a eles 4 estrelas porque, como os médicos, a mecânica não pode ser perfeita. Sempre há casos especiais para tudo. Mesmo os melhores mecânicos do mundo encontrarão um problema que nunca viram antes e ficarão perplexos de vez em quando.

Com isso dito, esses caras diagnosticaram o problema com extrema rapidez. Fiz o trabalho muito mais rápido do que o esperado e me coloquei em detalhes sobre o que aconteceu. Levaria meu veículo a eles primeiro em quaisquer questões.

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4 anos atrás

Recentemente fui apenas ver o que seria oferecido ...

Recentemente fui apenas ver o que seria oferecido para minha troca. Acabei saindo com um carro novo e paguei minha provável e baixa taxa de juros graças a Lamont, meu representante de vendas. O processo não demorou mais do que 2 horas. Também encontrei pequenos reparos que precisavam de atenção e Joe Paynr garantiu que fosse feito em 1 dia e até me deu um empréstimo. Ambos foram eficientes, compreensivos e rápidos em resolver minhas preocupações. Eles tornaram minha experiência muito melhor. Comprando um carro? Eu os recomendaria

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4 anos atrás

Consegui três dos nossos veículos a partir daqui e...

Consegui três dos nossos veículos a partir daqui e sempre tive um ótimo serviço e preços joe Payne era um ótimo homem para conversar e sempre foi capaz de atender às necessidades e responder a todas as perguntas que tínhamos não iria para outro lugar, mas LEGADO FORD.

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4 anos atrás

Desde o telefonema inicial, à saudação, ao check o...

Desde o telefonema inicial, à saudação, ao check out, ao pessoal do serviço de atendimento. na Legacy, a Ford foi muito profissional. Mike Smith foi excelente em compreender a situação com meu Explorer e era muito experiente. Seu acompanhamento durante o processo de reparo foi excelente, pois ele manteve contato com as atualizações a cada etapa, inclusive tratando de tudo com a minha empresa de garantia. Gerald Powell, o Diretor de Serviço, também fez o acompanhamento, o que foi muito apreciado. Os reparos foram feitos em tempo hábil e eu recomendo usar esses caras para suas necessidades de serviço e reparo. Como um novato no Legacy, eu não hesitaria em usá-los novamente.

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4 anos atrás

Andrew foi muito cortês e gentil. É um prazer trab...

Andrew foi muito cortês e gentil. É um prazer trabalhar com os pés no chão, meu tipo de vendedor, com uma experiência muito agradável de compra de carros, que o recomendaria à família e aos amigos para comprar seu próximo Ford

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4 anos atrás

Atendimento rápido, pessoas receptivas, ótima conc...

Atendimento rápido, pessoas receptivas, ótima concessionária! Eu com certeza vou voltar aqui. É limpo e tem práticas seguras em vigor. Os senhores no Departamento de Serviços não desperdiçaram meu tempo ou o seu. Tempos de resposta rápidos e trabalho de qualidade = 5 estrelas. Oh, no prédio principal, o café deles tem alguns deliciosos tacos de café da manhã!

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4 anos atrás

Agradeço muito a Sergio e Eddie no departamento de...

Agradeço muito a Sergio e Eddie no departamento de serviço. Comprei meu CPO Escape há quatro meses em uma concessionária diferente (AutoNation Ford Katy ... NÃO compre deles !!!) e no sábado passado meu veículo parou de andar no meio do trânsito. Mandei rebocá-lo para a Legacy Ford, pois era a concessionária mais próxima de onde ele quebrou. Acontece que a AutoNation Ford Katy me vendeu um carro com a bateria completamente errada para o meu carro (NÃO uma bateria Ford Motor Parts, que deveria ter sido se estivesse sendo vendida como um veículo usado certificado e do tamanho errado !!!) estourou a caixa de fusíveis. Tentei falar com Sam, o gerente de vendas de peças usadas da AutoNation Ford Katy, mas ele não ajudou em nada e não quer confessar seu erro. Ainda estou para ouvir de volta de Mike Stevens, o GSM, embora tenha deixado várias mensagens. Sergio e Eddie foram muito úteis com o diagnóstico do meu carro e até me forneceram informações adicionais para me ajudar a obter o reembolso da AutoNation. Em retrospecto, eu deveria ter comprado meu carro na Legacy, mas a retrospectiva é 20/20. Com certeza usarei esta concessionária (Legacy Ford e NÃO AutoNation Ford Katy) para todas as minhas necessidades de serviço / vendas no futuro.

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4 anos atrás

O vermelho fez um ótimo trabalho ao revisar e faze...

O vermelho fez um ótimo trabalho ao revisar e fazer o reparo no meu F150 na semana passada. Ele trabalhou com o técnico para fazer o reparo a tempo, mas também me manteve informado. Ele também cuidou de alguns recalls que estavam pendentes no meu caminhão. Usarei o Legacy e o Red para futuras necessidades de serviço.

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4 anos atrás

Eu queria um Mustang GT 2018 específico. Não estav...

Eu queria um Mustang GT 2018 específico. Não estava no lote. Mekenzie e Jason, de vendas, fizeram milagres, encontrando o carro a mais de 160 quilômetros de distância! Eles suavizaram todo o processo. Agora sou um orgulhoso proprietário de um Mustang GT 2018! OBRIGADA!

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4 anos atrás

Lidar com o grande pessoal de vendas, finanças e a...

Lidar com o grande pessoal de vendas, finanças e atendimento ao cliente da Legacy foi um prazer. Joe Payne foi especialmente útil. McKenzie e Stephen também foram um prazer. No entanto, devo dizer que a parte principal do reparo da oficina precisa de algumas melhorias.

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4 anos atrás

Agendei uma consulta online com o Departamento de ...

Agendei uma consulta online com o Departamento de serviço legado da Ford para as 8h de segunda-feira e cheguei às 7h30. Fui recebido dez minutos depois por um homem mais velho que perguntou o que podemos fazer por você. Eu disse a Ele que tinha um compromisso para cortar a chave da minha porta e programar meu controle remoto e ele respondeu que levaria duas ou três horas e me perguntou se eu tinha certeza de que queria fazer isso hoje. Respondi que sim, tenho certeza de que é meu único dia de folga esta semana, então entramos e quinze minutos depois ele disse que eu não tinha hora marcada. Eu perguntei pelo seu supervisor e ele deu desculpas também, então perguntei pelo seu supervisor. Ele me disse que eu não li as letras miúdas no site e que era apenas um compromisso para entregar meu veículo e eles têm 120 carros em seu departamento de serviço. Eu disse que não sabia que não tinha uma consulta e disse a ele que simplesmente levaria minha caminhonete para outro lugar. A Legacy Ford fez de tudo para garantir que eu entendesse que meu negócio não era desejado nem necessário! Liguei para Hefman Ford e fui informado de que não era necessário marcar hora para entrar, então dirigi 18 milhas pela autoestrada e parei e fui imediatamente saudado por um jovem que me disse que levaria uma hora e meia ou algo assim e apenas custa $ 89. Não contei a ninguém no Ford Helfman sobre o que acontecera no Ford legado. Eu não voltaria para o legado da Ford se fosse grátis! Comprei minha caminhonete da Ford legado há um ano! Helfman Ford tem o meu negócio para o resto da vida do meu caminhão! Evite o legado de Ford como uma praga!

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4 anos atrás

Adoro Legacy Ford e Joe Payne! Acabei de comprar m...

Adoro Legacy Ford e Joe Payne! Acabei de comprar meu segundo veículo em 13 meses do Legacy porque o atendimento ao cliente é importante. Joe dedicou um tempo para encontrar o caminhão perfeito para mim - tudo que eu tinha a fazer era aparecer e fazer um test drive! Comprar é fácil quando você confia no seu vendedor. Todo o processo foi feito em poucas horas e eu não poderia estar mais feliz. Eu também sei que este é o início de um grande atendimento ao cliente quando eu conserto meu veículo. Obrigado Joe e Legacy !!!

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4 anos atrás

Se você precisar comprar um veículo nesta concessi...

Se você precisar comprar um veículo nesta concessionária, recomendo fortemente que você vá com Brett Hebert !! Ele vai demorar um pouco com você porque quer o melhor para você. Ele te trata como família e pela primeira vez tivemos uma ótima experiência na compra de um veículo. Obrigado Brett!

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4 anos atrás

Todas as pessoas com quem me encontrei foram muito...

Todas as pessoas com quem me encontrei foram muito cordiais e amigáveis ​​e conheciam bem seus produtos. Tudo e uma experiência muito agradável. Muito feliz com o negócio que recebi no meu novo King Ranch.

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4 anos atrás

Visitei a Legacy depois de conversar com algumas o...

Visitei a Legacy depois de conversar com algumas outras concessionárias na área de Houston, uma que me deu um negócio tão horrível que ninguém mais conseguiu me fazer um negócio por meio da Ford Credit. A Legacy dedicou um tempo extra para fechar um negócio que funcionou para mim e me colocou em um novo F150. Brandon Aldridge foi o vendedor que me ajudou e foi fácil de falar, não agressivo e não tentou usar nenhuma tática de vendas suja.
Se você está no mercado, definitivamente dê uma olhada nesses caras e pergunte por Brandon. Como bônus, eles também oferecem uma garantia vitalícia do trem de força e chaves de reposição grátis no caso de você perder uma. Ninguém mais oferece isso.

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4 anos atrás

Joe Payne é o melhor !! Esta foi a segunda vez que...

Joe Payne é o melhor !! Esta foi a segunda vez que trabalhamos com a Legacy Ford e iremos apenas para os nossos veículos. Todos foram muito prestativos e responderam todas as nossas perguntas sem problemas. Eu os recomendo altamente!

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J
4 anos atrás

Compre uma nova expedição

Compre uma nova expedição
Lá as vendas nos falaram sobre a garantia vitalícia. O que eles deixam de mencionar são todas as taxas extras para qualificar esse serviço.
Até mesmo o serviço disse que é assim que as pessoas entram.

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4 anos atrás

Meu marido e eu estávamos comprando um Ford Edge 2...

Meu marido e eu estávamos comprando um Ford Edge 2019. Tínhamos decidido um e recebemos um orçamento impresso. Foi um bom preço. Temos amigos aposentados da Ford e que tinham um número X de desconto. Pedimos preços aos amigos e à família. Após alguns minutos, o gerente de vendas voltou e nos informou que havia uma falha no sistema e que o preço original cotado estava incorreto. Ele continuou afirmando que o preço para amigos e familiares era cerca de US $ 7 mil a mais do que nossa cotação original, mas eles nos deixariam ter o veículo por US $ 3 mil a mais do que essa cotação, menos do que o preço para amigos e família.

Tendo trabalhado por décadas no ambiente de varejo, ficamos chocados! Eles se recusaram a honrar a cotação de preço original. Não é preciso dizer que nos afastamos. Não precisamos de uma concessionária que não cumpra sua palavra. Não voltaremos, mas compartilharemos nossa experiência com outras pessoas.

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4 anos atrás

Amanda Villarreal fez um trabalho incrível ao me c...

Amanda Villarreal fez um trabalho incrível ao me colocar em um veículo que eu amo! Meu Ford Explorer Limited é exatamente o certo para mim! Estou tão feliz por ela ser minha vendedora! Sem pressão, apenas um ótimo serviço!

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4 anos atrás

Sempre tive uma experiência positiva na Legacy For...

Sempre tive uma experiência positiva na Legacy Ford. Abraham foi extremamente útil na compra de um novo caminhão e depois com o Explorer da minha esposa e ENTÃO o Focus da minha filha. Todo o processo foi rápido e entramos e saímos em pouco tempo. Eu recomendo o Legacy Ford para sua próxima compra de veículo.

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4 anos atrás

Não poderia estar mais feliz com minha experiência...

Não poderia estar mais feliz com minha experiência com o Legacy Ford. Eles cuidaram de mim em cada passo do caminho e me fizeram sentir confortável.

Eu absolutamente AMO meu novo Ford Explorer :)

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4 anos atrás

Noe lozano era meu vendedor. Atendimento ao client...

Noe lozano era meu vendedor. Atendimento ao cliente excelente !! Jason Lucas possibilitou a compra da minha nova caminhonete. Eu não irei em nenhum outro lugar para comprar um veículo !!!

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4 anos atrás

Do momento em que cheguei para fazer o test drive ...

Do momento em que cheguei para fazer o test drive até o momento em que dirigi com meu carro novo, tudo correu bem, eles não mudaram o preço, embora fosse um negócio justo!

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4 anos atrás

Comprador pela primeira vez e não foi divertido co...

Comprador pela primeira vez e não foi divertido conseguir o acordo que fiz, mas acho que é assim que o jogo funciona. Três estrelas e meia não era uma opção, então vou dar 4 para vocês.

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4 anos atrás

Levei meu caminhão para reparos, a equipe de lá fo...

Levei meu caminhão para reparos, a equipe de lá foi amigável e rápida para agilizar o pedido de serviço e foi feito em um período de tempo razoável, não esperou muito e eles têm uma delicatessen com bons tacos

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4 anos atrás

Marquei minha consulta de serviço ao longo de 2 se...

Marquei minha consulta de serviço ao longo de 2 semanas para troca de óleo padrão, rotação de pneus, etc. e também 3 recalls. No final do dia da minha nomeação de serviço, fui informado que um dos recalls não pôde ser concluído devido à falta de peças. Por que as peças não estavam disponíveis, visto que eu os avisei mais de 2 semanas antes de eu entrar. Uma segunda viagem foi necessária.

O representante de serviço foi ótimo e o serviço real também foi ótimo. Sem queixas. Algo escorregou no processo.

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4 anos atrás

Legacy Ford foi incrível! Simplificando e muito ve...

Legacy Ford foi incrível! Simplificando e muito verdadeiro. Eu havia entrado em contato com outra concessionária da região (nota lateral ... moramos a mais de uma hora de distância e apenas um dia para comprar um caminhão novo) e fiquei várias horas esperando uma resposta. Entrei em contato com a Legacy pessoalmente, falei com Vanessa, ela prontamente verificou se o caminhão que queríamos estava no estacionamento. Sim, foi!!! Nós sabíamos o que queríamos (possuir um ford) sem necessidade de fazer um test drive! Vanessa começou toda a papelada enquanto íamos para Rosenberg! Ela ainda tinha o caminhão pronto para sair quando chegamos lá. Lance também estava com a bola. Toda a papelada estava pronta para ser assinada assim que chegássemos. Estávamos prontos para dirigir para casa em pouco mais de uma hora, a MELHOR experiência de compra de automóveis de todos os tempos! Meu marido e eu ficamos muito impressionados com seu profissionalismo misturado com vibrações familiares. Recomendaria Legacy Ford, Vanessa e Lance para todos que eu conheço e qualquer um que leia isto

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4 anos atrás

Uau!!! Que experiência ótima eu tive no Legacy! Jo...

Uau!!! Que experiência ótima eu tive no Legacy! Joe trabalhou tanto para me colocar no carro dos meus sonhos e sabia o que caberia no meu orçamento! Sem pressão !!! Nunca faça compras em qualquer outra concessionária! Vocês são foda! Muito obrigado!!!

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4 anos atrás

Tive meu Ford Focus 2014 em 3 vezes porque a trans...

Tive meu Ford Focus 2014 em 3 vezes porque a transmissão escorrega. Eles "consertaram" três vezes com a última vez há cerca de 3 semanas e já está escorregando de novo!

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4 anos atrás

Eu amo a equipe de vendas de lá. Eles foram muito ...

Eu amo a equipe de vendas de lá. Eles foram muito amigáveis ​​e responderam a todas as minhas perguntas sobre os F-250 s. Eu definitivamente estarei de volta para veículos futuros.

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4 anos atrás

O Carlos ajudou muito! Nós dirigimos 8 horas para ...

O Carlos ajudou muito! Nós dirigimos 8 horas para Houston e nosso caminhão estava faltando uma parte! Carlos cuidou para que pudéssemos levar nosso caminhão para casa no mesmo dia e se encarregou de providenciar todas as peças para nós! Definitivamente recomendo para quem procura um veículo novo ou usado!

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4 anos atrás

Joe Payne foi altamente recomendado por um colega ...

Joe Payne foi altamente recomendado por um colega de trabalho. Ele foi ótimo. O financiamento também. Fiz compras online antes de visitar o local. Saí para um test drive e depois voltei para casa para pensar. Decidi que queria o carro. Liguei para Joe. Ele tinha começado a papelada. Quando cheguei, tudo o que precisava fazer era assinar e dirigir. Além disso, eles também ofereceram o melhor preço para o veículo que comprei.

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M
4 anos atrás

Muito bem

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4 anos atrás

Legacy Ford é incrível! O serviço que prestam é ex...

Legacy Ford é incrível! O serviço que prestam é extraordinário. Eu entrei em um naufrágio e tive que usar o centro de colisão. O pessoal lá é muito útil e o melhor !! Todo mundo é tão amigável. Você entra em um naufrágio e se pergunta quem o ajudará. Bem, Legacy Ford é o lugar para ir !! Eles entendem seu dilema. Eles trabalharão com sua seguradora e farão o trabalho. Eles sabem o que eles estão fazendo!! Eu peguei meu carro de volta e todos me disseram que você não pode dizer o que aconteceu. Parece quase melhor do que antes, se isso for possível. Obrigado Eric Munson e sua equipe por me ajudar. Se eu entrar em um naufrágio de novo, o que espero que não, estarei à sua porta. Obrigado !!!

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4 anos atrás

Acho que o nome dele era Brett. Hebert era rápido,...

Acho que o nome dele era Brett. Hebert era rápido, profissional, gentil e fazia nove metros! Ele prestou serviços rápidos e rápidos ao meu namorado e eu saí de lá em menos de uma hora, ele ama seu novo titânio! Esperamos recomendar mais pessoas desta forma! O atendimento é espaçoso, luxuoso e exatamente o que estávamos procurando, obrigado novamente

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4 anos atrás

Certa manhã, deixei meu caminhão caído e 24 horas ...

Certa manhã, deixei meu caminhão caído e 24 horas depois o acompanhei, preocupado que eles nunca tivessem olhado para ele, para ouvir que estava quase pronto e que eu poderia pegá-lo naquela noite. Fiquei muito impressionado com o reparo rápido.

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4 anos atrás

Excelente serviço como sempre para o meu Lincoln M...

Excelente serviço como sempre para o meu Lincoln MKX. A equipe foi gentil e informativa ao sugerir os serviços necessários e explicou tudo para que eu pudesse entender claramente. Eles me conseguiram entrar e sair em um período de tempo razoável.

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4 anos atrás

Legacy é incrível e o serviço é impecável. Matthew...

Legacy é incrível e o serviço é impecável. Matthew Whitehouse fez meus pais (especificamente minhas mães) sonharem ao nos ajudar a encontrar o caminhão perfeito para ela. Tudo correu bem e ele respondeu a todas as nossas perguntas. Ele é realmente um grande vendedor e estou ansioso para comprar meus futuros carros através dele. Obrigado por toda sua ajuda Matt!

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4 anos atrás

Vanessa Wright foi nossa representante de vendas e...

Vanessa Wright foi nossa representante de vendas e se destacou pela experiência e conhecimento do novo Ford Explorer. Ela explicou como o Explorer SUV ST era diferente dos outros modelos Explorer Trim. Ela também tinha o carro limpo e pronto para coleta quando chegamos. Vanessa também teve tempo para explicar todas as funções do veículo para minha esposa em detalhes. Fiquei impressionado com ela e recomendaria Vanessa, da Legacy Ford, para compradores de automóveis.

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4 anos atrás

Excelente

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4 anos atrás

Em abril de 2017 tive uma das melhores experiência...

Em abril de 2017 tive uma das melhores experiências com meu processo de compra de caminhões até o momento. De Abraham Barajas em vendas (ótimo vendedor) e Ashley Rodriguez entregando meu caminhão até minha casa. Além disso, obrigado a Alicia Rodriguez por recomendar o revendedor !!! Excelente atendimento e um dos melhores preços do mercado! Altamente recomendado! Obrigado por tudo!

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4 anos atrás

Liguei para falar de uma expedição que vi online e...

Liguei para falar de uma expedição que vi online e fiquei muito satisfeito com a resposta rápida e cortês. Fizemos um acordo justo por telefone e o veículo foi salvo até eu chegar ao Legacy no fim de semana seguinte. Eu recomendo o Legacy em Rosenberg, assim como Tony Storie, gerente de internet.

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4 anos atrás

A luz de advertência de pressão baixa dos pneus ac...

A luz de advertência de pressão baixa dos pneus acendeu durante a condução para uma consulta médica. Depois, dirigi até o Legacy para eles verificarem o problema dos pneus. Era mais ou menos na hora do almoço, mas eles conseguiram trocar o pneu com relativa rapidez. Eles são sempre tão legais quando eu tenho um problema com o carro. Eu recomendo o Legacy Ford e conto com eles para manter meu Focus HB 2016 funcionando perfeitamente.

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4 anos atrás

Ótimo serviço. A tempo de trabalho e preços razoáv...

Ótimo serviço. A tempo de trabalho e preços razoáveis. Leo fez um ótimo trabalho garantindo que tudo fosse feito e me mantendo informado em cada etapa do caminho. Recomendo o uso do Legacy Ford e retornarei para trabalhos futuros e um novo caminhão quando chegar a hora.

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4 anos atrás

Eles cometeram um erro no preço do caminhão e não ...

Eles cometeram um erro no preço do caminhão e não honraram o preço que postaram. Eles até admitiram haver erro.
Nunca mais vou lá de novo, vou naquela concessionária há anos para atender 2 veículos.

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4 anos atrás

Eu nem estava aqui a negócios, mas os redatores de...

Eu nem estava aqui a negócios, mas os redatores de serviço fizeram o meu dia (assim como o dia de meus ranzinzas crianças de 2 anos)! Que lugar ótimo, cheio de pessoas super legais.

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