Lee Chrysler Dodge Jeep Ram Análise

O departamento de serviço e, especialmente, Armin B fez um excelente trabalho cuidando de todas as nossas necessidades de serviço. Eu os recomendo a qualquer pessoa!

(6/2017) Para experiências mais recentes, consulte minha revisão atualizada. ATUALIZADO PARA 4 ESTRELAS

(ANÁLISE ORIGINAL)
Eu só tive experiência com o Departamento de "Serviço", mas aqui está uma prévia dos últimos 10 meses ...

1ª visita:
(Troca de óleo e rotação do pneu)
-Pagou por 5 rotações de pneus, mas ganhei 4 e ninguém mencionou isso para mim. Felizmente, a vida me treinou. Eles me disseram que não conseguiram tirar a peça sobressalente, então não conseguiram, mas ainda assim conseguiram me cobrar e não me avisar. Acontece que uma concessionária JEEP não tem acesso a uma chave JEEP lug. #Uau
- Me deu o tíquete de serviço e o adesivo incorretos no meu veículo, portanto, presumo que outra pessoa tenha minhas informações pessoais.
-Eu tive que voltar, mas eles me deram uma troca de óleo grátis e rotação.

2ª visita:
(Troca de óleo e rotação do pneu)
-Foi incrivelmente bem e o salão é incrível ... Sem falar que o wi-fi realmente funciona!
- Nada de que eu pudesse reclamar remotamente. Eles foram incríveis.

3ª visita:
(Substituição do radiador em garantia, mudança de óleo, rotação do pneu)
-Eu vou começar dizendo que as pessoas são muito simpáticas e acessíveis sem falar que o veículo de cortesia era muito confortável ... Mas uma semana e meia para troca de radiador sem ligações ou atualizações !?
-Troca de óleo e rotação de pneus CINCO ... Verifique!
-Trabalho de garantia no radiador ... naufrágio! Nunca ouvi nada depois de me terem dito originalmente que não demoraria mais de uma semana, e não deveria, então liguei. Disseram que não sabiam o status. Ligue na segunda-feira após nenhuma atualização o dia todo ... Disse que estaria pronto às 17h30. Chamado antes de partir (de novo, a vida me treinou bem). Ainda não estava pronto, mas disse que seria a primeira coisa na terça-feira e que me ligariam quando terminasse. Percebendo um padrão? Liguei na terça à tarde bc. Eu não tinha ouvido nada durante todo o dia e disse que não estava totalmente terminado, mas deveria ser por volta das 17h30 e eles me ligariam quando estivesse terminado. Ligo de novo antes de sair do trabalho, mas ainda não tinha ouvido falar de ninguém e disseram que estava pronto.
-Não acabou pessoal ...
-Pegue-o e dirija para o trabalho na quarta-feira para encontrá-lo quente e cheirando o doce aroma de refrigerante quando eu for almoçar. Então, abro o capô para descobrir que meu motor foi banhado em líquido refrigerante porque a tampa do radiador não estava fechada corretamente.
-De novo, esta é uma concessionária e supostamente um padrão de serviço superior (pelo menos eles cobram por isso).
-Ligo de volta, muito irritado, mas percebendo que poderia ter sido um erro sincero, pedi que apenas enxaguassem e substituíssem o refrigerante. Eles se desculparam e, novamente, me ofereceram um serviço gratuito na próxima vez.
-Você pensaria que era isso ...
-Hoje, recebo um texto do departamento de serviço que diz, "você pode me enviar uma foto do seu registro para que possamos enviá-lo para a Chrysler para receber o pagamento pela substituição do radiador? -Obrigado"
-Sentindo confiança na qualidade do trabalho?

Talvez minha experiência seja um acaso, mas se estou tão nervoso com a atenção aos detalhes de um DEPTO DE SERVIÇO JIPE CERTIFICADO a ponto de não deixá-los fazer (outro) serviço gratuito ... ??? #Prossiga com cuidado

Vou sair da cidade para atender às minhas necessidades de serviço no Jeep de agora em diante. (Ou então eu pensei ... Veja a análise atualizada para saber como eles foram além para reconquistar meu respeito e minha empresa.)

Sem dúvida, a melhor experiência que já tive em uma concessionária! Meu representante de vendas era Josh R. e foi um prazer fazer negócios com ele. Matt, que cuidou dos aspectos financeiros da transação, foi um astro do rock! Recomendo vivamente esta equipa dinâmica em Wilson.

Tive uma ótima experiência no Lee Chrysler Dodge Jeep Ram! A melhor experiência de compra de um carro que já tive! Meu representante de vendas Jay H. foi profissional, sem pressão e paciente com meus testes de vários veículos e me ajudando a conseguir o melhor negócio! Obrigada, obrigada !! Eu amo meu Ram 1500!

Conserte certo da primeira vez e as peças solicitadas chegam lá rapidamente

Josh fez o seu melhor para me ajudar depois de ser rejeitado em muitos outros locais porque ninguém mais queria dedicar um tempo para me ajudar. Finalmente consegui um veículo depois de procurar por um tempo.

Obrigado pela ajuda!

Compro veículos há 36 anos e esta foi de longe a compra mais fácil que já fiz.
Tudo e todos eram amigáveis ​​e conhecedores. Jay Hendrick, Amy Norris e Matthew Ellis foram maravilhosos para trabalhar. Minha troca, test drive e papelada levaram menos de algumas horas! Sem gastar o dia todo na concessionária. Quem quer comprar não vai errar na Lee Dodge

Quando comprei o meu camião aqui pela primeira vez (2016), tudo era maravilhoso. Mas quando tive meu primeiro incidente com meu caminhão, bati em um buraco de homem e meu aro e sensor de pneu foram destruídos, é claro que levei para a concessionária vendo como estou coberto com 3 seguros diferentes para esses tipos de incidentes. Pensar que iria experimentar algo maravilhoso. MAS NÃO!!! Fui tratado como um criminoso. Como se eu fosse a culpada e a causa do dano. Mentiram para mim sobre o que precisa ser feito ... mentiram para mim sobre o que foi feito. Então, eventualmente, eu tive que levar meu caminhão de volta para eles porque algo ainda não estava certo com o alinhamento que eles haviam feito. Mas é claro que fui tratado como se a culpa fosse minha NOVAMENTE! Foi acusado de deixar alguém mexer no meu caminhão. A vendedora (Tiffany) até foi desagradável o suficiente para deixar uma nota desagradável no meu recibo ME CULPANDO !!! Então acabo tendo que levar minha caminhonete para outra loja e adivinha o que me disseram ... a concessionária deixou um bulto solto bruxa é por isso que minha caminhonete ficava desalinhada !! As coisas poderiam ter sido muito piores se eu não tivesse levado minha caminhonete para outro lugar. Eu NUNCA recomendaria este revendedor a ninguém
Eles preferem colocar você em perigo do que confessar seus próprios erros !! Atendimento ao cliente horrível !!!

Cada pessoa que conheci no Lee foi muito útil e queria tentar me ajudar a tomar uma boa decisão para obter o
veículo correto.

Veio de Durham e estou muito feliz por isso. Vince tornou muito fácil e divertido comprar um carro. Nunca antes tive uma experiência tão boa. Não poderia recomendar esta concessionária mais.

Josh, Johnny e Matt fizeram um trabalho fantástico.

Este é o MELHOR lugar para comprar o seu veículo! Eles me enviaram um vídeo se apresentando e tinham o veículo pronto para eu dirigir. O vendedor, Jay Hendricks, foi o MELHOR! O financeiro, o departamento de serviços, o departamento de peças e todos que você conhecia antes de partir! Sem complicações, a papelada fácil já foi assinada e o MELHOR Jeep que comprei. Por favor, se você está procurando um veículo, não procure mais! Pergunte pelo Jay e diga a ele que eu te enviei !!

Dirigimos por uma hora para comprar um lindo carro para nosso novo Chrysler 300c carregado com pérola de veludo vermelho. Eles encontraram exatamente o que queríamos neste veículo e encontraram em Manasses VA. O que levou apenas um dia para entender. É tudo que eu queria mais. O vendedor Johnny Cob é o melhor. Eu definitivamente recomendaria Lee Chrysler como o melhor vendedor para a tarefa em mãos. Obrigado Lee Chrysler e um agradecimento especial a Johnny.

Eu recomendo altamente esta concessionária. Nunca escrevi um comentário sobre qualquer empresa, mas fui compelido a fazê-lo depois de minha experiência com ela. A compra do meu caminhão foi feita com facilidade a partir do vendedor Brooks que ouviu meus desejos e executou com o caminhão perfeito. O gerente de vendas me deu um ótimo preço pela minha negociação e fechamos o negócio com Matt, o homem de finanças! Depois de comprar taxas para mim na noite anterior, Matt garantiu uma taxa um ponto a menos do que eu conseguiria sozinha.
Se você quer negociar com uma empresa maravilhosa, dê o negócio para Lee Chrysler Dodge Jeep Ram!
Diga a eles que enviei você para estar de volta!
Atenciosamente, Robert N.

Eu amo as pessoas nesta concessionária Dodge ... nós conhecemos todos pelo nome ... ele gosta de ver a família toda vez que vamos lá ... apenas 5 estrelas para avaliações ... não ... deve ser 100 mais ... porque esse é o tipo de serviço que sempre recebemos

Grant é um cara fenomenal. Muito legal e pé no chão. Eu aprecio o quão honesto ele foi e o quanto ele emitia uma vibração sem vendas. Comprar meu primeiro carro dele foi uma explosão e sem estresse. Todo mundo sabe que quando você vai a uma concessionária, fica com essa vibração de, ohhhhh estou pagando muito ou vou ser enganado em algo que não quero. Ou sinta que essas pessoas são espertas, não com Grant. Ele faz você se sentir um amigo honesto e é isso que procuro. Ele apenas faz você se sentir como se estivesse dirigindo um carro novo com seus amigos de casa e tudo está livre de preocupações. Se você quiser pegar um carro daqui, não veja ninguém além de Grant. Continue balançando, cara!

Armin Chris e Tiffany no departamento de serviço são incríveis. Absolutamente adoro o departamento de serviço ter estado em várias concessionárias e, de longe, este é o melhor serviço que já tive. Eles vão acima e além para seus clientes! Não levaria meu carro para outro lugar!

Pessoal muito grande e útil! Eu tive Mr.Brooks Dew, ele é muito maravilhoso de ter e ajudou você a escolher e comprar um carro! recomendo-o muito a outras pessoas e novos compradores !! Não gostaria de comprar um carro de ninguém além deles! Definitivamente, venha para a LEE!

Ótimo serviço. Rápido!! Funcionários simpáticos e educados! Obrigado!!

O airbag do lado do passageiro foi substituído.
Eu estava entrando e saindo pela porta em nenhum momento.

Ótimas pessoas!!! Período!!! Não é um bando de faladores rápidos ou pessoas insistentes como você encontra em algumas concessionárias. Todos com quem entrei em contato eram genuinamente simpáticos e amigáveis. Parecia que eles eram uma concessionária de família real. Trabalhou comigo no preço e na negociação até que ambos obtivemos o que procurávamos. O vendedor Calif foi excelente e muito agradável. Bom jovem. Eu recomendaria dar uma olhada nesses caras ao procurar seu próximo veículo !!

O Sr. Tony Oxendine, junto com toda a equipe de vendas, não poderia ter sido mais prestativo e amigável. Sua competência profissional se mostrou incomparável. Cada questão apresentada a eles foi respondida de forma mais do que adequada. Devo mencionar, novamente, Sr. Oxendine. Ele fez nossa transação tão sem esforço, eu gostaria de ter feito isso mais cedo para que eu pudesse ter aproveitado o novo Dodge Ram. Eu recomendo altamente Lee Chrysler Dodge Jeep Ram, certifique-se de perguntar pelo Sr. Oxendine para que você possa ter a mesma experiência agradável que tive.

Grande Dearlership e serviço amigável. Melhor que existe!

Muito grato que eles têm uma equipe tão amigável e experiente que nos colocou de volta na estrada tão rapidamente. Eu recomendo sua equipe de serviço. Eles nos ajudaram a continuar nossa viagem para que não tivéssemos 5 filhos decepcionados.

Ótimo, eles gastam tempo explicando todos os problemas e cotando um preço.

Equipe incrível! Muito amigável! Comprei meu jipe ​​aqui e tive uma excelente experiência, além do departamento de serviço é muito bom e tive meu jipe ​​consertado e limpo e pronto para partir assim que eu saísse do trabalho. Não poderia recomendá-los mais!

Não poderia estar mais feliz com o serviço que recebi em Lee. Os funcionários foram muito gentis e prestativos. Eles me ajudaram a encontrar o que eu queria e não tentaram vender nada. Esta é a primeira vez que faço uma grande compra e não sinto remorso de comprador.

Estava parecendo aquele Wrangler icônico e tendo todos os tipos de problemas para entrar em um. Fui a muitos lugares procurando sem ninguém querendo trabalhar comigo. Liguei para o Chris e em poucas horas ele tinha exatamente o que eu queria e eu assinei a papelada e fui embora! Simples assim! Quando parei no estacionamento, o próprio Chris, o vendedor, estava polindo o Jeep Wrangler Freedom Edition que eu queria, e mencionei que ELE foi buscá-lo em outra cidade! ISSO É SERVIÇO! Sinceramente, a melhor experiência de compra de carro que já tive; e comprei vários carros novos!
Tracey e Sonny

Muito profissional e me fez entrar e sair em tempo hábil. Muito feliz com o serviço.

O veículo e o acabamento que procurávamos não puderam ser encontrados no local para nós. Este concessionário ajudou-nos a encontrar o veículo que procurávamos e até saiu do estado para o encontrar. Jay Hendricks foi nosso consultor de vendas e trabalhou muito para nos colocar no carro que queríamos e nos deu um bom negócio em nossa troca. Este concessionário foi muito transparente, paciente e se comunicou bem conosco.

Dylan agradece por toda sua ajuda e assistência na compra de nosso primeiro "caminhão de trabalho".

Equipe amigável. Os serviços em meu jipe ​​foram rápidos.

Já falei com o departamento de serviço algumas vezes e eles sempre foram excelentes, indo além para ajudar e a um preço razoável.

Foi incrível trabalhar com Glenn e Matt. Facilitou toda a compra

Fui para LCDJR Não esperava pegar uma carona, mas gostaria de agradecer à empresa (Família) por um serviço tão excelente. Agradecimentos especiais a Calif Brown por me ajudar a conseguir o carro dos meus sonhos. Obrigado LCDJR por tudo que você fez.

Excelente, excelente, excelente !!! De longe, a melhor experiência de compra de carro que já tive. Jay e Michael foram incríveis. Definitivamente vou recomendar Lee Chrysler, na verdade, eu já recomendei.

Levo meu Jeep ao departamento de serviço desta concessionária toda vez que preciso de serviço. O departamento de serviço é incrível ... e eu os recomendaria a qualquer outro departamento de serviço ... o melhor. No entanto, não posso dizer o mesmo sobre vendas ou gerenciamento. Falei com vários membros da equipe de vendas e do gerenciamento de vendas e não recebo notícias de ninguém ... ou dias e dias depois. Ninguém está ansioso para ajudá-lo quando você quiser comprar ou alugar um veículo. É quase como se eles vendessem tantos veículos, eles não se importam com "mais um cliente". Não é de admirar que comprei todos os outros Jeep de Raleigh ou Cary ... a mais de uma hora de distância ... porque o pessoal de vendas e a gerência realmente respondem e querem meu negócio.

Eu pessoalmente trabalho aqui e comprei vários dos meus próprios veículos a partir daqui. Absolutamente serviço de classe A !!

Grande departamento de serviço! Ficou até tarde para nos ajudar! Obrigado !

Meu filho fez um ótimo negócio em um ótimo carro.
Atualizar:
Minha esposa e eu compramos outro carro hoje (22/01/18). Este foi nosso quinto ou seis veículos que compramos de Lee CDJR (e Cox Dodge). Sempre foram ótimos para lidar com eles, muito honestos e vão se dobrar para colocá-lo no carro que você deseja. Sandra e Tony foram ótimos para lidar. Da próxima vez que precisar de um carro, voltarei aqui. Não hesite em experimentá-los. Mesmo se você morar fora da cidade, valerá a pena dirigir.

Sou um cliente frequente, sempre experimentei um excelente serviço ao cliente, tanto na sala de vendas como no departamento de assistência. Nosso vendedor, Josh Whitley, trabalhou conosco para fechar o negócio que queríamos. Tivemos vários Jeep Grand Cherokees ao longo dos anos. A qualidade do Grand Cherokee e o atendimento ao cliente prestado por Lee continuam nos trazendo de volta.

Tyler Brantley garantiu que eu fizesse um ótimo negócio e facilitou muito a experiência de compra. Eu definitivamente recomendo Lee Chrysler Doge Jeep Ram e Tyler para todos !!

Serviço excelente e oportuno. Não gostei muito do impulso para serviços extras no final. Mas a mecânica é excelente!

Não tinha o que procurava em um veículo. Funcionários amigáveis.

Consegui encontrar um ótimo veículo com um ótimo preço. Boa equipe para trabalhar.

Glenn fez um trabalho incrível !! Muito feliz com o novo Jeep !!

Ótimo estoque, boas instalações, equipe profissional e um produto fantástico!

Marquei uma consulta para examinar um veículo específico, levei uma hora para ir vê-lo só para me dizer que o venderam. Não me notificou ou me deixou saber o que quer que seja.

Tive uma experiência maravilhosa na Concessionária Dodge Ram Chrysler! Jay foi meu representante de vendas e foi útil durante o processo de compra deste veículo. Eu não poderia ter tido um representante de vendas melhor do que Jay. Estou gostando da minha jornada no Dodge 2018, obrigado

Comprei vários carros aqui! Adoro as vendas e o serviço da equipe - definitivamente recomendo

Lee Chrysler é um ótimo lugar para comprar ou ter seu veículo reparado. Sempre que vou à concessionária, todos são super simpáticos e estão dispostos a ajudá-lo de qualquer maneira.