4 anos atrás
A primeira é a recepção. Por causa dos outros moti...
A primeira é a recepção. Por causa dos outros motivos abaixo, eu os visitava com frequência e todas as vezes, havia uma espera muito longa. Não importa a hora do dia, eles têm apenas duas pessoas trabalhando, um sistema terrivelmente lento e uma espera contínua de 20 minutos
Em segundo lugar estava a minha porta. Depois de voltar do escritório, a fechadura estava bloqueada. Nunca fui trancada para fora do meu próprio quarto e pertences em um hotel antes. Ninguém que trabalha no hotel "jamais tinha visto algo assim antes". Solicitei que o segurança viesse ver e acabei esperando uma HORA para poder voltar aos meus pertences. Disseram-me que pegaria novas chaves depois que a porta fosse finalmente consertada. Eu nunca fiz e tive que fazer mais uma viagem para a recepção. Quando as próximas duas chaves que a recepção me deu não funcionaram, finalmente consegui uma terceira chave que funcionava.
A terceira era a arrumação. PEDI 3 VEZES PARA LIMPAR MEU QUARTO. Não me lembro da última vez, se é que tive de pedir arrumação. Cada vez que perguntei, foi-me dito simplesmente que eles "estariam a caminho". Quando pedi um ETA ou expliquei que esta era a enésima vez que eu estava solicitando, a recepção ou central de atendimento apenas se repetiu de forma condescendente. Finalmente perdi a paciência e pedi para falar com um gerente. Meu quarto foi finalmente limpo depois das 18h.
Você pode esperar um serviço de recepção razoável, uma porta com fechadura funcional e serviço de limpeza regular até mesmo nos hotéis mais básicos. Não espere nenhum no Le Meridien.
Em vez disso, recomendo melhores opções nesta área: Sheraton, Loews, Hilton ou Marriott.
Traduzido