Lacy Ford Lincoln Subaru Análise

Grande revendedor, sem truques, o atendimento ao cliente cortês é altamente recomendável

O pessoal da LacyFord e especialmente o vendedor com quem negociamos JC foram muito profissionais e o resto das pessoas que trabalham para Lecy Ford são indivíduos muito educados e querem garantir que tudo corra como você deseja amor seu serviço prazer em fazer negócios com eles recomendo a todos

A Rc lacys é de longe a melhor concessionária da região para se trabalhar. Calma, sem táticas de vendas de alta pressão. Eu e minha esposa acabamos de comprar um legado de suburu usado lá e recebi a entrega ontem à noite. Esta é a minha segunda compra com eles e através do mesmo vendedor. Kirk obrigado pela abordagem profissional e por fazer isso acontecer. Definitivamente, estarei fazendo negócios com eles novamente e recomendarei muito a ele e à concessionária! Muito satisfeito!!!

Comprei os dois Subarus que possuí da Lacy's e não acho que poderia ter experiências melhores de compra de carros.

O serviço foi ótimo. Cheguei sem hora marcada e a inspeção e o serviço de 30.000 milhas foram feitos em cerca de uma hora. Bom trabalho!

"NÃO COMPRARIA DE NINGUÉM"

Conheci Chris Slonina, quando meu namorado comprou seu Subaru Crosstrex 2013 em agosto.
Chris foi muito amigável, paciente e bem informado, o que tornou nossa decisão mais fácil.
Eu mesmo estava procurando um novo veículo, mas não estava pronto para me desfazer do carro que tinha.
Saí naquele dia agradecendo a Chris e também informando que voltaria para vê-lo quando estivesse pronto para comprar meu próximo veículo.
Em 21 de abril de 2014, decidi fazer aquela visita para ver Chris como havia prometido.
Eu tinha uma ideia do que estava procurando, o valor de troca que eu queria para meu carro, bem como o preço que eu queria gastar.
Chris me levou ao estacionamento para ver alguns veículos, uma vez lá, fiquei sobrecarregado com tantas opções e tive medo de fazer a errada.
Chris foi muito paciente, analisamos cada carro, preço, desempenho, cores, etc., analisamos e, mais uma vez, não me senti nem um pouco apressado.
Decidi voltar mais tarde naquela noite com meu namorado para dar uma segunda olhada. Chris foi mais uma vez paciente com nós dois, já que ele revisou as coisas novamente.
Decidi comprar um Ford Focus 2014 (que não foi uma das minhas escolhas originais)
Eu não poderia estar mais feliz com isso.
CHRIS É O MELHOR !!!! CONSULTOR DE VENDAS SEMPRE, VOU RECOMENDÁ-LO A TODOS.
OBRIGADO SOOOOOO !!!! MUITO CHRIS SLONINA POR TUDO E MAIS UMA VEZ PROCURAREMOS VOCÊ PARA A PRÓXIMA COMPRA, É UMA PROMESSA :)

Atendimento ao cliente fenomenal em meu conserto de nova ligação do Edge. Cada representante da Lacy foi cortês e amáveis. Eles se esforçaram para tornar minha experiência no Departamento de Serviços a mais conveniente e agradável possível. Obrigado, Lacy!

Eu estava visitando de fora da cidade e fiquei realmente impressionado com a gentileza, dedicação, honestidade e experiência da equipe de reparos. Fiquei particularmente grato pelo esforço que eles fizeram nos dias desafiadores entre o Natal e o Ano Novo. Meu profundo agradecimento e agradecimento ao Andy e à equipe de serviço!

O atendimento é ótimo. As pessoas que trabalham lá são muito educadas e respeitosas. E a atmosfera muito calorosa e amigável.

Aluguei meu primeiro Explorer na RC Lacy Ford há 3 anos. Foi o processo mais fácil que já tive ao lidar com vendas de carros. Quando chegou a hora de trocar, comecei a trabalhar com Jon Amerling para alugar um novo veículo. Dirigi 2 horas para trabalhar com Jon e RC Lacy porque eles são a melhor concessionária com a qual já negociei em meus muitos anos de compra / aluguel de carros. Todo o pessoal é cortês, eficiente e bem informado. Vou continuar meu relacionamento com RC Lacy até que eu não possa mais dirigir !!

Minha família e eu estamos amando nosso novo Explorer! Obrigado por dedicar seu tempo para colocar minha família em um carro seguro e confiável! Vejo você em breve

Eu dei as classificações que fiz porque estava no mercado para um ótimo carro usado abaixo de 15k e encontrei um ajuste honda que estava em ótimo estado por um preço muito razoável. O vendedor bob foi ótimo me ajudando em todas as etapas da compra do carro e ser um jovem adulto era meio confuso, mas bob tornou tudo muito fácil de entender e me ajudou a conseguir um ótimo financiamento também todos na concessionária foram muito amigáveis ​​também Greg foi ótimo e também tornou tudo muito fácil e tranquilo no que diz respeito ao meu seguro e Eu recomendaria a qualquer um a Lacys - muito feliz com meu novo ajuste honda

Vindo do Queens, NYC e trabalhando com Lacy Ford, Lincoln e Subaru em Catskill foi INCRÍVEL, INCRÍVEL E INCRÍVEL. Toda a equipe foi ótima. Desde minha primeira ligação para Dana Miller, meu gerente de negócios, que me ajudou a encontrar o carro certo, para Kristin Coleman, gerente de vendas pela Internet, que me ajudou a conseguir o preço que eu precisava para fechar o negócio.
Assim que concordamos com meu preço, eles me encaminharam para Daniel Sorozan, meu consultor de locação, que tornou todo o processo de locação o mais livre de estresse possível. Todo o processo, desde a minha primeira ligação até a escolha do meu novo Subaru Outback 2016, levou apenas 8 dias. Toda a equipa foi profissional e fácil de trabalhar. Eu recomendo fortemente Lacy Ford, Lincoln e Subaru e eu voltaria a eles novamente em um piscar de olhos.

A primeira vez que consertar meu carro aqui é uma equipe incrível, rápida e educada, além de olhar para os carros novos enquanto espero, é sempre divertido

Depois de atropelar um cervo na Thruway, eu precisava substituir meu carro antigo rapidamente por um que tivesse um bom desempenho no inverno no interior do estado de NY. Juan, da Lacy Suburu, me ajudou a selecionar um novo Crosstrek. Lacy me deu um carro emprestado até que meu carro novo estivesse pronto. Eles cuidaram de tudo e tornaram toda a experiência fácil e prazerosa.

Embora eu não tenha comprado meu Fusion na Lacy Ford, já me visitei em várias ocasiões para manutenção e trabalho de recall. Sempre fui saudado por um representante entusiasmado e cortês no Departamento de Serviço. Meu serviço ou trabalho de recall foi executado em tempo hábil, sem demora. Não poderia estar mais satisfeito com Lacy Ford !!

Estou extremamente satisfeito com todas as minhas negociações com a Concessionária RC Lacy, que ao longo do tempo incluiu
a compra e o aluguel de um carro, bem como o serviço nesses veículos.

Eles são extremamente profissionais, responsivos a todos
problemas e perguntas e, acima de tudo, pessoas adoráveis
trabalhar com. Eu os recomendo muito. Uma mensagem especial para Jared Giordiano. Ele é o melhor.

Cortês, gentil e atencioso com troca de óleo e alinhamento de roda em menos de 30 min
'.

Marcado um encontro, o carro foi recebido dentro do prazo, o serviço foi concluído de forma satisfatória e dentro de um período de tempo razoável. Bem feito!

Estive aqui há anos e tive uma experiência ruim. Eu também ouvi muitas coisas ruins sobre esta concessionária de outras pessoas. Decidimos dar-lhes uma chance novamente hoje e fomos fazer um test drive e ver o que eles podem nos dar para um aluguel. Trabalhamos com Desirae e, a princípio, ela parecia uma boa vendedora que acabou conseguindo um negócio decente para nós, por meio de um contrato de aluguel. Dito isso, tínhamos um orçamento específico que era apertado e não podíamos ir além, então não aceitamos o acordo. Não pensávamos que iríamos assinar nada hoje, só queríamos fazer um test drive e ver. Desirae fez alguns comentários inadequados junto com expressões faciais que não eram apreciadas pelo trabalho que ela desempenhava. Em vez de nos ajudar e explicar certos termos que ela estava usando, recebemos algumas respostas atrevidas. Por exemplo, "se você deseja um vendedor diferente e não gosta de mim, sinta-se à vontade para ir a outro lugar". (não fizemos nenhuma menção ou qualquer sugestão de não gostar dela, tínhamos uma definição diferente em nossa cabeça para um termo que ela usou e ela não explicou.) Era uma sexta-feira e era no final da tarde, então podemos ter apenas Eu a peguei em um dia ruim, mas se você está tentando vender carros, a atitude do vendedor deve ser útil e positiva.

Eu não tinha hora marcada, mas fui graciosamente bem-vinda e atendida imediatamente. O serviço foi feito, com atualizações periódicas do encarregado da recepção e eu saí dentro de uma hora, todos os itens da lista de verificação e mais alguns itens extras feitos. Ganhou meu coração ... área de espera muito confortável também.

Tive uma experiência excelente com minha visita à RC Lacy Ford.
O serviço foi rápido, os gerentes de serviço foram MUITO educados e profissionais.

Minha esposa e eu trabalhamos com Nicole e ela foi maravilhosa. Esta foi a minha primeira experiência de compra de um carro que não senti pressão para comprar durante a visita. Eu poderia dizer quase imediatamente que este era um negócio familiar realista. Eu recomendaria altamente Lacy se você estiver procurando por um carro.
Mark e Susan Griffin

Atendimento ao cliente maravilhoso. Demorou menos do que eu pensava. Continuarei a ir para RC Lacy com meu Mountaineer.

Recentemente, mudei para a Subaru de uma marca à qual fui leal por uma dúzia de anos e um revendedor com um departamento de serviços excepcional que estava demorando muito para chegar. Lacy Subaru está muito mais perto de mim, e achei que a conveniência por si só seria o suficiente para facilitar a transição. Mas Mike Murphy e o resto da equipe do Lacy's fizeram parecer que eu deveria ter trocado anos atrás. É um prazer encontrar pessoas no negócio de automóveis tão dedicadas a fazer tudo certo e a oferecer a você um ótimo negócio ao mesmo tempo. Comprar da Lacy foi uma ótima experiência e eu os recomendo para quem procura um novo Subaru.

Recentemente comprei um carro novo na RC Lacys e não posso dizer o suficiente sobre este lugar! Depois de pegar meu carro novo, voltei alguns dias depois para fazer algumas perguntas. Meu vendedor não estava, mas seu gerente garantiu que eu fosse atendido sem hesitação! Nunca tive uma experiência tão confortável com um revendedor de automóveis antes. Obrigado Lacys !!!!!

Transação fácil e muito suave. RC Lacy sabia que eu estava trabalhando com outras concessionárias e insistiu que eu entrasse e os deixasse tentar ganhar meu negócio. Kirk foi muito amigável e fácil de lidar e me ajudou com um negócio melhor do que eu poderia encontrar em outro lugar.

Comecei minha busca na internet. Kristen me contatou e me deu alguns preços por telefone e um intervalo para minha troca. Ela marcou um encontro para mim e me fez conhecer Jim Lacy. Jim me conheceu, passou algum tempo comigo e me entregou a Matt. Matt tinha os dois carros em que eu estava interessado, aquecidos e esperando por mim. Fizemos vários test drives em ambos. Eu sabia que queria um Forester, mas precisávamos avaliar minha troca. Eu tinha um preço em mente com base na pesquisa que fiz. O preço de venda e minha troca de mesada foram combinados. É a primeira vez que sinto que minhas expectativas foram atendidas e superadas por um revendedor de automóveis. A experiência total começando com o telefonema de Kristen, conhecendo o proprietário Jim e toda a transação com Matt, e não vamos esquecer Robert que pegou meu dinheiro, não foi nenhuma pressão e satisfação total. Este é o primeiro comentário que eu já escrevi, mas eu me pego procurando por eles com mais frequência para ver reclamações sobre um estabelecimento. Eu estava um pouco cético sobre as críticas perfeitas que Lacy Subaru fez, mas sem BULL, essas pessoas são reais. Obrigado a todos.
Ah, sim, se alguém tiver Matt como representante de vendas, pergunte a ele sobre sua namorada na 9ª série.

Minha esposa e eu acabamos de comprar nosso terceiro veículo usado relativamente novo da R. C. Lacy Ford nos últimos três anos. Eu não me importo em lidar com a maioria das concessionárias de automóveis e sempre fiz meu próprio trabalho no veículo, mas Lacy Ford provou ser a exceção à regra. Toda a equipe da concessionária é de primeira linha. Compramos uma van Transit 350 2015, uma Escape 2014 e agora um F-150 2014 que está como novo. Eles são rápidos, profissionais e eficientes, com uma atmosfera voltada para a família. Eles realmente se esforçam para fazer o melhor. Pedimos à Lacy Ford para fazer uma boa parte da nossa manutenção geral porque eles são rápidos e eu confio no trabalho deles com base em nossas próprias experiências lá e isso é muito importante para mim. É muito mais limpo e mais fácil para mim fazer o trabalho deles hoje em dia. Se há algo que precisa de atenção, eles me alertam sem qualquer pressão para que façam o trabalho, o que agradeço muito. Você teria dificuldade em encontrar uma concessionária melhor para lidar com qualquer coisa. O fato de serem uma empresa familiar há mais de 100 anos deve nos dizer algo. Lacy Ford é a nossa concessionária.

A razão de sermos clientes da RC Lacy por quase 30 anos é sua equipe, especialmente Jon Amerling. Cada vechicle que compramos foi excepcional, o serviço é impecável e Jon é considerado um membro da família para nós, SIM, ELE É TÃO INCRÍVEL. GRANDE SERVIÇO, GRANDE ATENÇÃO AO DETALHE, GRANDES VECHICLES ...... PESSOAS INCRÍVEIS !!

Recentemente comprei um Subaru certificado usado da Lacy e não poderia estar mais feliz. Trabalhar com Desirae e sua equipe foi incrível. Eles tornaram todo o processo, desde o agendamento do test drive até o financiamento, muito fácil. O showroom e os carros estavam imaculados e tudo higienizado, o que ótimo nesses tempos de COVID. Recomendo vivamente que contacte a Desirae se estiver à procura de um carro novo ou usado.

Excelente serviço A +. Muito útil e experiente, com uma atmosfera amigável incrível. O pessoal estava muito relaxado, sem pressão. Eu recomendo esta concessionária. Desirae e Nicole, especificamente, foram excelentes para trabalhar.

Tive uma ótima experiência com Billy e o resto da equipe da Lacy. Eles tornaram o processo muito fácil de comprar meu novo 2020 F-150. Recomendo esta concessionária !!!

Jared Gordiano foi ótimo, ele sempre insistiu em empurrar você para comprar. é disso que eu mais gosto. ele não teve nenhum problema comigo mudar de ideia muitas vezes sobre o carro que eu gostaria de fazer um test drive.

Comprei meu primeiro carro novo da Desirae. Excelente atendimento ao cliente e a venda tão fácil e rápida. Todos na Lacys foram muito legais e me trataram como uma família. Eu recomendaria Lacys e Desirae para quem compra um carro no futuro!

Foi um prazer fazer negócios com R C Lacy e nosso vendedor Jared. Ele foi amigável e conhecedor do veículo que queríamos comprar e continuou a ser útil quando necessário, por meio de chamadas telefônicas de acompanhamento. Nunca nos sentimos pressionados a comprar ou não estávamos conseguindo o melhor negócio possível. Em suma, tivemos uma ótima experiência ao comprar nosso carro novo e não hesitaremos em voltar ou recomendar a concessionária a outras pessoas.

Acabei de comprar um Outback da Lacy Subaru. Billi, um vendedor, fez de tudo para me dar o que eu queria. O serviço foi ótimo. Muito educado, eficiente, profissional e rápido. Obrigado Billi.

Comprei um caminhão usado para mim em fevereiro deste ano. O serviço foi tão bom que eu disse a eles que era um cliente para o resto da vida. Eu não estava brincando. Acabamos de comprar um carro usado para minha esposa ontem e novamente o serviço foi excelente. Juan Molina era nosso representante de vendas e trabalhou muito para nos ajudar a encontrar o SUV que queríamos. Nicole Lacy era com quem lidávamos no Departamento de Finanças e ela nos conseguiu um ótimo negócio. Seu departamento de serviço. também rochas. Continuarei comprando deles sempre que precisar de um veículo e indicarei alguém a eles. É raro encontrar uma empresa em qualquer setor que trabalhe tanto para a satisfação do cliente.

Esta concessionária de propriedade e administração familiar é acolhedora e ótima para trabalhar. Mike Murphy tornou a experiência de compra de carros da minha esposa super fácil, suave e agradável com seu conhecimento e humor. Eu recomendaria a concessionária e Mike Murphy como vendedor para todos!

Meu marido e eu fomos procurar um SUV. Não procuro por um há 7 anos. Nós nos sentimos muito confortáveis ​​a partir do momento em que entramos pela porta. O vendedor foi muito paciente conosco e sabia explicar-nos diferentes veículos. Estamos muito satisfeitos com a escolha do veículo que escolhemos e o pessoal é excelente. Eu sei que faremos negócios com eles novamente.

Visitei R.C. Lacy porque eu queria comprar localmente, mas também informar que eu também estava procurando o melhor preço. Eu sabia o que queria (tudo menos a cor) quando cheguei. Meu representante de vendas, Bret, foi muito prestativo, amigável e extremamente profissional. No final, tivemos que encomendar de fábrica o carro que eu queria, mas valeu a pena esperar um pouco porque estou muito feliz com isso. Todos com quem interagi na concessionária foram muito profissionais e estou ansioso para fazer negócios com eles no futuro. (Além disso, em todas as minhas conversas sobre como fazer negócios na R.C. Lacy, não ouvi nada além de comentários positivos de amigos sobre suas próprias experiências com esta concessionária)

Sempre uma ótima experiência trabalhando com a equipe da RC Lacy. Grande atenção aos detalhes e acompanhamento durante o processo, meu requisito mais importante para fazer negócios. este é o meu terceiro aluguel e o quarto veículo obtido nesta concessionária até agora. Eu não iria para outro lugar!

Acabei de comprar meu quinto e sexto carros na Lacy Subaru: perfeito como sempre. Eles são justos, gentis e eficientes ... não posso pedir mais nada

John foi maravilhoso para trabalhar com a compra de um carro feito sem dor!

Recentemente comprei um Subaru Forester de Mike Murphy no Lacy's. Foi minha primeira experiência lá, mas não será a última! Mike foi fácil de trabalhar e acomodando. Meu novo carro não estaria pronto até o dia seguinte e eles me deram um Subaru Forester para usar nesse meio tempo. O serviço foi excelente. Foi uma ótima experiência! Pergunte por Mike Murphy na próxima vez que você for ao Lacy's!

Vendedores simpáticos e corteses. Nicole foi extremamente útil.

Mais uma vez o RC Lacy Catskill prova que o atendimento ao cliente é excelente, Meu Subaru foi comprado recentemente (4 ou 5 meses atrás), mas teve que ser trazido para conserto, pois iria travar ao parar. Acontece que meu carro precisava de uma atualização de software, Matt Devlin do departamento de vendas e Brandon (desculpe, não sei seu sobrenome) do serviço levaram um tempo extra (estava muito ocupado) para me explicar em detalhes minha situação de garantia e o que era abordado. A garantia do Subaru não cobre atualizações de software. A Lacy mostrou que valoriza o retorno e a fidelidade dos clientes, ajudando-me e fazendo-me sentir que está sendo cuidado.
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A equipe é muito conhecedora e realmente trata seus clientes como uma família.

Amei meu carro novo! Casey levou tempo para ver as opções gerais e, mais importante. Ouça o que eu estava procurando. Ele estava disponível pessoalmente, por telefone e via e-mail para ajudar e responder a qualquer dúvida que eu tivesse. No geral, todos na equipe foram simpáticos e prestativos.

Sempre tive uma ótima experiência com o atendimento na RC Lacy! Obrigado pelo seu profissionalismo, é muito apreciado.

Brett, o Vendedor, é o tipo de cara do sal-da-terra - não o típico vendedor de carros salivando com a comissão. Na verdade, foi o serviço de atendimento ao cliente mais excelente que já tive - sem falar na compra de um veículo.

Todos vocês já ouviram as histórias de terror, e RC Lacy é uma joia entre as rochas.

Equipado com pessoas calorosas, acolhedoras e conhecedoras que genuinamente desejam que você saia feliz e se sentindo positivo sobre sua experiência.

28 dias após a compra, eles renunciaram ao que seria uma cobrança de $ 500 (por gentileza) pouco antes de nossa garantia expirar para algum 'desgaste' sem solicitação. Pessoas genuinamente boas aqui. Eu não poderia estar mais feliz com nossa escolha de concessionárias.

Na verdade, estamos comprando nosso segundo agora!

OBRIGADO A TODOS NA RC LACY - NÓS AMAMOS A NOSSA SUBARU !!!
-Chris e Keri

Todos foram muito amigáveis ​​em Lacy. Juan Molina foi muito legal e parecia gostar de seu trabalho. Em questão de horas, passamos de parar para dirigir um novo Subaru! A família inteira ficou feliz com nossa compra.

John me ajudou a encontrar meu veículo perfeito. Bom serviço e ótima experiência! Os funcionários estão dispostos a ir acima de tudo para o cliente!

RC Lacy é incomparável em Vendas e Serviços. Comprei mais de 15 veículos nos últimos 3 anos. Eu não posso recomendá-los o suficiente. Eles até deram um brinquedo para a nossa pug Libby.

O serviço na RC Lacy é sempre profissional e excelente.

Primeira vez que consertar meu carro aqui, equipe incrível, rápido, educado, além de olhar para carros novos enquanto espero, é sempre divertido

Serviço ao cliente muito ruim. Definitivamente, eu recomendaria ir a outro revendedor de automóveis. Eu não recomendaria esta concessionária a ninguém. Com fome de dinheiro típica, experiência de pesadelo de carro usado. Foi-me cobrado 200,00 por um pneu que encontrei online por 155,00. A Per

Trabalhou com Mike Murphy e comprou um CPO Lincoln MKX. Excelente carro a um preço justo.

Acabei de comprar meu Subaru Legacy 2015 de John Luvera e Mark. Excelente serviço ao redor e eu amo o novo veículo.

Todos são muito simpáticos e prestativos na RC Lacy! Recentemente, comprei um Subaru e todo o processo de compra e financiamento foi rápido e sem interrupções. Estou extremamente feliz com minha experiência lá, e com certeza voltarei. Eu recomendo o RC Lacy para qualquer pessoa!

Sou um comprador de Subaru pela primeira vez e tive muita sorte com Lacy em Catskill. O vendedor, Dan Sorozan, não poderia ter sido uma combinação melhor para nós - baixa pressão, mas extremamente atencioso e focado em encontrar o carro exato que queríamos em um pedido rápido com o mínimo de aborrecimento. Esta experiência de compra de carro foi de longe a melhor da meia dúzia de carros que comprei ao longo dos anos. O carro em si também é o melhor que já tive (incluindo uma série de Toyotas bem legais). A concessionária é claramente bem administrada, eficiente e limpa. Também é fácil de lidar, até tranquilo, sem a sensação usual de agressão ou alta pressão que você sente na maioria das concessionárias.

A sala de espera estava limpa e bem espaçada durante a Covid 19. Parecia segura. Serviço rápido e eficiente, mas uma lavagem de carros deveria estar incluída e foi solicitada e confirmada, mas não realizada.

Lacy Ford Lincoln Subaru: um oásis de excelência

Minha experiência no Lacy Ford Lincoln Subaru foi de suporte e profissional desde o momento em que entrei no estacionamento em Catskill. Fui recebido por um vendedor que ofereceu sua ajuda e estava muito interessado no que eu queria em um veículo, não no que ele queria me vender. A atenção individualizada de Robbie foi muito reconfortante, ele permaneceu focado na tarefa em mãos, ele não estava distraído e não estava em seu telefone celular (uma grande vantagem para mim), Ele exibiu um nível de confiança muito além de seus anos, mas foi capaz de voltar com ação. Depois de uma conversa informativa sobre várias marcas e modelos de caminhões e quais eram minhas necessidades e expectativas em um caminhão, Robbie enfatizou que encontraria o caminhão certo para mim e ele foi capaz de entregar. Comprei um Ford F150 Lariat (usado), está em excelentes condições por dentro e por fora, com um interior luxuoso e um passeio suave. Meu parceiro estava mais interessado em forma e conforto e eu com a função do veículo, o Lariat foi o compromisso perfeito. Além disso, fui assistido por John Luvera, ele sentou-se comigo e descreveu as opções de garantia estendida em detalhes, enfatizando os prós e os contras de cada opção. Escolhi a garantia com a qual me sentia mais confortável e estou confiante de que fiz a escolha certa. Se você está procurando um veículo novo ou usado, eu recomendo altamente R. C. Lacy Ford Lincoln Mercury Subaru, minha experiência geral foi excelente.

Ótima experiência de compra! O JJ foi muito prestativo, simpático e profissional ao longo de todo o processo, o financiamento foi simples e rápido, e estamos muito felizes com o nosso novo (usado) impreza. Comprei meu primeiro carro aqui há cerca de 10 anos e voltaria novamente quando precisar do próximo. Obrigado!

Toda a experiência de vendas foi positiva. Fazer o negócio foi muito direto, honesto e honesto. Chris se inclinou para trás para ter certeza de que entendemos todo o processo. Ele também se desdobrou para entregar o carro em nossa casa e explicou todos os sinos e apitos do carro, os quais eram muitos, pois pedimos todas as opções disponíveis.

Fomos ao Lacy porque foi recomendado por alguém que conhecíamos e que teve uma experiência igualmente positiva.

Tive uma boa experiência, acho que toda essa coisa invejosa me fez colocar um 4 estrelas. Era muito difícil se comunicar, aguardar respostas e enviar documentos por meio de semanas de e-mail. Mas, no final das contas, eles encontraram o caminhão que eu queria, levaram para a concessionária e foi um bom negócio. A "papelada" online correu bem e a coleta foi rápida e fácil.

Pessoas excelentes lá com quem trabalharam. Gostei da minha visita

Tive uma experiência verdadeiramente maravilhosa ao comprar meu Subaru na Lacy. Eu estava muito nervoso sobre dar esse grande passo (como as 228.000 milhas em meu carro de 16 anos podem indicar). No entanto, na Lacy, em vez de confusão e incerteza, me senti confortável e bem cuidada. Não posso dizer o suficiente sobre Matt, o vendedor e um cara incrível, que me ajudou. Ficou claro, desde o início, que ele deseja que seus clientes comprem o carro certo para eles e saiam felizes e confiantes de que tomaram a melhor decisão. Foi exatamente assim que me senti depois de comprar meu carro. Estou totalmente encantado com meu novo Subaru !! Obrigado, obrigado, obrigado, Matt. Sempre irei procurá-lo quando comprar um carro e irei elogiar seus amigos e familiares que estão no mercado.

Acabei de comprar um Crosstrek usado da Lacy's. Todos foram extremamente corteses, profissionais e mais do que dispostos a explicar cada etapa do processo. Em meus 50 anos de compra de veículos, NADA foi comparável à experiência positiva que tive aqui. Foi realmente agradável devido à grande personalidade do meu especialista em vendas,
Casey O'Hara !! Quem diria que comprar um carro pode ser divertido ?! Obrigado a Nicole e Casey! Eu recomendo esta concessionária para qualquer pessoa que queira comprar um veículo.

Meu marido e eu tivemos uma reunião na Lacy no fim de semana passado para olharmos para a troca de nosso antigo Subaru por um modelo mais novo. Nós nos encontramos com Bret, que nos deu nossas opções, perguntou nossas preferências e reuniu os números, em seguida, aproveitou a deixa, quando necessário, para permitir que meu marido e eu o espaço para pesar as coisas. Esta é a marca de um bom vendedor. Bret tornou esse processo contínuo e indolor. Saímos de lá com nosso Subaru 2015 ... disse o suficiente!

Minha esposa e eu dirigimos de Massachusetts a cada três anos para renovar nosso aluguel desses caras! Não iria a qualquer outro lugar!

Pessoal muito útil e convidativo. É o único lugar em que vou comprar um veículo. obrigado novamente

Os técnicos aqui são muito amigáveis ​​e sabem o que estão fazendo! e rápido também!

Jon Amerling é um vendedor que trabalha na Lacy - desde o atirador moderno com a capacidade de avaliar as necessidades dos clientes sem muito mais do que observar seu test drive. Eu não compraria nada de ninguém em nenhuma outra concessionária. Comprei dois caminhões de Jon e cada venda foi indolor. Além disso, todo o departamento de serviço balança - são todos adoráveis ​​de se lidar, muito eficientes ao abordar quaisquer preocupações que eu possa ter.

Ótima experiência! Mike foi capaz de nos oferecer o melhor negócio e encontrar o carro que queríamos.

Foi um prazer lidar com Dylan Lacy enquanto procurava o carro perfeito para minha mãe. Procurando por algo confiável e seguro, finalizamos em um Subaru Forester e eu não poderia estar mais feliz. Tenho certeza de que ela está no veículo perfeito. Cada vez que visitávamos a concessionária nos sentíamos bem-vindos e bem cuidados.

Ótimo, como de costume, atendimento ao cliente incrível

Teve uma ótima experiência, todos os funcionários da RC Lacy foram muito simpáticos e profissionais. Eu recomendaria e recomendaria a todos que fossem lá.

Estou procurando um Subaru Forester há algumas semanas. Falei com Lacy Subaru e Kayla e todos na Lacy trabalharam comigo via mensagem de texto e pudemos concluir quase tudo por telefone. O Lacy Subaru facilitou a compra de um veículo.

Melhor experiência que tive na compra de um carro. Preço mais do que justo, e o vendedor Jolhn Amerling foi muito útil e experiente.

A +
Tudo bem.

Estamos muito satisfeitos com o departamento de serviço e com o trabalho que realizamos. Eles são corteses, confiáveis, informativos e oportunos.

Estabelecimento sombrio, especialmente com o gerente geral John extremamente indigno de confiança, experimente Kingston primeiro.

Não fui chamado quando meu carro estava pronto e ele ficou uma bagunça completa! Abri a porta e meu queixo caiu. Coisas para fora do meu porta-luvas e do estojo central ... estava consertando um air bag. Então, quando eu estava dirigindo, percebi que não havia calor ou ar saindo de minhas aberturas. Como estou longe da concessionária, procurei outra pessoa para fazer uma verificação e encontraram um cabo que não estava conectado

Ótima empresa, empresa familiar bem administrada. Sou cliente há mais de 30 anos e tenho o prazer de dizer que minhas expectativas sempre foram atendidas ou superadas.

Update- Falei com o gerente de serviço, ele se desculpou e conversamos um pouco sobre o ocorrido. Atualize para 2 estrelas de 1.

Não consigo nem acreditar nessas práticas comerciais fraudulentas. Eu levei meu Subaru aqui várias vezes sem problemas para mudanças de óleo e similares. No outono passado, eles me disseram que eu tinha um problema / vazamento na direção hidráulica e que deveria trazê-la de volta para manutenção. Fiquei de olho nos níveis de fluidos e não notei nenhum problema. A próxima vez que o trouxe para uma troca de óleo, eles me disseram que o problema ainda estava lá. Portanto, marquei uma consulta para minha próxima troca de óleo e disse-lhes que dessem uma olhada. Zero problemas com direção hidráulica. Mas eles me cobraram muito dinheiro para investigar esse problema que inventaram. E enquanto examinavam o problema inexistente, eles cortaram meu cinto de CA e queriam mais trezentos dólares para consertar isso (sem problemas). Essas práticas comerciais fraudulentas ilegais foram o que me colocaram em contato com a Subaru of America, que tentou consertar as ações erradas de Lacy. Quando liguei e questionei a Lacy Subaru sobre por que eles inventaram problemas e me cobraram por eles, a resposta que recebi foi que os técnicos da Subaru não estavam qualificados para me dizer que eu tinha problemas. Balançando a cabeça em descrença na minha conta ultrajante, eu sabia que nunca voltaria. Agora eu ainda estou com uma dose de trezentos dólares depois que eles cortaram seu caminho através da correia CA completamente desnecessariamente. Mas pelo lado positivo, não há problemas com a direção hidráulica

Negociei em meu Ford Edge 2012 e comprei um 2018 Certified Edge Titanium. Até agora, estou impressionado com a equipe de vendas e finanças da RC Lacy. Eles trataram de tudo com profissionalismo e cortesia.

Tive alguns problemas antes de levar o carro para casa. O primeiro foi uma rachadura no pára-brisa do lado do motorista. Eles agendaram prontamente a Safelite para substituir o pára-brisa da minha casa sem nenhum custo. O segundo tinha a ver com os pneus OEM usados ​​(Hankook). Supõe-se que eles tenham uma vida útil de 50k milhas, mas com apenas 24k você já pode ver as barras de desgaste. De acordo com o calibre dos pneus, a profundidade do piso ainda estava dentro dos limites aceitáveis. Embora eles não substituíssem todos os 4 de graça, eles me encontraram no meio do caminho e estou bem com isso.

Em suma, não tenho dúvidas de que a RC Lacy Ford continuará atendendo ou superando minhas expectativas em uma concessionária de automóveis. Também estou ansioso para encontrar a equipe do departamento de serviço quando eu receber meus pneus novos!
Um agradecimento especial ao Mike, meu vendedor, You Rock!

-Michael M.

Depois de negociar com alguns revendedores locais na minha área, decidi experimentar o Lacy. O vendedor MC Reopell e o gerente de negócios Jeff Reopell tornaram minhas compras e transações perfeitas. Sem complicações ou pressão. Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Gostaria de não ter perdido meu tempo e energia em outros lugares. Definitivamente vou voltar e sugerir a qualquer pessoa que vá para Lacys para a compra de seu carro. Obrigado Lacys !!!! Eu amo meu carro !!!!

Encomendei e adquiri um Outback 2015 e fiquei bastante impressionado com a forma como o pessoal da Lacy Ford lidou com a transação. Todo o processo foi profissional, cordial, preciso e indolor. Embora muitas concessionárias de automóveis tenham, infelizmente, manchado a reputação, minha experiência pelo menos me convenceu de que a Lacy Ford é a exceção à regra. Conseqüentemente, atribuo uma nota A a Lacy Ford. Meu contato na Lacy Ford foi Robbie, que fez de toda a transação uma experiência muito agradável. Dou a ele uma nota A +.

Serviço rápido e cortês. Sempre um prazer.
Pat e sua equipe são sempre eficientes e amigáveis!

Edit: Se esta revisão foi lida integralmente pelo proprietário do Lacy, a resposta não diria que eles consertaram tudo assim que foram informados. Foram necessárias várias viagens extras e desculpas repetidas para consertar as coisas. Isso não é fazer com que as coisas sejam tratadas assim que forem informados. A resposta do proprietário para mim inicialmente pediu que eu ligasse para discutir e resolver isso e ofereceu um número de telefone, mas eu não pude ligar naquele momento porque estava fora da área de serviço do celular. Desde então, eles mudaram para uma resposta defensiva, o que implica que consertaram as coisas com rapidez e precisão. Se eles lessem o final da revisão, veriam que a última "inspeção" ainda era inadequada, pois alegaram verificar os fluidos, mas minha própria inspeção (olhar para os reservatórios e uma visita para trocar o óleo) indicava o contrário. Só porque outras avaliações são positivas, não significa que minha experiência seja inválida ou incorreta. Além disso, os comentários desrespeitosos e rindo da minha insatisfação com o serviço não foram atendidos. Finalmente, ainda há problemas com a câmera e a tela de backup, bem como o ruído ao virar depois que o carro fica parado por um tempo, ambos os quais eles conhecem.

Serviço desanimador e acompanhamento deficiente são as marcas desta concessionária. A inspeção certificada com mais de 150 pontos deve ser apenas um formulário que o técnico preenche sem olhar. Várias pequenas coisas foram perdidas por completo, como a chave em falta que eles certificaram, que reconheço que me falaram, mas foi certificada como tendo duas presentes, o tapete do lado do motorista estava faltando, apesar do formulário indicando que todas as 4 estavam presentes e não tinham manchas ou queimaduras , o ar condicionado não funcionava, nem um pouco, e os fluidos não estavam abastecidos. O líquido refrigerante estava um pouco baixo, o fluido do limpador de pára-brisa estava cheio pela metade e o tanque de gasolina caiu a menos de 2 quarteirões da concessionária. A chave que estava faltando era como eu disse, mas eles prometeram tê-la lá em breve. Eu tinha uma consulta marcada para remover uma mancha alguns dias depois, mas quando cheguei a chave não estava. Vários dias depois, quando voltei para pegar o carro depois de ser repintado, a chave novamente não estava lá. Uma semana depois, eles finalmente conseguiram que um fosse entregue. Naquela época, estava frio lá fora, então eu não precisava do ar condicionado, apenas de uma janela aberta. Liguei quando tentei usá-lo e eles me chamaram alguns dias depois. Eu entendo a necessidade de agendar isso. Sem problemas. Agora está mais de 40 graus lá fora e muito úmido e quando chego lá espero algumas horas, observando como meu carro não entra na baía, apesar de ter um compromisso. Eles finalmente voltaram para me dizer que é um compressor ruim e me mandaram para casa dizendo que vai demorar um pouco até que eles consigam a peça e eles vão me ligar de volta para me avisar que está dentro. Algum tempo passa e é cada vez mais quente. Finalmente ligo para pedir um carro emprestado até chegar a peça e me perguntam por que não liguei para marcar a consulta, minha peça já estava lá há um tempo. Observe como eles me disseram que me ligariam quando a peça estivesse pronta. Eles concordam em fazer o empréstimo e entregá-la. Essa foi uma boa tentativa de recuperar um pouco da minha apreciação, no entanto, eles me deram um carro amassado, sujo e fedorento para usar no meu veículo de trabalho, visitando clientes. Não comprei um carro parecido com este e esperaria um carro comparável ao que possuo. Quando eu explico que esta não é uma maneira de fazer reparos por serviço ruim e desonestidade, eles riem que estou infeliz. Eles afirmaram que fizeram outra inspeção, mas, novamente, os fluidos não são verificados ou cheios no mínimo. Eles substituíram os tapetes nesta visita, mas semelhante à chave, eles se esqueceram de fazer isso na viagem anterior, quando me garantiram que fariam a substituição. Mentira repetidamente, sem acompanhamento e comentários e comportamentos desrespeitosos não são uma forma de garantir o acompanhamento dos negócios. O fabricante foi informado do não cumprimento do processo de certificação e não gostou. Espero que outros tenham experiências melhores.

Lacy Ford fez um ótimo trabalho reparando e concluindo a manutenção necessária em meu F350 2019. A comunicação é excelente e a qualidade do trabalho é excelente. Altamente recomendado.

Estou muito feliz com minha experiência na RC Lacy. Billy foi incrível! Ele foi super prestativo e honesto e eu apreciei isso, já que era exatamente o que eu precisava no momento. Além disso, meus filhos gostaram de toda a experiência, já que ele falou sobre futebol durante nosso test drive! Eric também trabalhou muito para me colocar em meu novo Subaru, o que também foi muito apreciado. Obrigado pessoal por tudo!

Eu tinha ligado para marcar a troca e a inspeção do óleo, fui informado que não precisava de uma consulta, mas poderia simplesmente dirigir. Cheguei às 10:30 e fui informado que estaria fora dentro de uma hora. Esperei 3 horas sem receber nenhuma atualização ou política.

Quero agradecer a JJ por toda a ajuda que ele deu a mim e à minha esposa. Fomos ao rc lacy no início de fevereiro para comprar um VW passat 2013, demos a ele um depósito para segurar o carro e foi o que ele fez, ele segurou o carro por um mês, mas algo inesperadamente aconteceu e não podíamos comprar o carro e ele entendeu. Virá a dizer que dois meses depois, finalmente conseguimos comprar o carro que queríamos e provavelmente ele ainda estava lá. JJ esteve ao nosso lado o tempo todo com nossa experiência de compra de carros e nos manteve por dentro o tempo todo. Obrigado mais uma vez JJ nós amamos o carro.

Recentemente comprei um Impreza 2016, teste o dirigi em uma segunda-feira, peguei naquela quinta. Lidei com Casey de segunda a sexta-feira, e ele me manteve atualizado com tudo até que eu o peguei e me ajudou pessoalmente naquela sexta-feira, quando tive um pequeno problema com o carro. Excelente atendimento ao cliente, mantendo o processo fácil e compreensível, e estou ansioso para lidar com eles na próxima vez.