Kenzi Menara Palace Marrakech Análise

Bom hotel, o atendimento ao cliente precisa de melhorias massivas. Tudo incluído é recomendado porque tudo é muito caro.

Nunca mais
Pior hotel da minha vida

O lugar diz que são 5 estrelas, mas é mais como um lugar 4 estrelas. Eles não têm ferro e querem cobrar uma pequena fortuna para usar o serviço de passar roupas, rs. Basicamente, este lugar quer extorquir tanto dinheiro quanto puder de você. A comida era muito branda e não era de se esperar de um lugar 5 estrelas
Minha outra reclamação é que o hotel não pode mudar, foram as pessoas que mais estavam lá
Houve uma sensação pretensiosa aqui pensando que eles tinham um lugar 5 estrelas ... supere-se ... um preconceito francês definitivo. Pessoalmente, acho que nós, os ingleses, somos apenas pessoas educadas lol

Lugar muito acolhedor, os funcionários estão ouvindo sala espaçosa e bem equipada

Muito bom desempenho. pessoal à sua escuta, atento, j restauração de bom nível com pastéis soberbos. Calma ideal para descansar perto da localidade a 5mn de taxi por 5Euros. atenção, apenas a pequena piscina é aquecida pequenos planos planos passam um pouco acima, dependendo da direção dos ventos

Um dos melhores hotéis em que já me hospedei, vá para Tudo incluído para melhor experiência. Definitivamente vou novamente e ficar no mesmo hotel. Pessoal realmente amigável e esperançoso, comida extraordinária e saborosa e cada dia algo diferente e novo.

Excelente hotel, pessoal muito simpático e atencioso
Catering de primeira e variada

Hotel antigo, mas em boas condições, infraestrutura decente.
Agradavelmente surpreendido com a adorável equipe da sala. Gostaria de agradecer especialmente a Jamila & Naima por suas atenções. E o Community Manager que nos deu as boas-vindas dignas de um 5 * com além de uma atualização inesperada e uma atenção irrepreensível aos detalhes.
Grande ponto negativo: é preciso ser constantemente solicitado para ter o mínimo estrito no restaurante (água, toalhas e talheres), mesmo que isso signifique repetir o pedido, onde os mordomos não estavam todos à altura dos seus padrões. servidores.
Os garçons, porém, foram impecáveis.

Lindo lugar. Os quartos aqui são incríveis. Ficamos em um quarto duplo deluxe (acredita que isso é padrão?) E ficamos surpresos com o tamanho. Cama queen size enorme, balcany enorme e banheiro. Muito faz jus à sua classificação de 5 estrelas. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. A comida é adorável também. A área da piscina também é bonita. O estranho que descobri foi que o ar condicionado não estava disponível em março; achei muito quente no quarto à noite!

Também tem que pagar se quiser usar o ginásio, piscina interior / sauna! Ímpar !

Esta é a minha terceira estadia neste estabelecimento muito bom

Experiência muito boa. Lugar quente. Funcionários sorridentes, simpáticos e atenciosos. Eu recomendo

Hotel muito bom, bom atendimento, funcionários simpáticos, muito limpo

Dois dias depois, 2 semanas até o Natal ... perfeito!

Apesar de estar localizado longe do centro, o hotel é lindo. Muitas atividades para fazer, de tênis a vôlei de praia

Hotel não recomendado Voltei naquele dia por vários motivos nada funciona na sua chegada você está com tudo incluído você é convidado a deixar um depósito de 100eur que para mim é um roubo neste hotel os cartões para entrar nos quartos são desmagnetizados o tempo todo, então cada tempo você tem que voltar para a recepção para re-magnetizá-lo o buffet não é nada 5 ***** é limitado a 3 *** muito pouca escolha no buffet e sempre semelhante há gatos no restaurante eles sobem nas mesas neste hotel não oferecemos atividades há 5 coquetéis para escolher no all inclusive de 3 à base de limão quando eu cheguei não havia mais limões, então havia apenas duas opções de coquetéis, então nada Positivo sobre este hotel, exceto uma coisa os quartos nada a dizer níquel, mas para mim um quarto de férias Eu só estou lá para dormir, então não há necessidade de ter este luxo, pode me dar uma semana grátis e dinheiro para este hotel EU DIGO NÃO

Estadia agradável, estabelecimento tranquilo e cenário magnífico. Adaptado para pessoas com mobilidade reduzida. Pessoal profissional e atencioso. Qualidade bem-vinda. Comida deliciosa. Quartos muito confortáveis, bem conservados e limpos.
Esforço a ser feito em termos de sinalização, mas depois de um certo momento conseguimos nos orientar. Talvez coloque uma escova de dentes ou pente no banheiro em vez do kit de costura.

Quartos espaçosos e bem decorados. A área da piscina é enorme, com muitas espreguiçadeiras e cabanas ao longo de cada lado da piscina principal. Piscina aquecida menor logo atrás da piscina principal. O restaurante é bem administrado e oferece comida preparada na hora, que muda diariamente. As áreas do bar são espaçosas e bem geridas. Ônibus de traslado gratuito para a área do mercado principal várias vezes ao dia, com retorno gratuito também.
Em suma, um lugar fantástico para ficar longe de tudo e apenas relaxar.

Excedeu em muito a minha expectativa de um Resort para o preço. A maioria dos funcionários é muito simpática e prestativa, enquanto poucos podem estar um pouco distantes, o que é ainda melhor do que muitos hotéis de 5 estrelas. Em minhas experiências, este é um excelente hotel resort, se não for perfeito, a comida é ótima, as bebidas são abundantes e o entretenimento fabuloso através dos serviços de jantar e do bar noturno. O mais impressionante é que, embora seja um horário super fora de pico para o hotel, todos os padrões de serviço ainda são mantidos extremamente bem. Dois dos restaurantes pagos estão mais ou menos vazios, já que a maioria optou pelo buffet que está incluído, mas a comida / apresentação da mesa e entretenimento dos dois ainda estão maravilhosamente organizados como se estivessem totalmente ocupados. Estou tão feliz por ter escolhido este resort, na verdade, enquanto estou escrevendo este comentário, eu nem mesmo fiz check-out ainda!

Obrigado a todos que tornam este feriado muito agradável e já estou ansioso para voltar em breve.

Hotel era muito bom. Equipe foi apenas OK. Quarto era bom e grande .. A comida era muito boa. Piscina uau !!! Sim .. Posso recomendar este hotel .. É bom

O Kenzi Manara Palace é um hotel adorável e perfeito para uma escapadela de fim de semana em Marrakech. Os quartos são muito confortáveis ​​e bem decorados. Estive aqui duas vezes com minha esposa e recomendaria a outros casais que estão visitando Marrakech. A piscina é muito agradável e refrescante. Eles também oferecem um café da manhã de cortesia incrível que nós amamos. Nós definitivamente voltaremos

É lindo, é limpo, a piscina é grande e o pessoal lá em cima.

Hotel de luxo para o máximo em indulgência e relaxamento

Excelente hotel, funcionários muito simpáticos e prestativos.

Hotel familiar muito bom, quarto muito espaçoso e muito limpo, pessoal muito atencioso, grande, piscina muito grande, refeições: pequeno-almoço, almoço e jantar perfeitos .. não é adequado para jovens sem filhos porque é muito familiar e muito calmo,.

Pessoal com pouco cuidado, sala espaçosa, decoração muito bonita.

Bom hotel em geral, no entanto, o banheiro precisa ser reformado com urgência

Marrakech tem um grande número de avenidas largas ladeadas por árvores. Um deles leva ao Kenzi Menara, onde encontrará uma equipe simpática e acolhedora, uma área de recepção e um restaurante que oferece uma variedade de pratos, funcionários prestativos e sorridentes. Animação e buffet à beira da piscina e uma diversidade de alojamentos de muito elevada qualidade.

Você quer relaxar nas férias, isso é feito principalmente através de um bom sono. Isso não é possível no Setido Kenzi Menara. Os quartos são barulhentos, as portas não são isoladas. Meu primeiro quarto ficava na rua principal - comparável a uma rodovia. A segunda sala também foi definida como "vista para o jardim", mas o triturador de lixo chegava todas as manhãs às 6 horas e ligava o motor por 30 minutos e deixava as latas de lixo rolarem pelo asfalto.
Eu acho que os quartos voltados para a piscina são melhores, embora você possa ouvir os vizinhos também.
Basicamente, existem pequenos defeitos no hotel que são justificáveis. No entanto, os talheres muitas vezes não são limpos de forma adequada. A comida é farta e variada de manhã e à noite, não se pode dizer nada a respeito. O serviço procura agradar a todos, são todos muito simpáticos.

Estou desapontado com a nossa estadia neste hotel, o quarto estava vazio de todas as necessidades:

sem chá
sem café
sem água
Frigobar vazio
sem chinelos de quarto
sem ferro
sem menu de serviço de quarto

Sem ar condicionado, quando perguntamos nos disseram que é o modo inverno, o ar condicionado é centralizado e apenas o modo aquecedor está funcionando agora.

Isolamento muito ruim, alguém estava mudando o quarto no andar de cima do nosso durante todo o dia, mesmo à noite, e eu acho que nosso banheiro era próximo a uma cozinha porque você pode ouvir o pessoal falando e trocando a garrafa de gás.

o café da manhã foi nada médio de especial muitas opções foi removido.

O menu do serviço de quarto é muito pobre, sem opções.

Travesseiro incondicional Não consegui dormir por dois dias, finalmente, peço ao serviço de quarto para trocá-lo.

Obs: não peça a Pastelaria do dia a nossa era de péssima qualidade.

Um grande obrigado a CHERIF, a portaria do hotel, que não pôde fazer o suficiente por nós e contribuiu muito para esta agradável semana. O pessoal é muito simpático, muito dedicado. O site é ótimo ... eu recomendo +++++
Sra. NABBI

Hotel muito agradável, espaçoso com uma enorme piscina ideal para um mergulho em família.
Quartos incrivelmente espaçosos e confortáveis.
Hotel muito bem localizado e numa zona sossegada.
Eu fico de olho em bons negócios com tudo incluído todos os dias.
Meu jardim em Marrakech

Hotel muito bom. Espaço arejado com piscina imaculada. A propriedade e eficiência do serviço são irrepreensíveis. Bom espaço para férias.

Uma experiência altamente decepcionante. Hotel para evitar a qualquer custo !!!
Em primeiro lugar, a falta de clareza no site (a versão mobile não funciona bem ...) no momento da reserva fez com que reservássemos erroneamente para 1 adulto. Embora pudesse ter sido facilmente administrado na recepção, a administração nos forçou a pegar um pacote com tudo incluído (difícil de argumentar ou encontrar outro hotel na NYE ...). A administração mostrou muita arrogância, argumentos instáveis ​​e muita familiaridade ...
A qualidade geral dos serviços é bastante ruim. Como fomos obrigados a levar o pacote com tudo incluído, tentamos no almoço e a comida foi um desastre ... O almoço deveria ser servido até as 15h, mas tudo estava frio às 14h30 (com funcionários comendo ao seu lado, apesar de cuidando da comida dos clientes ...). Em geral, os funcionários estavam bastante familiarizados com a luta para falar um francês decente e, em geral, um inglês ruim ...
A alta administração estava claramente priorizando os locais (aumentar a fila por mesas, melhores lugares reservados, etc.).
A infraestrutura está envelhecendo (veja a foto). Algumas partes estão caindo aos pedaços.
Provavelmente minha pior experiência de hotel. Uma má imagem de Marrocos ...

este hotel não faz jus aos padrões de 5 estrelas .. bem, 3 estrelas pode ser o nível certo para isso. No entanto, é construída em uma área enorme com um design agradável. funcionários da recepção eram bons. o pessoal do restaurante internacional, particularmente o feminino, era horrível ... talvez mais treinamento na área de uso e boas maneiras seria recomendado.

os quartos são grandes, mas os móveis são antigos e não muito limpos. as instalações dos quartos são ZERO em comparação com outros hotéis 5 estrelas. A TV não estava funcionando e eles demoraram 2 dias para consertar as baterias. Eu não recomendaria este lugar por um preço tão alto, pois você pode encontrar hotéis muito melhores dentro da mesma faixa, se não mais baratos.

3ª vez neste hotel e continuo a desfrutar do seu sossego, boa comida, enorme piscina, spa ... enfim um excelente serviço para uma estadia de descanso e relaxamento

Bom ambiente, mas não parece muito voltado para o cliente

Um lugar maravilhoso, ótimas instalações, ótimo serviço. No geral, uma ótima experiência.

Very nice hotel, staff ao pequeno atendimento, os quartos deluxe são grandiosos, piscina soberba, especial Big up !! À maravilhosa Soumia que deu muita alegria a minha filha Nadine e que tenho certeza que fará com que esta pequena parada seja inesquecível para ela

Nós ficamos por uma semana e tão feliz que nós amamos o palácio Kenzi Menara os funcionários são todos fabulosos é uma excelente base para explorar Marrakech!

Belo hotel. Quartos limpos e muito espaçosos. Excelente piscina. Pessoal ao seu serviço, muito acolhedor e eficiente. Nós tivemos uma ótima semana.
Apenas pontos "negativos": a cozinha pouco atraente para um hotel deste padrão (mas bastante correto), e a localização geográfica um pouco fora do centro, mas que pode ser superada com o traslado fornecido pelo hotel

Hotel muito bom
Recomendado para todos os entusiastas

Hotel muito bom, ótima equipe simpática, longe da agitação da cidade

A comida ali tinha gosto de ser feita por um viciado atrás de uma lixeira. Por favor, faça um favor a si mesmo e vá para literalmente qualquer outro hotel da cidade.

Adorável buffet, grande escolha de alimentos / cozinhas, sobremesas foram particularmente incrível. Quarto espaçoso. A piscina parecia boa, embora não tenhamos entrado. Outras opções para comer são limitadas, por ex. a comida à beira da piscina é cobrada, mesmo no final da tarde, quando deveria realmente fazer parte do regime tudo incluso. Nada para comer depois que o buffet fecha, nenhum café etc (exceto bar). Até a água tinha que ser paga, a menos que você a bebesse no bufê. Este é um estranho com tudo incluído. Apesar dessas pequenas imperfeições, tivemos uma estadia encantadora. Os funcionários foram sempre corteses. Bacon é fornecido no café da manhã, mas era de má qualidade. Essa é a única carne de porco que você consegue. Caso contrário, a propagação do café da manhã é excelente. Boa escolha de álcool, mas eles serviram apenas três tipos de coquetéis, embora o menu lista alguns. Muito longe do centro da cidade. Quase nenhuma loja nas proximidades.

Linda equipe disponível para dar as boas-vindas a um belo quarto espaçoso. O anfitrião Amine excelente de manhã à noite, voltaremos muito rapidamente. Obrigado por nossa semana de férias

Adorei minha estadia neste hotel

Linda, limpa, calma ...

Equipe acolhedora e sorridente ...

RECOMENDAR

Resort super agradável, pessoas limpas e agradáveis. Mas o serviço ... Poderia ser melhor.
Vale a pena

Perfeito. Apenas plana a qualidade do buffet muito média. Os quartos, a recepção e o ambiente são muito agradáveis. Para aconselhar

Hotel vale bem as suas 5 estrelas. Nossa 2ª estadia e ainda muito contente

Lugar lindo muito agradável e relaxante podendo até praticar esportes indoor muito recomendo

Os quartos são grandes, o café da manhã é bom, especialmente a omelete que eles fazem do lado de fora. Chuveiro é muito bom. Cama pode btr

Deve ser evitado absolutamente. Serviço muito ruim. Buffet para ser consumido com cautela (tive intoxicação).

Hotel magnífico, tranquilo e muito bem conservado. Quarto muito espaçoso e roupa de cama luxuosa. O pessoal é muito simpático, agradecemos especialmente ao senhor deputado Taoufiq na recepção.
Nós definitivamente vamos voltar.

Na chegada ao hotel por volta da meia-noite, fizemos o check-in, a recepcionista apontou na direção geral do nosso quarto. Demoramos cerca de 20 minutos para que nós e outro casal encontrássemos os quartos (são necessárias instruções decentes)
Pedimos serviço de quarto, mas tivemos que esperar uma hora e meia para que fosse entregue.
O quarto tinha um bom tamanho, com uma cama muito grande e confortável. A decoração da sala estava um pouco cansada e precisa de alguma atenção.
Área da piscina limpa e arrumada, com uma grande piscina, todo o pessoal nesta área muito atencioso e simpático.
O cavalheiro que entrega a água aróbica foi excelente, e tem um ótimo relacionamento com os convidados.
A maioria dos garçons e funcionários do bar eram bons em seus empregos e pareciam dispostos a ajudar.
Nós apreciamos o entretenimento noturno na área do bar (cantor e pianista) ambos eram muito talentosos.
A comida era boa, mas às vezes um pouco fria e repetitiva.
O local tem uma atmosfera muito relaxante.

Ótimos momentos lá, hotel de primeira com equipe atenciosa