3 anos atrás
Recentemente, comprei uma caixa de mola dividida n...
Recentemente, comprei uma caixa de mola dividida na loja Reading. O vendedor Gale foi muito agradável, e se eu pudesse avaliá-la, daria a ela 5 estrelas.
A experiência de entrega, no entanto, foi incrivelmente pouco profissional. Eles estavam com meia hora de atraso para entregar dentro da janela de 3 horas que me foi dada, eu só fui notificada porque a janela de 3 horas estava terminando. Tirei uma folga do trabalho para receber a entrega. No entanto, o que aconteceu durante a entrega foi uma prática comercial imperdoável. Ao perceber que nossa estrutura de cama de metal simples é insuficiente para suportar a mola de caixa dividida, o motorista fez uma manobra agressiva de vendedor, pedindo o MEU telefone emprestado para avisar o armazém, usando linguagem como "a estrutura da cama não é boa, absolutamente nenhum suporte, nenhum ", e me avisando que se colocarmos as molas no chão, elas" arranharão completamente o chão ". Isso tudo é completamente ridículo e qualquer pessoa com metade do cérebro pode proteger o chão até ter a oportunidade de comprar uma estrutura de cama adequada. É claro que a mulher para quem ele ligou insistiu que eu deveria comprar um quadro do caminhão por US $ 90 e fez parecer que eu estava cometendo um erro grave por não ter feito isso.
Tudo está bem quando acaba bem, porque eles finalmente aceitaram um "não" como resposta. Eu deveria ter expulsado a equipe de entrega de casa assim que ele pediu meu telefone emprestado. Mas os outros devem ser avisados com antecedência sobre o potencial de uma situação desconfortável, caso se sintam suscetíveis à pressão de vendas.
Esse é o tipo de prática que afasta os clientes, e é improvável que eu recomende a Jordan's Furniture às pessoas no futuro.
Traduzido