InterContinental Wellington Análise

Atendimento incrível, pessoas adoráveis, quartos limpos, agradáveis ​​e com tudo que você precisa. As camas eram muito confortáveis ​​e o banheiro era muito arrumado, com montes de xampu, condicionador e sabonete. Fornece toalhas e pano de rosto também. Muito bom pequeno-almoço também!

Eu fico aqui um pouco e é uma ótima localização central. Os quartos são ótimos e o café da manhã ainda melhor. Funcionários simpáticos com boas recomendações locais sobre onde comer.

Este hotel está localizado perto da área à beira-mar, do museu Te Papa e do teleférico, que é muito útil para olhar ao redor e desfrutar da cidade.

O buffet de café-da-manhã é muito menor do que eu pensava, mas a comida era saborosa.

No entanto, o serviço ao cliente precisa melhorar, tenho algumas experiências engraçadas com este hotel. Eu quero dizer, uma pequena coisa pode fazer uma grande diferença em termos de serviço, e o serviço deles não está dentro do padrão.

Chegamos antes do horário de check-in (cheguei lá por volta das 10h e o check-in é às 15h). Eu não esperava entrar em nosso quarto, é claro, uma senhora disse que me mandaria uma mensagem quando nosso quarto estivesse pronto. Olhamos ao redor da cidade e por volta das 15h, ainda não recebemos uma mensagem, então apenas voltamos para o hotel porque agora são mais de 15h e temos o direito de entrar em nosso quarto. A mesma senhora cumprimentou-nos e perguntou-nos o meu apelido e procurou o nosso cartão do quarto que já estava pronto ... mas não nos mandou uma mensagem como prometeu ...

Entramos no quarto, era 2 quarto com cama de casal. Quando reservei o quarto na Expedia, era uma cama king-size ou 2 camas de casal e eu solicitei um quarto com cama king-size, mas consegui o outro, talvez apenas este quarto estivesse disponível quem sabe, no entanto, ela poderia ter mencionado isso quando verificamos dentro.

Então eu tinha trinta anos e procurava uma garrafa de água sem gás, mas nada ali. Apertei o "botão de serviço instantâneo" no telefone para perguntar se eles forneceriam garrafas de água de cortesia como outros hotéis e uma senhora disse:
"Hum ... acho que não." Não Não, "Acho que não." Se ela não tiver certeza, ela deveria ter perguntado ao gerente. Ela disse: "Acho que não, mas você pode comprar uma garrafa de água e custa US $ 10". Isto é ridículo.

Eu nunca fiquei em qualquer hotel que não oferecesse garrafas de água de cortesia, especialmente hotéis 5 estrelas, isso é normal, então eu fiquei chocado e desliguei o telefone.
Eu ainda não conseguia acreditar, então liguei para o serviço de limpeza e uma senhora disse: "Claro, posso mandar para você, se quiser." Então eu disse por favor.
Mesma pergunta, duas respostas diferentes.
Peguei minha água em 15 minutos.

Outra coisa foi, somos duas pessoas hospedadas e só temos uma escova de dente ..... Liguei para o serviço de limpeza novamente e eles trouxeram outra com 2 garrafas de água.

Depois dessas experiências engraçadas, lamentei ter reservado este hotel, era mais caro do que qualquer outro hotel em Wellington e é um hotel 5 estrelas, eu estava tão ansioso para ficar aqui, mas não irei voltar para International Wellington quando eu visitar Wellington próxima vez.

Do ponto de vista do hóspede, a experiência geral foi tão boa quanto a esperada de um hotel 5 estrelas com classificação internacional. O concierge foi extremamente útil para encontrar lugares halal para jantar, embora eu já conhecesse a maioria deles, ainda assim foi ótimo saber o nível de serviço e conscientização.

Localizado em cbd, o estacionamento é conveniente, os quartos são espaçosos e muito limpos

Ótimo hotel
Obrigada!

Lindo lugar para ir e relaxar por um longo fim de semana ou até mais. Todos os funcionários muito simpáticos e prestáveis. Quartos muito limpos

Experiência fantástica no Wellington InterContinental neste fim de semana - obrigado a toda a equipe pelo excelente atendimento ao cliente. Vejo você novamente em breve.

Belo hotel. Recomenda-se pagar pelo acesso ao club lounge por um dia da estadia - inclui café da manhã, chá da tarde e bebidas antes do jantar. Ótima piscina e centro de fitness.

Um favorito com. Nossa família. Recomende as instalações do clube, mas certifique-se de não estar embaixo da cobertura quando um time de rúgbi estiver na cidade. O som desce. o serviço é excelente e eles vão além.

Fizemos o check-in ontem para uma equipe incrível com manobrista e bell. O concierge e outros funcionários não poderiam ser melhores.

No entanto, a condição do nosso quarto no 4º andar está cansada. O tapete está surgindo no meio da sala e o quarto e o banheiro parecem ser dos anos 90. Quando você paga por qualidade como a InterCon você espera um produto melhor. Não voltarei a este hotel, mas certamente voltarei a Wellington.

Luxo excepcional. Elegante com estilo. Melhor club lounge do mundo, comida, serviço e vistas. E, claro, Wellington é uma das melhores cidades para se visitar no mundo. Este hotel 5 estrelas plus coloca você na melhor localização e lhe proporcionará memórias de férias ou escapadas de fim de semana para toda a vida.

Sentimentos confusos ... jantar em grupo, menu muito limitado. Pão minúsculo entre 4 pessoas. 3x feijão, um pouco de purê e um pequeno bife seco. A sobremesa estava saborosa. Nenhuma oferta de chá ou café. $ 80,00 por cabeça. Hmm...

Lugar adorável para relaxar com um copo de bolhas após uma semana difícil

Excelente serviço, ótimos quartos, localização ideal para o centro da cidade, para o porto, para os pontos turísticos.

Divirta-se muito aqui, ótimo local para uma conferência

Eu poderia ter sido uma ótima experiência, mas não foi.
Grande sala, grande refeição, a equipe da recepção foram terrivelmente rudes.
Eles definitivamente precisam de treinamento sobre o que significa serviço. Este hotel cobra um prêmio por seus serviços

Quartos bem apresentados, mas não com orçamento limitado.

Uau, que hotel absolutamente fantástico. Nós escolhemos o Hotel intercontinental como tínhamos ouvido coisas muito boas e não nos decepcionamos. Nós ficamos em um quarto com cama king com um veiw do porto (vale bem o dinheiro extra) que estava impecavelmente limpo e confortável para as nossas necessidades. A vista também era incrível! Tivemos que mudar de quarto à noite, pois o banheiro quebrou em nosso quarto, uma chamada rápida para o concierge e estávamos em outro quarto dentro de 10 minutos, sem complicações ou confusão. Não foi nenhum drama e eu entendo que essas coisas acontecem, então não tivemos nenhum problema com a mudança de quartos, nosso próximo quarto tinha um visual ainda melhor também! Fomos para o café da manhã (eu reservei com a taxa de inverno, então o café da manhã estava incluído) foi muito saboroso e uma enorme seleção em oferta (cereais, frutas, carnes, café da manhã preparado na hora, waffles etc.) havia muito por onde escolher. O restaurante era muito bom também, e os funcionários muito atenciosos e amigáveis. Ao todo, nós apreciamos completamente a nossa noite aqui, foi para a nossa noite de núpcias e queríamos ficar em um lugar luxuoso, o que nós definitivamente temos. O prato de bolos deliciosos e a mensagem de parabéns deram um toque muito bacana também. A equipe da recepção também foi extremamente simpática e prestativa, e uma menção especial a Shannon, o concierge, que foi uma delícia de lidar e não poderia ser mais útil.

Funcionários eram bons. Mas devo ter realmente tido sorte de meu quarto ser um lixão velho e surrado.

Ótimo hotel. Com localização central. Pude fazer o check-in mais cedo, o que foi bom.

Melhor desde que fizeram as reformas. Costumava trabalhar lá, então saiba que muitos dos funcionários trabalham muito e são amáveis

Se Hospedaram no InterContinental na quinta-feira à noite.

Em primeiro lugar, minha TV não funcionou, mesmo com o concierge olhando para mim.

Em segundo lugar, quando fiz o check-in, usei meu cartão de crédito e fui avisado pela recepção de que eles suspenderiam meu cartão de $ 100 para despesas ocasionais, pois eu estava pagando por eftpos. Fiz o check-out na sexta de manhã e paguei minha conta integralmente. Agora é domingo à noite e, para minha consternação, o hotel está com o meu cartão de crédito em espera de $ 310!

Não estou impressionado.

O melhor lugar que já fiquei em Wellington. Altamente recomendado.

Estadia muito confortável em junho de 2014. Bom café da manhã e ótima localização perto do porto e do CBD. Os quartos são espaçosos e muito limpos. Definitivamente ficaria aqui novamente!

Bom hotel, não acostumado com os melhores hotéis, o luxo foi desperdiçado em mim! Não há nada de errado com isso, mas quando / se eu voltar para Wellington, irei um pouco para baixo no mercado

Mãos para baixo um dos melhores hotéis que já experimentei. Estive em hospitalidade como governanta por dez anos e trabalhei em muitos lugares e o Intercontinental é absolutamente perfeito. Não posso recomendar o suficiente!

Incrível! Nossa primeira experiência em um hotel 5 estrelas, e estamos viciados! Equipe amável e amigável, especialmente Nikita na equipe de concierge.

Um pouco decepcionado com a atitude da equipe no check-out

Ótimo lugar para passar algumas noites longe de casa !!

Boa experiência na área de jantar, nice pulls de café expresso e Os funcionários eram muitos amigáveis. Não foi uma grande experiência lidar com a recepção tentando reservar um quarto - falha de comunicação entre os membros de sua equipe, e a comunicação era ruim, mas a gerência reembolsou nossa reserva.

Hotel simpático com bom serviço em uma boa localização, a uma curta caminhada de Sky City e lojas

Há um grande quintal onde você pode sentar e relaxar e respirar um pouco após um dia agitado

Foi muito difícil ficar em um quarto com uma janela para o banheiro, então eu poderia sentar na cama e ver meu companheiro fazer cocô.
Por quê? Por que não construir 4 paredes como uma pessoa normal?

Hotel muito impressionante. Hospedado aqui para uma ocasião especial e a equipe se superou para tornar uma estadia inesquecível. Os quartos são confortáveis ​​e silenciosos.

Hotel decente, embora não estamos recebendo tanto quanto o esperado para o preço diferente da localização - não há muito valor aqui para nós. Quando chegamos, o pessoal da garagem / porta nos ignorou completamente. Na verdade, não tenho certeza se os homens na frente com crachás IHG realmente trabalhavam para o hotel. Tínhamos várias malas e nenhuma tentativa foi feita para nos ajudar. A única pessoa que falou comigo durante o check-in foi o atendente da recepção depois que ele encerrou os outros negócios. O concierge não foi útil ou atencioso. Havia 3 pessoas na mesa e ninguém se dirigiu a nós. Não era isso que eu esperava. Eu tive que pedir para ter meu carro estacionado com manobrista. Estaremos aqui por 3 dias e faremos nossos negócios sem pedir nada aos funcionários do hotel. Duvido que eles nos notem.

A equipe do nível do salão do clube resgata parcialmente a falta de atenção de seus colegas do andar térreo. O club lounge está bem abastecido e o café da manhã vale a pena o custo extra para o quarto. 4 estrelas para a mulher na recepção neste salão.

No geral, não estou impressionado e outras propriedades IHG ofuscaram este a um preço muito mais baixo. Duas estrelas são para localização e um quarto clube king decente. Zero estrelas para o serviço e para fazer o cliente se sentir bem-vindo.

O Hilton Taupo, onde ficamos ontem, fez um trabalho muito melhor em nos fazer sentir como hóspedes em comparação com esta propriedade.

Atualização: o porteiro Kevin se esforçou para oferecer um serviço melhor no segundo dia de nossa estada. Parabéns a ele por seu esforço.

A piscina precisa ser atualizada e um pouco de amor. O resto do hotel foi atualizado e é adorável. Boa seleção no café da manhã, equipe super prestativa e ótima experiência. Se hospedado para trabalhar, não tenho certeza sobre valor ao dinheiro, pois foi principalmente pessoas de negócios que se hospedam aqui.

O estacionamento é cobrado de 40 dólares por noite. Pedimos três vezes para que a porta do quarto ao lado fosse destrancada, mas não foi feito. Encontramos camisetas e meias de outra pessoa em uma gaveta, de modo que a limpeza não era como deveria ser, especialmente nestes tempos de cobiça. Graça salvadora, os funcionários são simpáticos e prestativos. Mas, pelo preço de um quarto, fiquei chocado ao ser cobrado tanto pelo estacionamento. Tínhamos reservado três quartos e apenas um quarto tinha café da manhã incluído sem saber por que o preço era o mesmo para os quartos.

ótimo ambiente
comida era boa

Só lamento que você não pode levar para casa suas sobras

Amamos nossa estadia. Quartos luxuosos e confortáveis. Pessoal muito útil. Obrigado pela máquina de café no quarto

Hotel muito bom. Camas muito confortáveis. Realmente gostei do "menu de almofadas". Você pode escolher o tipo de travesseiro que deseja usar. Recurso muito interessante. Depois fomos para o SPA. atmosfera muito relaxante lá. E, claro, jantou no Chameleon. A comida é absolutamente excepcional! Pessoal experiente ajudou-nos a decidir. No geral, realmente gostei da nossa estadia lá.

Nice rooms .. Datado em algumas áreas. Pequeno restaurante.

Fabuloso hotel após o fechamento do aeroporto e nenhum lugar para ficar. concierge não foram úteis tho! Funcionários do bar foram! Graças a Deus que tínhamos comido por mais de 7 horas !!

Ótimo hotel com uma equipe muito simpática. A localização é excelente, especialmente se você quiser ir para as docas do outro lado da estrada para jantar. Os quartos são muito bem isolados, então pensamos que éramos os únicos hóspedes em nosso andar. Utilizamos o serviço de manobrista, pois era muito mais barato do que estacionar no parque de estacionamento wilson. Também há uma estátua de gandalf no saguão, o que é bem legal.

Sem dúvida, o melhor hotel de Wellington. Os quartos são mais para negócios do que para lazer em termos de decoração.

Muito sofisticado, em uma localização fantástica, com o melhor serviço

Ótima localização. Apenas um lugar maravilhoso para uma noite especial.

Localização fantástica. Os quartos são espaçosos e as camas são super confortáveis. Também é muito tranquilo devido à sua localização no centro da cidade.

sem dúvida o melhor hotel de Wellington ... os melhores travesseiros ... ótima piscina ... e a melhor seleção de uísque de todos os tempos ... ah, e café da manhã

Ótima localização. Tipo de hotel mais antigo. O pequeno-almoço era bom.

1) O check-in e a recepção foram perfeitos
2) O hotel estava limpo e organizado como deveria
3) O quarto realmente não valia o preço.
- O tapete era muito velho e ficava enrolando quando você andava sobre ele. mais como qualidade de motel barato.
- O refrigerador estava quebrado (eu acho) porque o termostato não estava funcionando direito. Novamente, você não quer ver tal coisa em um hotel de alta reputação.
- O SPA do quarto não foi devidamente limpo (germes e sinais de uso anterior), por isso limpei sozinho antes de usar.
4) A taxa de estacionamento foi quase inesperada, mas eu paguei como me disseram.

Em geral, cheguei ao ponto que o preço pago não correspondia à qualidade que recebi do Hotel.

Lindos quartos, localização central, equipe atenciosa

Caro, funcionários prestativos, mas nem todos os serviços disponíveis conforme anunciado.

Excelentes quartos, localização e serviço. Eu recomendo altamente.

Hotel é muito bom, agora que as reformas foram concluídas no andar de baixo. Bar e restaurante são bons, e os preços dos alimentos são bons para um hotel de alto nível. Os quartos são muito confortáveis ​​e decorados com bom gosto, mas o sofisticado sistema de iluminação eletrônica parece ter alguns problemas iniciais - minhas cortinas não abriam. Além disso, o Wi-fi é irregular e não é particularmente rápido.

Não é o hotel mais barato, então o que acho mais chato é que eles pegam um depósito / pré-autorização no seu cartão, cobram pelo quarto em cima disso, e só depois liberam o depósito. Isso leva 5 dias úteis, o que significa que há uma grande quantidade de dinheiro no seu cartão que não pode ser usado. Isso é irritante se você estiver viajando e acumulando despesas. Por que os hotéis não podem usar o depósito apenas como parte do pagamento, ou pelo menos ter uma maneira de liberar esse dinheiro mais rapidamente?