ICC Property Management Ltd. Análise

Mudamos para a ICC há cerca de 2 anos de outra empresa de administração de imóveis. Ser membro do conselho por muitos anos ensinou a importância de ter uma empresa de administração de propriedades que fosse ágil e eficaz. Estamos muito felizes com a ICC e nosso gerente de propriedade designado. Acho que o valor é fantástico e temos visto uma melhoria notável na gestão global da nossa propriedade. Tem sido ótimo trabalhar com a ICC, profissional e responsiva quando necessário. Eu não hesitaria em recomendá-los.

Deplorável, vergonhoso e desonesto! NÃO faça negócios com esta empresa. Se o fizer, guarde todos os seus registros, e-mails, fotos etc. Você precisará deles. Eles deveriam ter sua licença revogada. Eles são o grupo mais desprezível de administradores de propriedades. Estamos preparando uma petição para que sejam removidos com justa causa. Confie nessas avaliações - leve sua empresa para outro lugar!

A ICC Property Management listou uma casa para nós e encontrou um bom inquilino. Eles são muito úteis e com certeza recomendariam o uso do Gerenciamento de propriedades da ICC. Obrigado!

É um prazer trabalhar com Kerri Anne Myers na ICC Property Management Ltd. Kerri Anne é responsiva, paciente e clara, para não mencionar proativa e empática. Por meio de sua correspondência, fica claro que ela se preocupa com os imóveis que administra e com os inquilinos que os chamam de lar.

DCC # 77 novo para ICC Property Management (menos de 1 ano)
Nosso Property Manager L. Lott provou ser capaz, conhecedor e consciencioso. Ela também é uma pessoa sociável.

Julho de 2020
L. Lott, Gerente de Propriedade e Gerenciamento de Propriedade da ICC, continuou a fornecer COVID 19, informações de Controle de Infecção oportunas ao DCC # 77
Dúvidas e preocupações sempre foram respondidas em tempo hábil.

Foi um prazer trabalhar com a equipe de gestão da ICC! Temos trabalhado diretamente com Terrie-Anne, Margot e John, e foi fantástico lidar com todos na equipe. Eles realmente se preocupam em melhorar a experiência dos residentes de construção e são muito flexíveis e respeitosos com seus fornecedores. No geral, tem sido uma ótima parceria e estamos ansiosos para continuar trabalhando com essa equipe.

Janice Tucker, a administradora de propriedades de nossa comunidade de residências urbanas é receptiva, gentil e trabalhadora, ela ouve as preocupações dos proprietários e responde de maneira oportuna. Ela garante que os pedidos dos proprietários são atendidos e administra o imóvel com eficiência! Obrigado Janice pelo seu trabalho árduo e apoio! mantenha o bom trabalho!

Temos ICC há mais de um ano e estou muito feliz que nosso condomínio tenha feito a troca, falando como residente e membro do conselho.

Nosso gerente de propriedade Eddy Chung e sua equipe resolveram diligentemente e completamente os problemas de legado. As reuniões do conselho são bem preparadas e podem ser realmente agradáveis. As preocupações dos residentes são tratadas por profissionais.

A operação diária é tranquila e quaisquer problemas são resolvidos rapidamente junto com nosso superintendente James, que está sempre disposto a ir além.

Não os contrate e se você os tiver livre-se deles o mais rápido possível !! Os piores administradores de propriedades de todos os tempos. Incapaz de se comunicar nos níveis mais básicos, incluindo uma incapacidade surpreendente de usar a verificação ortográfica. Quando um feedback construtivo é fornecido, eles dizem que ainda estamos aprendendo, mas não fazem nada para corrigir a situação e continuam alegando que fazem um bom trabalho. Estragou completamente uma troca simples de conteúdo de armário quando os residentes estavam ocupando erroneamente os armários errados e então tiveram que pedir desculpas pelo caos que eles criaram e foram orientados pelos residentes passo a passo sobre como resolvê-lo. Os gerentes regionais e gerentes de propriedades têm problemas com os princípios básicos das eleições do conselho. A documentação importante do proprietário é constantemente enviada com atraso ou não é enviada de todo. A manutenção de registros é péssima e está claro que não há absolutamente nenhuma responsabilidade em qualquer nível da organização. Infelizmente, o que escrevi é apenas a ponta do iceberg de sua organização abaixo do padrão, serviço abaixo do padrão e absoluta falta de interesse em melhorar.

É simples RETORNAR CHAMADAS E RESPONDER. FAÇA ALGUMA COISA, você trabalha para nós. Eu gostaria que pudéssemos avaliar negativamente. Faça um favor a si mesmo, fique longe, fique muito longe. Posso entender um atraso de um dia, talvez 2. Liguei 3x em uma semana e ainda estou esperando que eles retornem minha ligação. Não tenho tempo para trabalhar com uma empresa como essa.

Olá, só queria dizer que foi um prazer trabalhar com Melissa Bruno. Foi um trabalho muito grande no prédio que ela administra. Ela foi muito profissional na forma como administrava os residentes e na coordenação com minha equipe de trabalho. No geral, o trabalho foi rápido e com pouquíssimos problemas, o que contribuiu para o profissionalismo da Melissa.
Obrigado.
John Raney
Protects Lock Inc

Serviço ruim; funcionários pouco profissionais e sem conhecimento. Perguntas ficam sem resposta. Os residentes estão ansiosos para iniciar esta empresa de "gerenciamento". Eles levam uma eternidade para fazer as coisas. Eles mal retornam ligações e enviam respostas muito rudes a e-mails quando finalmente atendidos. Eu denunciei uma funcionária ao vice-presidente da empresa e minhas preocupações foram repassadas a um gerente e basicamente me disseram que nada seria feito e que ela é um grande trunfo para a empresa.

Provavelmente depende de quem é o gerente de projeto específico designado para o seu prédio, mas, em minha experiência, nenhum dos dois indivíduos que estavam encarregados da construção do meu condomínio prestou serviço adequado. Os e-mails demoram muitos dias para serem respondidos e, quando são, os problemas raramente são resolvidos. Nunca são fornecidas datas de quando qualquer trabalho será concluído, portanto, não há responsabilidade. Alguns itens são transferidos ano após ano para a Assembleia Geral Anual seguinte. Como proprietário, sinto que não tenho controle sobre o que está sendo feito em meu próprio prédio, mas ainda assim pagamos a esses administradores de propriedades - para fazer o quê? Uma comunicação simples pode ser muito útil. Se a relação entre o dono do condomínio e o administrador da propriedade fosse considerada como deveria ser - como cliente e funcionário - as coisas poderiam ser diferentes.

Atroz - Beligerante - Caloso - Deplorável - Mal. Fique a quilômetros de distância desta organização. Respeito zero pelos proprietários de casas. Zero habilidades de atendimento ao cliente. Os gerentes e a equipe da matriz não dão apoio nem se preocupam com os proprietários das casas. Os proprietários de casas pagam uma taxa de condomínio que paga as taxas de contrato das empresas de gestão que pagam os salários dos funcionários. É muito o que esperar, nós, como proprietários de casas, recebemos o que pagamos ... ???

Mike Liao, localizado na rua Merton 119/139, é sempre cordial e educado. Ele é um gerente de propriedade cuidadoso e toma medidas imediatas em relação a qualquer solicitação ou preocupação que já tivemos.
O último exemplo de serviço fabuloso de vários dias atrás foi o de um problema elétrico em nossa varanda, onde um eletricista foi chamado e consertou a tomada defeituosa literalmente 1 hora após a notificação de Mike.

O gerente liga em um dia e garante que os reparos sejam concluídos em tempo hábil.