Hyatt Regency Almaty Análise

O hotel é bom, embora um pouco datado. O wi-fi é gratuito, mas vai e vem. O melhor café da manhã.

Restaurante fresco na área do salão. É verdade que almoços de negócios não são baratos, mas grandes.

Local de status agradável, café de verão no incêndio da rua.

PA um pouco antigo, mas ainda assim grandioso ... Localização perfeita, muito verde

Um bom hotel com bom serviço. Parece um pouco velho e algumas reformas seriam altamente recomendadas. Eles também não têm trocas aqui, então você não pode usar dólares, o que era muito inconveniente. O almoço foi muito bom.

O hotel realmente merece 5 estrelas. Localizado no centro perto de todas as atrações. É muito luxuoso; tudo está perfeitamente limpo, lindo. Portanto, se você tem muito dinheiro, fique lá. Lá você encontrará móveis de ouro e comida gourmet.

Um pouco antiquado no mobiliário mas com os serviços adaptados a um 5 estrelas!

A área da piscina esteve fechada quase todas as terças.
Quando foi aberto novamente, estava cheio de crianças gritando e brincando, embora estivesse escrito que crianças não eram permitidas
Em um hotel 5 estrelas espero ter a chance de relaxar
Isso não é possível neste hotel

Bom café da manhã e localização. Mau isolamento de ruído nos quartos.

Fiquei duas noites no Rahat Palace e adorei. É confortável, os funcionários ajudaram em todo o percurso com reservas de táxis, ajudaram com as malas e muito mais. O café da manhã estava delicioso. Recomendado. Felicidades.

Os tios dos táxis Jandex não conheciam a entrada do hotel, então eles vagaram um pouco e não conseguiram encontrar nada. Me desculpe por isso.

Depende do quarto que você conseguir. Alguns quartos são muito bons, onde tudo funciona, outros não: condicionamento é ventilação barulhenta, regulador de temperatura na bateria de aquecimento falhou isso você tem a opção de abrir a porta da varanda para "ficar confortável". Como uma vantagem - o canto dos pássaros é maravilhoso, o ruído da estrada é terrível. Portanto, verifique o quarto e boa sorte.
No meu caso foi bom, meu colega não deu sorte.

Bom hotel, boa comida, mas precisava de mais água quente

O centro do SPA deixou uma boa impressão!
Piscina, ginásios, banhos, um vasto leque de massagens, para além de um delicioso jantar - é disso que precisa, para um verdadeiro relaxamento!

O hotel é lindo, após a reforma. Uma vez que havia um pouco de cooperação, a equipe era sempre de primeira linha

A boa comida, as carnes e os bifes estão entre os melhores da cidade. Quartos acolhedores. As salas de conferências são convenientes para mini-palestras, mas é necessário introduzir ar condicionado.

Belo salão. Café da manhã para C grade. Serviço passou fortemente.

Eu estava apenas na cafeteria do primeiro andar. Era um lugar aconchegante e agradável para desfrutar do ambiente. Funcionários foram gentis também.

Ambiente bem retrô, linda localização, piscina fantástica e excelente recepção, ideal para sua estadia na cidade.

Nós fomos lá para o salão de spa! O feriado acabou sendo ótimo! O pessoal é super!

Excelente hotel, apesar da sua antiguidade. Bom nivel

Um dos lugares mais importantes, em primeiro lugar o centro da cidade e muitos locais de entretenimento próximos a uma curta distância, o teatro de balé, entreter o centro do metrô, macas de fantasia, canais, o estádio, etc. um fitness center e uma piscina com sauna, dentro há uma fonte e as lojas necessárias, ao lado do hotel há muitos cafés, paradas próximas para chegar a qualquer lugar da cidade, assim como o lindo metrô

O jantar foi bom, o serviço foi excelente, só o clube desportivo Olympus nos decepcionou: o hammam não funcionava, a casa de banhos em mau estado e os chuveiros velhos, em alguns locais não havia parafusos.

Bom hotel. Um pouco dilapidado, mas mantém a marca. Precisa reparar com urgência!

A equipe foi super simpática e muito atenciosa. Gostei da minha rápida estadia só para dormir.

Por muito tempo pensei que os melhores tempos do hotel já haviam passado, até que realizamos um grande evento para clientes por dois dias nele. A vista mudou drasticamente: um excelente restaurante e bar do lobby no átrio espaçoso, quartos confortáveis ​​e tranquilos, uma excelente área de spa com uma piscina grande e quente. Acho que agora é a melhor escolha em preço e qualidade em Almaty.

Quartos um pouco desatualizados, café da manhã rico e excelente

A piscina é muito boa! Estamos felizes em descansar

Ótimo hotel, muito nível. Bônus - boa localização e o jardim ao redor.

Local agradável, calmo e aconchegante. Pessoal cortês.
Primeira classe. 10 de 10

Serviço de primeira classe, super clean, e serve um café da manhã maravilhoso.

Vou ao cabeleireiro do hotel. Eu gosto. Existe um SPA maravilhoso.

Os guardas são rudes, o hotel está escuro, não há luz suficiente. Sujo

Boa localização! Quartos espaçosos, bom café da manhã. Pessoal educado

Um hotel muito agradável. O pessoal é educado, os quartos são novos, bonitos e bastante espaçosos. A piscina e a sauna não são uma fonte, mas também não são nada más. Um pouco entediante. Normalmente, há poucos convidados. O restaurante é bom, mas não é barato. Mesmo o café no bar custa cerca de 1200 Tenge.
Em geral, o hotel é bom. Eu aconselho.

Ótimo hotel, equipe simpática e prestativa, ambiente confortável, almoço delicioso

Bom hotel com um sistema de segurança muito alto, confortável

Rahat Palace, embora não seja Hyatt por um longo tempo, mas a qualidade é decente. Eu não recomendo o café da manhã. O local é conveniente para viagens de negócios. A qualidade do valor pelo dinheiro é ótima.

piscina legal, grande sauna e sala de vapor. gostoso cozido, feliz em vir no fim de semana.

Ótimo lugar, não barulhento. Para realizar reuniões e eventos. Cozido muito gostoso

Este é verdadeiramente um hotel internacional de 5 estrelas. O lobby é espetacular. Os quartos são espaçosos e limpos, e os banheiros são bem equipados. A equipe do concierge nos ajudou a encontrar uma loja que poderia ter uma lâmpada de lava (não tinha, mas isso não é culpa do concierge). Eles forneceram um mapa impresso e instruções. O restaurante tem um cardápio extenso e a comida é deliciosa. O buffet de café da manhã é bom, e eles farão até uma omelete personalizada para você. O spa totalmente coberto tem uma grande piscina de lazer, banheira de hidromassagem, sauna seca e a vapor e equipamentos para exercícios (e massagens estão disponíveis). Em suma, este é o lugar para ficar em Almaty.

A cozinha é deliciosa, piscina, sauna
Localizado no centro da cidade

Aos cinco estrelas, obviamente, não puxa. Mas quatro podem ser dados com segurança

Bom serviço, limpo. Os quartos são amplos e confortáveis.
O serviço de conferências é excelente. Os corredores são grandes.

O hotel é antiquado e os tapetes estão gastos, não se deixe enganar pelas fotos distantes. Vou postar algumas fotos do meu quarto. O café da manhã estava bom, mas não consegui dormir porque o ventilador do meu quarto rangia aleatoriamente e me acordava de susto. Saí me sentindo exausto e não testado. Quando eu disse algo para a equipe, eles não responderam. Gostaria de poder deixar zero estrelas!

Eu não sei o que está dentro quantas estrelas mas fora parece muito bom

Hotel relativamente bom. Este quarto um pouco datado e o pátio interno são de uma época diferente, mas não são nada ruins. A academia é um pouco pequena e sem pesos, mas há uma bela piscina pelo menos

Bom hotel. No andar de baixo há uma bela piscina e sauna, incluídas no preço.

Este é um hotel de baixo nível que não parece ser um 5 estrelas. Mesmo que as instalações sejam antigas, o nível de pessoal é muito baixo. Não há sorriso, sem treinamento formal, sem motivação, atitude ruim, arrogância, sem vontade de aprender, e se você disser algo, será em voz alta e com vontade de discutir. Não há esperança de melhoria no futuro.

Especialmente a recepção é muito ruim para falar. É uma perda de tempo falar porque você não consegue falar direito. Má atitude e falta de habilidade são justificativas e desculpas, como “novato” e “estagiário”. Ficar em tal lugar tornará sua viagem agradável.

Apenas alguns, havia excelentes pessoas no nível gerencial. A mulher chamada Sr. Farida e o veterano (Samat) que comandava o restaurante eram decentes. Os outros palestrantes na recepção são os homens chamados Eldar e Azid. Falar com outras pessoas pode ser desconfortável.

Um exemplo do problema é que 1 Concierge (uma jovem que está em treinamento, quase sem conhecimento) afirma que a bagagem não será guardada, então, não importa o que aconteça, ela deve ser mantida, eu disse: "Se você fizer o check-out, obter tudo "e" Se você diz, pergunte a outra equipe. " Portanto, a resposta é que se você perguntar a um homem na recepção chamado Azid, você naturalmente aceita. Estou aliviado. Porém, por outro lado, uma mulher chamada Acir, que é a gerente, ficou surpresa ao dizer: "Se você fizer o check-out, poderá levar toda a sua bagagem e não poderá depositá-la." Qual é a educação deste hotel? ? ?

(2) Um gerente chamado Acyl e uma recepcionista chamada Mundi (ambas mulheres) disseram que era natural que não houvesse chaleira na sala. Existem apenas 25 chaleiras no total no hotel (são mais de 190 quartos), mas até agora não houve problemas, se quiser, pode solicitá-la diariamente. Não trouxe sem pedir uma xícara de chá e, quando pedi uma grande, ele disse: "Não é o nosso padrão de hotel. Além disso, quando voltei à noite, pediram-me para solicitá-la todos os dias .

3 Check-out No dia anterior, o Sr. Azid me disse que o check-out estaria bom às 15h, mas no dia seguinte fui perguntar se poderia estendê-lo um pouco mais tarde, a mulher inexpressiva de Alua (é supervisora ​​em recepção. Disseram-me: "Você sabe o horário padrão de check-out? Check-out às 14h, caso contrário, verifique agora." Esta mulher repete a regra como um papagaio, não tem senso de hospitalidade e não é adequada para este trabalho de forma alguma Embora eu tenha dito a uma mulher chamada Acir, fui repreendido duas vezes no final do dia por repetir a resposta desleixada, dizendo: "O horário padrão do checkout é fixo."

A pessoa chamada 4 Alua não tenta combinar o cliente com o gerente. Não sei se não posso vencer minha maldição, mas sou a pessoa responsável, e o gerente é uma mentira. Mesmo se eu contar isso para uma mulher chamada Acyl, serei repreendido duas vezes porque é apenas uma desculpa, e é apenas uma desculpa: "É apenas falta de comunicação, Alua está fazendo isso direito."

4 A geladeira estava quebrada e a bebida não estava fria. Então, quando liguei para a recepção, um garçom veio e disse: "Este é o mesmo quarto deste hotel. Esta é a temperatura da geladeira." Eu disse que pensei, mas gritaram: "Não posso fazer nada mais do que isso!" Então o engenheiro voltou e a bebida estava gelando na manhã seguinte.

(5) Não tinha nada em particular porque uma mulher na portaria perguntou se tinha algo que eu queria no quarto, então eu disse que queria uma maçã porque estava uma delícia com a outra maçã e no outro dia. Ela disse que entendia. Contudo. . . . Quando voltei, também não fui embora, então, quando liguei, disseram-me: "Se você quer uma maçã, está frustrado". "A água é decidida um por um." Então não quero fazer perguntas ou dizer que entendo.

Além disso, havia muitos problemas que nunca seriam possíveis em outros hotéis, então conversei um a um com a pessoa chamada Acyl, mas não tentei tomar notas de maneira boba. Mesmo se eu pedir que você faça anotações para o esquecimento, direi: "Vou me lembrar de tudo. Vou relatar tudo aos meus superiores, então irei para a sala em breve." Eu esqueci de não ficar com ele. Desta forma, senti que havia muitos funcionários que diminuíam as pessoas, sem qualquer capacidade ou motivação.

Muitos funcionários se sentiam assim, não tinham apenas sua habilidade, mas também sua compaixão, sua atitude era ruim e eles sentiam que havia um problema com a humanidade. Não vai melhorar no futuro. Embora houvesse gente excelente, é recomendável que você não fique aqui porque há muitos funcionários inúteis.

Seria útil para muitas pessoas saber que há um clube gay por perto?

O hotel gostava do ambiente acolhedor, mas acima de tudo eu gostava do salão spa. Existem 2 banhos, um a vapor e outro a seco. Ótimo banho turco. Depois que seu corpo estiver atualizado.

O interior é agradável, boa localização. Mas os preços dos bares são exorbitantes. Os números não são nada especiais. A bênção embora os preços nos últimos anos diminuíram 2-3. Em princípio, pelo preço que pedem pelo quarto agora a qualidade dos quartos é normal.