4 anos atrás
Eu sou um viajante de negócios frequente e já me h...
Eu sou um viajante de negócios frequente e já me hospedei em muitos hotéis cinco estrelas, incluindo hotéis em Hyderabad (Grand Hyatt também). Eu não escrevo resenhas, pois na maioria das vezes eu não precisava escrever uma até agora.
Eu reservei o Hyatt Gachibowli devido à proximidade com o aeroporto e meu ponto de encontro. Como fiz uma longa viagem antes de chegar a Hyd pela manhã, liguei para o hotel duas vezes para saber se eles permitiriam o check-in antecipado. Eles sempre disseram dependendo da disponibilidade, o que faz sentido. Cheguei ao hotel às 9h e solicitei check-in antecipado. Eles disseram que tinham um quarto grátis, mas vão me cobrar por mais uma noite extra, por algumas horas. Eu disse que era demais e, depois de 3 minutos, o preço caiu pela metade. Achei ainda alto, por 5 horas extras, para um quarto que já estava livre. O preço por noite é de 14,72k mais impostos. Eles se recusaram a me dar um quarto a um terço do preço, apesar de estar disponível. Isso é para um fiel do Hyatt.
Eles abriram o spa para eu me refrescar, que usei e deixei para a minha reunião.
O preço que paguei por noite foi de cinco estrelas, mas o serviço, treinamento de pessoal e infraestrutura não passa de 3 estrelas. A infraestrutura é antiga, necessita de remodelação. Os funcionários da recepção e do serviço de quarto são medíocres. Os motoristas de automóveis de hotéis, por exemplo, são impetuosos (dirigindo perigosamente aos 80, onde o limite de velocidade é 40).
A comida é medíocre, pratos indianos eram ok, mas a salada que veio estava totalmente seca. O leitelho aguado sem gosto.
O gerente de plantão queria falar comigo à noite, mas nunca apareceu.
Net net este é um hotel de 3,5 estrelas, que cobra altas taxas de 5 estrelas. Nunca vou voltar a este hotel.
Traduzido