4 anos atrás
Lamento postar isso, mas minha experiência recente...
Lamento postar isso, mas minha experiência recente foi inaceitável.
Reservei um chá da tarde no Huffkins, em Burford, há um mês, para o domingo, 5 de julho. Recebi um email de confirmação no momento da reserva e até no dia anterior para confirmar a minha reserva.
Isso foi planejado para que pudéssemos aproveitar o aniversário de minha esposa assim que as restrições de bloqueio fossem suspensas.
Chegamos no dia apenas para ser informado de que era apenas para viagem (bastante justo) e que todas as reservas haviam sido canceladas - exceto claramente as nossas.
Vivemos em West London e dirigimos 1,5 horas para Burford para nossa reserva em 5 de julho de 2020 às 15:45. Aparentemente, não há reservas até o final de agosto, apesar de todo o resto em Burford estar aberto.
Estar fechado não é o problema, mas não entrar em contato conosco para nos informar é inaceitável. Enviar-nos um e-mail um dia depois para perguntar sobre nossa experiência é realmente uma piada.
Gostamos de vir a Cotswolds para um mimo de vez em quando e muitas vezes inclui uma viagem para Huffkins. Mas isso definitivamente deixou um gosto ruim.
Traduzido