Holiday Inn Hotel & Suites St. Catharines Análise

Local limpo e próximo aos eventos que estávamos participando. Pessoal amigável.

Provavelmente alguns dos funcionários menos profissionais que já experimentei. O gerente mentiu abertamente para mim que ele tentou me ligar de volta, embora eu tenha deixado 5 mensagens e nunca tenha recebido uma chamada não atendida dele.

Sendo um viajante frequente, eu provavelmente nunca ficaria em um hotel Holiday Inn ou IHG novamente. SPG, Marriott ou Hilton, nessa ordem, conseguirão meus negócios.

O hotel precisa de muitas melhorias. Começando pelas portas que não têm lacre na parte inferior e você ouve TUDO acontecendo no corredor. Em seguida, o FAN está sempre LIGADO e não pode ser desligado, nunca. Portanto, o ventilador funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana em seu quarto. Retirei os filtros de fiapos da frente da unidade de aquecimento / resfriamento e eles estavam tão cobertos de poeira que era nojento. Limpei os dois no chuveiro e coloquei de volta. Adivinha o quê? Meu nariz entupido clareou para o último dia na sala. HDTVs são muito antigas e pequenas. Pelo menos você pode conectar um Xbox ou PS4 e usá-los, pois não estão bloqueados. Os quartos são MUITO pequenos. Persianas de madeira que são bonitas de se ver, mas estavam quebradas tornando impossível escurecer o quarto durante o dia. Os banheiros mal são grandes o suficiente para UMA pessoa se mover. Os banheiros possuem dutos de ar passivos, o que significa que se você não quiser desmaiar durante o banho devido ao vapor, deve deixar a porta do banheiro aberta. O assento do vaso sanitário era muito solto, o que tornava sentar no vaso sanitário uma experiência de tiro ao alvo. O papel de parede estava descascando em muitas áreas. Apenas um hotel muito antigo e não há solução para isso, pois a estrutura em si é velha.

Great hotel very nice rooms pior hottub que eu já vi. Mas restaurante de hotel é muito bom comer

Serviço e comida eram excelentes. O salão de baile Chardonnay era simplesmente perfeito

o serviço de banquete de jantar era muito bom. os servidores foram corteses e atenciosos. a refeição estava quente e bem preparada.

** ATUALIZAÇÃO ABAIXO **

Eu só queria poder dar a este lugar 0 estrelas ...

Nós escolhemos este hotel por alguns motivos. Em primeiro lugar, sendo minha irmã, foi remar no Royal Henley Regatta e este é um dos hotéis mais próximos.

As fotos online mostram um Holiday Inn imaculado com um estacionamento espaçoso e com aparência limpa e nova. Na chegada, vimos que as fotos tinham sido de fato photoshopadas e o hotel é parte de um centro comercial sujo, com lixo transbordando da entrada da frente e uma churrascaria sem brilho que está anexada ao lado esquerdo como o restaurante do hotel (eu irei volte a isso um pouco mais tarde.)

Antes de reservar, fizemos perguntas detalhadas sobre o quarto. Foi-nos dito que as suites são espaçosas, muito luxuosas e foram recentemente renovadas há menos de um ano. O primeiro quarto que nos deram era minúsculo, mofado, o chuveiro estava quebrado, o acabamento ao longo do teto estava quebrado e faltando, além de estar sujo. Eles nos ofereceram um quarto alguns níveis acima, que era uma suíte executiva, a única diferença era que o quarto tinha sido separado de forma diferente, tinha uma bancada com pia e o chuveiro estava revestido de mofo preto. O terceiro quarto que nos ofereceram parecia ter acabado de ser dormido, a cama estava amarrotada, a porta não abria totalmente e havia lixo e coelhinhos do tamanho de bolas de beisebol nos cantos.

A comida do restaurante mal era comestível. Ofereceram aos atletas restos de comida com alface. Churrasco que era principalmente gordo e simplesmente nada apetitoso. Íamos continuamente ao supermercado para dar às crianças algo para comer que não as deixasse doentes.

Não só queriam que pagássemos mais de $ 430 por noite (com impostos), os gerentes e funcionários foram rudes e quando o proprietário do imóvel nos ofereceu uma tarifa com desconto para a nossa estadia, eles não aceitaram. O preço, qualidade e comodidades deste hotel são péssimos.

Assim que encontramos outro hotel vago, fizemos o check-out e partimos.

Horrível, horrível, horrível.

** Quando pesquisamos este hotel assim que chegamos, tudo o que pudemos encontrar foram pessoas que haviam se hospedado aqui e foram comidas vivas por percevejos. Existem fotos online. Existem muitas mensagens diretamente para o hotel perguntando sobre o que foi feito para mitigar o problema e ainda não houve uma resposta.

Se o hotel foi reformado nos últimos cinco anos, o problema de percevejos ocorreu após as reformas. A menos que fumigar o hotel contasse como sua reforma

Grande espaço de sala de reuniões para grandes eventos.

Muito limpo, o serviço é excelente e eles têm boliche em casa, simplesmente perfeito !!!
A minutos das Cataratas do Niágara

As pessoas na recepção são rudes e racistas. Eu fui perfilado

Participou de um evento de trabalho. Os funcionários foram muito simpáticos e prestáveis, a comida era boa e o ambiente era ótimo.

Meu marido e eu fizemos reservas neste hotel. Fomos francos e avisamos que estávamos vindo dos Estados Unidos. Também avisamos que tínhamos um cachorro conosco. Quando entrei no saguão para me registrar, encontrei um homem que estava o mais longe possível de mim. Ele me tratou como se eu tivesse uma praga. Ele me avisou que eles não nos queriam lá. Tive uma briga com ele porque tínhamos acabado de dirigir da Flórida em dois dias e estávamos física e mentalmente exaustos. Foi-nos dado um quarto e disse-nos que não podíamos deixar a sala em nenhuma circunstância. Eu o avisei que não havia completado o treinamento de toalete do meu cachorro, portanto, ele tinha alguma sugestão de onde meu cachorro poderia ir para se aliviar. Ficamos lá apenas uma noite e pudemos encontrar acomodações acolhedoras em outra cidade. Esta pessoa reagiu totalmente e fez a nossa estadia um inferno. Já estávamos lidando com tanto estresse e não precisávamos que essa pessoa desprezível tornasse tudo pior.

Má experiência. Os quartos precisam de renovação, o tapete está sujo e teto parece ruim. O café da manhã era horrível, então nem mesmo pague por isso, há um Tims Horton a 2 minutos de distância, é melhor conseguir café da manhã de lá. Richard da mesa não foi útil em nada. Pedimos um quarto para deficientes, mas ele não nos ajudou em nada, fizemos o check-in na quarta-feira e disseram que teríamos um quarto disponível na quinta de manhã. Quando fomos para a recepção pela manhã por volta das 9h, Richard nos disse para voltar por volta das 11, então voltamos e nos disse que ele não pode nos dar um quarto para deficientes físicos, ele tem que esperar para ver quem pode reservar um quarto. No final, a sala 721 estava vazia o tempo todo e ele nem ligava para nos avisar e toda vez que eu ligava ele respondia com um tom rude e nos dizia que não tinha quartos disponíveis. Minha mãe de 65 anos não podia usar o chuveiro ou o banheiro, graças a Richard que tornou nossa estadia muito desconfortável.

Verifique a conta - este é um motel com bastante estacionamento, mas eles adicionam uma taxa de serviço de 5% para estacionamento e wi-fi nas "áreas comuns". Na minha opinião, isso é desonesto!
A recepção foi excelente, mas a arrumação realmente diminuiu após os primeiros dias. Tivemos que solicitar tudo o que precisávamos, incluindo lençóis e toalhas, toda vez que precisávamos deles. O bar da cobertura do 6º andar é uma explosão e tem uma projeção de TV ao ar livre para jogos. O restaurante do subsolo / rés-do-chão é muito deprimente, com comida média.

Participou de uma conferência de trabalho. Grande variedade se o chá está disponível pela manhã e lanches no intervalo. Pão de banana com pedaços de chocolate foi o melhor. O almoço de massas era adequado. No momento em que me levantei para pegar minha comida, eles já estavam limpando e as opções eram limitadas. Havia uma segunda mesa, mas a fila estava se aproximando e o tempo era limitado.

Os funcionários foram muito simpáticos, o hotel é limpo. Nós usamos a pista de boliche que estava muito bem conservada e feita para uma noite divertida.

As salas de conferências eram boas. Infelizmente, achei difícil ter um suprimento constante de água disponível. As outras opções de bebida eram açúcar ou cafeína. Uma opção de chá descafeinado teria sido apreciada. Junto com as bebidas, os lanches eram todos açúcar. A única opção para a saúde eram maçãs e laranjas secas. O almoço foi bom, mas o jantar foi muito bom.

Tive que pagar taxa de turismo, embora eu more na cidade! Talvez não seja uma taxa de turismo, mas foi cobrada outra taxa que eu pensei que não era a certa.

Outro campeonato de dardos juvenil nos livros até o próximo ano.

Excelente equipe e serviço! Sempre nos divertimos muito aqui

Recentemente participei do show de casamento na primavera do Niágara. As instalações eram muito limpas, bastante espaçosas e bem iluminadas. Os funcionários do hotel que encontramos foram muito simpáticos e prestativos se tivéssemos alguma dúvida

Fui para uma conferência. Tudo estava ótimo, exceto por um vazamento no teto. Não afetou nada, no entanto.

Os quartos são adoráveis, mas os banheiros são mal projetados. O 6º andar é barulhento devido ao pátio.

Acomodações muito limpas e bem localizadas. A equipe da recepção tornou a nossa estadia especialmente confortável - principalmente Dan, o gerente do hotel. Ansioso para a nossa próxima vez gasto na área, e ficar no Holiday Inn St. Catharines mais uma vez.

Piscina e banheira de hidromassagem sujas :( A recepção precisa de cursos de atendimento ao cliente.

Decepcionado com a falta de consistência e a impossibilidade de acomodar os convidados e quartos do nosso casamento para outubro. Tivemos nosso chuveiro lá eo coordenador foi difícil de encontrar, mas a equipe de garçons foram excelentes. A equipe da recepção não é muito. Depois do nosso casamento não realizaremos nenhum outro evento lá.

Internet foi lento, decepcionado que o ginásio fecha às 11. O quarto estava OK e não teve problemas com o serviço.

Ao entrar no meu quarto (quarto 115) depois de fazer o check-in, encontrei um odor desagradável. Infelizmente, os únicos outros quartos disponíveis ficavam no 6º andar, sob o pátio da cobertura, que não fechava até a 1h da manhã de sexta-feira. O serviço de limpeza desoterizou meu quarto e ligou o A / C, o que ajudou. A porta do banheiro está torta e é difícil de abrir e fechar porque bate no chão. A banheira não drenava propriedade e eu estava com água até os tornozelos durante um banho curto. Eu podia sentir as molas do colchão e não dormi bem. Os travesseiros, porém, eram muito confortáveis.

Melhor que o esperado! Nosso quarto era limpo e atualizado recentemente. O banheiro, embora pequeno, foi recentemente renovado. Os corredores são mais antigos, mas o quarto era muito bom.

Usou uma sala de conferências para um evento de trabalho. Equipe amigável. Sem queixas.

Belo Hotel! Não posso dizer que tive uma ótima vista pra curtir, encarei uma parede de tijolos, rs. Mas o restaurante dentro do hotel era incrível. O hotel era muito limpo, e a equipe foi acima e além. Eles me perguntaram se eu gostaria de um berço, o que, eu NUNCA pediram um berço para o meu filho antes.

Hotel bom e limpo. Existem opções para conferência.

Além de pouca ventilação na academia o lugar é ótimo! Limpo e bem conservado. A equipe é profissional e amigável.

Estive presente numa das salas de conferências. Os arredores eram bons.

Salas de conferência muito boas e funcionários simpáticos

As novas instalações do Holiday Inn são limpas e bem decoradas. A suíte em que ficamos tem um ótimo layout e mobília. Amei a configuração de todos os azulejos no banheiro.

Ótimas pessoas na recepção muito freandly, excelente serviço de quarto, excelente comida e serviço no restaurante eu recomendo este lugar. A apenas 15 minutos das Cataratas do Niágara!

Melhor hotel que já estive com muitas coisas divertidas para fazer

O quarto estava mofado. "Taxa de instalações" era irritante. Muito caro para a qualidade do hotel e localização.

Se parte dos $ 45 foi uma doação tributável, estou satisfeito. Programa e boa comida 7 em 10.

No hotel, tivemos uma ótima estadia, e fomos fornecidos. Quando fui para a piscina, era muito pequena para este hotel de tamanho. Fiquei um pouco desapontado porque estava ansioso para nadar nele. A piscina era pequena, com muitas pessoas. Mas no geral este hotel é muito bom

O pior serviço ao cliente NUNCA. NUNCA vou ficar aqui novamente, mesmo se eu fosse pago !!!!

Fui para uma feira psíquica. Havia muitos eventos acontecendo, mas a feira foi fácil de encontrar.

Taxas realmente boas, nós ficamos aqui para nossa viagem às cataratas do Niágara, economizamos muito dinheiro nas contas do hotel

As portas das salas fazem barulho quando fechadas, criando um ambiente barulhento. Serviço simpático agradável.

Decidimos ir com este hotel por causa de sua piscina (eu tenho uma filha de 5 anos). Escrevendo esta revisão aqui no momento. Minha família e eu tivemos sorte, pois tínhamos a piscina só para nós. Cerca de 15 minutos depois, vemos cerca de 15 pessoas ao redor da piscina. Nenhum deles entrou, então ficamos muito confusos. Depois que todos eles começaram a nos olhar, decidimos sair da piscina ... Foi estranho, e parecia que era uma aula de natação. Liguei para a recepção e perguntei o que estava acontecendo e a pessoa da recepção não tinha ideia. Ela foi perguntar ao seu supervisor e me disse, ah, sim, há uma aula que acontece de vez em quando. Provavelmente não teria se importado se alguém nos dissesse para evitar a piscina por um determinado período de tempo. Tanta coisa para conseguir um hotel com piscina ... claramente o dobro da receita é mais importante ... Vergonha

Eu tive meu almoço de Natal do trabalho em seu grande salão de baile. A refeição foi muito boa e os funcionários foram muito profissionais. 10/10.

Agradáveis ​​e limpos, bons profissionais, gostaram muito da minha estadia

Comunicação horrível. Odor ruim. . Metade das cobranças após o fato no meu ccard. Hospede-se no Sheraton by Brock. Este não é um 3 estrelas. Entrar em contato com pricline, visa e aconselhamento jurídico para suas ações.

Excelente equipe de capô de hotel
Eu trabalho à noite, então não posso realmente curtir as coisas que eles têm aqui, mas todo e qualquer melhor hotel em St. Catherine's

A sala de conferências era limpa e fresca / confortável. A comida não era para mim. Um pouco "diferente" demais para o meu gosto (beterraba, grão de bico, frango com curry, arroz com sabor etc.). No entanto, as bebidas eram bem passadas.

Eles têm uma bela sala de conferências para reuniões, uma pista de boliche e salas confortáveis ​​para relaxar.

Tive uma ótima experiência aqui ao alugar um quarto durante o COVID-19. O hotel estava relativamente vazio e a mulher que trabalhava na recepção me deu toda a sua atenção e me fez sentir como se eu fosse um VIP. As novas reformas no restaurante e na pista de boliche são lindas e com certeza irão enriquecer sua experiência aqui. Com certeza vou ficar de novo!

Show dos anos 80. Alinhamento e questões de segurança

O hotel era agradável, mas o restaurante foi uma decepção.

Hotel muito confortável para eventos profissionais.

Bom valor para o dinheiro. Não era um hotel de luxo, mas o quarto era limpo e razoavelmente bem decorado.

Um pouco antiquado. Ar condicionado do quarto de hotel não é tão frio.

Legal e Limpo. Estava lá para uma conferência, então não tenho certeza sobre as salas