4 anos atrás
Hotel muito bom, valor e serviço excelentes.
Hotel muito bom, valor e serviço excelentes.
Tivemos a infelicidade de chegar juntos com um grupo desorganizado que ocupou a recepção por um longo tempo, embora os serviços ao hóspede tentassem fazer o seu melhor para um check-in rápido, o líder do grupo fez questão de esperar quase 15 minutos antes de chegarmos capaz de fazer o check-in.
Como este hotel está próximo ao Aeroporto Internacional de Vancouver e o grande número de navios de cruzeiro tendo seu porto de retorno em Vancouver, grupos são comuns nesta propriedade. A equipe da recepção parecia muito capaz e preparada para acomodar grupos, neste caso em particular era o líder do grupo causando um caos, então o hotel não poderia ser responsabilizado pelo atraso. Quando chegou a nossa vez, estávamos prontos para partir em alguns minutos. O check-in foi amigável, profissional e reconheceu minha fidelidade ao IHG com 300 pontos de bônus de boas-vindas.
Reservamos uma suíte Junior que atendeu a todos os nossos desejos e nos forneceu tudo para uma estadia confortável. Queria usar as instalações de fitness, mas essa zona apenas para adultos foi aberta por alguns pais para que os seus filhos pudessem usá-la como parque infantil. Achei que isso era irresponsável e muito desrespeitoso com os outros hóspedes, no entanto, um hotel não pode ser responsabilizado pelo comportamento de seus patronos. A área de fitness possui balança para que sua bagagem possa ser verificada quanto ao excesso de peso.
Com o HIEX completamente cheio, o café da manhã foi um pouco desafiador com muitos convidados no buffet, mais uma vez era óbvio que a equipe do hotel estava acostumada a estar lotada, os itens foram reabastecidos em um período de tempo razoável. Para acomodar todos os convidados, uma sala de café da manhã transbordante foi fornecida no corredor. Raramente ficamos impressionados com o café-da-manhã continental de cortesia, mas achamos tudo conforme o esperado e de acordo com os padrões do Holiday Inn Express, que em geral está acima do nível de café-da-manhã de cortesia na maioria dos hotéis de classe média.
O check-out expresso foi feito durante a noite para que pudéssemos sair sem atrasos. Um serviço de transporte gratuito está disponível para transporte de / para o aeroporto.
Minha opinião pessoal: Hotel altamente recomendado (reservar com antecedência)
Minha satisfação geral: 95%, tenho muita probabilidade de voltar quando estiver na área.
Traduzido