Hilton Reading Análise

Muito bom acolhimento quando cheguei no hotel, rápido e check in e o quarto estava imaculado

Mau atendimento, liguei para trocar de quarto e a resposta foi "você está aqui apenas para trabalhar, por que trocar de quarto".
Não esperava isso de um hotel alto como o Hilton.
Arruinou-me toda a experiência no Hilton.
Realmente triste.

Fabulous Family stay. Vocês devem estar muito orgulhosos do serviço que prestam. Tudo era brilhante. Não posso culpar nada. Estarei definitivamente de volta. Obrigado por um tempo maravilhoso. Carol em cheque, acima e além. Funcionários do The Larder, acima e além. Bem feito.

Eu simplesmente amo o lugar. Qualidade superior desde a chegada ao longo de toda a estadia.

Belo quarto limpo e espaçoso. A equipe foi encantadora, acolhedora e simpática.

Eu fui na semana passada e havia pedaços suspeitos de sujeira marrom na sauna - eu ia relatar, mas um membro da equipe não estava por perto. A academia também é minúscula e fica ocupada com todos os hóspedes do hotel.

Eu participei de uma função lá. É um hotel novo e muito como o esperado. A comida era muito boa, assim como o serviço. Eu não pernoitei, então deixei cair uma estrela apenas porque não posso comentar sobre os quartos ou outros serviços. O parque de estacionamento não é totalmente adequado para funções, embora eu tenha conseguido encontrar um lugar sozinho, mas outros tiveram dificuldades.

Ótimos quartos: grandes janelas, bom ar condicionado, sem barulho de outros hóspedes. Recomendaria o buffet de café-da-manhã também. Grande seleção de alimentos.

Fiquei aqui durante o bloqueio por motivos de trabalho. Estava obviamente muito quieto, mas me senti seguro com todas as precauções no lugar. Preço era muito razoável para o que estava lá. O único ponto ruim foi a estrada barulhenta fora da janela, mas não posso dizer que me acordou durante a noite.

Os travesseiros eram muito macios, você colocou sua cabeça no travesseiro e afundou neles. Acho que você precisa de travesseiros mais firmes

Linda, incrível, limpa, boa comida, equipe adorável

Honestamente, não poderia dar a eles uma classificação melhor. Sinceramente, nunca experimentei o serviço que esses caras oferecem. Eu simplesmente adorei tudo. O quarto de minuto foi incrível. O serviço foi incrível ... O único problema que posso dizer é que o bar está um pouco caro espere com um hotel de classe alta

Obrigado por uma experiência adorável

Boa propriedade que atende aos padrões do Hilton. O bar é arejado e aberto e o pessoal é simpático. Uma estrela a menos, pois o local não possui lounge executivo. Os quartos são limpos, embora em mais de 8 estadias no ano passado eu nunca tive um quarto que tivesse um chuveiro que não vazasse por todo o chão após um banho de 6 minutos.

Uma grande experiência e muito bem cuidada do início ao fim. Sergio foi fantástico no check-in. A localização é perfeita, pois fica a poucos passos de Reading Central e do bairro de compras Orcale. Eu recomendaria este hotel a todos

Eu fico aqui regularmente, pois este é um hotel moderno e limpo, onde a equipe oferece um serviço excelente. Cada vez que tenho uma dúvida, ela é tratada muito rapidamente e nada é demais. Eu certamente recomendo este hotel. Café da manhã e jantar são excelentes.

Uma noite de estadia amigável, limpa e tranquila ótimo café da manhã, obrigado

O que mais você pode dizer senão Hilton. Equipe maravilhosa, uma adorável sala limpa e uma localização muito tranquila. A equipe foi mais do que acolhedora e prestativa ao procurar reservar um táxi e encontrar um lugar agradável para comer na área. Fizemos um More

Ótimo hotel. Os funcionários são excelentes. Apenas o estacionamento tem pequenos espaços e caminhos estreitos. Não leve seu carro grande.

Quartos encantadores. Equipe fantástica, simpática e atenciosa.

Covid Seguro, escrupulosamente limpo, agradavelmente elegante com ótimo serviço e um adorável café da manhã!

Hotel em geral muito confortável etc, mas a má experiência foi especificamente devido a uma simulação de incêndio conduzida às 8h em um domingo de manhã. Eu escolho que o Hilton deve conduzir esses exercícios uma ou duas vezes por ano, mas como alguém que pagou por uma boa noite de sono, acho justo que o Hilton deva pelo menos compensar as pessoas afetadas por algo que eles são obrigados a fazer. Fiquei realmente desapontado porque não recebi o que paguei ... uma boa noite de sono.

Excelentes instalações e excelente equipe .. só o café poderia ser uma marca / sabor melhor!

Bom hotel. Limpe com funcionários simpáticos. A comida é muito boa, bifes saborosos, mas não fiquei impressionado com o ravióli de cogumelos. Eles têm uma academia decente, piscina, sauna seca e a vapor.

Um hotel encantador. Estive aqui para um casamento e achei ótimo.

Ótimo hotel em uma localização de fácil acesso, quer você esteja de carro ou usando outro meio de transporte, com acesso para cadeiras de rodas tanto da entrada principal quanto do estacionamento subterrâneo, além de espaçosas e convidativas áreas de jantar e bar. O local conta ainda com 2 zonas de banquetes, ginásio e piscina com sauna. Há também uma seleção muito prática e versátil de quartos para escolher, que atendem às necessidades de todos. Não vou ficar em nenhum outro lugar quando estiver em Reading.

É de se esperar um hotel de alta qualidade. É apresentado ao mais alto padrão e os funcionários são muito prestativos, informativos e educados. Minha única crítica é o preço das bebidas, é um resgate de reis por uma rodada que tirou um pouco o brilho de todo o resto. Desculpa.

Só fiquei por uma noite, pois tinha um compromisso mais cedo no dia seguinte. Hotel foi fantástico a partir do momento em que entrou saudado pela equipe da recepção e ajudou com todas as minhas necessidades. Nós não ficamos para o jantar como tínhamos reservas na cidade, mas tínhamos bebidas no bar no retorno. Todos os funcionários estavam felizes e educados.

Eu tive um grande momento no Hilton Hotel. Eu recomendo este lugar para todos.

Estava lá para uma reunião na área do bar. Boas instalações e excelente serviço.

Local muito agradável para casamentos e tem estacionamento. Os funcionários são muito úteis, exceto para o gerente que foi muito rude e interrompeu a recepção de casamento que eu estava participando. Ele não foi profissional e realmente arruinou a noite para todos. O gerente poderia ter lidado com a questão de uma maneira muito melhor, em vez de lançar seu peso ao redor e gritar com os hóspedes e sua própria equipe. A marca Hilton deveria ter vergonha desse gerente. Uma verdadeira decepção para os hotéis Hilton.

Quartos limpos e espaçosos. Equipe acolhedora e profissional na chegada. O concierge reservou um táxi para nos aventurarmos à noite, sem problemas. No entanto, sinto-me compelido a apontar que quando orientado e sentamos em uma mesa suja para o café da manhã, tivemos que pedir para ser transferidos. Surpreso, a garçonete não percebeu (talvez ela não se importasse), pois a mesa claramente não tinha sido limpa, pois havia vestígios de comida na mesa E no chão ao redor de nossos pés. Para mim, isso deixou cair uma estrela geral. Além disso, o café da manhã (em estilo buffet) era surpreendentemente saboroso e até voltei por alguns segundos. Apesar do soluço no café da manhã, com certeza ficaríamos aqui novamente.

Nice hotel, boa piscina e spa. Pode ser preciso mais algumas portas USB ao lado da cama.

Hotel muito bom, ótimo serviço. Adorável café da manhã vegetariano, eu fiquei aqui a trabalhar, então foi ótimo relaxar à noite sem as crianças e tomar um bom banho em um quarto adorável e limpo

Hotel moderno com quartos bem equipados e boas instalações. Alguns quilômetros fora do centro de Reading, mas a apenas uma curta viagem de carro ou de ônibus. Os quartos têm ar condicionado, banheira / duche e mini-frigorífico, mas os quartos King têm uma cama de 6 pés, duas camas de 3 pés juntas, com a inevitável curvatura central entre as duas. O serviço de café da manhã é bom, com uma variedade bastante razoável de comida quente e fria, com ovos preparados na hora. Há uma academia com uma pequena piscina coberta, que sempre ficava tranquila quando eu queria usar. Não é um hotel luxuoso, mas perfeitamente adequado como um fim de semana e uma base para explorar esta parte do país. Eu voltaria e terei todo o gosto em recomendá-lo.

Excelente atendimento ao cliente, pessoal gentil e amigável. Limpe quartos confortáveis. Excelente jantar e café da manhã. Piscina e vestiários estavam limpos. Estacionamento gratuito para hóspedes. No geral, uma experiência agradável. Altamente recomendado. Muito obrigado, Hilton.

Ótimo fim de semana passado aqui. Os funcionários foram excepcionais em todas as áreas do hotel. Pequeno-almoço buffet excelente. Boa piscina e ginásio de bom tamanho. Definitivamente vou voltar.

Hilton com preços decentes em leitura, cerca de 5-6 minutos de táxi de bares e restaurantes. bom café da manhã, quartos limpos e arrumados. Perfeito para uma viagem de negócios ou algumas noites fora. A equipe foi muito simpática e acolhedora e o bar do hotel é decente.

Parque de estacionamento à esquerda da entrada bastante escondido. Nice staff staff em um ambiente moderno de hotel. Estou apenas dando quatro estrelas como uma preferência pessoal para edifícios antigos.

(O texto desta resenha está sendo deixado APÓS a resposta, apenas para maior clareza). Gosto de usar o Hilton para eventos. Eu gostaria de ter dado 5 estrelas, mas tivemos muitos problemas com a conexão AV (que funcionava bem antes). A ajuda interminável que recebemos para tentar absolutamente tudo e, eventualmente, fazê-lo funcionar foi exemplar. Tudo funcionou bem no final. Indiscutivelmente, deve ser 5 estrelas ... e espero que a explicação permita que as pessoas tenham clareza. E, acima de tudo, definitivamente voltaremos muitas vezes no futuro. Obrigado ao excelente time.

Pessoal muito simpático
Ótimo café da manhã
Camas confortáveis
O jantar não é incrível, mas o resto tem o meu voto

Hotel moderno com quartos espaçosos, arrumados e limpos. Ótimo serviço com uma excelente equipe. O café da manhã tem muitas opções de escolha e as vistas são descidas.

Funcionários incríveis .... Profissional, experiente e amigável. Excelente quarto .... impecável adequadamente, equipado e confortável. Wifi e tv padrão adequado e funcionando. Muitas toalhas, agradáveis ​​e grossas. Ótimo café da manhã, academia e piscina. Voltarei aqui com prazer.

Hospedado aqui para 2 noites em uma viagem de negócios. Quartos limpos e arrumados. Os hotéis Hilton definem o padrão. Ficaria novamente no Hilton Reading

Excelente hotel ficou ontem à noite. Tendo que trabalhar cobiçado, este hotel manteve um excelente padrão e ainda garante que seus hóspedes sejam bem tratados. Oferecer um serviço de alimentação excelente, o que é raro atualmente, e se você tiver que viajar para o trabalho para entregar o serviço necessário, isso faz muita diferença. Os quartos têm um nível de limpeza excelente e são muito confortáveis. Pessoal educado profissional e realizando um evento de treinamento no hotel onde extremamente atencioso obrigado

Quartos agradáveis, muito limpos, funcionários simpáticos e cofre confortável

Obrigado por um ótimo fim de semana. Ficarei aqui novamente.

Antes de entrar em alguns detalhes, os destaques deste hotel são:
1. Excelente limpeza
2. Excelente atendimento ao cliente

Tive uma experiência ruim ao me hospedar em outros hotéis do grupo Hilton e Hilton, mas este restaurou minha fé de que eles realmente podem acertar.

Acho que outros gerentes de hotéis deveriam ser enviados aqui para um treinamento para ver como deveria ser.

Manchar a limpeza, e eu verifiquei todos os cantos, debaixo da cama, etc. Legal.

Pessoal simpático, educado e bem treinado, seja atrás da recepção ou no restaurante.

Cama confortável, bom equipamento de quarto padrão, WiFi confiável, estacionamento decente de cortesia.

A única coisa que perdi durante a minha estadia foi uma piscina fechada até novembro e nenhum café da manhã em estilo buffet.

Eu entendo que você teve que fechar seu buffet de café da manhã e passar para o serviço de mesa, mas forneça mais variedade / opções para pessoas com necessidades dietéticas específicas e.i. vegetariano, Halal, kosher etc.

Grande Hilton. Serviço Gold. And Great Taste (Food & Drinks), Gym ist 24/7 Open. Localização realmente boa para ficar na viagem de negócios

Excelente equipe, todos muito prestativos e gentis. Localização fantástica, não posso culpá-lo.

Localização fácil e conveniente. Hotel muito confortável com funcionários excelentes. Preço fantástico pago também.

Ótima estadia! Equipe amável, que felizmente mudou o nosso quarto. O menu encantador para almoço e jantar, no entanto, poderia fazer com mais opções veganas e vegetarianas. Fora isso, nada a melhorar. Não posso culpar o hotel. Recomendaria.

Cheiros realmente fortes de cannabis. Mesmo quando as janelas estão fechadas, o ar-condicionado vomita maconha nos quartos

Uma estadia sempre agradável, perto da auto-estrada, da estação ferroviária e do centro da vila. Sempre feito para se sentir bem-vindo e o hotel tem boas instalações.

Hotel encantador. Pessoal amável. Muito limpo. Comida adorável. Quarto encantador com vista para o Rio Tâmisa, localização ideal para quem deseja visitar os arredores!

Excelente serviço muito profissional, quartos muito limpos e confortáveis ​​e a comida era muito boa. Definitivamente vou voltar.

Comida horrível, preços horríveis. Igual a todos os Hiltons

Que seu quarto não estará pronto, eles podem até dar-lhe o quarto errado, o pessoal fica mal educado quando você reclama. Pessoal não é útil. Em alguns casos, totalmente rudes, nenhum interesse real em resolver problemas ou como você

Ótimo lugar. Quarto grande e bom serviço. Definitivamente ficaria novamente

Ótimo hotel que é um lar longe de casa. A comida no restaurante era extremamente boa. A única desvantagem foi que o serviço na recepção às vezes era lento, apesar de aparentemente ter pessoal mais do que suficiente atrás da mesa.

Pessoal amigável.
Comida muito boa.
Quartos confortáveis

Em vez disso, fique em um Premier Inn. O restaurante está servindo comida infantil para o jantar, hambúrgueres e asas. Demorou 30 minutos para obter um menu no meu quarto para o serviço de quarto para descobrir que era esse o caso. Lamento não ter reservado um hotel diferente nesta fase. As camas são duras e desconfortáveis. Absolutamente NÃO a qualidade de um Hilton .. Em vez de um Holiday Inn Express.

É ok, os quartos são padrão para o Hilton, os funcionários são muito educados. O bar está bem abastecido e as instalações são boas

Absolutamente perfeito!!! Hospedado aqui durante o fim de semana prolongado! O pessoal foi muito amável, muito educado, muito útil. 10/10 !!!
Eles têm esse serviço em que enviam uma mensagem perguntando como está tudo, e você pode fazer o pedido por mensagem. Parecia que eu estava hospedado em um hotel 7 estrelas! Eles também nos deram um upgrade grátis! O quarto era muito limpo e arrumado. A cama era muito confortável. Ao todo, foi uma estadia encantadora! Perfeito. Obrigado e continue assim!!!

Assisti a uma conferência no Hotel Hilton. Este hotel tem seu próprio estacionamento, que é espaçoso. Hotel moderno e limpo. Equipe amigável.

Funcionários encantadores e amigáveis, ótimo café da manhã.

Excelente serviço, agradece a Mariya na recepção pelo seu serviço.

Tive uma pernoite aqui com uma empresa de ônibus os quartos eram limpos e confortáveis ​​e a comida era de boa qualidade

Ideal sendo apenas 30 minutos para Heathrow, e pode ser obtido por uma fração do custo de um hotel no aeroporto; especialmente quando reserva de última hora ou durante os horários de pico. Quartos confortáveis, funcionários simpáticos. Estacionamento limitado no local.

Eu reservei tratamento de beleza e acesso ao spa via Groupon. Fui para o meu tratamento hoje, massagem facial e na cabeça foi bom, mas não mini manicure. Usado sauna seca e a vapor, não fiquei impressionado! Muito pequeno em comparação com outros hotéis Hilton que usei antes. Não recomendaria para as instalações pobres - Não foram fornecidas toalhas, nenhum condicionador de cabelo ou shampoo nos vestiários.
Recomendaria para os tratamentos faciais e massagem na cabeça. Quatro estrelas para a mensagem, mas Uma para o resto.

Nossa estadia lá foi muito confortável e agradável. O atendimento ao cliente foi pontual e atencioso, tornando-o o melhor que recebemos durante uma estadia em um hotel.

Pessoal muito simpático e amigável. Levei meus netos aqui para almoçar. Eles adoraram. Muito limpo e comida deliciosa. Vou voltar. Seria um bom lugar para almoçar com um amigo. 2 horas de estacionamento grátis.

Hotel muito bom, fácil de pegar um táxi para a cidade e tem um estacionamento subterrâneo seguro

Serviços profissionais com um grande sorriso. Sempre prestativo e educado. Muito boa qualidade de bebidas e alimentos. Lugar arrumado e elegante para relaxar. Definitivamente vou recomendar este hotel

Hotel limpo e inteligente nos arredores de Reading. Os funcionários foram muito atenciosos.