Hilton Hill Country Resort and Spa Análise

O pessoal era simpático e o bar estava cheio e eles conheciam suas bebidas alcoólicas

Lobby agradável e espaço ao ar livre. Os quartos são pequenos, mas agradáveis.

Ótimo hotel, comemoramos uma despedida de solteira com as meninas e fizemos no nosso quarto! Tempo excelente, quartos excelentes, equipe excelente

Fantástico!
Visitei o Hilton para um evento de contratação. Uma curta caminhada pela porta da frente para um cenário convidativo de mesas repletas de convidados. Você adivinhou ... o bar.
Não há tempo para eu parar, fazer meu caminho ao redor do salão de baile apenas para ver este incrível evento com bufê.
O Hilton realmente fez isso parecer ótimo para todos nós, de repente eu não estava tão nervoso.

O quarto não tinha geladeira, o que era estranho, mas a área externa era ótima. Não há muito a uma curta distância, então esteja preparado para dirigir.

Fiquei lá por um fim de semana. Cerca de 15-20 minutos do centro de San Antonio. Tem um pátio muito agradável para conviver e uma piscina.

Eu amo esse lugar! O pessoal é amigável. As amenidades são fantásticas! Há muitas atividades para fazer no hotel, como sentar perto do fogo e fazer s'mores, jogar basquete ou relaxar em qualquer uma das três piscinas. Há um serviço de transporte conveniente do Sea World e o hotel é um excelente lugar para assistir aos fogos de artifício do parque. O café da manhã é servido e há um restaurante no local. Há também um bar e academia.

Esta foi uma escolha conveniente para nós à direita na Riverwalk. Parece que fica no final tranquilo do Riverwalk, mas adoramos caminhar dia ou noite, não importava.

Hospedado aqui quatro vezes em uma viagem de negócios para San Antonio e este hotel nunca desilude. É acessível, de alta qualidade, com todas as comodidades de que você precisa para uma pequena viagem de negócios.

Fiquei extremamente desapontado com a falta total de limpeza da casa e os quartos datados.
Fomos capazes de reservar rapidamente, mas todo o resto depois disso foi uma total decepção.

Queria experimentar o serviço de quarto pela primeira vez na vida e não consegui. Cada. Solteiro. Tempo.
Liguei durante o horário em que deveriam estar abertos e o telefone simplesmente tocava e tocava. Tentei ligar para a recepção várias vezes e eles também não responderam. Quando finalmente consegui controlar a entrada, eles ligaram para a cozinha do serviço de quarto e também não conseguiram entrar. Tudo o que eu queria fazer era pedir uma sobremesa grosseiramente cara e entregá-la no meu quarto. Apenas uma vez. Depois de esperar quase 4 horas, entrei e pedi uma de suas sobremesas. Quando eu recebi 1 hora e 45 minutos depois, estava frio e claramente pré-fabricado em uma mercearia de baixa qualidade. Se você não pode fornecer um bom serviço de quarto, simplesmente não ofereça.

A limpeza e manutenção da casa no quarto eram péssimas. A banheira de hidromassagem tinha bolor / mofo. Sou muito alérgico a ambos. Informei a recepção que disse que seria limpo. Voltei depois que a arrumação passou e eles nem tocaram. Havia botões quebrados que saíram da banheira, e calcário cobrindo TUDO.

A cama era grande mas o colchão era muito velho e as molas presas nas minhas costas enquanto eu dormia, os travesseiros precisavam desesperadamente de ser trocados, eles não suportavam NADA. Eles eram basicamente planos como uma panqueca com a menor pressão.

Muitos dos móveis precisavam de substituição / reparo.

Eu nunca vou ficar neste hotel novamente e se você valoriza a limpeza, você também não deveria.

Em minha experiência, a recepção foi muito gentil. A impressora não estava funcionando no saguão, então eles me deixaram enviar um e-mail e imprimir para mim! Tão legal. Os quartos eram limpos, mas as janelas eram difíceis de abrir. Bom para o preço. Piscinas agradáveis ​​e banheira de hidromassagem era bom. Pena que eles desligaram as lareiras ao ar livre às 22h30!

Fiquei aqui várias vezes para ficar com meu filho e eu e esta estadia foi muito decepcionante em relação à informação de amemidade, quarto não sendo correto e a tentativa de correção ainda não correta, a água turva da piscina não sendo monitorada a 104 graus do lado de fora com várias pessoas dentro e, claro, o equilíbrio do ph sai do controle mais facilmente quando existe e muito mais.

Belo hotel com ótimos quartos. Piscina é muito bom. A banheira de hidromassagem não é muito bem cuidada. O serviço é fantástico

Ótimo serviço. Muito amigável. Os quartos são muito bons.

Adoraria dar 4.5. Meu noivo e eu nos divertimos muito. Entre as entradas, Johnny imediatamente me fez sorrir. Sobre a minha estadia, sem as questões menores que me deixaram duvidoso, no entanto, Aubrey, sem hesitação, resolveu todas as preocupações. Eu gostaria de agradecer pessoalmente a ambos. Mal posso esperar para voltar com nosso filho.

Belo hotel com quartos limpos e confortáveis. Travesseiros eram incríveis! As vestes de cortesia realmente me fizeram sentir relaxada e de férias.

Equipe Muito rude Balconista da recepção com tatuagens muito rude

Então ... verdade simples? Este é um bom hotel que já viu dias melhores e um pouco antiquado. Esta é uma propriedade de qualidade Hilton, mas não uma propriedade de qualidade Hilton Resort.

Resumindo: em seu estado atual, este é um bom hotel, mas pelo mesmo custo seu dinheiro é mais bem gasto no Marriott nas proximidades. Com algum TLC este lugar poderia ser incrível novamente.

Vamos conversar sobre o que eles acertam ....
O serviço ao cliente aqui é ótimo com a equipe fazendo o possível para ser útil e amigável. O bar de serviço completo aqui também tem uma seleção decente de licor e cerveja. O vestíbulo principal parece rápido e o que você esperaria de um hotel no Texas. Os jardins são lindos, com várias piscinas, uma área de respingo e várias fogueiras operáveis ​​a gás. as camas também são suuuuuuper confortáveis.

Agora, onde erramos ... A aparência e a limpeza dos corredores e quartos. Parece que foi feita uma tentativa de atualização, mas não foi possível ou os planejadores de design simplesmente não fizeram um bom trabalho. Tudo parece ... mais sujo do que é. Unidades de banheira / encanamento nos quartos também precisam de algum amor.

Última não é realmente uma reclamação, apenas uma observação. Eu odeio os níveis de benefícios do Hilton. Está tudo levantado. Se eu ficar em uma propriedade irmã de classe baixa, recebo café da manhã grátis ..... se eu ficar em uma propriedade de ponta como esta, US $ 10 para um café da manhã continental, por favor. Isso não faz sentido. Eu sei que o programa de recompensas pode mitigar esse custo. Simplesmente não faz sentido, só isso.

Um bom lugar para ficar enquanto em San Antonio. Está bem localizada.

O próprio hotel é lindo. Ótimo bar, restaurante e área externa. O quarto era extremamente confortável.
Minha reclamação é que deixei lá uma sacola cheia de roupas novas. Liguei de volta dentro de algumas horas para localizar a bolsa. Disseram-me que teria de falar com a governanta. Liguei e deixei uma mensagem. Nenhuma chamada de retorno. Liguei vários dias depois e deixei mensagens. Ainda sem retorno. Mesmo que você não tenha encontrado as roupas, eu adoraria receber uma ligação de retorno.

Hotel tranquilo, quartos confortáveis ​​e funcionários super simpáticos

Grande propriedade mais antiga, mas eles precisam recuperar sua vantagem.

É um lugar bastante decente. Não é barato. Mas vale a pena a estadia para o Sea World.

Não limpamos nosso quarto de manhã e nem mesmo à tarde

A pior estadia no Hilton que eu já tive. Canalizações barulhentas nos acordando durante a noite, necessitando de uma mudança de quarto (como em soar como um alarme de incêndio). O primeiro quarto também tinha um vazamento obviamente consertado no chuveiro (que se tornou evidente quando a água estava escorrendo pelo teto do chuveiro). Possíveis picadas de percevejos e experiência geral terrível. Todas as minhas preocupações foram explicadas na pesquisa que recebi, mas de alguma forma sinto que tudo isso será ignorado. Eu acho que não importa, já que eu nunca vou ficar neste local novamente. O vizinho Courtyard by Marriot é muito mais limpo, em melhor forma e os funcionários da recepção são muito mais amigáveis ​​e receptivos. Como cliente de longa data do Hilton Honors, estou muito decepcionado com minha experiência de 4 estrelas.

Foi uma visita incrível. A única coisa que não gostamos foi a hospitalidade do restaurante no café da manhã. Uma vez que pagamos nosso café da manhã junto com o quarto, nós nos sentamos e esperamos ser mandados fazer. Depois de nos sentarmos um pouco, decidimos nos servir no bufê. Tivemos que pedir água, gelo etc ... como se não tivéssemos uma garçonete.

Nice staff, ótima decoração. Estava lá para um casamento. A comida era extremamente branda e enfadonha.

Eu estava preocupado em ficar aqui com base nos comentários neste site, mas fiquei agradavelmente surpreendido. O nosso quarto era bonito e muito limpo. Nenhum mofo na área da banheira ou tapete fedorento para nós. A equipe foi muito simpática e fomos capazes até de fazer o check-in algumas horas mais cedo. Sim, havia folhas na piscina, as árvores que eles têm perto da piscina costumam cair um pouco. Além disso, o tempo não ajudou, pois estava ventando muito. Mas as árvores forneceram sombra agradável, então é um dar e receber (sem folhas, sem sombra ou folhas e sombra.) No geral, nos divertimos muito e voltaríamos.

Estava procurando uma máquina de gelo que funcionava no meio da noite e encontrei uma escova enorme de uma máquina de limpar o chão sobre uma mesa na área de jantar, totalmente pronta para o café da manhã ... mas tenho certeza que eles removeram lavou os pratos e desinfetou a mesa antes que os convidados chegassem para COMER AQUELA MESA. NÃO! Tenho fotos, mas não consigo descobrir como adicioná-las. Muito decepcionante.

Este resort é como se alguém fizesse uma lista do mínimo necessário para qualificar um resort e spa e os construísse. Do lado positivo, a equipe é muito simpática e prestativa. Do lado negativo, parece haver cerca de metade do número para o qual o hotel foi projetado. O restaurante do hotel nunca foi aberto durante a nossa estadia, embora tudo diga que era suposto ser. O spa parecia estar aberto apenas se alguém tivesse marcado uma consulta. Sem drop ins. Há também uma butique feminina anexa que nunca foi aberta. O spa, a butique e a sala de ginástica estão tão escondidos que você realmente precisa procurar para encontrá-los. A piscina é boa, mas não é grande para o tamanho do hotel. Há uma espécie de piscina olímpica, mas sempre estava cheia de crianças, então ninguém poderia dar voltas. Os quartos estão ok. Tivemos uma suíte, de modo que inclui um frigobar. Mas ainda havia pequenas coisas. Como apenas levar café para dois e toalhas para três em um quarto para quatro. A Internet não está incluída. No geral, este lugar não é ruim para um Holiday Inn. Mas é anunciado como um Hilton Resort and Spa e não faz jus a isso.

Tudo era muito bom. Minha única reclamação é que não há café da manhã gratuito.

Minha namorada os ama. Limpar o sanitário, todo mundo foi super doce com ela e eu amei isso.

Belo edifício e amenidades. Pessoal é excessivamente amigável. Os quartos são limpos e confortáveis. Perto de vários restaurantes e centros comerciais.

A entrada e a saída dos fundos estavam sempre sujas, $ 180 + a noite, quarto sem geladeira, nem micro-ondas para nós com crianças pequenas, vazamento de água no banheiro e uma estrutura da cama muito malfeita que me causa uma fratura no dedo do pé. Ficamos porque tínhamos prometido ao nosso filho uma viagem ao mundo do mar, mas com certeza não vou ficar novamente ou recomendar novamente. sinto muito

Temos hospedado aqui há anos e, embora seja reformado a experiência não foi melhor. Arrumação teve que vir limpar nosso banheiro porque estava sujo no check-in. Nós fomos cobrados pelo estacionamento quando costumava ser incluído, mas nunca foram informados. Eles têm um poço de s'mores para crianças e um membro do Hilton eu costumava ganhar um pacote grátis, mas agora eles cobram $ 7. Decepcionado.

Tinha três piscinas e área de jogo externa muito divertida ensinou meu filho a jogar xadrez com peças em tamanho real. A equipe foi amigável e quarto era grande.

O check-in demorou cerca de 30 minutos. Liguei para o hotel às 17:36 para avisar que chegaria mais tarde do que o esperado (após 2h). Liguei então uma segunda vez às 23h34 para ter certeza de que eles sabiam que eu ainda estava vindo, a senhora da recepção disse que não se preocupe, eles já tinham me registrado em um quarto. Acabei chegando perto das 4 da manhã. Levou Charles na recepção cerca de 15 minutos para terminar o que ele estava fazendo antes de realmente olhar para a minha reserva. Em seguida, outro 20 para obter-me todos os check-in. Quarto era decente dormi bem até cerca de 8:30 da manhã na primeira vez que estou nas áreas de pessoal de limpeza do andar inferior estão no corredor e foi apenas alto. Eu olho para fora da porta do pátio para encontrar centenas ou o que parece estar morto e algumas centopéias bebês ainda vivas. Não me incomodou, eles estão do lado de fora, estou dentro, continuei com o meu dia. Saiu do hotel por volta do meio-dia às 21h. O quarto de volta não foi limpo pela limpeza. Pedi uma cama dobrável, eles não tinham, me ofereceram um colchão de ar que eles também não tinham. Eu me conformei com cobertores extras e travesseiros nunca os recebi. Para adicionar a cereja no topo do bolo, eles no início cancelaram minha reserva original e agora cobraram do meu cartão o dobro do valor da minha reserva original. A pior experiência de serviço ao cliente que já tive. Não voltarei.

Um lugar aconchegante para ficar ....

Nós estivemos aqui por acidente. Ri muito. Estava procurando o Hyatt, mas acabei aqui, porque o endereço no Google puxou o Hilton em vez disso. Achamos que eles mudaram o nome e reservaram. Estamos contentes que fizemos ..... Seria recomendado. A barra de café da manhã é carregada e farto ... Ana na recepção foi muito confortável. Se o estacionamento fosse melhor, daríamos cinco estrelas ...

A recepção é muito simpática e prestativa, o serviço de quarto é excelente e o bar restaurante é delicioso e não é muito caro. Eu definitivamente ficarei aqui novamente.

Só posso avaliar com base na minha experiência. Tivemos que sair depois que nosso quarto tinha um cheiro estranho e móveis muito antigos. Eles equipe no entanto foi muito gentil em nos permitir cancelar e tentou nos acomodar.

Hotel muito bom. Ótimo serviço com excelente equipe. Eric foi de grande ajuda quando perdemos nossa pasta com todos os ingressos. Ele veio em grande estilo !! Melhor cara de todos! Nós vamos ficar aqui novamente. E piscinas, filmes ao ar livre e marshmallows torrados são fantásticos.

Estive aqui apenas por uma noite, por isso não posso falar de todas as comodidades oferecidas neste local. A equipe foi cortês e rápida com a substituição dos lençóis quando encontramos uma mancha sobre eles no check-in. Fora isso, tudo estava limpo e arrumado. Havia muitas atividades ao ar livre na área do jardim, como um tabuleiro de xadrez gigante e similares. Embora minha festa não tenha tido chance de dar uma olhada. Este hotel fica um pouco longe da área de Riverwalk, mas se você estiver na cidade para o SeaWorld ou Six Flags, é uma localização conveniente.

Belo lobby e muito espaço para eventos de vários tamanhos

Eu adorei marshmallows assados, assisti filmes lá fora e nadei em 3 piscinas diferentes, ônibus grátis para o SeaWorld

Serviço de atendimento ao cliente terrível. O serviço de quarto nunca atendeu o telefone e, quando deixei um recado para ligar para o quarto, nunca recebi uma ligação de retorno e a limpeza decidiu se servir de um pouco da minha maquiagem.

Nice hotel, boas opções de comida, ótimas piscinas e área de fogueira. Transporte gratuito para o SeaWorld também. Cuidado com os quartos do 2º andar. A maioria deles olha para o telhado extenso do primeiro andar em vez de uma bela vista. O hotel exibe filmes infantis no pátio à noite e permite que você faça smores. Grande destino de estadia em família.

Como qualquer outro Hilton, serviço excelente. Eu sei que eles estavam fazendo reformas, mas entrando no elevador e saindo, dá para ver toda a poeira de pedra espalhada pelo chão. Não limpar até que a equipe da noite chegasse no relógio. Um pouco desagradável. W

limpo e novo, bonito
colchão duro, posso sentir cada movimento do parceiro
Estacionamento $ 10! eu preferia que o quarto custasse $ 10 a mais por noite. odeio ser niquelado e diminuído. não vou ficar aqui novamente.

Quartos limpos camas confortáveis ​​.O café da manhã foi incrível. As piscinas eram limpas sem os produtos químicos superiores.O happy hour noturno INCRÍVEL !!

Eu odeio este lugar. SEM COMIDA APÓS 23H, nem mesmo máquinas de venda automática com batatas fritas. Sou um convidado que está pagando para ficar aqui. Deve haver comida disponível para mim quando estou com fome.

O hotel é ótimo, porém, para Covid, o restaurante, bar, café da manhã e café estão todos fechados. Minha hesitação é ... Eu entendo que a Covid está causando problemas, mas o preço da minha estadia permanece o mesmo, com comodidades muito limitadas.

Fui para o Sea World no fim de semana. Três minutos do portão principal. O quarto era bom, embora um pouco apertado. O café da manhã era bom, e os funcionários foram muito prestativos e super corteses. Poços de fogo da varanda traseira foram excelentes em uma noite fria de primavera.

O chuveiro precisa ser substituído. Vários Outlets não funcionando,

Nice clean room, good facility. Parece estar passando por algumas reformas.

A piscina e o pátio estavam fechados quando fomos, e o quarto em si tinha menos comodidades do que os hotéis mais baratos que visitei.

Cuidado com a carteira! Quando eu fiz o check-in, eles me disseram que teriam que cobrar um adicional de $ 25 para despesas ocasionais. Disseram que seria reembolsado imediatamente assim que eu fizesse o check-out. Três dias depois e ainda não foi reembolsado. Quando liguei para eles, disseram para pedirem ao banco que ligasse diretamente. Meu banco ligou para eles e eles ainda não quiseram liberar a retenção. Além disso, eles cobram US $ 15,95 para wi-fi!

As instalações são boas, mas essas taxas de níquel e dez centavos não vale a pena o agravamento quando há muitas outras opções por perto.

Este foi um lugar agradável .. adoro a atmosfera exterior ... muito voltado para a família e eu gostei muito da minha estadia.

Tivemos um pequeno problema com o nosso quarto inicial. Fomos rapidamente transferidos para uma suíte com café da manhã de cortesia. Nós com certeza ficaríamos aqui novamente.

Ficamos no quarto 202, o único problema era que toda vez que o ac ligado havia um barulho muito alto do banheiro fechando a porta corrigido esse problema. A piscina de hóspedes foi ótima e o serviço de traslado para o Seaworld foi divertido, eu realmente gostei de falar com Primo durante todo o caminho até lá.

Eles têm ótimas atividades para as famílias. Venho aqui todos os verões, mas esta será a minha última família. Eles têm uma "programação" semanal de atividades, mas não há horários para as amenidades .. (piscina, academia, ect.) Nem online. É frustrante porque com uma família você tem que planejar seu dia e isso é um inconveniente. Como esses horários não estão disponíveis para os hóspedes atuais e potenciais? Nós reservamos nosso quarto notificando que teríamos filhos, mas eles não forneceram uma toalha de banho para cada hóspede ou um cobertor para o sofá-cama. Eles precisam ser proativos. O buffet de café-da-manhã era ok, eu não sei como eles fizeram bacon com um gosto estranho, mas eles encontraram uma maneira. AH, E PELO AMOR DE DEUS RECEBA MELHORES TOALHAS !!! é como se eles fossem lavados em amido.

O banheiro estava sujo. Mas, fora isso, estava tudo bem. Sem geladeira também.

Grande hotel e pessoal. Limpo, atualizado e confortável.

O Hilton é lindo. Ao entrar é preciso dar um passo para trás para admirar o caimento e o acabamento de tudo. Os quartos são ótimos, tudo é elegante. A piscina, jacuzzi e comodidades exteriores são excelentes. Se você tiver sede, há um bar decente também. Além disso, wi-fi rápido. Ótimo lugar para ficar se seu orçamento permitir.

Parece legal; equipe amigável; O ar condicionado poderia ter sido melhor na grande sala de reuniões.

Fiz o check-in em um banheiro com um vaso sanitário sujo e não consegui falar com o gerente até o dia seguinte. Nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. O gerente afirmou que descontaria 25 dólares na tarifa do quarto apenas para não prosseguir.
Assim que avisei a recepção, as chaves do meu quarto pararam de funcionar, que coincidência.

Adoro este hotel! Quarto era limpo, banheiros espaçosos, as camas eram confortáveis. Desinfetante para as mãos localizado em toda a propriedade, seguindo orientações secretas. Era tão confortável quanto poderia ficar em um hotel. Nossa família ficou por uma semana devido à mudança e à espera de uma casa (família militar). A piscina e as comodidades externas foram surpreendentes. Recomendo vivamente este hotel. Também tínhamos um caminhão penske e o hotel era seguro e tinha um segurança no local. Observamos o guarda verificar a área do caminhão várias vezes, o que nos fez dormir bem à noite. Ficamos em outro hotel próximo na primeira noite e não conseguíamos dormir devido à falta de segurança para nossos pertences. Você não irá se arrepender de escolher este hotel.

A comida é muito caro e não é tão bom. Os ovos são como uma sopa de manhã também. Fiquei por cerca de 7 semanas e havia momentos em que meu quarto não era limpo por 4 dias. Sem mencionar que minha caminhonete foi roubada. Sim, você leu corretamente. Meu veículo foi roubado. Embora isso não tenha sido culpa deles, eles não participaram da situação em sua maior parte. Esta não é a primeira vez que veículos são arrombados neste estacionamento e os criminosos vão atrás dos Ford F-150s. Havia um cara que estava lá um pouco antes de eu chegar que teve seu caminhão quebrado duas vezes! Eles precisam reforçar sua segurança. Embora eu tenha estado lá por 7 semanas para treinar, eu nunca vou ficar em outro Hilton novamente.

Eles reformaram os quartos, o que foi ótimo, mas você ainda pode ver os problemas que precisam ser consertados. Eu tinha visto outros comentários em sites de hotéis onde as pessoas reclamaram que seu A / C não estava funcionando. Agora foi a minha vez. O A / C não estava funcionando. Felizmente, fizemos o check-in à noite e foi legal. Não consigo imaginar ter aquele quarto no verão. Eu provavelmente teria dado a eles 0 estrelas se fosse verão.

Boa localização, próximo ao Sea World. Serviço de transporte gratuito para o parque também está disponível. Todos os funcionários foram simpáticos e prestativos. Vários restaurantes estão disponíveis perto do loop.

bom hotel esta é a minha segunda estadia e as crianças adoram ter uma segunda piscina para as crianças ... Eles até têm uma lareira onde você pode fazer marshmallows. As camas são confortáveis

Banheira de hidromassagem não está funcionando. Conseguiu compensar o problema. Pessoal útil. Bom quarto. Travesseiro muito grande e muito cheio. Ótimos motoristas de transporte. Geral 4/5.

Depois de uma viagem exaustiva ao longo da I-10, fui saudado por Anna, a supervisora ​​da recepção. Em uma única palavra, ela se destacou. Ela é a imagem e o modelo da hospitalidade. Só Anna é a razão pela qual eu e minha família vamos ficar nesta propriedade novamente em um futuro próximo. Pode haver outras propriedades com mais comodidades, mas seu serviço não pode ser comparado!

Cheguei tarde, então tudo que fiz foi dormir no hotel. A cama era ótima. Os lençóis estavam limpos.

Fui eu fiz minha reserva com a Expiria e disse que teríamos WiFi grátis e café da manhã grátis, mas quando chegamos ao Hotel ela disse que só o WiFi era grátis também que o preço baixo era porque nos colocaram no andar inferior do hotel, onde todos a limpeza, manutenção e unidades de AC são, havia um cheiro RUIM quando você sai do elevador no nível L. Esteja ciente, ligue para o hotel antes de sua chegada para perguntar em que nível seu quarto ficará.