Hilton Hartford Hotel Análise

Lugar agradável, limpo e amigável. O bar do lado de dentro, Element 315, era minúsculo, mas o barman era super amigável. O lounge / clube executivo não estava aberto em nenhum momento durante a minha estadia (sex-sun), que paguei a mais e deveria estar incluído.

Os quartos são confortáveis ​​e possuem uma excelente quantidade de plug-ins. Ótimo hotel para viajantes a negócios

Bom hotel, mas janelas ruins. Podia ouvir o barulho da cidade muito mais do que costumo ouvir nos hotéis do centro. O centro de fitness estava a 80 graus e úmido.

Pelo preço, é melhor ficar no Sheraton em Rocky Hill. Os quartos são maiores, mais modernos e o atendimento e o restaurante são melhores. O serviço aqui é horrível, a comida não é o que se esperava de um hotel. A experiência geral aqui não é boa.

A única coisa boa sobre este hotel é a localização. O quarto era antiquado e sujo. A cama e os travesseiros eram tão desconfortáveis ​​que mal conseguíamos dormir. Então, o barulho da rodovia era tão alto em nosso quarto por algum motivo também.

Precisa ser atualizado. Saia da cama suja. O gancho na parte de trás da porta do banheiro está caindo. Conveniente para o centro da cidade e os trabalhadores muito amigáveis.

No fim de semana passado, fiquei muito decepcionado com a minha estadia no Hilton Hartford. O quarto estava muito desatualizado e eu tentei ignorar isso, mas às 4 da manhã de sábado eu tive o suficiente. Eu estava com muito calor e suando. A noite toda tentei abaixar o termostato para o nível mais baixo possível (65 graus). Foi muito frustrante porque não ficava em 65 graus, mas ficava subindo para 70 graus. Liguei para a recepção e eles enviaram um homem para consertar. Quando ele chegou ao meu quarto, eu estava farto da minha estadia, ele tentou consertar, mas eram 4 da manhã e eu não estava feliz. Tomei um banho rápido para me refrescar e fiz o check-out. Eu basicamente paguei para ficar em um hotel por 6 horas, nunca me perguntaram se eu queria uma mudança de quarto sendo que eram 4 da manhã e poderia ter dormido um pouco. Nenhuma vez fui questionado sobre como foi minha estadia ou se o homem foi capaz de consertar meu ar condicionado quando eu fiz o check-out.

Camas confortáveis, geladeira no quarto. Ginásio é um pouco sem brilho embora. Não é uma má estadia

Não faça seu evento neste Hilton. Será seu pior pesadelo! Fiz meu casamento no Hilton Hartford este mês e é o que mais lamento - escolher realizar minha recepção de casamento aqui. Foi um desastre! Infelizmente, eu não fiz uma pesquisa completa sobre como hospedar eventos aqui, porque eu estava fora do estado e meu noivo na época escolheu aquele local sem que eu visse fisicamente o lugar primeiro. O corredor em si é bom, mas depois de pagar tanto dinheiro (incluindo "taxa de serviço" para "montar e" desmontar ", uma grande quantia de $ 1800 que mais tarde descobrimos que é realmente uma gorjeta e não uma taxa de serviço), a equipe não fez nada para montar ou desmontar. Tudo o que eles fizeram foi arrumar as mesas e cadeiras e cobri-las com coberturas de mesa. Tivemos que fazer a montagem antes do evento e desmontar nós mesmos depois da nossa recepção. Gostaria de saber qual era a taxa de instalação, se nós tivemos que nos preparar e ainda pagar a taxa de configuração de 22%. Eu pessoalmente perguntei a Emma sobre por que fazemos nossa própria configuração (por exemplo, cobrir nossas cadeiras quando eles estão cobrando 22% de gorjeta que eles enganosamente indicam como "taxa de serviço". A resposta de Emma? Porque "não compramos as capas das cadeiras". Por que isso não está incluído no contrato? O contrato deles apenas diz "há uma taxa de serviço de 22% para instalação e desmontagem" não "... 22% taxa de serviço para montar e desmontar SE VOCÊ COMPRA AS CAPAS DE NOSSA CADEIRA "E em nenhum lugar do contrato está escrito s que a taxa de serviço de 22% é para gratificação, conforme descobrimos um dia antes de nosso casamento. Muito interessante que o Hilton forçará as pessoas a 22% (que eles indicam enganosamente como "taxa de serviço" em seu contrato) e fará com que os casais façam sua própria montagem e desmontem. Isso nada mais é do que roubo e e como uma pessoa que trabalha na área jurídica presto atenção aos contratos e acho que este hotel precisa prestar atenção à redação dos seus contratos. Não sabíamos que a taxa de serviço de 22% estipulada no contrato deles (que chegou a cerca de US $ 1800 para a recepção do nosso casamento) era na verdade uma gratificação até o dia anterior ao nosso casamento, quando Emma, ​​nossa assistente pessoal, explicou que a taxa de serviço que vemos em contrato é, na verdade, gratuidade. Tenho a correspondência dela por e-mail confirmando isso. Quem cobra 22% de gorjeta como fatura obrigatória? A gratuidade nunca deve ser imposta às pessoas (talvez a razão pela qual não é declarada como gratificação em seu contrato) e falar de uns bons 22%. Essas pessoas são apenas sobre seus ganhos e nada mais. Que trabalho eles fizeram por nós no dia do nosso casamento para exigirem a gratificação de 22%? Esta é a primeira vez que ouvimos de qualquer lugar que o valor gratiutiy é o mesmo que a taxa de serviço. Aprendemos uma grande lição de uma maneira muito difícil - com o evento mais importante de nossa vida. Cuidado e não seja vítima deles como nós. Não podemos recuperar nossas memórias, mas podemos ajudar os outros a não vivenciar o que fizemos no Hilton Hartford! Estamos muito desapontados e começamos a espalhar a palavra sobre nossa experiência com Hilton Hartford. Um de nossos amigos estava pensando em ser recebido aqui e estou feliz que ele mudou de ideia. Desde o início, depois de termos assinado o contrato deles, tive um mau pressentimento sobre este lugar, porque não tive a oportunidade de vê-lo pessoalmente, mas é claro que já tínhamos nos comprometido e eu tinha esperança ... que tudo vai correr bem. Perdemos mais da metade dos nossos convidados porque a sala de recepção, que tinha lugares para convidados, estava fechada e os nossos convidados sempre nos perguntavam porque não abriam a sala para eles se sentarem. Depois de caminhar um pouco sem conseguir se sentar, eles deixaram a recepção. Além disso, o atendente do casamento não colocou nosso livro de assinaturas de convidados para os convidados do casamento assinarem e, como resultado, não temos registro dos convidados do casamento. Encontramos o livro de visitas em algum lugar depois. Muito decepcionante !! NÃO passe pelo que meu marido e eu vivemos depois de pagar tanto dinheiro a este Hilton para uma experiência de pesadelo. Esta é a pior experiência de nossas vidas. Felizmente, tivemos nossa cerimônia em outro lugar e isso foi realmente lindo, então estamos nos agarrando a essas memórias

É o único hotel no centro de Hartford CT e eu fico aqui com freqüência. Eu tenho que conhecer o pessoal e eles são ótimos. Um grito especial para Christina por me ajudar a resolver todas as minhas futuras reservas (tarefa nada fácil!) E para Juanita Smith, que é um borrão absoluto de atividade e sempre super amigável.

Gostei da minha estadia! Os funcionários foram muito simpáticos e amigáveis. O quarto era limpo e confortável. Eu definitivamente voltarei.

Minha estadia no Hilton Hartford foi maravilhosa. Eu tinha um quarto com vista no meu andar e era nada menos que incrível. O atendimento ao cliente foi ótimo e meu jantar leve estava delicioso. A vista da cidade era de tirar o fôlego. O hotel ficava a uma curta caminhada de vários restaurantes, lojas e outras atividades. Eu recomendo ficar no Hilton Hartford quando você visitar Hartford!

Hotel decente com quartos limpos, mas o estacionamento custa $ 19 por noite. O hotel fica ao lado da rodovia.

Nice hotel e uma ótima localização. O restaurante e bar não estava aberto quando eu estava lá, mas várias opções a uma curta distância.

Uma dor para chegar lá e o preço caro para a função era alto 200 pessoas ainda cobravam 12 dólares pelo estacionamento quando havia um evento ao lado e eles cobravam apenas 10 dólares pelo estacionamento ???

Os quartos eram muito agradáveis, com excelentes vistas da cidade. O restaurante do hotel tinha boa comida e serviço também. Recomendo vivamente este hotel para quem quer ficar em Hartford.

Hotel Hilton padrão vivendo de acordo com o padrão. Boa localização no centro da cidade e conectado ao XL Center (pista de hóquei), perfeito para assistir a um jogo.

Localização central para tudo. Hotel médio. O estacionamento é caro

Uma ótima atmosfera e um grande GM Nick, sua equipe é extremamente útil e está feliz em ajudar e fazer as coisas acontecerem. Um ótimo hotel à mão para o centro XL e escritórios

O quarto era muito limpo e as camas eram muito confortáveis.

Nós nos divertimos muito na festa. A comida era muito boa e as instalações limpas e agradáveis

O quarto estava limpo e espaçoso. Funcionários foram educados e prestativos. A localização era boa e tinha fácil acesso a restaurantes.

Temos conferências de trabalho semestrais em hotéis em todo CT. A comida para este evento estava em outro nível de qualidade sobre tudo o mais que já tivemos. 6 estrelas se eu pudesse. Presumo que essa qualidade corresponda a tudo aqui. Equipe extremamente limpa e agradável.

Ótima localização, quartos limpos, excelente equipe.

Pedi serviço de quarto pela primeira vez. Pessoal muito fácil e amigável. A comida estava deliciosa. Não precisava se preocupar com absolutamente nada. Quartos agradáveis. Nada para reclamar.

O lugar era muito limpo e agradável. Pessoal foi muito útil!

A localização é conveniente no centro de Hartford. Quarto é barulhento como a localização do hotel é a minha principal estrada / rodovia.

A localização é incrível. Nosso quarto não era ótimo, no entanto. A cama é desconfortável e fomos localizados abaixo de um lounge, então fomos acordados pelo som de cadeiras sendo arrastadas acima de nós.

Fácil de encontrar, com amplo estacionamento, comprar lanches no caixa era um caos desorganizado

Nada fora do comum. Sala limpa, pessoal cortês. Seria bom se Hilton oferecesse um café da manhã complementar.

Do começo ao fim tudo foi horrível. À chegada, o homem informou-me que o quarto que reservei há 3 meses não estava disponível e, se tivesse lido as letras miúdas, saberia que não é necessariamente garantido. Reservamos um quarto para não fumantes com camas de casal para quatro pessoas e ele estava nos colocando em um quarto para fumantes com camas de casal ou uma cama king size para não fumantes. Sendo um asmático, eu não podia aceitar a sala de fumo e fui forçado a permanecer no rei. O homem me disse que eu deveria "me acalmar e respirar fundo"! O quarto ainda estava com cheiro de mofo e minha filha e eu estávamos congestionados o tempo todo. O restaurante lá dentro nos disse que poderíamos sentar, mas ela não quis anotar nossos pedidos por um tempo, já que todos se sentaram ao mesmo tempo. Decidimos sair e pedir serviço de quarto, o que levou mais de uma hora e foi nojento. Meu hambúrguer tinha alface murcha preta e não foi cozido corretamente. Um inseto voou de algum lugar e pousou no meu prato. No check-out, encontrei o mesmo homem desagradável que nunca perguntou como as coisas estavam e foi completamente rude, nunca dizendo obrigado, apenas me dispensou para chegar até a próxima pessoa. Falei com outros amigos que estavam hospedados neste fim de semana também e eles tiveram o mesmo problema com o seu quarto não estar disponível e foram oferecidos compensações em suas refeições que não me foi oferecido. Agora que recebi minha fatura com certeza ocorreu um erro e deixei uma mensagem para contabilidade que ainda minha ligação não foi retornada. Nós estávamos lá para o festival Spirit que vamos todos os anos e estou certo de que não vamos reservar este hotel novamente no próximo ano.

Eu só fiquei para me preparar para um evento na rua, mas o estacionamento era conveniente e não tinha um preço ridículo. O interior é lindo e os quartos estão bem conservados.

A atmosfera era agradável. Encontrei-me com um membro da família para o café da manhã e nos divertimos muito. Além disso, a equipe foi muito agradável e útil. Eu me lembro quando era o Sheridan em 1987 quando eu trabalhava lá e parece que eles fecharam o círculo. Eles têm uma ótima equipe e estou ansioso para voltar.

O atendimento ao cliente é o número 1. Eles são péssimos quando você liga para os serviços de hóspedes com respostas vazias e sem resultados. Isso atrapalhou meu julgamento do lugar. Desculpe, não consigo ver além da equipe horrível que você contratou para representá-lo.

Este é um hotel médio, sem queixas, mas nada para realmente ficar impressionado com qualquer um.

Ótima localização, quartos limpos e confortáveis ​​e funcionários educados e prestativos

Quartos agradáveis ​​com camas confortáveis. O estacionamento é um pouco caro, e o tráfego na área é uma verdadeira dor de cabeça. No entanto, está perto de todos os principais restaurantes e locais do centro.

Excelente localização para minhas necessidades. Além da equipe de limpeza batendo na minha porta às 8:15 desta manhã, estava tudo bem.

Fui a um jantar banquete aqui e o serviço e a comida foram exemplares.

Acomodações fabulosas e excelente serviço da equipe.

Era bom ficar confortável pelo preço. Foi bom caminhar até o parque próximo a pé, mas é um pouco perigoso para uma mulher ir sozinha. Tinha muitos moradores de rua (também vejo que alimentam os moradores de rua do parque ...)

A localização era boa. Os funcionários foram simpáticos Os elevadores somos terríveis. Havia lençóis e pratos deixados no corredor durante a noite. Os quartos eram pequenos e muito básicos. Não vejo como alguém poderia classificar este hotel a partir de 4+

Grande sala de eventos agradável com equipe extremamente prestativa

Serviço maravilhoso e amigável. Pedimos mais toalhas e travesseiros e eles foram trazidos em dez minutos. Fomos recebidos com nada além de sorrisos.

Hitel era bom, limpo e confortável. Equipe ótima. Não há muito acontecendo por lá

Hotel muito bom. Qualidade padrão Hilton. Muito perto de bons restaurantes. Bom transporte para levá-lo de e para o trabalho. Eu definitivamente visitaria novamente

O local legal só viu o chão em que eu estava realmente. As bebidas em nosso evento específico eram extremamente caras

Limpo, confortável e fácil acesso ao centro da cidade. Equipe extremamente agradável e disposta a ajudar de qualquer maneira.

Hotel muito incrível com ótimo atendimento ao cliente

O quarto era limpo e a equipe de limpeza era muito amigável. Os quartos não são muito silenciosos. Eu podia ouvir muito barulho da rua e eu estava no 14º andar. O restaurante do hotel não era muito bom. O serviço não era bom e o chão precisava ser varrido. Estava bastante vazio quando fui lá, então não vi uma razão para o chão. Não há muito em torno do hotel a uma curta distância, a menos que você tenha um carro alugado, táxi, uber / lyft, não há nada para fazer. Eu duvido que eu ficaria novamente.

Boa localização e limpeza. Os quartos eram de tamanho decente e limpos também. O serviço foi muito bom, eles tiveram que lidar com uma grande quantidade de pessoas, mas foram educados e rápidos.

No ano passado, um cano de água quente estourou no banheiro do andar de cima e, quando foi descoberto, o dano era extenso. As paredes do meu banheiro foram derrubadas e tiveram que ser refeitas. O processo demorou uma eternidade e, nesse meio tempo, minha seguradora colocou a mim e a meu cachorro neste ótimo hotel. Eu e meu cachorro Coco fomos tratados como realeza. Todos, desde a recepção até o porteiro, as governantas, o pessoal do restaurante, o pessoal da cozinha, o motorista do ônibus, o atendente do estacionamento, o pessoal da sala VIP foram excelentes !!! Acabei tendo que ficar 2 meses lá e todos foram extremamente maravilhosos. Agradeço a cada um de vocês por tudo que fizeram para deixar eu e Coco confortáveis. Deus te abençoê.

As comodidades e todos os funcionários foram ótimos! Só deu 4 estrelas porque eu pedi alguns extras, mas não foi recebido, então eles não sabiam sobre isso. Graças à excelente equipe cuidaram de mim sem problemas. Eu recomendaria e recomendaria a qualquer pessoa que ficasse lá.

Todo mundo é legal, ganhei um voucher para o café da manhã porque meu vôo foi cancelado e foi uma reserva de última hora.

O Hilton é sinônimo de Hartford em si ... precisa de uma remodelação
Em primeiro lugar, as pessoas foram todas amigáveis ​​e prestativas. Quando você ficar por uma noite ou duas, isso pode ser tudo que você precisa

No entanto, eles precisam reinvestir neste lugar. Está velho e meio gasto. Para eles, eles provavelmente precisam primeiro das pessoas desta cidade

Quartos antigos mas bem conservados, átrio renovado, dois bares, garagem, ginásio sólido, piscina e jacuzzi na piscina. Ótimas pessoas!

O quarto era bom, grande e tinha uma banheira excelente. A equipe do hotel foi útil quando eu estava trancado do lado de fora da sala.

Foi dito que o estacionamento era 19,00 ... eles não especificaram que era por noite. Então, como sou uma família e amigo do Hilton, fui informado de que eles deveriam apresentar uma reclamação e que isso poderia afetar a mim ou a um membro da minha família devido à minha reclamação. O nome do gerente é Brandon Blais. Katara foi quem fez o check-in. Enquanto eu estava fazendo o check-out, outro cliente entrou e teve o mesmo problema em questão sobre cobranças em sua conta. Além disso, minha internet não funcionou durante toda a minha estadia, e a pia estava entupida.

As camas são confortáveis ​​e os quartos muito espaçosos. Há ofurô, piscina e academia com halteres e resistências. Pessoal é amigável. Ótima localização.

Foi para uma reunião de trabalho, o atendimento foi ótimo, o salão de baile foi enorme!

A menor banheira de água quente de todos os tempos. Muito decepcionante. A equipe do hotel foi ótima

O quarto era muito bom, grande o suficiente para duas pessoas. Ocorreu um pequeno problema com transbordamento na pia, mas foi relativamente fácil de consertar.