Hilton Eugene Análise

Quarto amplo, limpo e bonito. Bom atendimento e tratamento muito bom

O hotel tem um gerente excelente e muito amigável, o serviço de arrumação realmente precisa ser trabalhado, mas no geral eu recomendaria ficar lá

Eu tive uma estadia maravilhosa. Eu amo a rede Hilton. O quarto era excepcional e o serviço foi ótimo. O lobby tinha um grande bar e o bar era muito animado.

Nice hotel mais recente com decoração clássica. Eu gosto dos acabamentos em madeira escura em todo o hotel, no lobby, no restaurante e nos corredores.

Lugar legal. A ventilação do banheiro não funciona, cheirava muito úmido

Excelente serviço e quartos agradáveis, mas -1 estrela para o péssimo sistema de aquecimento.

Assisti a um brunch / seminário aqui e embora não tenha tido a chance de tirar fotos da comida, foi ótimo. Café da manhã típico do hotel, mas bom, no entanto, e muitas opções. Estação para os mimosas / bellinis / água / suco de maçã ilimitados era bom. Amei toda a decoração do Brooklyn em um espaço tão bonito e intimista. Pessoal foi muito amigável e útil. Pode tentar voltar e ficar no hotel um dia e revisar os quartos como um hóspede.

Não é ruim. Decente. Perto do centro de compras de bklyn

Quarto limpo. Nice staff. O café da manhã é muito bom. Bom lugar para ficar se visitar Brooklyn Heights

NÃO vá para este Hilton. Fui lá 18/06/2018 e encontrei um BED BUG na minha cama. Eu relatei e demorou 2 ligações e 30 minutos para eles virem ao meu quarto, e quando eu verifiquei a recepção nem me desculpei pelo que eu passei. Eu literalmente guardei o bug para mostrar a eles e tudo mais. Nova York pode ter uma reputação de percevejos, mas com base em minha experiência, vá para o Marriott sem dúvida. Pelo menos o atendimento ao cliente vai corrigir a situação, visto que agora estou indo para casa e preocupado com uma infestação.

Estadia relaxante ... Eu ficaria um mês se não tivesse que pagar aluguel em outro lugar ...

Ótimo lugar com localização central no centro de Brooklyn. Caro, mas vale a pena.

O hotel é muito bom, limpo, ótima localização. Boa pressão de água, banheiro amplo, boa iluminação no banheiro. Cama confortável.

O restaurante não é tão bom, mas os restaurantes de hotel geralmente não são bons. Há um café ao lado do hotel que é muito bom.

Sinceramente, recomendo este hotel.

O Hilton foi uma ótima experiência. Bom ambiente de lobby, ótimos quartos, tudo parece novo (bons banheiros, Netflix integrado na TV). Os funcionários da recepção foram todos agradáveis ​​e até emprestaram um guarda-chuva para mim e minha esposa na chuva.

Eles têm algo chamado Urban Fee que é de 25 por noite. Parece um imposto racista para mim.

Uma joia em uma área de outra forma não grande ... É assim que um verdadeiro Hilton deve ser executado. Foi recentemente remodelado e actualizado, e a propriedade em geral está muito limpa e em ótimo estado. Os quartos são um pouco compactos, mas estão bem decorados. Muitas tomadas acessíveis e uma boa cama. A sala de ginástica é um pouco pequena para o número de quartos do hotel, mas todo o equipamento está em boas condições de funcionamento e estava limpo. Eles se preocupam com seus hóspedes Diamond, e o lounge e café da manhã que servem é de primeira qualidade. Seus funcionários fizeram toda a diferença, com a equipe da recepção que parecia genuinamente se preocupar com seu trabalho e fazendo tudo o que podia para garantir que minhas necessidades fossem atendidas. A Hilton deve usar essa propriedade como o padrão mais alto que todos os seus franqueados devem aspirar. Sei que escolheria muito mais o Hilton se todas as suas propriedades atendessem ao padrão estabelecido por esse local.

Equipe amigável e quartos agradáveis ​​e limpos - ótima localização.

Limpe o quarto agradável e perto de Barclays. Consegui o quarto por meio de recompensas Chase e foi atualizado para uma suíte executiva. Equipe amigável, café da manhã era um pouco fraco, mas o salão era muito acolhedor.

Hotel surpreendentemente chique no Brooklyn. Embora os quartos não sejam enormes, os acabamentos são novos. O pessoal é extremamente amigável.

Excelente equipe, quartos muito limpos e espaçosos. Eu definitivamente recomendo!

Ótimo serviço na recepção. Estará de volta a este local.

Ótimo hotel, quartos lindos, a decoração é incrível e muito espaçosa! Recomendo este local para uma estadia divertida!

Hotel muito limpo. Ótimas pessoas no balcão da frente. Eles forneceram uma garrafa de água fria no balcão da frente depois de ouvir sobre nosso longo vôo. Certamente ficaremos lá no futuro!

Este é um hotel muito bom em boa localização, porém tem problemas de pessoal. Nós ficamos neste lugar com taxa de bed and breakfast. O restaurante estava oferecendo um ótimo café da manhã, no entanto, os funcionários foram muito rudes e todos esperando você colocar o garfo para trazer o cheque e correr para você sair. Em uma ocasião, eles deixaram cair um garfo no colo da minha filha ... garçons muito pouco profissionais e rudes. É lamentável para Hilton
Os quartos são espaçosos e cheiram muito bem!

O serviço era ruim. a decoração é agradável. Minha reserva inteira foi bagunçada, embora eu tenha mantido contato com o gerente de vendas por 10 meses, reconfirmando o itinerário

Instalações modernas com funcionários muito simpáticos e prestáveis. Café da manhã sólido e ótimo bar do hotel. Eu vou ficar aqui novamente.

as paredes eram um pouco finas. Eu podia ouvir a tv dos vizinhos tarde da noite

Estadia bonita sem problemas, a equipe foi excelente ficaria neste hotel novamente

Um ótimo hotel com um bom serviço e um bom café da manhã.
Nosso quarto era grande o suficiente para cinco, nos sentimos muito confortáveis.
Lojas e restaurantes, bem como estações de metrô, estão ao virar da esquina.

Quarto estava OK - um pouco pequeno e poderia fazer com um pequeno sofá em vez de uma cadeira. Café-da-manhã foi uma farsa, mas servidores muito agradáveis. Eles pareciam sobrecarregados.

Excelente equipe. Belo quarto. Lounge executivo bem abastecido.

Pessoal caro e rude, que terá uma segurança excessivamente abrasiva, baterá na sua porta por "falar alto" enquanto estiver em seu quarto pago.

Ótimo hotel. A localização é no coração de tudo e você terá que estacionar na esquina no estacionamento parceiro por US $ 30 a noite. O restaurante foi ótimo e o barman Taury é excelente. Os quartos eram extremamente limpos e muito tranquilos. Ficaria aqui novamente !!

Bom hotel, mas caro pelo que é. O café da manhã não era ótimo, mas o quarto era confortável e fica perto de áreas interessantes.

Fique aqui por quatro noites fabuloso, ótimo serviço, comida excelente, ótimo hotel!

Bonito e inesperado nesta parte de baixo. Parece que deveria ser em Midtown ou no distrito financeiro. É novo e limpo

Excelente localização e atendimento, com pessoal atencioso. Eu me sentia seguro e bem descansado.

Equipe amigável, preços acessíveis e ótimo quarto, comida e bebida. Facilmente acessível por trem ou ônibus e apenas uma rápida viagem pela ponte para Manhattan. Recomendaria

Além do pessoal não ser muito útil depois de reservado, devo dizer que os quartos são limpos, modernos e espaçosos. Café da manhã é sólido para bom.

Excelente localização no Brooklyn, perto de DUMBO e Barclays. O quarto era limpo, espaçoso e tinha uma vista excelente. No entanto, eu tinha reservado um quarto no andar executivo e recebi um quarto king deluxe (não um quarto executivo, não no andar executivo). Assim que percebi seu erro, eles me disseram que eu tinha reservado um quarto king regular e eles me fizeram um favor me mudando para um quarto king deluxe. Assim que mostrei meu recibo, a história mudou. Disseram-me que eles haviam lotado o andar executivo, então tiveram que me colocar em uma sala diferente, mas a que eu tinha é maior e melhor. Pode ter sido maior, não sei, mas certamente estava faltando muitas das características principais que paguei ao reservar um quarto executivo. Disseram-me que nada poderia ser feito e nenhum reembolso pela diferença entre os dois quartos poderia ser feito porque eu pré-paguei pelo quarto. Tive de ligar para a Hilton Corporate e registrar uma reclamação. Depois que a gerência do hotel disse à empresa que o quarto que recebi era mais caro, decidi que precisava ligar e falar com esse gerente pessoalmente. Ele admitiu para mim que eles bagunçaram tudo e estavam errados, mas mesmo assim não devolveria a diferença dos dois quartos. Em vez disso, ele disse que me daria alguns pontos Hilton Honors (yippee?). O atendimento ao cliente aqui era absolutamente atroz e o corporativo não ajudaria em nada. Há muitos anos sou um membro fiel do Hilton Honors, mas agora estou mudando para o Marriott.

* Não se tratava de dinheiro, mas de princípio. Eles aceitaram meu dinheiro por um quarto que eles venderam para outra pessoa, então me deram um quarto pior e me disseram que era um upgrade. Eu simplesmente não defendo esse tipo de serviço ao cliente.

A localização é conveniente para viagens. O quarto regular era pequeno, mas muito limpo e confortável. As suítes são muito mais agradáveis ​​com um quarto e sala de estar separados, mas se você estiver indo para uma estadia curta, o quarto standard é mais do que suficiente, se for mais de uma semana ou você apenas quiser poder convidar algumas pessoas para bebidas e quer um pouco de espaço extra ... pegue a suíte. Os banheiros são agradáveis ​​e limpos, o mercado 24h do hotel no andar térreo é um pouco caro, considerando que você está a uma curta caminhada de várias farmácias. Camas e lençóis são confortáveis ​​e AC / Aquecimento funcionou perfeitamente. Pessoal foi simpático e atencioso. Eu recomendaria definitivamente e ficaria novamente.

A equipe foi extremamente amigável e acomodou todas as minhas necessidades.

Funcionários foram maravilhosos. Um dos melhores hotéis neste local. A seção do bar era bem organizada e bonita. A arquitetura era linda. Gostei da decoração. Excelente ambiente. Gostei da vista da janela do meu quarto. Eu gostei do spa. Muito facilidade foi fornecida. Os serviços foram incríveis.

Agradável hotel novo perto do centro do Brooklyn. Seus quartos básicos do Hilton, mas espaçosos para os padrões de Nova York. Limpar \ limpo. Pessoal agradável. Eu ficaria lá novamente.

Boa localização para trabalhar em / ao redor da Metrotech. Quartos limpos e funcionários prestativos.

Se hospedado por uma noite em novembro de 2020. Este Hilton fica no centro de Brooklyn, a 1 quadra da estação de metrô Hoyt-Schermerhorn. Existem várias ruas comerciais nas proximidades, com muitos restaurantes nas proximidades também.

Tamanho do quarto era decente e tinha todas as comodidades esperadas. Não notei nenhum problema com o saneamento - estava visivelmente impecável. Minha sensação é que o número de convidados foi abissalmente baixo. Pode ter havido apenas 1 ou 2 outros quartos ocupados no meu andar. Isso proporcionou uma noite tranquila de sono que saboreei.

Literalmente, não tenho ideia do que a equipe da recepção me disse quando fiz o check-in sobre um vale-refeição de $ 25. Minha impressão foi que eles estavam me cobrando US $ 25 para comer no restaurante do hotel, independentemente de eu realmente pedir comida lá ou não. No entanto, minha fatura de cartão de crédito refletiu o valor que eu pretendia pagar, sem nenhuma evidência da cobrança extra de $ 25? Afinal, não tenho certeza do que a equipe me disse.

Sinceramente, estou escrevendo esta resenha para chamar a atenção para a injustiça por que as pessoas passam trabalhando em espaços como este. Acabei de fazer um show aqui através do app de comida Pared. Cheguei às 6h30 e pedi para falar com o Chef Antonio (o que o app indicou para eu fazer). Disseram-me que ele não estava e descer, onde um funcionário me encaminhará ao vestiário. Segui as instruções, onde pedi a um membro da equipe que o fizesse e fui imediatamente criticado de forma desrespeitosa. Eu disse que não precisava ser rude, eu claramente não sei, já que não trabalho aqui. Mesmo assim, trabalhei muito com um sorriso e uma grande atitude. Por volta das 9h30, um funcionário frenético sussurrou para mim que meu gerente quer falar com você. Ok, eu disse e segui. O gerente nos deu tarefas a cumprir, o que não foi declarado no aplicativo como nosso cargo do dia. No entanto, concordei em fazer isso. Então, ele me encarou de cima a baixo e teve a audácia de perguntar se eu tinha permissão para trabalhar com aquelas unhas COLORIDAS. Eu perguntei educadamente o que havia de errado com minhas unhas, especialmente porque eu vi o pessoal com unhas !! Ele disse que as regras foram declaradas no aplicativo. Eu disse a ele que o aplicativo estabelecia uma política uniforme em que minhas unhas não estavam fora das regras dadas. Eu também disse a ele que também trabalho na gerência de restaurantes, então sei como me virar com as unhas, mas se estou colocando você em uma posição difícil, não me importo de trabalhar fora da vista dos convidados ou de sair. Principalmente porque sou funcionário do aplicativo, não conheço a política da empresa. Ele então continuou a dizer que estou ficando na defensiva e agressivo, o que não era verdade. Eu sou uma mulher negra e ele um homem branco, então me ofendi muito com isso. Especialmente, depois que eu disse a ele, senti que estava sendo incomodada e explicado o que aconteceu no início da manhã. Ele me disse que não se importa e por que estou falando sobre o que aconteceu antes e interrompendo o que ele está dizendo agora. Também expliquei que sou gerente da Champs Diner. Dei a ele uma perspectiva de como sua entrega não é benéfica para o fluxo de serviço e ele me dispensou. Eu me senti insultado e discriminado. NEM TODA PESSOA NEGRA ESTÁ IRRITADA. PARE DE NOS CHAMAR ISSO. SEU DESENVOLVIMENTO. Reclamei um pouco, mas isso para as pessoas que veem a equipe de suporte trabalhando duro ou para a gerência que não os aprecia. Pessoas como eu fazem a cultura da comida e do serviço, especialmente no Brooklyn. Dê gorjeta ao seu servidor e não trate a equipe como escravos. Somos pessoas com sentimentos. Fique e jante aqui. Apenas saiba que a alta administração é preconceituosa e preconceituosa.

Quartos limpos e amplos com camas muito aconchegantes. Convenientemente localizado próximo ao transporte público.

Excelente localização se procura um local perto do Barclays Center. O quarto estava muito bom. O lobby e bar do hotel era bom. A uma curta caminhada de lojas e bares, etc. A equipe foi amigável. O preço deu um bom estrondo para nosso fanfarrão. Eu certamente ficaria aqui novamente!

O hotel ficava em uma boa área e eu fiquei muito surpreso com o quão atencioso o pessoal era. Os quartos eram bem conservados, os chuveiros eram limpos e o bell man Khalik tinha um humor incrível que fez o hotel ficar extremamente acolhedor. Definitivamente, recomendei e voltarei em outra viagem de negócios.

Muito limpo, quarto maior do que o esperado, dada a localização. A comida é boa, funcionários extremamente simpáticos e prestáveis.