Herndon Family Análise

Um colega de trabalho me indicou este escritório. Meu médico é o Dr. Kevin Lee e ele é excelente! Ele é muito paciente, atencioso e sempre responde às minhas preocupações com a saúde seja por telefone, e-mail ou visita ao consultório. Ele e sua equipe realizam acompanhamentos, e nunca tenho muito tempo de espera durante as consultas. Ele e sua equipe são muito pontuais e odeio dizer isso, mas na verdade gosto de visitar este escritório.

Sou um veterano da Marinha e tenho orgulho de dizer a qualquer pessoa que visite seu escritório! As maneiras de cabeceira são EXCELENTES !!

Tenho visto o Dr. Cooper há anos. Ele é ótimo e a prática é muito conveniente. Seus horários e procedimentos são ótimos e nunca pensei em me mudar desde que comecei a vir para cá. Sempre há um médico para ver em caso de emergência e ter o laboratório no local faz com que eu pare menos quando preciso coletar sangue.

Este é o Hermes dos consultórios de pediatras? Provavelmente não, mas eles certamente se comportam como se fossem. Balcão de reservas extremamente auto-importante, como se eles estivessem lhe fazendo um enorme favor ao agendar seu filho para um exame físico com cinco meses de antecedência. Nós entendemos, você é muito procurado. Mas adivinhe, equipe, existem maneiras mais gentis de comunicar sua grandeza. Três negociações separadas com este escritório para dar a eles o benefício da dúvida, e agora levaremos nossos negócios para outro lugar.

Por favor, nem tente este centro, este é o pior centro que alguém pode imaginar ..
Verifique aqui, há tantos comentários, mas eles até leram ou mudaram a si mesmos ..

-Ron

O Dr. Marc Plescia é nosso médico de família há mais de 23 anos. Ele é o melhor. Obrigado Dr. Plescia.

Eu viajo muito ... as enfermeiras, médicos, P.A's e toda a equipe da recepção são rápidos, profissionais e muito sinceros. Eu não pensaria em ir a qualquer outro lugar !!!

Acabo de ligar para uma consulta de acompanhamento do meu filho com insuficiência respiratória pós-acompanhamento hospitalar. Escolheu Silverstein como PCP, mas o homem ao telefone me disse que é apenas alguém designado e o Dr. Silverstein não está aceitando novos pacientes. Desculpe, ele não me ouviu dizer que escolhi o médico e meu filho quase morreu no hospital de gripe e pneumonia?
Zero ajuda, zero compaixão. Aconteceu hoje às 16h30, quando recebíamos alta do hospital Reston. Serviço terrível e estou desapontado porque nossos amigos vão lá e nos indicaram.

Tive experiências muito inaceitáveis ​​com eles. Sempre que ligo para fazer um pedido de receita, eles se esquecem de fazer o pedido ou demoram até duas semanas para entrar em contato comigo. Eu sempre tenho que ir fisicamente até a recepção para lembrá-los sobre meu pedido de recarga e esperar lá por mais de 30 minutos. As pessoas de lá são legais, mas isso só vai te levar até certo ponto com suas necessidades / saúde na minha opinião.

Eu tenho que agendar meus compromissos para 3 horas de trabalho porque eu espero cerca de 45 minutos no saguão (depois do meu compromisso agendado) e depois mais 1/2 hora no quarto. Costumava ver uma médica aqui que eu amava, mas ela deixou o consultório ou não tem disponibilidade. Meu trabalho de laboratório foi perdido, o médico / N.P. nunca preste atenção. Se não é algo que eles possam descobrir imediatamente, obviamente estou inventando porque não pode existir.

Comecei a ver o Dr. Cooper em 2018. Meu marido recentemente teve alguns sintomas preocupantes e queria marcar uma consulta com um médico nesta clínica, mas ficou assustado com algumas das revisões. Liguei para marcar uma consulta e os funcionários da recepção foram muito simpáticos e prestativos. O senhor com quem falei se deu ao trabalho de verificar se nosso novo seguro estava funcionando corretamente em seu sistema. O Dr. Cooper estava agendado, mas eles conseguiram levar meu marido para ver o Dr. Weaver no mesmo dia. Meu marido teve uma ótima consulta com a Dra. Weaver, que foi muito meticulosa e tranquilizou nossas mentes. A única coisa negativa que eu diria é que o portal do paciente online não funciona bem para novos pacientes (tivemos problemas ao tentar obter uma consulta online), mas uma vez que você é um paciente, é ótimo poder acessar os resultados online. Eu absolutamente recomendaria essa prática.

Não vá para esta prática. Você ficará confuso. Eles também não são médicos muito bons. Deixe-me contar sobre algumas de minhas visitas. Eu estava tomando os mesmos medicamentos há vários anos e era uma dosagem terapêutica. Não tive sintomas e foi perfeito. Mudei-me de Maryland para a Virgínia e só precisava de um novo PCP porque estava indo para o atendimento de emergência quando fiquei doente e finalmente precisava de um exame médico para trabalhar. Meu médico questionou meus diagnósticos repetidamente, apesar de ter documentação de apoio e tratamentos eficazes. Então ela insistiu em ser a médica que redigiria minhas receitas. Sua insistência realmente me deixou desconfortável. Eu finalmente vim para pedir que ela escrevesse minha receita para alguns medicamentos, mas ela me disse que eu tinha que vir a cada 3 meses para recargas. Expliquei que não posso pagar visitas ao consultório a cada 3 meses, pois tenho uma franquia alta e teria que pagar $ 150- $ 300 por consulta apenas pelas prescrições. Na verdade, eu fui a um médico diferente para obter minhas prescrições depois disso e adivinhe ... Sem problemas! Eles entenderam que não posso pagar tantas visitas, eles me ajudaram a entender que se meus medicamentos precisassem ser ajustados, eu teria que voltar a um especialista para que uma nova dosagem fosse explorada. E eles até me permitem ligar para recarregar se eu ficar sem antes da minha próxima visita anual. Então sim. Não recebi mais receitas do Dr. Rentz.

Então, marquei minha consulta para o meu exame físico. Eu mencionei isso quando liguei dizendo que queria marcar um exame físico e expliquei que também estava tendo problemas de concentração, mas é por isso que precisava do meu exame físico anual. e a recepção me marcou apenas para um compromisso de 15 minutos para discutir ADD. Enquanto eu estava lá, ela explicou que eu não estava lá para um exame físico, mas para uma visita de 15 minutos ao consultório. Eu disse a ela que não teria vindo se soubesse disso, porque não posso pagar pela visita com o meu bolso. Estou trabalhando meio período enquanto construo meu negócio, então cada centavo conta. Tenho plano de saúde, mas não teria agendado uma consulta apenas para discutir concentração.

Ela disse 'desculpe' e explicou que não havia nada que ela pudesse fazer, mas me pediu para contar a ela sobre minha dificuldade de concentração. Ela me disse que provavelmente não é DDA porque eu não fui mal na escola quando criança, me entregou um pedaço de papel para preencher sobre DDA e me disse para deixá-lo na sala.

Para encurtar a história, acabei sendo cobrado por essa consulta. E eu tive que pagar do meu bolso, o que foi mais de 2x mais do que paguei por uma consulta de 1 hora com um especialista para ser formalmente diagnosticado com DDA. Quando falei com o departamento de cobrança, eles me disseram que eu deveria ter exigido um exame físico e me recusado a sair até que fizesse um. Em seguida, eles me disseram que eu deveria ter saído da sala e avisado na recepção que eu não queria a consulta e que tinha que remarcar. Como posso saber que, se disser as palavras mágicas de "Este não é o compromisso que eu queria", não serei cobrado nem por um compromisso "cancelado"? Além disso, que tipo de consultório médico sugere que sua paciência exija algum tipo de serviço?

Apenas não vá para esta prática médica. Vejo que são o Privia Medical Group e tenho clientes que vão ao escritório em Arlington. Eles são um escritório incrível. Muito profissional e amigável. Vou dirigir 30 minutos para Arlington para ir ao médico agora e estou apresentando queixas contra Herndon Family Medicine.

Já usei este lugar várias vezes, mas sinto que a qualidade do atendimento ao cliente não é consistente. Uma vez que você vem você tem sorte de que tudo vai bem, da próxima vez que você vem as coisas mudam. Observe como fazer isso, pelo menos minha sobrinha recebeu o tratamento no final, mas houve atrasos enormes.

Tenho vindo a esta prática há cerca de 10 anos e, honestamente, cada vez que venho, minha experiência tem sido pior. As pessoas na recepção costumavam ser tão gentis e agora agem como se não quisessem estar lá. Os médicos estão notoriamente atrasados. A sério. Se você marcar uma consulta para as 10h, não se preocupe em chegar lá antes das 11h. Você provavelmente ainda estará esperando por eles. Fazer uma pessoa doente esperar por você é extremamente anti-profissional. Eles precisam estimar melhor a duração das visitas dos pacientes para tornar o agendamento de consultas mais eficiente.
Esperava 45 minutos pela minha visita mais recente. NOTA DE COVID: Se você viajou recentemente, eles não permitirão que você entre no escritório para uma visita pessoal - mesmo se você estiver em quarentena. Fui honesto e informei que havia viajado recentemente, mas gaguejei ao falar e disse a data de chegada errada por acidente, pois não estava com a passagem de trem na minha frente. Eu rapidamente me corrigi e eles ainda não me deixaram entrar para uma visita pessoal. Eles claramente não seguem sua política de permitir que as pessoas entrem em uma quarentena de 2 semanas após a viagem. Odeio dizer isso porque apoio totalmente todos os protocolos COVID-19, mas se você tem viajado e seguido todas as diretrizes, pode ser melhor apenas dizer que você não viajou. Todos nós sabemos que eles estão vendo pessoas que não viajaram, mas ainda vão a bares e festas sem máscaras e poderiam ter sido expostos tanto quanto alguém que viajou. Mais uma vez, compreendo o protocolo, mas a sua aplicação não foi bem tratada.
Dito isso, minhas visitas aos médicos aqui são sempre produtivas e agradáveis. Com todo o estresse em torno de marcar uma consulta e esperar, eu definitivamente sugiro que você tente encontrar um consultório diferente na área.

A recepção do escritório é uma merda. Quando você liga para pedir sua receita ou para agendar um appintment, você sempre terminará em um longo tempo de espera. Acho que a equipe do escritório deles está com preguiça de carregar os resultados do laboratório em seu portal e você terá que acompanhá-los para obter os resultados do laboratório. Uma Enfermeira me ligou para prescrever alguns remédios e ela disse como se a informação fosse enviada para a farmácia. Consultei a farmácia e eles disseram que não tinham recebido minha receita. Liguei novamente para o consultório médico, a enfermeira me disse que o médico não prescreveu nenhum medicamento para mim e depois de algum tempo ela novamente disse ao médico que prescreveu medicamentos, mas as informações da minha farmácia não foram atualizadas e me pediram para atualizá-las. A experiência geral do meu exame de saúde é horrível aqui.

Tenho frequentado Herndon Family Medicine desde 1985 e fiquei surpreso com alguns dos comentários que li - embora eles não sejam perfeitos e a equipe do consultório seja um tanto fria e às vezes você tem que esperar para ver o médico porque coisas acontecem fora de seu controle e é o mesmo em todos os lugares. Os médicos fornecem atendimento de qualidade incomparável e podem ter que levar mais tempo com alguns casos, o que os atrasa. Portanto, se você está procurando por um médico realmente bom, pode encontrar um aqui no HFM - eu vejo o Dr. Cooper e embora eu tenha me mudado a uma hora de distância, acho que vale a pena a viagem.

Não tenho nada além de grandes coisas a dizer sobre minha experiência com essa prática. Nunca experimentei tempos de espera prolongados. A instalação é limpa, moderna e parece ter o que há de mais moderno em tecnologia. A equipe, desde a recepção até as enfermeiras, é extremamente cortês e amigável. Vejo o Dr. Plescia e ele é um dos dois melhores médicos com quem trabalhei na minha vida. (Claro que ajuda que ele também seja um fã do Red Sox.) Ele é muito meticuloso e atencioso e está sempre disposto a reservar um tempo para discutir seus problemas médicos com você em detalhes.

Eu normalmente não escrevo críticas ruins, entretanto, o Dr. Lee conhece minha saúde médica e está ciente de que eu vou a outro médico para cuidar da minha saúde. Deve ter sido sua enfermeira que solicitou uma consulta médica para reabastecimento. Por mim tudo bem, vocês perderam um paciente, não estou contribuindo para que todos vocês comprem um novo espaço. Tenha uma ótima prática, encontrarei um novo.

Hamlin e Po são a bomba. Hamlin vai cuidar de você e fazer perguntas - ambos garantem que você não se sinta como outro número.

O pessoal do escritório aqui é horrível. Meu marido estava lidando com um problema urgente e a equipe nos tratou como se não tivéssemos nenhuma importância para eles. Esperamos quase 2 semanas por uma resposta de um médico e recebemos resultados de testes imprecisos por telefone. Não vamos voltar aqui e eu não recomendo a ninguém. Este lugar claramente não se preocupa com seus pacientes.

Esta é uma prática MUITO ocupada, no entanto, existe um processo eficiente que mantém os tempos de espera baixos. Além disso, as senhoras da recepção são agradáveis.

Vejo Po Storrs, enfermeira médica, e a amo absolutamente. Ela é paciente e realmente me escuta. Também gosto de Terry, que é uma das enfermeiras. Ela é muito empática e atenciosa.

Eu recomendo fortemente esta prática.

Há quase 2 anos que vou a este consultório médico e adoro isso. Eu tive que ver vários médicos por causa de suas maneiras terríveis ao lado da cama, mas o Dr. Lee é meu médico favorito. Recuso-me a ver outro médico porque é difícil encontrar um médico que se preocupe com seus pacientes. A equipe do escritório transmite uma vibração calorosa e amigável e eu amo suas enfermeiras. Mal posso esperar para voltar e vê-los novamente pelo meu exame físico!