Haggerty Buick GMC Análise

Jake K realmente foi além para realmente cavar e encontrar a causa oculta do problema! Serviço fantástico!

Recentemente, aluguei um novo Buick Verano Turbo 2013 da Haggerty Buick GMC. Meu primeiro veículo alugado e meu primeiro Buick! O processo correu muito bem e o carro está ótimo. Meu consultor de vendas foi muito profissional e prestativo. Eles garantiram que eu estava confortável com os detalhes do meu Verano antes de deixar a concessionária. Parecia uma verdadeira experiência de compra de luxo ao lidar com o pessoal da Haggerty. Já recebi vários elogios sobre o carro e também pessoas me perguntando que tipo de carro estou dirigindo. Eu gosto de não ser o stream principal.

Haggerty Buick GMC em Villa Park foi muito paciente comigo.
Principalmente Paul Bianchi. Acredite em mim, foi um grande passo para mim conseguir um novo veículo. Paul trabalhou sem parar para me conseguir o melhor negócio e veículo para o meu orçamento. Muito obrigado! Amei tudo com meu novo Buick Encore.
Patty

Aluguei um Buick Envision 2019 da Haggerty recentemente e foi uma ótima experiência! Tim Butterly era meu associado de vendas e Danny Haggerty era o gerente de vendas lá na época e eu realmente senti que eles tinham meus melhores interesses em mente e estavam realmente tentando me ajudar a conseguir meu melhor negócio. Eu também vou lá para atendimento e a equipe de atendimento é ótima também! Definitivamente, recomendo esta concessionária!

Jake estava muito ocupado e eu estava disposto a voltar mais tarde, mas ele aproveitou para fazer a minha troca de óleo imediatamente.

Negócio incrível! Excelente equipe de vendas! Obrigado Brian Joe e Chris!

Eu tinha um caminhão que amava. Exatamente o mesmo caminhão em duas concessionárias diferentes. Concessionário 1 (não Haggerty) - foi terrível, nunca liguei de volta, passei 4 horas apenas tentando conseguir alguém para me ajudar e eles não se importaram em ligar de volta, quando finalmente consegui ajuda, ele não poderia dar o preço final a menos que você estivesse presente (total bs por sinal), eles adicionaram taxas que já faziam parte do preço (destino ...), adicionaram extras que você nunca precisaria, fizeram todo o negócio de folhas de matemática engraçadas, trouxeram o "gerente " ajudar. Não foi.
Haggerty - Eu lidei com Paul, nunca o conheci pessoalmente. Falei com ele ao telefone e disse-lhe do caminhão que gostei, ele me respondeu 10 minutos depois com um preço que era exatamente o que eu teria para preencher o cheque (impostos, etiquetas, taxas) tudo incluído. Sem BS, sem "você tem que estar presente". Mostro que o caminhão é ótimo, ele realmente sabe quais são todos os recursos e o que eles fazem. Na verdade, mudei de ideia depois de ver o caminhão que amei na concessionária 1 e liguei para paul (da concessionária 1) porque eles tinham EXATAMENTE o mesmo carro e a concessionária 1 estava apresentando números engraçados. Ele me deu o mesmo preço que me deu anteriormente por um carro mais caro. Fiz um teste de direção e comprei um carro deles em menos de 2 horas (desde o momento em que cheguei no estacionamento até sair com meu novo caminhão). E para completar, Paul conseguiu me dar mais US $ 1000 de desconto, eu nem pedi. Ele simplesmente fez isso.

Pessoal profissional que sempre esteve disponível para responder às minhas perguntas e trabalhou diligentemente para encontrar um carro no meu orçamento. Eu visitei o Castle GMC e eles foram agressivos e chegaram a segurar as chaves dos meus veículos atuais até que eu exigi que eles fossem devolvidos.
Eu não hesitaria em fazer negócios com a Haggerty GMC novamente.

Uau, o que posso dizer sobre o Villa Park Haggerty Buick GMC?!?! Como sempre, eles entregaram um serviço fantástico de ALTA QUALIDADE que NÃO pode ser batido !!! O Service Manager Steve Goldman e sua equipe de Service Advisors, Technicians, & Porters nunca se aborrecem !!! Eles merecem QUALQUER prêmio disponível para Departamentos de Serviço / Concessionárias. Eu nunca vou levar meus veículos para qualquer outro lugar para manutenção ou comprar futuros veículos de qualquer outro lugar que não seja Haggerty Buick GMC em Villa Park. Simplesmente o melhor!!!!

Pessoal de serviço muito eficiente e fácil de entender ao fazer a manutenção do meu Buick.

Eu nunca conheci essas pessoas.
Mas garanto a vocês ... não vou dirigir 4 horas para comprar um carro deles, depois da maneira como fui tratado pelo telefone. Rude, não faz sentido! Não custa nada ser gentil. Não estou falando sobre explodir gente. Mas pensei em poupar outra pessoa do trabalho de lidar com eles. RUDE, arrogante e insultante em todos os sentidos.

Eles me acolheram imediatamente. Verificado e, em seguida, encontrado o problema. Eles não tinham o papel e me ofereceram duas opções. Volte ou se eu quiser esperar eles vão conseguir a parte o mais rápido possível. Eu esperei e estava dentro e fora em 2 e 1/2 horas. Todas as pessoas de serviço são corteses e muito compreensivas. Eu os recomendo fortemente, caso alguém precise de manutenção.

Obrigado Steve e Dustin. Seu atendimento ao cliente é incrível. Agradeço por me manter informado e me ajudar ao longo do caminho. estamos no novo méxico agora!
Obrigado,
Jim Villicano

Fraude totalmente cometida em meu livro. Me vendeu um veículo com carroçaria abaixo do padrão feito no veículo. Em menos de uma semana, a tinta estava lascando e a ferrugem voltando. Eles obviamente tentaram cobrir a ferrugem e fizeram um ótimo trabalho por uma semana. Isso não é diferente de reverter a milhagem para fazer uma venda. Completamente desonesto e com integridade zero.

No sábado, 2/8/19 fui ao haggerty buick gmc para discutir uma possível compra de veículo ... Levei minha troca para ser avaliada ... o gerente de carros usados ​​avaliou em 10.500 Eu disse podemos ir 11.000 como está muito limpo ... ele afirmou que não queria dar 10.500 e que 11.000 estava fora de questão e que eles não estavam ganhando nenhum dinheiro com este negócio de qualquer maneira ... meu pai e eu olhamos um para o outro e nos sacudimos cabeças ... o gerente de carros usados ​​gritou ... ENTÃO NÃO COMPRE O NOSSO VEÍCULO !!! essa experiência nos ensinou uma coisa ... do jeito feio ou de jeito nenhum !!! Enquanto isso ... eles nos disseram que o veículo que queríamos estava na área de Saint Louis ... nós procuramos online e descobrimos que era 2.354,00 mais barato que o preço cotado pelo haggerty ... tanto para eles não ganharem dinheiro. ..o revendedor do sul de Illinois nos deu 11.000 dólares em troca !!! Fomos tratados com respeito e justiça, e nosso negócio foi apreciado pelo revendedor do sul ... essa experiência me mostrou o valor da honestidade e da integridade em uma concessionária de automóveis, e o haggerty não o fez.

Experiência feroz sendo minha primeira visita. Pessoal é muito profissional e muito útil. Concessionário altamente recomendado para ir.

Compramos nossos últimos 2 veículos de Bill Gutschick em Haggerty Buick GMC em Villa Park. Ele é muito profissional, cortês e prestativo. Também trazemos nossos carros lá para manutenção. Gostamos de trabalhar com todos na Haggerty Buick GMC - equipe de vendas, grupo de serviço, equipe de suporte e grupo de gerenciamento. Todos são muito profissionais e gostam de trabalhar com eles para cuidar de todas as necessidades de nossos veículos.

Compramos um Buick Enclave 2019 no final de dezembro de 2018. Inicialmente, tudo estava excelente no veículo, mas depois de uma viagem e as primeiras 2.500 milhas ele desenvolveu o problema de gagueira de transmissão que foi encontrado em muitos dos GM 8- e transmissões de 9 velocidades. A GM ainda está lutando para resolver a causa raiz desses problemas e, a princípio, quando levei o carro para a Haggerty, eles também não estavam totalmente familiarizados com a causa raiz. No entanto, eles rapidamente começaram a fazer seu dever de casa para investigar o problema e identificaram a recomendação atual da GM para consertar o problema. Eles realizaram o trabalho recomendado e deixei o carro com eles para dirigir alguns dias para ter certeza de que o problema foi resolvido. Agora tenho o veículo de volta, e ele está muito melhorado. Felizmente, a descarga da transmissão e a reposição de fluido são, de fato, a causa raiz. Esse é o desafio da GM para abordar totalmente, mas quanto ao Departamento de Serviços da Haggerty (eu interajo com Bill e Steve), dou-lhes notas altas pelo profissionalismo, atenção às nossas preocupações e acompanhamento completo. Vou continuar a procurá-los para a manutenção deste veículo - tudo ainda com garantia total.

Paul me ajudou a encontrar exatamente o que eu procurava. Foi a experiência de compra de carro mais fácil e positiva que já tive.

Todos aqui foram muito gentis e atenciosos, tive uma ótima experiência! Obrigado por me encontrar meu LaCrosse! Obrigado também pelo atendimento pessoal e profissional, adoro meu Buick !!!

Meu condensador CA começou a vazar cerca de 41k milhas em um 14 Denali 1500. Chamados de sua atenção, disseram que não iriam cobrir. Gastei uma grande quantia em um novo caminhão. Agora eu tenho que gastar dinheiro do meu bolso além do que paguei por um caminhão novo para consertar um problema que não deveria ter acontecido para começar.

Do início ao fim, trabalhar com Dan Haggerty é incrivelmente fácil e eficiente. Acabamos com um belo Denali 2021 novo (nosso segundo!). Chegou mais cedo do que o esperado, a comunicação de Dan foi impecável e, na hora de pegar, entrei e saí em 30 minutos, pois tudo estava pronto e organizado com Tim em nossa papelada e revisão do veículo e Chris na equipe de finanças. A instalação é tão limpa e todos são além de simpáticos e prestativos. Trabalho bem executado e sempre os recomendarei!

Sinto que ganhei muito com meu novo Silverado 2013 de 1/2 tonelada. Sempre quis um. Vai ser ótimo para viagens rodoviárias e puxar o barco. Haggerty trabalhou comigo para garantir que eu conseguisse tudo o que queria por um preço decente. Eu definitivamente faria negócios com eles novamente.

Agradável check-in e a oportunidade de examinar os carros expostos. Além disso, em alguns dias a partir de agora, é provável que haja uma oportunidade de economizar dinheiro para eu comprar um novo 4WD Enclave com os recursos que prefiro (os recursos que tenho em meu atual Enclave. Vou cuidar disso (w . Bill Gutshick).

Fiquei muito decepcionado com minha compra. Eu disse especificamente ao vendedor que queria aros cromados. Para que eu pudesse atualizar meu Lacrosse modelo antigo, eu queria ter rodas cromadas ou não queria o veículo. Eu até sugeri tirar os aros velhos do meu carro e trocá-los. Infelizmente, eles não se encaixaram. Fui ignorado inicialmente e então veio a sugestão de mergulhar meus aros no cromo e ele ficará igual aos que eu tinha. Longa história curta. Não se parece em nada com os meus outros aros ou qualquer outro aro cromado .. Muito desapontado e não vou comprar outro veículo deles novamente. A venda é mais importante do que o cliente.

O departamento de serviço estava muito ocupado, mas eu não me sentia apressado nem apressado. O redator do serviço foi excelente. O trabalho foi concluído conforme prometido. Quando peguei o carro, ele estava lavado e sem manchas! Eu recomendo fortemente esta concessionária e departamento de serviço!

Tre White é o melhor! Profissional, conhecedor, respeitoso e paciente.

Eu sei que o ditado é "comprador, cuidado", mas comprei um veículo usado na concessionária com menos de 80k milhas. Nos primeiros dias, percebi alguns problemas e enviei um e-mail ao meu vendedor. Não obtive resposta. Em algumas semanas, comecei a receber ofertas por e-mail para agendar serviços com o departamento de serviços deles. Mandei mensagens para a linha de compromissos deles e também fui direto para o site deles e lhes enviei um e-mail de lá, nunca com resposta. Eu os respeitaria mais se eles pelo menos dissessem, "hum sim, é um carro usado, então cuide disso", mas o atendimento ao cliente deles é tão ruim que eles nem respondem se você tiver algo negativo a dizer. Isso é decepcionante porque o principal motivo pelo qual me senti confortável em comprar deles é que costumava fazer negócios com eles para a empresa para a qual trabalhava. Não mais!

Eu estava comprando meu primeiro carro (em uma nota) e fui ajudado por Rudy. Ele foi MUITO agradável, útil, honesto e trabalhou duro para tornar essa experiência uma ótima. Rudy tornou tudo simples e indolor durante todo o processo e me senti muito bem cuidado. Eu recomendo que você vá ver Rudy se estiver procurando um carro e não quiser complicações. Na verdade, ele é tão bom que minha mãe e eu compramos carros dele e vamos trazer meu irmão mais novo de volta também. Obrigado pela ótima primeira experiência e por me dar o carro dos meus sonhos (09 Chevy Malibu ... com um toque de azul) Rudy! Eu nunca esquecerei isso.

Meu marido comprou nosso primeiro carro com Haggerty há mais de 8 anos. Quando chegou a hora de comprarmos um SUV, fiz muitas pesquisas e me apaixonei pelo Terrain, então voltamos para Haggerty. Ryan nos proporcionou uma experiência maravilhosa em 2014 e quando quase entregou o aluguel, sofremos um infeliz acidente que destruiu o carro. Nós dois estávamos bem e saímos do carro, ainda nos curando dos ferimentos, mas no geral bem. Nós dois ficamos tão impressionados com a segurança do terreno, então naturalmente voltamos para o próximo. Ryan foi tão simpático e compreensivo com o que passamos. Ele tornou nossa experiência perfeita novamente, completando o processo para nós muito rapidamente, sem idas e vindas. O gerente financeiro Chris veio até nós para nos assegurar que ele estava quase pronto para nós e também perguntou se estávamos bem. Também foi um prazer trabalhar com ele novamente. Perto do final de nossa visita, Bill, o proprietário, veio até nós e disse que estava feliz por estarmos bem e que tivemos uma conversa maravilhosa. Sempre que venho para uma troca de óleo ou qualquer serviço, é um prazer trabalhar com Steve. Qualquer pessoa em meu círculo pessoal procurando por um carro, eu recomendo a Haggerty, mas mesmo se você não estiver em meu círculo, por favor, apenas fale com Haggerty. Eles têm uma equipe maravilhosa de pessoas que trabalham tão bem juntas! Obrigado, Haggerty e tenha um Natal maravilhoso!

Estou na cidade de Michigan para um casamento e tive uma emergência com meu caminhão. Estava fazendo o caminhão chocalhar e vibrar tão fortemente que pensei que perderia a potência do motor. Fiz um telefonema para o centro de atendimento da Haggerty em Dustin Lindley e me ofereceu o melhor tipo de atendimento ao cliente que você pode solicitar. Especialmente porque eu só tinha 3 horas antes de precisar colocar um smoking para o casamento. O nome do mecânico era Jake kiebles e ele tomou o tempo necessário não apenas para diagnosticar, mas também me ofereceu sua opinião sobre se eu posso chegar em casa em Michigan com segurança ou não. Enquanto tentava tomar minha decisão, ele decidiu tentar novamente o diagnóstico sem o computador, mas usando sua experiência. Ao fazer uma pequena troca das bobinas, ele foi capaz de determinar que a bobina no cilindro 2 estava com defeito e ele imediatamente enviou um rotor para comprar uma nova bobina. Em duas horas, ele corrigiu completamente o problema que estava piorando lentamente nos últimos 6 meses. Não poderia estar mais feliz com o trabalho que esses dois caras fizeram para mim e o atendimento ao cliente durante o processo foi impecável. Esses dois devem ser elogiados pelo que fizeram por mim.

Pessoas amigáveis. Paul era meu vendedor e ele garantiu que eu recebesse uma grande oferta no SUV que decidi comprar. Obrigado Paulo e que o bom Deus continue abençoando a todos que fazem os outros se sentirem humanos.

Comprei um carro usado há 2 anos que tem sido uma dor de cabeça desde o dia em que o tiramos do estacionamento. Liguei hoje para obter o histórico do serviço realizado no veículo como meu tão confiável e profissional Mecânico solicitou e tive a desagradável experiência de falar com Bill que foi muito rude e condescendente. Pedi que me enviasse a história por e-mail, mas ele disse que não haveria maneira de fazer isso até o final do dia, então pedi que ele lesse enquanto eu a anotava. Demorou mais para ele ler para mim do que apenas enviar por e-mail. Ele também começou a me dizer que eu deveria levá-lo a um mecânico de verdade, um mecânico da GMC. Depois da experiência horrível com eles durante os problemas imediatos com o carro logo depois de dirigi-lo para fora do estacionamento devido a este telefonema desagradável, não consigo me imaginar voltando a esta concessionária novamente ou recomendando-os a alguém que conheço. Se zero estrelas pudessem ser dadas, é o que eles obteriam.

A melhor concessionária de automóveis com a qual já negociei.

Se eu pudesse dar a este lugar 10 estrelas, eu daria! O departamento de serviço será o único a mexer no meu carro nos próximos três anos do meu aluguel. Devo admitir que aluguei um novo 2020 GMC Terrain Denali em um dos concorrentes da Haggerty. Desde o dia em que comprei não tive nada além de problemas com o carro e a concessionária danificando o capô. Foi na concessionária dos concorrentes de julho a novembro. Quando peguei o carro, não fiquei feliz e estava farto da outra concessionária. O carro nunca foi consertado. Naquele mesmo dia, levei meu carro para Haggerty e conheci Niko. Assim que iniciei o serviço, soube que o serviço da Haggerty era 100 vezes melhor do que o local em que o comprei. Contei tudo a Niko e expliquei todos os problemas com o carro. Sem hesitar, ele me marcou uma consulta para 6 de novembro e me deu um empréstimo. Uma hora depois de deixar o carro, recebi uma ligação de Niko dizendo que meu carro estava danificado na traseira. É um carro novo e meu carro esteve na concessionária anterior por quase 4 meses. A outra concessionária danificou meu carro e tentou escondê-lo. O gerente de serviço Steve disse que sua oficina tentará remover o máximo possível dos arranhões. O interior do meu carro precisava de muito trabalho com o headliner e o painel. Tentei fazer com que a primeira concessionária substituísse o painel e a atração principal por meses e eles se recusaram a fazê-lo. Niko me liga no dia seguinte e diz que tenho um novo painel e uma atração principal a caminho. Eles também substituíram todas as peças quebradas e clipes que a outra concessionária deixou no carro. Alguns dias depois, Niko me ligou para me avisar que as peças chegaram e deve demorar mais alguns dias até que meu carro esteja pronto. Ele também queria me informar que a concessionária anterior usou DUCT TAPE em toda a minha atração principal para tentar consertar o problema e mantê-lo sob controle. Eu não pude acreditar. Eles ficaram com meu carro por quatro meses e usaram fita adesiva para tentar consertar os problemas. Quem sabe se eles realmente olharam para ele. Provavelmente ficou parado por dias. Haggerty ficou com meu carro por 2 semanas e todos os principais problemas foram consertados naquele período. Toda a equipe foi excelente e profissional. Então, obrigado Niko, Steve e Pedro. Se você precisar de algum serviço para o seu carro GM, vá falar com o pessoal da Haggerty. Eu os recomendo altamente. Quando meu aluguel acabar e eu estiver interessado em um GM, farei meus negócios com Haggerty em vez de com o concorrente.

Ótimo serviço com excelente comunicação do departamento de serviço sobre reparos necessários e custos. Os reparos do carro foram concluídos conforme prometido ... no prazo.

Um dos departamentos de serviço mais legais e profissionais com quem já negociei em uma concessionária de automóveis. Bom trabalho, pessoal, encontrei meu novo revendedor para manutenção.

O serviço no GMC Buick Haggerty é excepcional! Comprei três carros deles e sempre usei seu serviço para consertar ou fazer a manutenção dos meus veículos.
Sempre que recebo serviço, recomendo Jake K. como meu mecânico técnico de serviço, porque ele é o melhor que existe. Eu trouxe meu caminhão hoje e consertei um problema com um rolamento de roda e o consertei em menos de uma hora. Ele é muito experiente e rápido no que faz. Não te dá rodeios, apenas trabalho honesto e oportuno. Ele sempre cuidou muito bem de mim e dos veículos que minha esposa e eu usamos diariamente. Nunca fiquei desapontada com o seu trabalho e continuarei a pedir por ele sempre que o visitar! Obrigado mais uma vez Jake k.

Belo trabalho, como sempre! Joe e sua equipe são verdadeiros especialistas. Obrigado!

Eu precisava de manutenção no meu Terreno 2015 que não comprei lá. Bill Iverson foi meu consultor de serviço. Ótimo cara para lidar. Ele ouviu minhas preocupações com muita paciência. Ele me ligou de volta no dia seguinte (minha caminhonete estava perto) e me contou o que estava acontecendo. Ele me aconselhou sobre o que precisava de atenção imediata, o que precisava ser observado e os serviços que deveriam ser realizados. Ele não me empurrou nenhum serviço que não fosse necessário. Isso é um ENORME PLUS!

O serviço geralmente tem má reputação no setor e é raro encontrar uma concessionária que valorize honestamente seus clientes!

Excelente trabalho Bill !! Eu definitivamente estarei de volta a Haggerty para consertar meu veículo.

PS- Eu acho que eles fazem drop offs e possíveis pick ups. Não tenho certeza porque eu tinha uma carona para ir e voltar de casa. Todos podem querer perguntar.

PSS- Seria ainda melhor se minha caminhonete fosse lavada. Talvez na próxima vez...?

Não sou um cliente, mas usarei o Haggerty Buick de agora em diante. O departamento de serviço me ajudou a corrigir meu problema de rádio e Bluetooth, então gentilmente serei um cliente no futuro.

Perdi a fé na concessionária Buick devido a uma experiência em outro local, mas este local restaurou minha fé em Buick novamente .... Acabei de instalar minha bomba de combustível e trocar o óleo ..... Voltarei para receber algumas outras coisas feitas também. As pessoas estavam me dizendo para deixar um mecânico instalá-lo mais barato ... Eu disse não, vou deixar este local fazer a instalação e estou muito satisfeito com minha decisão ... Bill foi ótimo e respondeu a todas as minhas perguntas e fez sugestões incríveis. O técnico Justin também foi ótimo e estarei solicitando na minha volta ... Obrigado a todos por cuidarem do meu Buick Verano

A partir do momento em que falei com Bob, ele ouviu e foi cortês. Ele me ajudou a encontrar o veículo certo para o nosso orçamento, sem pechinchas e problemas que a maioria das concessionárias usa. Ele foi direto e honesto. Tivemos uma experiência incrível!

Fiquei muito satisfeito com o atendimento e a forma pontual com que foi realizado e quando fui avisado. Bill sabia exatamente qual era o problema e, portanto, a solução. Bom trabalho.
Mel W

Dirigi 2,5 horas com 4 crianças a reboque para ver um carro. Ligou antes de sairmos para ter certeza de que ainda estava lá. Falei com o representante no meio do caminho para confirmar que estamos a caminho. Entramos pela porta para ouvir de um vendedor de carros pouco profissional que nosso carro tinha acabado de ser vendido em 50 minutos em nossa última ligação. Disse que poderia nos mostrar outros carros como um verdadeiro vendedor desprezível.

Steve, o gerente de serviço, foi incrível. Muito honesto, muito eficiente. Ele realmente me economizou dinheiro. Minha caminhonete está funcionando como nova.

Tive uma excelente experiência na Haggerty, com minha primeira compra de carro. Antes de visitar Haggerty, eu estava comparando ofertas em uma miríade de concessionárias Chicagoland Buick, e até acabei visitando algumas um pouco mais perto de casa enquanto tentava rastrear o modelo com todas as especificações que eu queria. Várias outras concessionárias fizeram a típica isca e trocaram, dizendo que o carro que eu confirmei em seu estoque tinha acabado de ser vendido após minha ligação ou não se qualificava para as promoções oferecidas online ... mas, ao contrário de seus concorrentes, minha experiência na Haggerty foi totalmente transparente e direto! Enquanto Villa Park fica um pouco longe da cidade, o trajeto valeu a pena pelo serviço incrível que sua equipe prestou.

Liguei com o número do estoque para confirmar que eles tinham o veículo específico que eu estava interessado em ver nas instalações. Desde a minha primeira ligação até a assinatura dos papéis, Jim Borchers, da equipe de vendas, foi muito útil para me orientar no processo de compra do carro. Ele saiu para se certificar de que o carro estava fisicamente em estoque, confirmou visualmente que tinha todas as características que eu queria e não tentou me apressar como em outros lugares. Não houve pressão e ele foi direto ao explicar os negócios que eles ofereciam nesta marca / modelo, bem como as opções de financiamento disponíveis (algumas outras concessionárias me disseram que acordos promocionais e de financiamento poderiam ser combinados apenas para me colocar na porta, mas negaram isso assim que eu estivesse lá pessoalmente). Jim estava ansioso para responder a todas as minhas perguntas com suas opiniões honestas e me garantiu que eu deveria entrar em contato se algo surgisse após a compra.

Enquanto aguardávamos a aprovação do financiamento, ele me mostrou todos os recursos do carro, configurou minha conta de teste no Onstar e até mesmo o tirou para encher o tanque! O resto da equipe da Haggerty também foi excelente em cada etapa do caminho - Chris no financiamento foi útil para garantir-me uma ótima taxa de financiamento (como recém-formado, isso foi muito importante para mim) e Tony, o gerente de vendas ficava parando para ter certeza de que todo o processo estava ocorrendo sem problemas. Embora eu não esteja perto o suficiente para aproveitar as vantagens das primeiras trocas de óleo gratuitas e serviço de rotação de pneus, eles são um bom privilégio se você estiver na área. No final do dia, saí com um sorriso no rosto, espantada com o fato de o processo de compra do carro ser tão indolor. Obrigado a Jim e a toda a equipe da Haggerty por seu serviço excepcional!

Eu sei que comprar um carro nestes tempos de incerteza é um desafio, mas Dan Haggerty não poderia ter tornado o processo mais suave. Um pequeno soluço com a bateria do carro, mas ele manteve a palavra e corrigiu o problema. A concessionária está limpa e todo o pessoal usando máscaras, então me senti muito seguro. Sem dúvida, eu os recomendaria para seu próximo veículo. Peça para Dan ele vai cuidar de você.

Fizemos um reparo complicado, mas Bill e outros no departamento de serviço me mantiveram informado, então eu entendi os problemas e, finalmente, fiz meu caminhão voltar a funcionar bem. Dado o tempo envolvido, Bill me concedeu um empréstimo que aprecio muito.

Minha filha de 18 anos comprou um carro usado (um Subaru Forester 2004) da Haggerty e negociou um ótimo preço. Ryan Leach era seu vendedor e era cortês e um prazer para ela lidar. Minha filha ficou muito feliz com sua experiência e amou o carro. Uma semana depois, notamos alguns problemas com o sistema de escapamento. O gerente de carros usados ​​(Brian Donchez) ajudou a conseguir um sistema de escapamento completamente novo praticamente sem nenhum custo para nós e se curvou para resolver algumas preocupações que tínhamos com o carro. Ele até levou o carro a uma concessionária Subaru para alguns conselhos sobre o sistema de escapamento e outras perguntas que tínhamos. Eu com certeza compraria outro carro desta concessionária. Queriam que fôssemos felizes, pagaram pelos reparos e foram muito educados conosco. Nos sentimos muito bem com a compra.

Eu deixei meu carro com serviço por sete dias para trabalho mecânico embaixo da carroceria e quando eu peguei meu carro havia uma substância pegajosa nas tampas dos faróis e as tampas estavam muito opacas e pouco claras. Achei que tudo que eu precisava era uma lavagem de carro. Depois que o carro foi, minhas lâmpadas ainda não estavam claras, então eu trouxe meu carro de volta para o Buick mostrar ao meu representante. e (Danny) disse que isso é o que acontece quando seu carro fica exposto ao sol ... Mais de um ano depois, eu ainda me sentia desconfortável com meus faróis e falei com Steve Goldman (gerente de serviço) sobre meu problema de um ano atrás . Steve não apenas explicou melhor o que pode ter acontecido, como também ofereceu uma solução incrível. Tenho orgulho de dizer que Haggerty Buick Villa Park é minha concessionária certificada preferida.

Ótimo lugar para sempre levar meu carro! A equipe de serviço honesta sempre aponta os problemas para o melhor serviço e experiência possíveis. Agradecemos a Steve e sua equipe que tornam a manutenção do seu veículo sem complicações e preocupações !!

O atendimento ao cliente é incrível, até agora, tivemos uma ótima experiência com esta concessionária

Todo mundo é sempre muito legal. Eu não posso acreditar que eles fizeram meu carro tão rápido quanto em um fim de semana de feriado. É por isso que mudo de concessionário. Haggerty é o melhor.

Excelente trabalho, equipe profissional e amigável em todos os departamentos

Nosso SUV teve um lento vazamento de pneu, então ligamos para ver se poderíamos entrar para consertar e eles disseram que vamos levá-lo imediatamente. Eu estava entrando e saindo de lá em menos de uma hora. Amigável, cortês e rápido!

Funcionários simpáticos e prestativos, conversaram com 3 pessoas, 1 mulher e 2 homens, que me ajudaram desde a chegada até a partida. O departamento de atendimento ao cliente, departamento de serviço e departamento de peças estamos ótimos!

Eu estava no Haggerty e eles têm carros legais, mas você pode encontrar preços melhores online.
Se o serviço for tão bom quanto dizem, provavelmente compraria meu próximo carro deles. Gostei de como eles tentam fazer um test drive com quantos carros você quiser. Isso é sempre bom.

Muito atenciosa e WiFi grátis. Demorou duas vezes mais para a minha nomeação do que o que eles disseram, mas eles fizeram um trabalho perfeito.

Tive experiências positivas no passado com o departamento de vendas. Recentemente, tive uma excelente experiência com o departamento de serviços. Por causa de 2 reparos que, infelizmente, aconteceram um após o outro, fiquei 3 semanas sem meu carro. O atraso nos reparos NÃO foi por causa do departamento de serviço. O atraso horrível foi devido a Ally, que é responsável pelo meu plano de proteção estendida. Para cada reparo, demorava cerca de uma semana para que um representante da Ally viesse avaliar a reclamação antes que pudesse ser consertada. Bill e Steve do departamento de serviço poderiam simplesmente ter encolhido os ombros e dito que tudo estava fora de controle - o que estava. Em vez disso, eles tornaram essa experiência horrível com Ally palatável. Bill conseguiu um veículo emprestado para cobrir a maior parte dos dias em que fiquei sem meu carro. Então, Bill e Steve advogaram em meu nome para fazer com que Ally abrisse mão da franquia de $ 100 para o segundo conserto e, ao mesmo tempo, trocassem o rádio (um conserto completamente não relacionado e descoberto) de graça! Agradeço como Bill e Steve fizeram tudo para me defender!

Obrigado à equipe da Haggerty! Trabalhou com Joe na oficina e não poderia ter tido uma experiência melhor. Ter um acidente é difícil, mas saber que você tem uma equipe como os caras da Haggerty para fazer um ótimo trabalho nos reparos certamente ajuda! Do serviço à oficina de carroceria ou veículos novos, esta equipe tem sido fenomenal para trabalhar nos últimos 10 anos !! Meus agradecimentos a Joe na Body Shop, Bill I in Service e Bill G em Sales pelo super atendimento e reparos de qualidade!

Nosso representante de vendas da Haggerty dedicou um tempo para nos ajudar a ter certeza de que tínhamos o veículo que queríamos. A equipe da Haggerty foi eficiente e minuciosa ao preencher a papelada da transação e entregar nosso novo Acádia. Estamos gostando de nosso novo passeio e com certeza recomendaríamos a Haggerty GMC-Buick como uma grande concessionária para a compra de um novo veículo.

Minha experiência: A última vez que fui a este lugar, foi uma experiência ruim, provavelmente devido à greve dos mecânicos, então eu dei a eles uma crítica negativa e eles me ligaram no dia seguinte e o gerente disse em um tom humilhante que iria compensar para mim com uma mudança de óleo grátis. Quando aceitei um problema que pensei que estaria coberto pela garantia, acabei não, mas sem troca de óleo gratuita. $ 300 e ainda por cima, $ 72 para a mudança de óleo! Nunca paguei tanto por uma troca de óleo, talvez eles colocaram ouro em vez de óleo no meu motor. Boa sorte se você decidir ir para este lugar, mas tentarei o Castle ou alguns outros negociantes da área. Pensando nas referências que enviei para lá ... não mais ...

Grande concessionária, vá verificá-los, grite para Bill e Paul, obrigado rapazes por tudo

Comprei 4 carros novos e usados ​​da Haggerty Buick. O serviço e a honestidade são inigualáveis. Quando há um problema, a equipe de serviço sempre foi aberta e transparente sobre questões e custos. Se houve um problema do lado deles, a equipe de serviço sempre encontrou uma maneira de retificar o problema. Ótimo serviço!

Incrível .... O lugar certo para ir e fazer o trabalho ... Para o seu BUICK

Sempre o melhor!!!
Serviço e oficina fantásticos!

Lembro-me de vir aqui com meus avós para comprar carros. Não comprei nada, apenas

Haggerty Buick & GMC de Villa Park deve ser elogiado e reconhecido por seu passado e apoio contínuo aos veteranos militares da América.

Eu comprei um novo terreno 2018 que tinha uma série de problemas relacionados ao fabricante. Haggerty teve muito cuidado para remediar todos os problemas que estavam na garantia e me deu um empréstimo por 2 semanas. O Haggerty GMC era ótimo, o atendimento ao cliente da GMC em Detroit não era nada amigável ao cliente. Graças à maneira como Bill, Steve e todos os caras lidaram com os problemas que eles mantêm como clientes há muito tempo.
Tive meu terreno de volta à loja no dia 3 de julho para outra edição. Mais uma vez, o serviço se aproximou do prato e imediatamente cuidou dele. Eu só queria que o atendimento ao cliente da GMC fosse tão atencioso quanto. (Acompanhamento) Agora estou com meu carro de volta à concessionária pela 9ª vez em 13 meses para mais problemas. Entrei em contato com o atendimento ao cliente da GMC quatro vezes para tentar sair deste carro e entrar em outro. Eles dizem o quão importante você é como cliente, blá, blá, e afirmam que farão tudo ao seu alcance para consertar. O ponto principal é que eles esperam uma semana ou mais (agindo como se realmente tivessem tentado fazer algo) apenas para ouvir que não há nada que eles farão. O último representante com quem conversei declarou que honraria a garantia como se estivesse me fazendo um favor. Eles gastaram uma tonelada de dinheiro consertando este carro em vez de trabalhar em um acordo para me tirar dele e colocá-lo em outro. Agora estou esperando que mais peças cheguem para que meu carro possa voltar à oficina para mais reparos. Horrível horrível atendimento ao cliente pela GMC, não lide com eles. Eles poderiam se importar menos. Atualização: Rádio substituído, agora lidando com o departamento jurídico da GMC para obter assistência comercial. Haggerty enviou-lhes toda a papelada solicitada imediatamente. Uma semana depois, o GMC afirma que agora nunca o recebeu, por isso foi enviado novamente. Já se passaram 2 semanas e nenhum acompanhamento legal do GMC. Deixei 3 mensagens para a assistente social. Sem resposta. Disseram que ela estava em uma teleconferência e me ligaria de volta. Entrei em contato com o Guinness Book of Records porque esta deve ser a chamada de conferência mais longa da história, 4 dias depois ainda estou esperando. Entrarei em contato com eles NOVAMENTE em 26/08 e veremos que tipo de rodeio eles me darão desta vez. Liguei novamente em 26/08, fui informado que tinha uma ligação marcada para as 14h40 daquele dia. Como essa pessoa que mal falava inglês sabia disso estava além de mim. Nem é preciso dizer que eles nunca ligaram. Finalmente recebi uma ligação dias depois, em 03/09, e disseram que eles "deveriam" ter uma resposta no final do dia 4. Oh bom, mais espera. Bem, depois de mais dias de espera e um tempo total de 13 meses de telefonemas, e-mails e cartas e sendo negada 4 vezes, a recompra foi aprovada. Agora está de volta nas mãos das concessionárias. Bem, eu pensei que isso estava de volta nas mãos das concessionárias e eu estava errado. Agora, há um processo de pelo menos 2 semanas para que eles procurem o número da conta e determinem qual é o saldo que precisam pagar. Entrei em contato com eles 4 dias depois para perguntar o status e eles disseram que ainda não tinham as informações. Então, em 10 minutos, obtive as informações da GM Finance e as dei a eles. Agora serão mais 2 semanas para verificar e "revisar" toda a papelada. WOW que pesadelo.
Bem, depois de 2 semanas, tudo foi aprovado e agora tenho um novo terreno 2019. Haggerty facilitou muito o preenchimento de toda a papelada e agora estou aguardando um reembolso da GMC pelo pagamento a maior. Já se passaram semanas e ainda nada. Entrei em contato com a GMC Finance perguntando sobre meu reembolso para planos de serviço cancelados e pagamento em excesso. Eles disseram que pode levar até 60 dias para recuperá-lo. WOW, gostaria de poder pagar minhas contas 60 dias depois do vencimento.

Não compre um carro usado "certificado" dessas pessoas !! Levei meu carro Haggerty "CERTIFICADO" USADO a um revendedor GM mais perto de minha casa, eles notaram uma linha de metal fluido que foi emendada e fundida novamente com mangueira de borracha e braçadeiras. Eles nem mesmo tentaram consertar, disseram que era uma piada que eles venderam o carro daquele jeito. Então, quando eu levei o carro para consertar, eu tinha um carro emprestado reservado quando cheguei. Nenhum anúncio do EMPRÉSTIMO foi informado que eu poderia esperar uma hora até a locadora abrir.
MAIS FÁCIL DE COMPRAR EM OUTRO LUGAR ... EVITAR AS MENTIRAS E AGRAVAÇÕES !!!
Ed Mahoney
Deerfield Il

Greg in Parts tornou isso uma experiência melhor, fazendo com que as peças fossem entregues quando prometido.