Habtoor Grand Resort & Spa Análise

Elegante hotel 5 estrelas com localização conveniente para a praia ou a caminhada da marina e bonde ou metrô.

Experiência muito agradável, especialmente o spa the est em dubai

Excepcionalmente decepcionante para o preço que paguei.
Vamos conversar covid 19 - Minha temperatura não foi verificada na chegada, ninguém estava higienizando nada. É realmente perturbador em um momento como este.
Eu tinha ligado um dia antes da chegada para garantir que eles recebessem as notas sobre o fato de que reservamos a estadia para a nossa celebração de aniversário. A senhora ao telefone parecia desinteressada e respondeu de maneira muito indistinta. Eu também verifiquei com ela que horas é o check-in e ela disse que às 3 da tarde. Confirmei que chegaria lá às 15h.

Quando chegamos, o saguão estava muito quente e todos os convidados suavam. Não nos foi oferecido nada na chegada, nem mesmo um assento !!! Na recepção, fomos informados de que nosso quarto não estava pronto - isso foi às 15h! O gerente de plantão atendeu nosso pedido devido ao atraso e em vez de se desculpar disse "o que você quer que eu faça? Estamos com alguns problemas técnicos". Não tenho certeza de qual treinamento de atendimento ao cliente ele fez, mas certamente não é o de um "resort 5 estrelas". Não fomos recebidos na chegada. Não nos disseram onde o café da manhã seria servido. Não fomos informados das facilidades disponíveis no "resort 5 estrelas".
Depois de esperar mais 30 minutos pela recepcionista para nos arranjar um quarto, fomos informados que iríamos alugar um quarto duplo e que isso era tudo o que estava disponível. Dissemos que isso não era adequado e nos deram um quarto minúsculo que não é absolutamente adequado para 2 adultos e uma criança. O quarto foi configurado para 1 pessoa e tinha uma vista incrível de uma parede e operários!

Nós solicitamos uma mudança de quarto e fomos enviados para uma longa caminhada para ver o quarto no calor de 45 graus. O quarto era um pouco melhor, mas é chocante que apenas 10 minutos antes, fomos informados de que não havia absolutamente nenhum outro quarto disponível em todo o resort!

Desnecessário dizer que eles não fizeram nada de especial devido à nossa ocasião, nem mesmo um feliz aniversário no check-in. O lugar está cheio de escadas sem elevador à vista, então eu não recomendo ficar aqui com crianças pequenas / se você estiver grávida / idosos!

Não há talheres no quarto, nem mesmo uma colher para mexer o chá, e quando pedi à arrumação me disseram que teria de pagar 5 AEDs para trazer um lá de baixo!

Eu honestamente fiquei em hotéis de 3 estrelas com um serviço melhor do que este e para os gerentes de frente para responder agressivamente ou usando um modelo padronizado com nada mais do que um pedido de desculpas é completamente inaceitável para um resort "5 estrelas".

Em geral, o hotel é muito degradado, azulejos quebrados por toda parte, toalhas rasgadas, cocô de pássaros em todas as espreguiçadeiras, tampas de metal e pontas de cigarro espalhadas pela área do lounge na praia. Os hóspedes nem mesmo oferecem uma toalha ou uma bebida gelada ao chegar na piscina / praia. Havia maçãs dos hóspedes anteriores na geladeira. O café da manhã foi totalmente embaraçoso, não tem como isso ser um serviço 5 estrelas ou comida 5 estrelas. Os croissants estavam rançosos, pedi um suco de laranja e ganhei um suco de abacaxi, o leite foi exposto em caixas de leite escondidas atrás das máquinas de café, os garçons tinham dificuldade em compreender pequenos pedidos.

Também conheci outros hóspedes do hotel que têm as mesmas queixas. Se você não pode administrar um hotel, não abra um. Evite este hotel a todo custo!

Excelente hotel. A equipe simplesmente não consegue ajudar o suficiente. Fez nosso 30º aniversário feliz.

quartos excelentes. boas instalações. pessoal educado. em frente à praia com muito o que fazer e boas piscinas para crianças

Restaurante, bar e JBR bem localizado nas proximidades. Duas piscinas incluindo uma para adultos. Animações durante o dia e à noite.

Essa foi a melhor experiência de todas. Nós nos divertimos muito com este povo amável e amigável. Tínhamos reserva para 14 dias neste hotel maravilhoso e agradável. Voltaremos aqui. Ótima equipe! Obrigado a TODOS ... vamos sentir sua falta ...
Especialmente nosso agradecimento a:
Prasad, Aaron, Maya, Kiran, Mustafa (Superman), Suhu, Mohamed. Você é o maior de todos !!!

O Vita Lita Saloon que fica no subsolo oferece excelentes serviços

Infraestrutura impressionante, precisa de melhorias nas habilidades de atendimento ao cliente

Restaurante de nível médio classificado e com preço de restaurante 5 estrelas.

Piscina muito bonita, especialmente para crianças; muito boa localização na praia e uma excelente boate

Eu não irei mais lá.

É superfaturada, e o tempo de espera do check-in é muito longo apesar de fazer o pedido durante a reserva.

O serviço é médio e os funcionários não se importam com o feedback e a má experiência que tivemos durante a nossa estadia.

Fiz a reserva e paguei a mais para que o café da manhã fosse incluído, e quando fui com minha família para o café da manhã fomos parados na entrada e pedimos que pagássemos a mais pelos filhos.

Portanto, esteja preparado para ficar chocado ..

Muito má manutenção no hotel. O que é uma pena, já que há anos o Habtoor era um dos melhores hotéis.
A necessitar de remodelação maciça e paisagismo. A gerência do hotel precisa resolver isso mais cedo ou mais tarde
Móveis para piscina muito antigos

Funcionários que não usam máscaras ou aplicam distanciamento social. O bar da piscina estava aberto!

Com o seu restaurante Club Lunch. Você terá um extraordinário café da manhã e uma degustação de bolo e sanduíches acompanhados de chá ou café à tarde. Acima de tudo é a magnífica vista que dá sobre a Palma Jumeirah que torna a sua particularidade.

Nós gostamos muito do Habtoor a comida é deliciosa eles têm vários restaurantes para você escolher o que comer, é muito limpo e tem um cheiro incrível, três piscinas e um belo escorregador, praia particular, além de sempre ter algo divertido de fazer para crianças e adultos, o O Kids Club é uma ótima ideia para manter as crianças ocupadas enquanto você reserva um tempo para si mesmo.

Boa mas cara, festa na praia fechada na baixa temporada (início de outubro) .. se fosse de novo eu escolheria os rixos que fica por perto .. melhor ambiente lounge na piscina e + próximo ao "passeio noturno"

O subterrâneo. Excelente comida e ambiente. Muitas telas de rugby !! @

Ótimas comodidades, hotel limpo e serviço muito bom

Hotel muito bom, localizado muito centralmente, tudo pode ser alcançado rapidamente de táxi.
Os funcionários são muito simpáticos e acolhedores.
A comida é incrível tudo que você pode imaginar, especialmente algo diferente a cada dia. Voltaria a este hotel.

O lugar é bonito, mas a segurança é rude e o gerente da segurança é o pior, ele se recusou a nos dar uma chance de sentarmos no banco sem reserva. Ele disse que devemos partir imediatamente.

Um hotel muito bom com funcionários muito simpáticos. Os quartos também eram limpos e espaçosos. No entanto, "tudo incluído" não significa o que se espera dele. Existem alguns restaurantes onde existe um menu especial e apenas algumas bebidas estão incluídas. Em alguns restaurantes, nada ou apenas a comida está incluída, mas as bebidas não. Em algum momento você descobrirá, mas as perguntas constantes são incômodas e irritantes. Eu não reservaria mais essa opção aqui. Caso contrário, você se sentirá muito confortável aqui e poderá relaxar bem.

Limpo e arrumado, mas as condições da sala de conferências estão longe de ser perfeitas.

Praia e mar muito longe dos guarda-sóis ... impossível ficar na praia por muito tempo, principalmente se como eu você está na companhia de crianças.

Atualizar:
- o gerente no local (Ahmed) teve tempo para vir e explicar / se desculpar após nossa revisão. Ele foi receptivo e apreciou o feedback que deixamos.

Avaliação anterior - que ainda acho relevante:
- O status de 5 estrelas é extremamente enganoso
- serviço decepcionante (especialmente durante o check-in e check-out). Teve uma equipe durante o check-out na mesa de um resort deste tamanho. Também tivemos que esperar mais de 2 horas para conseguir nosso quarto, mesmo quando chegamos durante o check-in
- comida abaixo da média em restaurantes
- a experiência do café da manhã foi terrível - extremamente ocupada e sem foco real em manter o distanciamento social, etc.

Adorei o lugar .. tem um cinema ao ar livre também .. vale a pena assistir filme nesse clima!

Muito bom resort pessoal muito simpático e ótimo para famílias.

Um dos hotéis mais luxuosos de Dubai
Boa comida e equipe de cutelo
Eu voltarei em breve

Franqueza agradável, localização elegante, doce, 10 minutos a 15 minutos, e você está no JBR, mas o café da manhã é repetido e a limpeza dos quartos é salam todos os dias sem pedir que você volte. Quem vence

Hotel brilhante. Excelentes quartos, piscina, alimentação e outras instalações

O horizonte é um lugar muito interessante e o resort é incrível

bom hotel e foi reformado (lobby), mas o I2 club era o melhor e eles o fecharam :(

Verdadeiramente 5 estrelas! Quartos limpos e espaçosos encantadores. As instalações são fabulosas. A sala do clube é incomparável. Tem um óptimo espaço exterior com uma vista fabulosa. Os funcionários são atenciosos e comida e bebida excelente. Posso recomendar este hotel completamente.

Dubai, um luxuoso resort com preços razoáveis ​​e vistas únicas, sem falar nos excelentes serviços

Teve um passe de um dia. Ótima comida. Limpo superior. Também é ideal para crianças.

Ótima propriedade para desfrutar do mar e da cidade.

Amei! Grande sala, o buffet era incrível, muitas comodidades, mas um pouco caro

Dilen era um GRO maravilhoso. Ela me recomendou todos os grandes pontos turísticos e restaurantes de Dubai. Ela falava vários idiomas e eu realmente gostei de seus conselhos.

Eu me diverti muito no Hubtoor Grand.

Era um lugar lindo, ótimos quartos, academia, spa, jacuzzi, praia particular. Tinha de tudo e o serviço é maravilhoso.

Eu recomendo Hubtoor Grand Resort Autograph Collection!

Para pessoas da velha escola e elegantes. Atualmente fazendo reformas nas vilas de seus chalés.

Belo hotel com quarto em estilo chalé. Absolutamente amei o spa.

Adorável Eu estive lá quatro vezes o hotel fica próximo à praia, os quartos eram principalmente grandes, o serviço era bom, piscina grande, funcionários simpáticos e excelentes instalações.

Ótima localização com todas as comodidades e ótimo ambiente ... Caro e adequado para pessoas com $$$$$$

O hotel de 5 estrelas corresponde ao nível de serviço declarado. A primeira linha em frente à baía. 2 piscinas com água aquecida. Muitos pontos para comer. Verdadeiro pedestre do metrô longe. É necessário pegar um táxi. Existem muitos deles. Principalmente Toyota Camry.

The Grand Grill, melhor lugar para comer costela grelhada ..

Ótimo resort. Fui para uma feira. Excelentes instalações.

Conforme descrito no catálogo, ele estava no sistema. Equipe muito simpática e ampla escolha de alimentos. Tamanho do complexo esportivo em casa recebe toalha separadamente em todos os lugares que vai. A praia do hotel é vigiada. A instalação também é adequada para famílias com crianças pequenas. (Jardim de infância, piscina, piscina com escorregador e brinquedos de praia estão disponíveis para empréstimo. Gostaria de ter ficado mais tempo

Hotel lindo, muito confortável a um bom preço, café da manhã um pouco caro (25 por pessoa) mas vale a pena, só falha: não é permitido fazer ligações com o whatsapp via wi-fi do hotel.

Belo hotel tudo é perfeito há um francês referente aos franceses que não falam muito inglês. É limpo, é elegante o pessoal muito atencioso a comida é um hotel completo a vista é simplesmente mágica e está bem localizado a poucos passos da marina e em frente à palmeira, não posso esperar para voltar!