H.B. McClure Company Análise

Minha fornalha parou de soprar ar quente. O técnico de serviço veio e corrigiu o problema em 45 minutos. Steve foi educado, profissional e eficiente.

Tente, apenas tente obter uma resposta direta ao telefone de sua senhora não encanadora que atende o telefone sobre uma estimativa RÁPIDA para um simples dreno que serpenteia desta empresa: $ 400 a $ 600 por um simples serpenteio !! Eles têm um esquema de preços que é complicado, complicado e, francamente, insultuoso.

Os técnicos de serviço da McClure são rotineiramente excelentes. As marcações são feitas de forma eficiente, eles chegam na hora com a chamada antecipada, usam botas de proteção toda vez que entram na porta e aproveitam para explicar em detalhes o que encontram. Você pode conseguir encontrar outro provedor de serviços HVAC que seja um pouco mais barato, mas estaria se arriscando na qualidade do serviço. Eu sei que quando eu uso esses caras, eles vão fazer um trabalho confiável e de qualidade.

Tínhamos H.B. Serviço McClure, limpe e verifique nossa lareira a gás. O técnico de serviço, Martin Deimler, foi muito cortês, minucioso e profissional. Ele explicou vários aspectos da operação do registro de gás, configurou a operação remota e forneceu conselhos valiosos. Ele fez um excelente trabalho! Eu também comprei dele um detector de monóxido de carbono de qualidade durante o agendamento de serviço. Estamos muito satisfeitos com o serviço prestado.

A resposta do serviço foi excelente ... no mesmo dia da chamada. Heather foi rápida e me informou que eu não seria responsável por nenhuma cobrança, já que minha ligação estava relacionada a uma ligação de serviço anterior, 3-4 semanas antes. Brian, nosso técnico de serviço foi muito eficiente, gastando mais de 2 horas examinando as unidades externas e internas de nossa bomba de calor e explicando tudo em detalhes. Ele também me forneceu informações essenciais para a minha decisão em relação às estimativas para eventual substituição da minha bomba de calor de 20 anos. Uma ótima equipe voltada para o atendimento ao cliente que fará parte da minha tomada de decisão relativa à substituição do meu sistema de divisão.

Nosso relógio de chão ainda marcava a hora quando o caminhão de serviço chegou. Os técnicos eram mascarados, calçados, corteses e muito eficientes no trabalho. Estamos bastante satisfeitos.

Marty foi útil, cortês e agradável para conversar. Ele fez um bom trabalho minucioso e falou conosco sobre quaisquer mudanças que possam ser necessárias.

Brian Resistiu ao frio intenso (4 graus) para realizar o serviço em duas das minhas bombas de calor, dedicando um tempo para realizar um exame completo e recomendações. Ele foi meticuloso em limpar o tubo de drenagem do meu umidificador, que estava quase totalmente bloqueado contra a lama.

O agendamento foi fácil, rápido e amigável. Nosso técnico, Chad, foi amigável, eficiente e até mesmo limpou depois que o trabalho foi concluído.
Fiquei muito impressionado com seu trabalho, e com certeza passaria por HB McClure novamente.

Boa companhia. Os técnicos são profissionais, pontuais e respeitam minha casa e meu tempo. Sou um cliente fiel da HB McClure há mais de 15 anos.

O técnico, Earl, foi cortês e profissional. Ele trabalhou rapidamente e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele também usava uma máscara e observava os requisitos de distanciamento social. Eu aprecio muito isso. Eu sou asmático.

Tecnologia muito experiente, excelente explicação do nosso sistema HVAC e a melhor forma de mantê-lo.

Ame o pessoal da HB McClure. Desde a facilidade de agendamento, ótima comunicação antes e depois da realização do serviço, técnicos amigáveis ​​e inteligentes (Tom Waller foi fantástico) e serviço de qualidade geral, você não pode superar o HB McClure. Altamente recomendado.

Sempre posso contar com McClure entregando meu óleo na hora certa. Don; t tem que controlar isso. Eles fazem.

Excelente atendimento ao cliente do técnico da HB McClure Guy Gibeau

Minha esposa ligou no início da tarde e pudemos chamar um técnico no mesmo dia. Earl foi educado e profissional. Ele abordou nossas preocupações e foi minucioso em sua verificação e, como não conseguiu resolver o problema imediatamente, programou um acompanhamento.

Jason foi informativo e profissional, quero-o de volta para todas as manutenções futuras !!!!!

Excelente serviço: completo, eficiente e rápido. Como de costume, quando o técnico McClure termina, sinto que a casa está em um estado melhor e mais confiável.

Um de seus técnicos veio a minha casa para consertar minha fornalha. Ele trabalhou de forma lógica e profissional e foi muito pessoal ao fazê-lo. Ele fez o que era necessário para se certificar de que estávamos bem cuidados antes de parar.
Obrigado Martin por representar a HB McClure Company de uma forma que promove a confiança na empresa.

Bryan fez um trabalho perfeito substituindo os queimadores de nossa fornalha de propano.

Josh, estava bem na hora. Ele fez tudo que pôde para evitar uma bagunça dentro da minha casa. Ele encontrou um ralo de esgoto limpo do lado de fora e o usou para entrar na linha de esgoto. Demorou um pouco e não foi aberto em mais de 50 anos. Encontrei o problema. Mas tenho que voltar dois dias depois com uma máquina maior. Me manteve atualizado ao longo do caminho de seu progresso e me mostrou o que estava vendo na câmera. 2 dias antes do Natal. Que trabalho complicado. Josh merece um aumento. Vamos torcer para que não seja muito caro consertar. Mas eu quero consertar da primeira vez. Josh concordou.

Marquei uma hora para fazer a manutenção da minha caldeira a gás rapidamente e o técnico de manutenção Keith foi eficiente e cortês.

Cara legal. Apareceu o que estava errado e deu um orçamento decente para reparos.

Dwight e Christopher fizeram um trabalho de primeira linha - verdadeiros profissionais. Posso recomendá-los sem reservas.

Nossa fornalha não tinha sido reparada há muito tempo. Ben aceitou o desafio, mostrou onde estava o problema, fez o reparo e sugeriu 2 soluções onde o equipamento antigo estava falhando. Fomos em frente com as correções e agora poderemos dormir melhor à noite sabendo que está feito da maneira certa!
Ben respondeu a todas as minhas perguntas com paciência e profundidade, de uma forma que fosse compreensível para quem não usava fornalhas.
Vamos agora seguir o programa de manutenção anual para manter o equipamento em excelente forma. Agradecimentos a Ben e HB McClure.

Eu tinha comprado recentemente uma propriedade e esquecido de verificar o nível do tanque de óleo. Desnecessário dizer que o tanque ficou sem combustível. Liguei para HB McClure e eles tinham um motorista na casa em poucas horas. Excelente serviço a toda a volta.

O vendedor era excelente, conhecia o assunto e fazia suas ofertas de upsell sem ser insistente. Nunca fiquei esperando por uma ligação ou e-mail por mais de um dia. Recebi 2 outras cotações e ambas foram significativamente mais altas. A equipe de instalação apareceu no horário às 7h e terminou a instalação do forno às 2h30. 10/10 escolheria novamente!

Gabriel era um técnico muito profissional e minucioso. Ele foi útil para explicar como o sistema funcionava e dedicou seu tempo para garantir que o sistema estava operando com eficiência.

Descobri que seus técnicos de serviço são especialmente experientes, profissionais e amigáveis.

Muito satisfeito com o trabalho desta empresa. Steve era muito profissional e apaixonado por seu trabalho. Obrigado novamente.

O técnico chegou na hora certa. Foi muito simpático e tem uma atitude positiva em relação ao seu trabalho.

O encanamento estava obstruído. Eles nos programaram rapidamente e resolveram nosso problema! Recomendaria!

Nada além de boas experiências com HB McClure. Os técnicos são muito amigáveis ​​e informativos.

A tempo para a inspeção preventiva anual, contatado antes da chegada para ter certeza de que tudo estava OK para ir, inspeção completa para a mangueira e equipamentos externos.

Fiquei impressionado com o profissionalismo e a resposta rápida de McClure. O técnico era claramente um profissional (11 anos, ele me disse) e rapidamente isolou o problema e o corrigiu. Eu sei que isso nem sempre é fácil de fazer (tivemos outros vazamentos que duraram muito mais tempo), mas estou feliz que este foi uma solução fácil. O agendamento foi fácil e bem feito.

Liguei sem problemas de calor por volta das 8 da manhã. A tecnologia chegou por volta do meio-dia. Ele encontrou um problema quase imediatamente, mas também percebeu que havia vários problemas, alguns existentes desde a instalação do forno. Ele passou cerca de 3 horas testando, ajustando e substituindo peças. Seu objetivo era ter certeza de que tudo estava correto com a fornalha. Fiquei muito impressionado por ele ter passado tanto tempo em uma chamada de emergência não programada. Muito satisfeito com o serviço.

Esta empresa é simplesmente a melhor. Lido com eles desde a década de 1980 e eles ainda continuam a fornecer um serviço excelente sem precedentes.

A HB McClure Co. está 100% responsável por cada serviço. Sempre que uso o HB McClure, o trabalho deles sempre foi feito profissionalmente. Eu os recomendo para qualquer necessidade ou problema de HVAC ou encanamento!

Serviço excelente e profissional que foi resolvido em tempo hábil e eficiente.

Durante vários anos, solicitei a Tom Waller a manutenção anual da minha bomba de calor / ar condicionado. Ele é sempre muito cortês, profissional e altamente informado. Ele tem a minha total confiança para manter o aparelho na melhor forma!

Liguei para McClure para prestar serviços no meu HVAC em Camp Hill. McClure sai, diz que o sistema precisa ser substituído por US $ 15.000. Eles até discutiram comigo como o sistema estava "além do reparo". Eu tenho uma segunda opinião. Reparado com um capacitor start / run de $ 20,00. Cuidado ... o pessoal do serviço quer lhe vender novos sistemas. Não consertar. Eles são um grande esquema de ponzi da empresa!

O motorista foi profissional e amigável. Me ensinou algumas coisas sobre meus pequenos tanques de propano.

os técnicos foram minuciosos e explicaram sua abordagem e os resultados de suas descobertas. Bastante satisfeito com seus esforços.

Atendimento excelente, verdadeiro e muito prestativo nos serviços prestados. Respondeu todas as minhas perguntas e forneceu recomendações sem ser insistente com eles. Profissional, organizado e cuidadoso com minha casa enquanto faço o trabalho necessário. Altamente recomendado.

Exatamente na hora certa. Agendamento, processo e acompanhamento completos. "Escudo de ouro" fácil. Nós apreciamos nossa bomba de calor e experiência McClure por muitos anos.

Eles fornecem entrega automática confiável de óleo combustível a um preço competitivo.

Esta foi minha primeira experiência com HB McClure. Ambos os indivíduos que limparam a ventilação da secadora foram profissionais e corteses. Tudo estava arrumado e limpo antes de partirem. Eles explicaram o serviço concluído. Agradeço o cuidado e o serviço que prestaram à minha casa. Bom trabalho!

HB McClure consertou meu ar-condicionado, substituiu banheiros e um aquecedor de água quente ao longo dos anos. Eles sempre fazem um ótimo trabalho. É uma empresa que merece muita confiança. Sempre vou chamá-los para questões elétricas e de encanamento. Também vi seus caminhões de serviço em muitas casas de meus vizinhos. Ótimo serviço com bom preço.

Bem na hora. Cortês. Trabalho concluído com rapidez e eficiência. Muito profissional.

Excelente atendimento ao cliente por James. Ele explicou tudo em detalhes, ficou entusiasmado com seu trabalho e, acima de tudo, reprogramou meu termostato. Para um cara analógico como eu, isso fez o meu dia. James também é pessoal. Altamente recomendado.

Nada como, de repente, não ter mais calor ou água quente um dia antes de um vórtice polar aparecer com uma tempestade de neve! Liguei em pânico e Heather foi absolutamente fantástica. Ela foi gentil, paciente, atenciosa e prestativa. Ela mandou alguém imediatamente e não demorou muito para que tivéssemos calor e água quente novamente. O cara que veio ajudar também foi super gentil, conhecedor e profissional. Se você precisar de um especialista, especialmente em uma emergência, ligue para HB McClure!

Seu Tech Bryan Nickel foi excelente! A manutenção e inspeção da minha bomba de calor foram muito completas e ele encontrou um problema antes de se tornar um problema sério. Ele também explicou claramente o problema em termos fáceis de entender que eu poderia entender. Ótimo serviço em geral !.

Eu uso HB McClure para encanamento / elétrico / aquecimento / ac. Recomendo-os fortemente. Todos os técnicos são bem informados e a equipe do escritório é prestativa.

Logan era um jovem bom e respeitoso. Ele limpou meu queimador de óleo e certificou-se de que estava em bom estado de funcionamento antes de partir. Ele foi meticuloso e não deixou bagunça. Bom trabalho!

Sou cliente da McClure há mais de 28 anos. E realmente fiquei muito feliz com seu acabamento. Algumas pessoas dizem que são caros, mas quando você quer um trabalho de qualidade tem que pagar por isso e é assim que me sinto. Nunca iria a qualquer outro lugar a não ser McClure.

Excelente serviço, capacidade profissional e atitude!

Explicou problemas com minhas bombas de calor e opções fornecidas. Não me pressionou para substituir as peças. Muito cortês e certificou-se de que sua área de trabalho estava tão limpa como quando ele chegou.

Todos os funcionários com quem tratei foram corteses e experientes. A instalação foi rápida e eficiente e a qualidade é excelente.

Tive um novo forno e uma unidade de ar condicionado instalados em novembro de 2017. Fiquei muito satisfeito com seu profissionalismo e conhecimento. O preço era razoável e eles puderam me oferecer descontos na época. Houve uma pequena correção no sistema que teve que ser feita neste verão. O atendimento ao cliente foi muito rápido para acompanhar; no geral, fiquei muito satisfeito com HB McClure.

Agradeço a Robin por providenciar rapidamente o serviço no mesmo dia da pia da cozinha e do aquecedor de água no mesmo dia. Dillon foi muito organizado e explicou cada passo que ele e seu associado deram para resolver meus problemas. Nos vemos em outubro para o check-up do aquecimento!

Chad foi muito meticuloso e muito agradável. Ele foi amigável e fez um ótimo trabalho. Ele saiu depois de horas, a cerca de 45 minutos de distância, para me ajudar com um vazamento de cano atrás da parede de gesso e fez tudo perfeitamente em nenhum momento.

Tive uma ótima experiência com esta empresa e com seu técnico Steve Straining. Ele foi muito profissional e meticuloso. Foi acima e além. Altamente recomendável e usaria novamente.

Derek é um excelente técnico e estou muito feliz por você tê-lo em sua equipe HBMcClure! Ele é muito educado, cortês e conhecedor da bomba de calor que está instalada na minha residência.
Foi um verdadeiro prazer ter Derek como o técnico designado para fazer a manutenção do meu sistema!

RESIDENCIAL SERVICE TECH BEN FOI CORTEO, RESPEITOSO E FOCALIZADO NO CLIENTE ... PREÇOS ESTENDIDOS DO PACOTE DE OURO MESMO QUE MEU PLANO TINHA EXPIRADO. NÃO É NECESSÁRIO DIZER QUE RENOVEI MEU PLANO DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA. PRATELEIRA DE CIMA. OBRIGADO

Acordei sem calor no Dia de Ação de Graças. Liguei para McClure para serviço de emergência / feriado. Recebi uma ligação do técnico Mike em 10 minutos e ele estava no local em uma hora e completou o serviço em uma hora. Sempre tivemos um excelente serviço com HB McClure. Obrigado Mike.

Substituição completa do aquecedor de água. Apesar de problemas inesperados, Nate - nosso técnico - foi pontual, profissional e trabalhou conosco para garantir que obtivéssemos o melhor negócio com o serviço necessário. Toda a equipe foi profissional, trabalhou duro para garantir que o trabalho fosse feito corretamente, nos salvou de um desastre potencial e estamos gratos por eles terem vindo em nosso resgate. Definitivamente considerarei o HB McClure nosso ponto de referência para todas as necessidades de reparos domésticos no futuro. Continue com o ótimo trabalho.

Avaliação honesta de questões, preços justos, ótimo serviço

O técnico chegou na hora certa. Ele explicou que reparo era necessário e me disse o custo. O reparo foi feito muito rapidamente. Fiquei muito satisfeito com esta chamada de serviço.

Dan foi ótimo, me acompanhou em tudo o que estava fazendo e explicou os problemas. O trabalho foi bem executado e agora temos aquecimento silencioso! Ótima experiência e recomendo

O técnico foi atencioso, completo, organizado e bem informado. Ele deixou tudo como encontrou e limpou bem. Muito impressionante.

Fez um bom trabalho, comigo trabalhando em casa, eu nunca soube que eles estavam aqui. Obrigado pelo bom serviço.

Do início ao fim, foi um prazer trabalhar com as excelentes pessoas da HB McClure. Os técnicos (Josh, Dwight e Eric) que vieram trabalhar na propriedade de meu pai eram corteses, respeitosos e informados. Recomendo vivamente esta empresa e farei negócios com ela novamente.

Como uma pequena empresa, é bom poder confiar e contar com uma empresa de HVAC para manter meu negócio funcionando sem preocupações.

A tecnologia era muito experiente, cortês e amigável. Expliquei tudo o que perguntei. Limpei a área de trabalho e usei botas para proteger o chão. Definitivamente um goleiro.

Ter um umidificador instalado fez um trabalho muito profissional.

A tecnologia era rápida ... e meu aquecedor de água quente estava de volta e funcionando rapidamente !! Melhor retorno para o fanfarrão também!

Teve um problema de encanamento relacionado a um suporte para banheiro. A tecnologia estava marcada para o dia seguinte. Chegou alguns minutos mais cedo, mas liguei primeiro. Manteve uma boa distância e usou equipamento de proteção (conforme exigido devido à Covid-19). Diagnosticou e corrigiu o problema muito rapidamente e instalou materiais duráveis ​​para que o reparo durasse. Dwight Wolf era muito experiente e amigável.

Todos na HB McClure foram acima e além por minha família e eu. Eles sempre estiveram lá quando necessário, não importa a hora do dia. Os técnicos explicam tudo detalhadamente e oferecem ajuda quando necessário. A equipe do escritório sempre foi gentil, atenciosa e prestativa em responder a quaisquer perguntas e trabalhar comigo na minha conta.

Eu tinha uma velha caldeira a vapor que outras empresas tentaram consertar, mas a McClure não conseguiu consertá-la e eu a uso há anos. Recentemente, comprei uma nova caldeira deles. Eles são ótimos para trabalhar. Propriedade do funcionário - faz a diferença na qualidade do serviço.

O técnico respeitou muito a minha casa e tomou precauções com o vírus e foi preparado com uma máscara. Não tive nenhuma preocupação com ele fazendo a manutenção neste momento. Obrigado.

Precisava de um novo banheiro colocado em meu banheiro principal. Liguei para eles em uma sexta-feira e foi instalado na terça seguinte. Em resposta rápida ao meu chamado inicial, o técnico chegou na hora, completou a tarefa em menos de uma hora, com retirada e descarte do meu antigo vaso sanitário e instalação do novo, limpou a área após terminar. Perfeito!

Não poderíamos pedir uma 1ª vez melhor com a companhia. Nós diríamos que Jake Casher foi acima e além de ajudar com quaisquer perguntas que tínhamos e nos ajudar a começar !!! ~ 30/09/2019 Data de instalação Dave e Nick não podíamos pedir nada MELHOR !!! Muito obrigado .... desejo MAIS co. onde assim!

A pior experiência de todas. Falei ao telefone com um "vendedor" de lá e disse-lhe que precisava de um orçamento para o encanamento. Ele respondeu que seria $ 99. Depois de uma pequena discussão sobre isso ser um pouco íngreme (a maioria é grátis), ele explicou que era porque eles tinham que enviar alguém para avaliar etc. Eu concordei. Bem, um cara sai para olhar tudo e diz que vai me responder com um orçamento. Eu digo, "ok". Em seguida, recebo uma fatura por e-mail da HB McClure de $ 177. Eu respondo que não vou pagar isso e que concordei em $ 99. Então, recebo uma ligação de Todd que me diz que houve um erro e que eles fazem estimativas de graça. OK, tudo bem. Ele então diz que vai me cobrar os $ 99 porque mandaram um encanador. Tudo que eu precisava era uma estimativa! Deveria ser gratuito. Nunca me disseram isso na primeira ligação com essas pessoas. FOI QUE AS ESTIMATIVAS SÃO $ 99, PERÍODO DO PRIMEIRO CARA! ENTÃO EU DISSE QUE ESTÃO LIVRES! E AINDA QUEREM QUE EU PAGUE $ 99 POR O QUE DEVERIA TER SIDO UMA ESTIMATIVA GRÁTIS! Eu não recomendaria a ninguém usar essas pessoas. Eles nem sabem quais são seus próprios serviços e quanto cobram / não cobram.

EDIT: Devo acrescentar: O encanador (que não precisava sair) era um cara legal. Muito legal para conversar e muito bom.

Fomos encher os nossos tanques que possuímos e, após estarmos dispostos a pagar a taxa de desconexão e para o teste de pressão, fomos informados de que eles não sairiam porque o técnico não queria ter o trabalho de ter que desconectar os tanques e teste de pressão depois. Então o representante tentou nos vender seus tanques porque seria mais fácil.

Tom W. foi muito meticuloso ao realizar a verificação anual de manutenção em meu forno a gás e unidade de ar condicionado.
Descobri uma alta concentração de CO saindo pela minha tubulação da fornalha que foi corrigida para dentro da leitura normal e tolerável. Minha unidade A / C e o forno estão funcionando mais silenciosamente e trabalhando com maior eficiência
agora. Recomendaria HB McClure para suas necessidades de aquecimento e resfriamento.

Bryan foi muito minucioso e explicou o problema atual e a solução recomendada.

O serviço tem sido bom, mas minha pergunta a esta empresa seria ... Por que os preços do seu petróleo SEMPRE são mais altos do que os de qualquer outra empresa? É um grande mercado com forte concorrência e parece que a HB McClure não sente necessidade de competir. Estou olhando o SOC para meu próximo pedido de combustível.

Eles estão em um cronograma de manutenção preventiva e recentemente ligamos para falar sobre um problema. Eles rapidamente resolveram consertar, $ 3.300 mais tarde, encerraram o dia. Eles precisam ter regras para smartphones. Pagar uma pessoa para jogar em seu telefone vai contra meu pensamento.

os trabalhadores sempre foram muito profissionais, informados, educados, simpáticos, respondem a todas as perguntas.

H.B. O técnico da McClure veio hoje ... trabalho meticuloso ... uma empresa de primeira classe de classe A ... eles nos atendem há mais de 7 anos ... temos plena confiança neles.

Jason fez um ótimo trabalho explicando o que ele fez e também gostou de me mostrar o que foi feito.

Trabalho adicional foi sugerido em meu mantenedor regular. nomeação & citado naquele momento. Muito rapidamente, eles conseguiram as peças e agendar o trabalho. Na minha data marcada: eles foram pontuais, profissionais, arrumados [limparam muito depois], e eu paguei apenas o que foi inicialmente citado. Vou continuar ligando para eles sobre meus problemas de serviço, com certeza.

O trabalho foi feito em tempo hábil. O técnico verificou no dia em que liguei e consertou no dia seguinte. Chamava-se Corey e era muito simpático, explicava-me coisas, tinha um bom sentido de humor e era muito profissional. A razão pela qual estou classificando assim é porque achei que era extraordinariamente caro. A fornalha tem apenas seis anos. O diagnóstico foi de 20 minutos e o trabalho durou menos de 1 hora. Caso contrário, eu teria dado 5 estrelas Corey.