3 anos atrás
14 de outubro:
14 de outubro:
Comprei meu Honda Insight Touring 2019 na semana passada na Gwinnett Place Honda. Embora houvesse algumas coisas que poderiam ter sido melhores, minha experiência geral foi boa.
O principal motivo pelo qual não estou dando uma avaliação cinco estrelas é porque o serviço de detalhamento do carro antes de eu pegar meu carro novo não era o melhor. Havia arranhões no vinil do meu carro que deveriam ter sido cuidados, mas não foram. Havia uma impressão palmar de graxa nos assentos de couro, que provavelmente é do pessoal do serviço, junto com outras marcas no couro. Finalmente, havia cabelo em todos os assentos traseiros que eu tive que limpar.
Felizmente, todos os envolvidos no processo de vendas foram compreensivos e cuidaram das minhas preocupações em poucos dias. Trouxe o carro de volta para obter os detalhes adequados, as marcas de arranhões removidas e as molduras laterais que pedi para serem instaladas. Tirando um pouco de tempo perdido, no final tudo deu certo.
Obviamente, minhas recomendações seriam garantir que os detalhes sejam perfeitos, especialmente com um carro novo. Em segundo lugar, examinaria o processo de financiamento de forma mais clara e mais lenta. Por algum motivo, parecia que tudo era discutido secretamente nos bastidores. Ainda estou um pouco intrigado com o quanto ganhei pelo carro da minha esposa e como todo o resto foi dividido no final para formar o preço final financiado. Eu não deveria perder tempo revisando os documentos uma segunda ou terceira vez depois.
Atualização de 26 de outubro:
Esta foi minha resposta ao questionário que me foi enviado por e-mail:
1. Quando você saiu da concessionária com seu veículo novo, como estava o estado? (Limpo, qualquer arranhão, etc)
Havia arranhões no vinil interno, o interior de couro tinha marcas e, mais recentemente, notei pequenos arranhões no exterior (por exemplo, arranhão na luz traseira traseira externa).
2. Você teve a oportunidade de se encontrar com um especialista em acessórios? Que acessórios você está pensando em personalizar seu veículo?
Sim. Comprei molduras laterais para batentes de portas. Também estou pensando em comprar tapetes para todas as estações e contêineres de supermercado.
3. Algum comentário ou preocupação adicional que você gostaria que eu transmitisse à administração?
Revise cada item de linha no recibo e no contrato. Achei que não foi explicado muito bem. Quando eu tiver tempo nos próximos dias, irei repassar cada linha e entrarei em contato com você com todas as perguntas.
4. Você recomendaria a concessionária? Se não, por quê?
Estou em um nível de recomendação de 80% no momento. Achei que todo o processo foi um pouco apressado (embora eu tenha ficado lá por cerca de quatro horas) e feito nos bastidores. Por exemplo, mencionei pelo menos três vezes que meu irmão e sua esposa recomendaram que eu visitasse esta concessionária. Solicitei que eles recebessem um cheque de indicação de $ 100 por sua recomendação. Já se passaram mais de duas semanas e nenhum me pediu suas informações.
Traduzido