3 anos atrás
Estou muito confuso com os milhares de comentários...
Estou muito confuso com os milhares de comentários de 5 estrelas para o Grand. Meu marido e eu não somos exigentes em férias, mas mesmo assim ficar aqui não é uma experiência cinco estrelas.
O que é fantástico: a comida da sala de jantar principal é absolutamente maravilhosa, uma das melhores que já comemos. A vista também é fantástica. Os jardins / flores são lindos e imaculadamente mantidos.
O que é ruim / ruim: os quartos. Eu entendo que este é um hotel antigo e esperava praticamente nenhuma redução de som. Eu não estava preparado para ouvir TUDO nos quartos de cada lado de nós e tudo no corredor. Estávamos aqui no outono, quando a maioria dos outros clientes era de meia-idade / idosos e havia muito poucas crianças. Mesmo assim, tudo estava tão alto ao tentar dormir. Mesmo quando as pessoas na sala ao nosso lado estavam tendo uma conversa normal, eu podia ouvir cada palavra que diziam. O alarme deles nos acordava às 6h todas as manhãs. Podíamos ouvir as pessoas saindo no início da manhã batendo no corredor a cada passo. Se você tem sono leve, este NÃO é o hotel para você. Também havia tinta descascando no banheiro, mofo nos cantos do chuveiro e nenhuma bateria funcionando no espelho de maquiagem.
Nenhuma dessas coisas é horrível demais, mas quando combinada com o preço extremamente alto de ficar aqui, não vale a pena.
Serviço: talvez porque não haja gorjeta, o serviço varia muito. A maioria dos funcionários era simplesmente indiferente e fazia um trabalho bom o suficiente. Alguns eram muito simpáticos e apresentáveis, e outros, totalmente rudes. Certa vez, tivemos um garçom chamado Michael e ele não apenas foi rude o tempo todo, como revirou os olhos para minha cunhada quando ela pediu chocolate quente. Não é o serviço que você espera ao gastar US $ 75 por prato e US $ 800 por noite.
Tivemos 2 recepções de varanda à noite incluídas na nossa estadia. Fomos informados, ao perguntarmos, que não podíamos entrar para nos sentarmos com nossa comida e bebida, e que todos os lugares sentados ficavam na varanda. O problema era que havia lugares sentados apenas para cerca de 25% das pessoas. Fui forçado a ficar de salto alto no vento frio enquanto tentava comer e beber. Nós não nos preocupamos em comparecer à segunda recepção.
Eles eram muito rígidos em sua política de máscaras para Covid. Isso não nos incomodou porque entramos sabendo o que esperar, mas alguns outros hóspedes estavam começando a ficar chateados. Se você não quer usar máscara o tempo todo, não se preocupe em ir até o fim da ambição.
No geral, gostaríamos de voltar a Mackinac Island, mas não vou pagar o preço extremamente alto para outra estadia bastante medíocre no Grand.
Traduzido