Grand Geneva Resort & Spa Análise

Hotel acima da média no meio do nada, se você ainda não joga golfe, a idade pode ser sentida. Pelo menos em termos de design. Queria que eles tivessem um campo de golfe com disco também. A funcionalidade é en par (trocadilho intencional). A comida do nosso retiro anual é boa, embora eu tenha reconhecido o menu de 2 anos atrás. Bem, às vezes a continuidade é boa. Arquitetura de baixo impacto, que pode dar ao residente preguiçoso algumas etapas. Provavelmente estará de volta.

O campo de golfe do disco está chegando ?! (Esta é uma edição em resposta) - Yay! Vejo vocês no próximo ano com nossa equipe :)

Instalação de primeira qualidade com funcionários simpáticos. Restaurantes e bares custam acima da média para a área.

Ótimo lugar. Os funcionários da weading eram fantásticos

Eu só fiquei uma noite e um dia para uma conferência e no geral a experiência foi bastante agradável. A vista para o campo de golfe é linda, a equipe é simpática e a piscina é de um tamanho decente com um bar externo.

Não tenho certeza se pagaria o preço premium por um quarto. Eu me sinto como se fosse um pouco caro, considerando que o hotel é quase sempre desatualizado e tem um layout terrível (nós nos perdemos encontrando nosso quarto, indo para nossas conferências e tentando encontrar o lobby). Sem mencionar que os sinais não ajudam exatamente a navegar.

Nós tomamos um almoço buffet no restaurante fora do bar e a comida estava ok, e alguns de nós mais tarde tomamos uma bebida no bar, e mais uma vez nada que escrever.

Nossa estadia no Grand Geneva foi fabulosa. O serviço foi excelente, o quarto era decente, e há muito para ver e fazer!

Fomos lá para um casamento e foi lindo. Enorme resort, o lobby e restaurante, área de piscina, Starbucks e a vista era tudo ótimo! Definitivamente poderia levar algum tempo para se perder neste lugar!

Equipe amigável. Tive um problema com o Wi-Fi que não estava funcionando e me mudaram para uma sala diferente com wi-fi funcionando, então apreciei a correção. Nenhum problema com o pedido. Eles até me deixaram entrar para o café da manhã depois que acabou, quando eu estava atrasado.

A experiência na Grande Genebra foi inesquecível. À chegada, o trio de jazz ao vivo definiu o tom da noite. O jantar no restaurante italiano foi requintado, mas muito caro. Terminamos a noite com danças e drinks no evololve. Atmosfera agradável e um bom tempo.

O hotel é lindamente decorado e mantido. A equipe foi calorosa e amigável. Nosso quarto era muito confortável e limpo, foi agradável ver uma bela lagoa e árvores. Temos o buffet de pequeno-almoço e também um jantar tardio a comida era excepcional. Não vejo a hora de voltar em dezembro para ver o toque final da decoração de Natal.

O gelato foi altamente recomendado e estava realmente delicioso. Eu tenho alguns tipos para manter no meu freezer em nossa suíte em Timber Ridge e foi um sucesso.

Minha única reclamação aqui são as TAXAS ESCONDIDAS com este lugar. Quando fizemos nossa reserva em outubro de 2013. Pagamos nossas taxas de câmbio para a nossa estadia. Este lugar é uma semana e troca de pontos. Teríamos reservado uma semana, só não conseguimos fazer funcionar devido ao trabalho. Ficamos por 4 noites, troca de pontos. Nenhuma informação foi dada além da nossa taxa de troca. No check in, o homem estava bem, pediu RG e Cartão de Crédito, lugar que não dá. Ele pediu minhas iniciais para a data de check-out desejada, que eu forneci. Falou sobre o lugar por alguns minutos e depois saiu para o nosso quarto. Liguei antes do dia do check out para confirmar o procedimento de check out. Verificado. A senhora nos deu nossa fatura de check-out, que era de US $ 0. Três dias depois, percebi (2) cobranças de $ 36,93 em meu cartão de crédito. Liguei para um esclarecimento, ela observou que era para taxas de limpeza / limpeza. Eu contestei as acusações. Ela notou que fazemos as coisas de maneira diferente aqui em Grand Geneva, aparentemente. Ela também observou que essas taxas foram anotadas no momento da reserva. Eu não tinha isso apresentado no momento da reserva. Ela afirmou que nos cobraram duas vezes por causa de um (2) quarto, se ficássemos uma semana inteira, as taxas teriam sido dispensadas. Ela nem mesmo se ofereceu para dividir as acusações. Afirmei que esta foi a nossa primeira e última vez lá. Ela não tinha nada a dizer. Acho interessante no check in, o cara não declarou nada dessas acusações nem a senhora no check out. Minha conta que ela me deu foi de $ 0USD. Ela também não afirmou que estava cobrando do meu cartão essas chamadas taxas. Qual é a nossa taxa de troca se este lugar nos cobra serviço de limpeza. Não tenho nenhum problema com essas taxas se eu destruísse o lugar, o que não fiz. O lugar estava impecável. Somos proprietários do RCI desde 1994 e ficamos de 2 noites a 2 semanas nos Estados Unidos e NUNCA fomos cobrados por essas taxas.

Só fui reservar outra estadia hoje, para ver se as coisas mudaram, acho interessante que no momento da reserva apareça uma janela informando essas taxas. Estranho, essa janela não apareceu em outubro. Também acho interessante, desde o momento em que escrevi isso, dos 54 comentários existentes, cerca de cada três comentários tem o mesmo problema que eu. No próximo ano, não tenho nenhum problema em dirigir 50 minutos em cada sentido para o evento de snowmobile ficar em outro lugar. RCI, tome nota de todos os comentários ruins sobre este lugar. INFELIZ.

Quarto era limpo e perfeitamente apresentado para a nossa estadia. Excelente serviço, feito para uma ótima estadia.

Instalações limpas, equipe agradável, ótima área para se estar. Muita área para explorar se não quiser golfe.

Viajei pela primeira vez aqui na semana de 4 de julho e fiquei muito decepcionado com o atendimento e falta de transparência antes da minha visita em relação ao que estava acessível para os hóspedes devido aos cuidados da COVID. Gastamos muito dinheiro com as vilas e não podíamos ter acesso à piscina principal ou mesmo sentar na área para ver a vista. Além disso, os restaurantes do resort foram reservados, então, praticamente comemos todas as nossas refeições longe do resort.

Também era impossível conseguir que alguém atendesse o telefone na recepção, arrumação, etc ...

Falei com o gerente de atendimento ao cliente dois dias depois e ainda não tive notícias dele.

Tivemos um grande momento fora do hotel. Da próxima vez, vamos apenas alugar uma Airbnb.

Serviço horrível. Fui transferido para 3 quartos durante a minha estadia de 2 noites. Durante o cruzeiro em três quartos, cada quarto tinha coisas diferentes que os outros não tinham. Por exemplo, uma lareira em funcionamento, estação de café. O hotel em si é um edifício excelente e original e irá surpreendê-lo à primeira vista, mas existem muitas falhas como no edifício 2 e 3 O cheiro da água aumenta. A piscina tinha mofo verde. Eu fui durante o fim de semana de 22 de fevereiro, talvez não seja o seu tempo ocupado, mas fiquei muito decepcionado com um hotel tão sofisticado. Nunca houve ninguém na frente para estacionamento com manobrista, o concierge a quem tínhamos perguntas desde a recepção nos apontou não estava lá os 3 dias que estávamos lá. É melhor ficar na cidade do lago de Genebra pelo mesmo preço, ainda menos e muito mais acolhedor, e também com melhor vista.

Resort muito bom. Ofertas limitadas de restaurante COVID.

Nossa estadia no Grand Geneva Resort & Spa foi realmente ótima. Os funcionários foram muito prestativos e profissionais. Definitivamente voltaria aqui para outra viagem de férias.

Lugar legal com grandes jardins e instalações agradáveis. Um pouco degradado e geralmente nível inferior de qualidade e serviço para um grande resort. No entanto, boa comida, quartos limpos e bela área.

Fui lá para um casamento, e deixe-me dizer, o lugar é lindo. As vistas internas e externas eram de tirar o fôlego. O serviço foi excelente, os funcionários foram extremamente profissionais e amigáveis. Este lugar é preciso ir!

Belo Resort, funcionários prestativos, quartos confortáveis.

Este é um ótimo lugar para uma escapadela. Minha mãe me trouxe aqui no meu aniversário. Surpreendentemente, a maioria das lojas estava aberta durante a pandemia, mas você precisava fazer reserva. É geralmente um ambiente voltado para a família. Eu gosto dos quartos, as varandas e os jardins precisam ser um pouco retocados. Chophouse foi ótimo, você terá seu dinheiro vale a pena, o grande café não era ótimo, mas os funcionários eram muitos amigáveis.

Jogar golfe era divertido. A piscina era boa. O quarto é bom. Hotel? Precisa de ajuda.

Serviço fantástico prestado pela equipe. Estacionamento e direções muito fáceis

Decepcionado. Primeira noite minha banheira não drenava, eles enviaram alguém para consertar. Na noite seguinte minha banheira não drenava ... desta vez o engenheiro (como o chamavam) disse que "não estava tão ruim" ... nem mesmo tinha certeza do que isso significava. Estava na altura do tornozelo e levou 33 minutos para drenar. Embora o termostato estivesse em 60, parecia 70.
Não possuem business center complementar. Eu viajo 4 noites por semana e nunca tive que pagar para usar um business center. Joguei golfe, tive problemas para obter uma confirmação quando entreguei os tacos de golfe. Acho que o atendente não queria fazer uma cópia.

Resort elegante. A equipe é sempre agradável e amigável.

Curso e layout maravilhosos. Talvez em vez de um carrinho, experimente os carrinhos de prancha (não tenho certeza de como são chamados). Atualização de $ 20, mas divertida.

A localização é linda, mas difícil de navegar nos invernos de Wisconsin. O hotel era bonito e muito confortável para as nossas necessidades. Nós vamos ficar de novo.

Assistimos à mostra de artesanato. O estacionamento era ruim.

Absolutamente lindo e super divertido. Eu gosto da história do lugar

A equipe é excelente e faz de tudo para ajudar. O hotel e os jardins são bem conservados e são um lugar magnífico para ficar e desfrutar de eventos therr.

Lugar sereno para relaxar e passar momentos tranquilos, boa comida, boa gente e bom lugar

Muito limpo, confortável e muitas coisas para fazer na área. Restaurantes em resorts, mas faça reservas.

Comemos no café sexta-feira à noite para o caranguejo e costela. As pernas de caranguejo não eram muito boas. É quase como se eles estivessem encharcados por muito tempo. A costela estava fora deste mundo.

Excelente resort com ótimos serviços e pessoas. No entanto, está começando um pouco para mostrar a sua idade ... mas definitivamente uma aposta segura!

Nenhum funcionário nos cumprimentou na nossa chegada, o quarto não estava pronto quando fizemos o check-in. Fomos informados de que receberíamos uma mensagem quando estivesse pronto, mas nenhuma mensagem chegou. Acabamos esperando horas para entrar em nosso quarto para nos trocarmos para podermos curtir o resort pelo qual pagamos uma taxa, perdemos a maioria das atividades. Assim que pegamos as chaves do quarto, ninguém se ofereceu para nos ajudar com as malas ou nos encaminhar para o quarto, e nem se incomodou em nos dizer que havia apenas um elevador. Isso também foi durante uma tempestade de neve, e nos disseram para estacionar nosso próprio carro, embora o manobrista estivesse incluído, descobrimos mais tarde.
Quarto é datado, comodidades básicas, impressionantes em geral. Tive um serviço melhor em qualquer motel padrão. Não faz jus ao hype. Passar.

Eles não se importam com as vítimas de fraude. Alguém tinha usado fraudulentamente meu cartão para comprar uma estadia aqui. Notamos a compra pendente em nossa conta. Nós lutamos para resolver isso. Liguei para meu banco e relatei o roubo do meu cartão e entramos em contato com o site de reservas de terceiros em que a estadia foi reservada. O site de terceiros disse que não podiam fazer nada porque o hotel disse que era tarde demais para cancelar. A estadia foi comprada numa quinta-feira, apanhamos a cobrança fraudulenta no sábado e a estadia foi para segunda e terça-feira. Quando ligamos diretamente para este resort, eles disseram que era tarde demais, mesmo depois de lhes explicar que era uma compra fraudulenta. A falta de compreensão e preocupação que tínhamos quando ligamos piorou as coisas. Eles nem mesmo se ofereceram para investigar. Eles apenas disseram que era tarde demais.

Eles têm um maravilhoso brunch de domingo com champanhe!

Lugar muito bom para se visitar e os funcionários são ótimos

amo este lugar ótimo lugar para ficar e jogar golfe A atualização veio aqui em janeiro e pode este lugar decorar Belas luzes de Natal realmente gostei de estar aqui.

Muito decepcionante. Reservamos uma reunião de 4 casais e pedimos quartos próximos. Acabamos em edifícios diferentes em andares diferentes. Meu marido viaja com um gerador de oxigênio, e reservei um quarto no primeiro andar. Fomos colocados no 2º andar, enquanto alguém que fez o check-in atrás de nós conseguiu um quarto no 1º andar. Não havia manobristas disponíveis; então, tivemos que arrastar o gerador e a bagagem até o 2º andar. Não há elevadores. Quando saímos, havia uma taxa de US $ 45. na conta que não era nossa. O lugar era muito barulhento; os cartões-chave não funcionavam, o que significava longas caminhadas de volta à recepção.
Queria falar com a gerente, mas ela não estava disponível. Sua ligação veio 2 dias depois, mas foi interrompida imediatamente e ela não ligou de volta. Liguei para ela, mas não consegui alcançá-la. Quatro casais, de diferentes estados, pagaram MUITO dinheiro para vir aqui, mas todos saímos zangados e desapontados.

Hotel e serviço foram excepcionais. Quarto e hotel era limpo e bem conservado.

O layout é um pouco pateta, mas com certeza gostaria de voltar para uma estadia. Pessoal foi muito amigável, as camas eram confortáveis. Alguns dos meus travesseiros eram um pouco irregulares, mas havia 8 no quarto (2 camas de casal), então eu só precisava trocá-los. O quarto tinha uma varanda, o que seria bom para relaxar durante o verão.

Não há nada GRANDE sobre este hotel. Fui lá para uma escapadela de fim de semana com o marido. Quando entramos em nosso quarto de hotel, percebemos como o carpete estava imundo e sujo. Resolvi tomar uma bebida no bar e a senhora ao meu lado pediu uma limonada de morango, o barman foi do caixa ao bar e tirou os morangos com as próprias mãos (Sem lavar as mãos !!) Nojento !! Eu NUNCA vou voltar a este hotel. .
Fiquei muito desapontado e esta não é a minha ideia de um bom resort.

Um resort limpo e atualizado com uma excelente equipe.

Eu fico aqui algumas vezes por ano com minha família. Lugar muito bom para relaxar e curtir com os amigos e família!

Comprei um passe de $ 20 por dia para o spa do poço ... Relaxe no vapor e na sauna após um dia frio de trabalho ... Impressionante

Este é um lindo resort e spa. Visitei este local para uma festa de despedida de solteira para minha futura cunhada. Nós ficamos em uma casa, era espaçosa, totalmente remodelada, as camas eram tão confortáveis, todos os confortos de casa. Jantamos dentro do resort e a comida estava deliciosa. A garçonete era bem informada do menu e útil, o serviço foi rápido.

Fui para o brunch no chop house e foi excelente. Garçonete e serviço maravilhoso.

Não tenho certeza do que esses elfos estão tramando, mas parece que eles estão se divertindo!

Eu estava no resort para uma convenção. Os funcionários foram educados, simpáticos e prestativos.

Ótimo atendimento ao cliente, limpo, a comida é saborosa. STARBUCKS!

Minha esposa e eu tivemos um minimoon relaxante e divertido neste resort sofisticado, mas robusto de Wisconsin. A propriedade parecia um elegante chalé no deserto do lago, e era um ótimo lugar para se refrescar e revigorar após um emocionante fim de semana de casamento. A equipe foi receptiva e gentil, e nós especialmente amamos o quanto havia para fazer no hotel. O spa foi nossa parte favorita, os hóspedes são definitivamente mimados e mesmo se você não comprar uma massagem ou outro serviço, todos os hóspedes podem usar a sala de ginástica e piscina olímpica realmente agradável. Nós nos inscrevemos para uma massagem para casais durante a nossa estadia lá. Jim foi extremamente gentil em nos fornecer um passo a passo de todas as instalações e serviços, enquanto Joe e Krystle nos deram uma das melhores mensagens que já recebemos, bem como conselhos sobre o que focar em nosso processo de cura e futuras massagens. Definitivamente recomendamos este para casais do meio-oeste que procuram umas férias românticas de fim de semana prolongado.

Lindo lugar. Este é o meu segundo ano aqui participando da GaryCon.

Um amigo e eu fizemos uma 'noite das meninas' no resort recentemente. Nós nos divertimos muito. As atividades programadas foram criativas e divertidas - a peça abraça a história do Playboy Club e isso também foi interessante. A comida no local era muito boa, o quarto era muito bom e a experiência de spa foi MARAVILHOSA embora um pouco mais caro do que eu experimentei em outros lugares.

A experiência de spa é de primeira qualidade, como sempre.

OMG lindo lugar !! Ótimo serviço!! Quarto com vista para a água em abril. Um dia estava lindo e ensolarado com gansos e no seguinte nevou. Amei.

Bons quartos limpos. Excelentes restaurantes. Colina do céu para o inverno. Belo spa. Tudo o que você deseja para adultos e crianças.

Belo resort. Tive alguns problemas com meu quarto. O filtro estava sujo na fornalha e a água não escoava da banheira. De pé na água quando tomávamos banho. O hotel foi informado e cuidou de ambos. Tinha um voucher para jantar, mas não foi informado no momento do registro que deveríamos fazer reservas. Não podíamos jantar antes das 21h. O hotel também nos acomodou com um voucher para o restaurante italiano, mas tivemos que esperar até as 20h. O horário deve ser alterado. Não é possível fazer check-in até às 16h e check-out às 11h. Os restaurantes não abrem até às 17h30. Não há muito tempo para desfrutar dos belos cenários. Também a ser construído na década de 60 não é muito acessível a deficientes. Tivemos que subir muitos degraus e várias rampas para chegar ao nosso quarto, que ficava a uma certa distância do lobby principal. Também era muito barulhento. Eu também acho que para o dinheiro, se você tiver vários problemas com o hotel, o gerente deve ter tempo para sair e falar com você pessoalmente.

Excelente atendimento ao cliente! Oferece atividades para crianças.

Excelente resort. Não aceite vouchers! Eles dirão que você aceitou um check-out tardio às 20h como compensação por algum ingresso insultuoso para bebida. Mesmo se você não usar os ingressos, eles dirão que você foi "cuidado". Absurdo.

Poderia usar alguns upgrades, mas ainda assim divertido para uma escapadela de fim de semana!

Lindo, esse lugar é deslumbrante e todos são tão educados e prestativos

Adorável e obrigatória se você quiser relaxar completamente e sair do estresse materialista.

Boa refeição no Chop House. Embora muito escuro na seção, estávamos sentados. Precisava de luz do meu telefone para ver o menu.

A equipe foi ótima ... os preços um pouco altos ... teria gostado de ver mais variedade.

Super ocupado nos finais de semana. Equipe prestativa. Muitas coisas a fazer.

Bom resort. Excelentes instalações para exercícios. Estará de volta.

Quarto muito confortável. Instalação incrível. Decorado para o Natal inacreditavelmente. Todo mundo foi muito amigável.

Pagou $ 400 por noite para morrer congelado. Está 40F do lado de fora e o aquecimento não está ligado no prédio. Não se aproxime deste lugar.

A equipe é fantástica a cada vez que estamos lá ... especialmente no proshop. Kyle e Evan fazem todo o possível para torná-la uma experiência fantástica.

Grande facilidade com bons restaurantes. O pessoal é profissional e amigável e o serviço é bom. Eu comi café da manhã e jantar aqui e não fiquei desapontada. Os jardins são bonitos e bem conservados. Não é o lugar mais barato para sair, mas é muito bom.

Esse lugar é ótimo. Eu visitei no inverno - não no inverno com neve bonita, mas na pré-primavera sombria. Mesmo assim foi ótimo, só posso imaginar o quão lindo seria o verão interessado!
O pessoal é excelente. Eles foram muito corteses e profissionais.
Vá, você vai aproveitar o seu tempo!

O Grand Geneva Resort & Spa é extremamente amplo. Há uma casa de fazenda vermelha no caminho da entrada. Estando lá para um jantar de Ação de Graças, passamos por todos os 12 dias ilustrados de luzes de Natal. Vimos alguns carrinhos indo e voltando a cada vez. O estabelecimento fez um trabalho admirável, criando um ambiente familiar. Dezenas de animais, enfeites e casas de gengibre com o tema do feriado estavam em exibição. Placa alusiva à arte em que este costumava ser um estabelecimento da Playboy. No geral, havia muito espaço de estacionamento. O serviço foi excelente. Nós não pernoitamos, mas a cada ano o resort serve jantar de Ação de Graças. As expectativas deste ano podem ter sido melhor administradas, uma grande quantidade de funcionários esteve presente para atender todos os convidados. No geral, o Grand oferece um serviço excelente. As crianças desta época se divertem, são monitores reais, não digitais.

Se você decidir ler esta resenha, por favor, leia até o fim. Se você optar por não ler até o fim, aqui está uma versão resumida. Eu fiquei no hotel e tinha um quarto para animais de estimação que tinha algumas manchas. Comprei-o com atenção quando fiz o check-out e recebi algum dinheiro de volta na minha estadia. Eu estava lá com um grande grupo de pessoas e pude ver o interior de 5 outros quartos, um dos quais aceita animais de estimação, e todos em muito boas condições. Acho que minha experiência foi um acaso, pois todos os outros quartos que eu tinha visto estavam em boa forma. Para a versão longa. Fui ao hotel para um casamento. Minha estadia foi de uma noite. O casamento foi no "topo da montanha". Algumas noites antes de minha estadia, liguei para mudar minha reserva de um quarto normal para um quarto que aceita animais de estimação. O que foi uma grande vantagem poder levar meu cachorro para a viagem. Quando cheguei, a equipe foi muito prestativa para me fazer o check-in, levar minha bagagem para o quarto e também para me orientar sobre o local do casamento. Quando cheguei ao meu quarto, fiquei um pouco desapontado. Era um quarto para animais de estimação, mas havia manchas no tapete, manchas na cortina do chuveiro e manchas na toalha. Como já estava atrasado para o casamento, simplesmente fui em frente e me troquei, depois fui para o casamento, para cuidar do quarto depois. Na manhã seguinte, durante o check-out, informei a recepcionista sobre os problemas que eu tinha com o quarto. Eu não fiz um grande alarido com isso, eu mais simplesmente deixei ela saber que havia problemas com o quarto. Algumas horas após o check-out, recebi um telefonema do gerente, pedindo desculpas pelo estado dos quartos. Embora fosse um quarto adequado para animais de estimação, ele me garantiu que o quarto não deveria estar nessas condições e me ofereceu o dinheiro de volta pela estadia. O que fiquei muito feliz em ouvir. Eu estava com um grande grupo de pessoas para o casamento, muitas das quais estavam hospedadas em seus próprios quartos. Assim, ao longo da noite, pude ver o interior de 5 outros quartos, um dos quais também aceita animais de estimação, e todos estavam em excelentes condições. Sem manchas. Sem problemas. Então, estou assumindo que o quarto em que fiquei foi uma sorte. A equipe de limpeza foi informada sobre as manchas e acredito que o problema foi resolvido. Embora minha estadia tenha tido soluços, eu ainda estava satisfeito com o resort. O casamento acabou lindo. Eu ficaria lá novamente.