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4 anos atrás

Tentei ligar várias vezes, o telefone tocou e toco...

Tentei ligar várias vezes, o telefone tocou e tocou após a gravação, uma vez que o telefone tocou por 10 minutos. Entre lá e o gerente estava deixando o telefone tocar. Eu então disse a ela que estava ligando há uma hora. A resposta que recebi foi que sou o único atendendo ligações. Quando ela nunca atendeu uma única chamada. O telefone tocou durante todos os 10 minutos em que estive lá, nunca atendi uma ligação. O cara na minha frente disse que fez o pedido 45 minutos antes de chegar. Quando ele disse que eu tenho uma ordem de retirada, eles ainda nem tinham feito isso e ainda cobraram o cavalheiro. Fui discutido com o serviço lá. Os funcionários, incluindo o gerente, não têm ideia do que estão fazendo.

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J
4 anos atrás

Práticas de negócios muito ruins para ter um progr...

Práticas de negócios muito ruins para ter um programa de recompensas (apontar) para interromper abruptamente o programa, deixando aqueles com recompensas de fidelidade sem sorte. O mínimo que eles poderiam ter feito é honrar as recompensas que os clientes ganharam no programa depois de não serem mais participantes.

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B
4 anos atrás

Como você pode ter uma loja tão perto do escritóri...

Como você pode ter uma loja tão perto do escritório nacional, com críticas tão ruins?
Atualização de 11/01/17: Eles devem estar fazendo algo certo. Comentários muito melhores. É bom quando corp. toma conhecimento.

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E
4 anos atrás

Depois de esperar uma hora por uma pizza de taco m...

Depois de esperar uma hora por uma pizza de taco média "15-20 min", perguntei por que estava demorando tanto. Fui informado de que acabaram de colocá-lo ... DEPOIS DE UMA HORA !! Disseram-me que eles fizeram a pizza e a "perderam". Portanto, cuidado. Eles podem perder sua pizza e deixar você ficar sentado lá como um idiota por uma hora.

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S
4 anos atrás

Chamado para uma entrega. A senhora disse que cons...

Chamado para uma entrega. A senhora disse que conseguiu e demorará cerca de uma hora. 2 horas se passam e nada. Tentei ligar várias vezes, fiquei em espera por 15 minutos uma vez, quando passamos pedimos um reembolso e eles disseram que não. Nós dirigimos até lá e descobrimos que eles nem mesmo colocaram nosso pedido e as pessoas estavam apenas paradas ao redor. Aparentemente, eles disseram que o gerente foi para casa. Essa foi a desculpa, eu acho. Portanto, eles não podem funcionar claramente sem um gerente.

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L
4 anos atrás

O pior serviço telefônico que já recebi. Minha fam...

O pior serviço telefônico que já recebi. Minha família manda deste padrinhos pelo menos uma vez por semana, mas minha família nunca vai voltar! Eles simplesmente perderam um cliente fiel porque contrataram crianças rudes para atender o telefone durante o jantar!

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A
4 anos atrás

Pedi minha pizza online às 17:33 para que fosse en...

Pedi minha pizza online às 17:33 para que fosse entregue na casa de minha mãe, o e-mail de confirmação informava o tempo estimado de entrega às 18:42. Às 19:30 finalmente liguei e recebi um call center que não poderia me dizer nada sobre o meu pedido. Levei outra loja para enviar uma mensagem ao gerente assistente para me ligar e finalmente falar com alguém na 108th com a localização da Maple. Conforme eu explico qual é o problema, eles me dizem que não sabem o que aconteceu. Eles declararam que iriam refazer tudo e mandar para fora. 15-20 min é o que me disseram que demoraria. Isso foi declarado para mim às 19h46. Agora 8:10 e ainda sem PIZZA !! Estou totalmente desgostoso com o serviço deste local.

Atualizando minha avaliação, entrei em contato com este local às 8:35 da noite porque ainda não tinha recebido minha pizza. A senhora com quem falei desta vez me disse que eles estavam apenas agora trabalhando no meu pedido. Eu os deixei saber que eles poderiam parar de trabalhar nisso porque eu tinha que ir para casa. Ela afirmou que havia outras pessoas que não compraram pizza porque não estavam em casa. O que isso tem a ver com a MINHA pizza?!?!
Eu entendo perfeitamente que era noite de Halloween e eles estavam ocupados, mas aqui já se passaram mais de 3 horas desde que eu fiz meu pedido e ainda não recebi meu pedido!

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S
4 anos atrás

Neste dia, 14 de dezembro às 1130. A senhora que d...

Neste dia, 14 de dezembro às 1130. A senhora que dirigia o registro tinha o emprego de 3 pessoas. Ela fez todos os trabalhos com um sorriso no rosto. Ela é uma mais-valia para a sua empresa !!

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4 anos atrás

A qualidade da comida é sempre boa, mas a minha re...

A qualidade da comida é sempre boa, mas a minha reclamação nos com as pizzas gratuitas ao glúten. Você não pode encomendá-los online e não está incluído nas promoções. Mais e mais pessoas estão sem glúten e deveria ser incluído em promoções e pelo menos poder encomendá-lo online.

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R
4 anos atrás

De fora da cidade. Pedi uma pizza para levar a cab...

De fora da cidade. Pedi uma pizza para levar a cabo. Eles me disseram 20 minutos. Quando cheguei 19 minutos depois, a pizza tinha acabado de sair do forno. ÓTIMO serviço quando eu estava pagando também. a ordem estava exatamente certa. Ótima experiência!

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4 anos atrás

Dê aos padrinhos da 108ª e ao bordo 1 estrela. Eu ...

Dê aos padrinhos da 108ª e ao bordo 1 estrela. Eu amo padrinhos e já experimentei este local várias vezes antes de decidir fazer uma revisão. Mas, neste local, estou confuso sobre como chego à loja e vejo vários funcionários diferentes, a maioria dos quais nunca reconhece nenhum cliente que está no balcão. A segunda coisa que esse local nunca atende o telefone, não importa a que hora do dia é meio-dia ou início da tarde. A última coisa que vou dizer é que eles estragaram 2 de meus pedidos no passado e eu sou o tipo de pessoa para quem não ligarei ou responderei. Mas este local oficialmente perdeu meu negócio e isso me entristece, porque novamente eu amo padrinhos, eu nunca vou voltar a este local.

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4 anos atrás

Se eu pudesse deixar uma crítica com estrelas, eu ...

Se eu pudesse deixar uma crítica com estrelas, eu o faria. Não consigo nem acreditar no atendimento ao cliente que acabei de testemunhar. Sempre faço pedidos neste local e, nas últimas 3 vezes que fiz esse pedido, tive problemas com o motorista de entrega que se esquecia dos meus pedidos. E quando liguei e falei com o Rick, no local ele foi extremamente RUDE. Me perguntou se eu realmente precisava do meu pop que PAGUEI. Sim. Eu preciso e quero isso. Absolutamente ridiculo. E então continuou a desligar na minha cara quando. Eu tentei descobrir. Não voltarei.

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b
4 anos atrás

Nunca tive uma reclamação antes! Pizza é sempre bo...

Nunca tive uma reclamação antes! Pizza é sempre boa. No entanto, desta vez as duas pizzas estavam cozidas demais, o queijo estava todo marrom escuro e a crosta estava seca.

O entregador foi super legal, como sempre.

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R
4 anos atrás

Já recebi entregas daqui muitas vezes e tem sido ó...

Já recebi entregas daqui muitas vezes e tem sido ótimo.
A única vez que visitei; Dirigi até lá (sem entrega), fui até o balcão e pedi (não fui atendido) e o caixa me deu um cheque com um lugar para preencher uma gorjeta, solicitou uma gorjeta diretamente E me deu uma viagem de culpa sobre ele ter filhos!
Além disso, os talheres pareciam sobras militares sujas.

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4 anos atrás

A pizza veio 2 horas depois do nosso pedido e não ...

A pizza veio 2 horas depois do nosso pedido e não só estava fria, mas não era o que pedimos. Tentamos ligar 3 vezes, mas não obtivemos resposta na loja, então, às 21h, uma garota rude e arrogante ligou de volta e praticamente disse ruim para você ..30 dólares para pizza de queijo frio e atendimento ao cliente muito, muito ruim ... Agora eu sei porque há apenas 3 estrelas ....

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S
4 anos atrás

A comida geralmente sai ótima, mas os tempos de es...

A comida geralmente sai ótima, mas os tempos de espera são horríveis. Normalmente tenho que esperar 10-20 minutos após meu tempo estimado de espera quando faço pedidos online, mesmo em noites mais lentas.

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4 anos atrás

Gostoso

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4 anos atrás

Tínhamos um pedido para entrega e eles mudaram par...

Tínhamos um pedido para entrega e eles mudaram para pegar e tivemos que esperar 2 horas pela nossa pizza. Foi realmente patético. Além disso, a pessoa que atendeu o telefone foi extremamente rude.

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4 anos atrás

Visitei este local pela primeira vez com meu filho...

Visitei este local pela primeira vez com meu filho na sexta-feira à noite ... fiz meu pedido com a mulher muito paciente e meiga da frente e entra pela porta da frente um cara que trabalha lá ... ele começa a me dizer dentro na frente de TODOS os clientes e funcionários atuais que eu estacionei em algum "estacionamento de funcionários" fictício ... Eu perguntei se havia sinalização que eu perdi ... ele disse que não e é exatamente onde os funcionários estacionam devido ao ar livre construção ... o que significa que ainda não começou ... Eu então digo se você deseja que este estacionamento GERAL seja apenas para funcionários, você vai precisar de sinalização e um bloqueio antes de "castigar" os clientes sobre o estacionamento ... # ONEBADAPPLESPOILSTHEBUNCH, #FIRSTANDLASTVISIT, #YOUSUCK

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C
4 anos atrás

Yum

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J
4 anos atrás

Muito bom

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L
4 anos atrás

Este lugar é tão lento. Pedi pizza às 6:35 e disse...

Este lugar é tão lento. Pedi pizza às 6:35 e disseram que estaria pronta às 7:15. Acabei de chegar aqui para pegá-lo e acabaram de dizer que eles estão apenas colocando-o no forno REALMENTE. NÃO HÁ NINGUÉM AQUI !!! O LUGAR MAIS LENTO DE SEMPRE.

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v
4 anos atrás

Obrigado.

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4 anos atrás

Demorou uma hora e meia para conseguir a entrega -...

Demorou uma hora e meia para conseguir a entrega - nada como pagar $ 30 por pizza fria. Eu geralmente vou buscá-lo porque a loja fica a cerca de um quilômetro de distância (e por causa da experiência anterior), não pude esta noite. Confie em mim, não peça entrega deste lugar.

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T
4 anos atrás

Eu costumava trabalhar lá - era cozinheiro de linh...

Eu costumava trabalhar lá - era cozinheiro de linha e tinha visto pelo menos uma mudança de gerenciamento. Esta mudança de gestão geral aconteceu em fevereiro / março de 2016.

Isso fez com que nossa equipe de 35 pessoas fosse finalmente reduzida para 22 pessoas, ao mesmo tempo em que fazia negócios recordes. Os bons funcionários se cansaram e foram embora e, como contratavam pessoas, iam embora assim que entravam por conta de péssimas práticas de gestão.

Nossos funcionários e gerentes assistentes reclamaram do gerente geral várias vezes para o escritório corporativo do outro lado da rua por causa do favoritismo dos funcionários, não recebendo os aumentos adequados, controle de qualidade deficiente, tratamento inadequado dos funcionários (permitindo que outros funcionários com mau comportamento mantenham seus empregos) , más contratações, falta de contratações, entre outras coisas.

O que aconteceu desde 7 a 10 dos funcionários, que de fato mantinham o jogo à tona, saíram é causado pelo escritório corporativo do Padrinho em sua recusa em ouvir e melhorar a situação.

É tão ruim que eles não conseguem mais controlar seus próprios funcionários, deixando-os aparecer e ir embora quando quiserem sem repercussões.

Eu recomendo que você coma em outro lugar.

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J
4 anos atrás

O site informa que o tempo estimado do pedido é de...

O site informa que o tempo estimado do pedido é de uma hora. Depois de uma hora e meia liguei e fui informado que o tempo de entrega era de até 2 horas e meia. Tentei cancelar a pizza, mas para cancelar tive que falar com o gerente. Disseram que a pizza estava a caminho. Pizza estava fria quando chegamos. Não vale a pena esperar. Da última vez estaremos fazendo pedidos deste Padrinho.

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G
4 anos atrás

Eu paguei $ 48 pela pizza e algumas asas as asas e...

Eu paguei $ 48 pela pizza e algumas asas as asas estavam muito encharcadas a pizza não era tão boa não muito impressionada em pagar $ 40 por esta bagunça só quero que vocês saibam que vocês não têm mais o meu negócio

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J
4 anos atrás

Liguei às 5hsi e me disseram que seria uma espera ...

Liguei às 5hsi e me disseram que seria uma espera de 45 minutos, estou esperando há quase uma hora e quando perguntei quanto tempo mais. Ouvi dizer que eles estão preparando um evento e talvez mais! Muito rude serviço ao cliente inaceitável e leve na frente! Da próxima vez, um tempo de espera REAL deve ser contado e não uma MENTIRA!

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a
4 anos atrás

Meu pedido acabou ficando 40 minutos atrasado. O m...

Meu pedido acabou ficando 40 minutos atrasado. O motorista de entrega então apareceu sem o refrigerante que eu pedi, dizendo que na verdade eles não carregam essa marca (eu comprei pelo site e era uma opção). Tive então que ligar 5 vezes para obter uma resposta e quando pediram um reembolso, eles me transferiram para um gerente, que nunca atendeu. Liguei mais três vezes desde então e ninguém está atendendo ao telefone. Tento ser compreensivo durante este período de pandemia (estando eu mesmo no setor), mas isso é péssimo atendimento ao cliente

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J
4 anos atrás

Tivemos vários problemas com nossos pedidos aqui. ...

Tivemos vários problemas com nossos pedidos aqui. Normalmente muito atrasado. Hoje pedimos três mini pizzas para nossos filhos. Foi dito 20 minutos. Chegamos 5 minutos atrasados. Recebemos instruções para esperar na área de coleta, pois nossas pizzas acabaram de entrar no forno. 15 minutos depois, entramos para perguntar sobre nossa pizza. 15 minutos depois, finalmente chegamos a nossa pizza 30 minutos atrasada. Esta é uma ocorrência muito comum neste local.

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