Gateway Industrial Power (d.b.a. Gateway Truck & Refrigeration) Análise

Lugar ruim, se você pode evitar esta oficina por favor evite, eles dizem que vão consertar você em um dia e acontece que leva até uma semana lugar ruim

Excelente atendimento ao cliente! Estávamos presos a 4 estados de distância e todos eles trabalharam dia e noite com muita rapidez e eficiência para nos ajudar a mover nosso motorista no mesmo dia! Até ajudou com informações de reboque! Os técnicos foram muito pacientes com nossos motoristas, que tendem a ser muito exigentes quanto a informações a cada poucos minutos.

Os caras aqui são sempre prestativos e justos. Eu recomendaria esta loja para qualquer pessoa que tenha problemas com o refrigerador Carrier.

Tenho uma experiência muito ruim com o concessionário Volvo. Não é assim que você trata seu cliente. Deixei meu caminhão lá há duas semanas para manutenção. Tive problemas com a transmissão e com o sistema def. Eu ligo todos os dias para verificar o caminhão. Eles não me dão uma resposta direta. Todos os dias eles têm uma história diferente e não dão continuidade. Eu havia consertado as mesmas coisas com as quais tive problemas recentemente. Eu tenho uma garantia de um ano com eles para o sistema def. Eu disse a eles, já que não faz um ano, eu não deveria pagar por isso. O mesmo problema que tive foi em junho do ano passado. Então, 11 meses atrás. Eles confirmaram a garantia. No entanto, eles me fizeram pagar pelos reparos. Eles disseram que eu pagaria ou não consertaria. Também mandei consertar a transmissão, dirigi menos de 4 milhas e o problema que tinha piorado. Não tenho certeza do que eles fizeram para piorar as coisas. Agora,
faz 4 dias que o deixei no bolso novamente no mesmo dia em que o peguei. Estou muito decepcionado com eles e espero que as pessoas pensem duas vezes antes de ir para lá. Eles têm o pior serviço ao cliente. Eu estive sem trabalho esse tempo todo e tenho responsabilidades para cuidar. Nunca mais voltarei para eles depois de receber meu caminhão.

O caminhão teve um código de redução de capacidade, eles me colocaram em funcionamento em menos de duas horas. Esta é uma loja muito boa na gate way volvo. Obrigado Howard na loja do turno da noite!

Os melhores técnicos e atendimento ao cliente do lado da operadora sabem o que estão fazendo. Nada mal nas taxas de trabalho.

difícil de alcançar, eles não sabem que têm que vender

Excelente concessionária Volvo! O pessoal do departamento de vendas é bom, prestativo e amigável. A garagem também é ótima. Tive um colapso e eles ficaram cobertos de caminhões, mas me meteram e cuidaram de mim para não perder a carga. Eles trabalham com você e fazem o que dizem que vão fazer. Altamente recomendável Gateway.

Eles estão perto de onde eu moro. E eles consertam o que está errado

Chegou cansado com um ThermoKing, errou e não pensou, usaram, ligaram o computador para um diagnóstico só para avisar que não podem me dizer nada !!!
Conectei-o apenas para eu TER QUE PAGAR 140 $ por um ,, não sabemos o que há com ele e sim, é um trailer Thermoking, eles podem te dizer "
Scaammmmm

Filtros DPF necessários cozidos. Serviço absolutamente incrivelmente rápido. Ryan K. cara incrível, foi rápido, amigável e nos mostrou o processo. Aprecie o serviço e Ryan K. é uma mais-valia! Obrigada.

Este lugar é uma piada!! Eles têm algumas garotinhas bonitas atrás do balcão de serviço que não têm absolutamente nenhuma ideia do que está acontecendo e irão mentir para você sobre quando o seu trator estará pronto!

2 dias e meu caminhão não foi até mesmo colocar em sua loja para um problema AC!

Não minta! Apenas dizer que você não tem tempo para trabalhar no meu CAMINHÃO !!

Ótimo lugar, mas preço MSRP de cobrança muito caro para a maioria das coisas

Toda a equipe neste local foi profissional, cortês, todas as vezes que estive lá. Eles obviamente são bem treinados e se preocupam muito com o trabalho que fazem. Você precisa de uma peça excêntrica encomendada? Vá aqui .. !! Obrigado Crew .. !!

Bom negócio a toda a volta (eu não pagar a conta). Serviço ao cliente foi rápido, amigável, e bom. A tecnologia teve tempo para explicar reparos também. @@@@ minha empresa paga para a reparação assim que eu não poderia comentar sobre o custo, posso dizer que o lugar é um ato da classe! Instalação realmente agradável, lavadora e secadora grátis !! Agradável lounge, serviço de transporte de e para o meu hotel. Ótimas pessoas que fizeram um ótimo trabalho !!!

Fiquei totalmente insultado por toda a equipe. Eles têm uma placa na porta dizendo que todos precisam ser mascarados. Eu entro e todos os funcionários estão atrás de uma grande caixa de vidro. Ninguém está usando uma máscara perto do outro. Mas quando eu entro, o pessoal da mesa, atrás do vidro, tem que colocar uma máscara para falar comigo. Os funcionários atrás deles ainda estão sem máscara. Enviou-me uma mensagem de que, porque sou um estranho, estou contaminado. Quando reclamei, acabei de receber uma desculpa de que é "para minha proteção". Enquanto isso, todo mundo está olhando para mim como se eu estivesse sendo irracional. Espero nunca ter que voltar para aquele lugar.

Gostaria de agradecer a toda a equipa pelo excelente serviço que me prestou. O caminhão foi rebocado com problemas de transmissão em 1-20-20 e em 1-23-20 eu estava de volta à estrada. Recomendarei esta loja a todos os meus amigos.

Serviço muito rápido após o expediente. Reefer detectou um vazamento de combustível que chegaram depois do expediente e o consertou em 2,5 horas.

CHUVEIROS GRÁTIS LAVANDERIA GRÁTIS !! PET FRIENDLY !!

Era um lugar legal para parar rápido, mas não fiquei muito tempo nem usei nenhum serviço, então não posso dizer muito

Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu definitivamente faria !!! O pior centro Volvo de todos os tempos !!!! O caminhão deixou para ser consertado na sexta-feira, segunda-feira, recebendo uma ligação deles com estimativas de cerca de US $ 200. Terça-feira recebeu fatura de mais de $ 800 !!!! $ 100 peças acima de $ 600 mão-de-obra !!!! O quê?!?!?!?! Roubo total !!!!! Ficar longe!!!!

Reparos rápidos e eficientes e uma equipe amigável. Limpe o salão dos motoristas. Cliente muito feliz aqui

caras bom e experiente. Não me importo de uma espera lil para o direito trabalho feito

Não foi uma ótima experiência. Ter um caminhão Volvo, ficar o dia todo (das 7h às 18h15) e eles não fizeram metade das coisas que eu precisava. A senhora do saneamento também é rude como o diabo. Se ela não quiser fazer seu trabalho e agir como se estivesse comandando as coisas, precisa desistir.

Este lugar é uma piada! Passei quatro horas esperando para entrar em uma porta para fazer o diagnóstico do caminhão e, em seguida, outras 3 horas em reparos e outras 2 horas na papelada. Provavelmente teria sido melhor chamar um caminhão de reboque.

Tenho um caminhão novo (VNL 860 2020) desta concessionária (foi prometido que eles cuidariam) bem, a primeira troca de óleo saiu por $ 800 (foi cobrado $ 380 para o plug-in de volta solto para faróis de nevoeiro, eles nem se preocuparam em dizer vai me custar tanto assim, pensei que era coberto pela garantia) 2ª troca de óleo novamente Foi cobrado $ 288 para verificar as luzes de aviso no painel quando estava totalmente na garantia, mas eles negaram, também parafusaram o controle de cruzeiro adaptativo, ainda precisa cuide disso. Lamento comprar caminhão daqui.

Se você tiver muito tempo para passear, provavelmente vai gostar deste lugar. Se você valor que você está o tempo, evitar este lugar como a praga. Mais lento loja de reparo que eu já vi.