Gallinger Ford Lincoln Análise

Meu marido e eu compramos um explorador de Randy e foi um processo fácil e uma ótima experiência. Seremos clientes fiéis!

Utilizou o serviço de recolha gratuito que é oferecido para o nosso veículo e não foi nada além de decepcionante. Na primeira vez que reservamos você estava duas horas atrasado, na segunda vez você estava duas horas atrasado e nunca apareceu, tivemos que ligar e ver o que estava acontecendo, apenas para ser informado pelo departamento de serviço que eles não puderam nos encontrar no sistema embora tivéssemos um e-mail de confirmação de Hannah. Entramos em contato por e-mail com Hannah para perguntar o que tinha acontecido e ela nunca respondeu, Hannah muito pouco profissional. As duas estrelas que deixei são para o cavalheiro super simpático que trabalha no balcão de atendimento, ótimo trabalho.

Teve um problema no motor em 2013 F150 abaixo de 100.000 km Eles tentaram sair do trabalho de garantia. Levei-o para outro lugar e o consertou sob a garantia, sem perguntas.

Lugar legal, pessoas amigáveis, mas muito insistentes em tentar fazer uma venda que deixei claro que não queria, então não dei outra chance. Encontrei o que queria em outro lugar

Como sempre, nossa experiência na Gallinger Ford foi excelente. Robert Fattore, nosso representante de vendas, foi incrível, ele nos entregou nosso Ford F150 2018 no prazo.

Não acho que seus mecânicos tenham ideia do que estão fazendo. Tivemos o mesmo problema duas vezes. Eles dizem que está resolvido, mas nunca é. Entrando pela terceira vez. Espero que eles acertem desta vez.

Comprei três veículos agora de Gallinger Ford. Kevin em vendas é excelente. Ótimo departamento de serviço também.

Acompanhei Sara Patania de sua antiga concessionária Ford por causa do EXCELENTE atendimento ao cliente que ela oferece. Ela me vendeu meu Ford F-150 e eu não poderia estar mais feliz. Ela é muito profissional e experiente. Com um excelente atendimento ao cliente de um representante de vendas, continuarei a segui-la em seu novo local. Com certeza vamos lidar com Sara no futuro.
Lou Ferrusi.

Ótimo atendimento ao cliente, altamente recomendado.

Fui para esta concessionária porque tinha indicação de pressão baixa dos pneus no painel. Embora o veículo não tenha sido comprado aqui, o cara no balcão de serviço me ajudou a resolver o problema.
Mas inicialmente ele me pediu 35 $ para verificar esse problema, o que é estranho, pois qualquer revendedor ford vai investigar sem cobrar. De qualquer forma foi um final feliz.

Eu verifiquei o preço do aro do meu carro que eles cotaram muito alto para $ 380 quando eu disse a ele que o Brant Ford Lincoln me citando 265 pela mesma peça, então eles baixaram o preço, tenha cuidado, eles podem me roubar

Absolutamente o pior serviço possível. Recebi o convite por e-mail para entrar e trocar. Mandei todas as informações para Tarique às 12h30. Ele disse que iria somar os números e entrar em contato comigo. Liguei para ele às 5 da tarde e ele me disse que estavam muito ocupados. Não são 23 horas e ainda não há números de volta. Eu acho que eles estão tendo um dia muito bom.

O nome Kevin Gallinger está começando a ter o mesmo significado que Papai Noel nesta casa. Embora não seja segredo que meu marido sangra Ford, Kevin e a equipe da Gallinger sempre se esforçam para fornecer uma experiência de compra de caminhão incomparável. A lealdade é conquistada por meio do serviço e do comprometimento, e a Gallinger sempre entrega! Se você está procurando uma experiência tranquila de compra de veículos, recomendo fortemente a viagem para Gallinger. Você não ficará desapontado.

No início deste ano, fui encaminhado ao pessoal da Gallinger Ford, pois precisava de um novo veículo. Cheguei inseguro e com medo de falar com um vendedor. A equipa de vendas foi muito simpática e não sentiu qualquer pressão ao procurar um veículo. Eles tomaram seu tempo e me ajudaram a encontrar um veículo que estava dentro do meu orçamento e muito confiável. Eu amo o caminhão! Definitivamente vou voltar. Obrigado pelo maravilhoso serviço!

Quer comprar um caminhão novo? Rob Fattore é o seu cara. Conhecimento, atenção aos detalhes e paixão pelo que ele vende fazem você se sentir no banco do motorista muito antes de sair do estacionamento. Se você está lendo isso porque deseja saber onde comprar seu novo caminhão, pare de rolar. Ligue para Rob e você pode se juntar a mim aqui quando estiver tão satisfeito quanto eu.

"Queríamos compartilhar nossa experiência recente fabulosa na Gallinger Ford Lincoln. Rohan Chopra é um verdadeiro cavalheiro que localizou o carro de nossa escolha e estamos extremamente felizes. Seu atendimento pessoal é o melhor que já tivemos. Acabei de comprar meu segundo veículo de Rohan Chopra. Ele ouviu o que eu procurava e me ajudou. Escolheu o carro certo para mim, um belo visual da Ford. Eu o recomendaria (e já recomendei) para pessoas que conheço. Serei um cliente recorrente, com certeza ! Recomendamos altamente comprar um veículo da Gallinger Ford Lincoln. Muito obrigado, Rohan Chopra, você é incrível!
Rajvinder e Paul

O excelente serviço teve um recall no meu carro, de alguma forma, um parafuso preso no meu pneu no caminho para casa, voltei e o gerente de serviço consertou de graça

Pessoas muito amigáveis, departamento de serviço especialmente útil!

Ótima experiência. Allwyn, o consultor de vendas do meu marido, era muito experiente e ouvia o que estava procurando 4.
Allwyn e a equipe Gallinger Ford conseguiram localizar o novo veículo com o pacote exato que ele desejava.
Obrigado Allwyn por sua atenção aos detalhes.

Acabei de comprar um novo caminhão daqui, Rob Fattore era vendedor. Excelente transação, ele soube exatamente o que eu queria e entregou melhor por um preço que me fez sentir como se estivesse em um daqueles comerciais da ikea "dê partida no carro"! Até mesmo um texto de acompanhamento no dia seguinte para ter certeza de que gostei.

A nova gestão no comando dessas pessoas está indo a lugares e rápido. Ansioso por meu novo passeio e fortalecendo meus laços com os novos xerifes da cidade

De todos os negociantes que negociei na vida, este definitivamente vale a pena ir até Milton.

3 vezes para serviço 3 vezes péssimo serviço e trabalho mecânico e diagnóstico. Eles são legais, a menos que você faça uma pergunta, então mais desagradáveis ​​e defensivos eles ficam. Lição aprendida! Graças a Deus eu encontrei mecânicos operados pelo proprietário muito melhores em Milton.

Foi um prazer lidar com Gallinger Ford Lincoln. Pessoalmente, eu sentia que estava lidando com um cara que conhecia desde sempre. Senti que estava lidando com pessoas que se preocupam e querem que eu me torne um cliente para a vida toda. Eu os recomendo altamente a qualquer pessoa. Muito bem e desejo muito sucesso.

Sem dúvida, a experiência de compra de carro mais fácil que eu já tive. Scott teve tempo para explicar tudo e tornou o processo indolor. Definitivamente farei negócios com Gallager Ford novamente

Excelente equipe, ótimos preços e uma grande escolha de veículos para escolher. Tony e Richard me ajudaram a comprar meu novo veículo. Estive lá algumas vezes esta semana após a compra para entregar a papelada. Sempre que ponho os pés na Ford em Milton sou saudada com o mesmo respeito e me oferecem um café / água. Estar no atendimento ao cliente há mais de 10 anos foi ótimo porque foi a primeira vez que eu mesmo recebi uma oferta. Comprarei neste local no futuro novamente

Grande experiência trabalhando com Robert Fattore na compra do F250. Ele foi a distância extra para fazer o negócio acontecer. Muito apreciado.

Tive um compromisso para o serviço hoje. Deixou cair o carro às 9h30 conforme programado. Ligou às 19h30 e foi informado de que ninguém olhou para ele. Tive que ir buscá-lo como está. Parece que eles se esqueceram disso.
Não vou voltar para a concessionária novamente. Isso é totalmente inaceitável.

Mais uma decepção de uma concessionária. Eu trouxe meu veículo para Gallingers 2 semanas atrás, após uma experiência horrível em Terrace em Burlington, apenas para ficar igualmente desapontado com o serviço que recebi hoje. Quando trouxe o veículo, eu disse a eles que a peça de que precisava estava erroneamente rotulada no catálogo e que eles solicitariam o que eu precisava e o trabalho seria feito. Surpreendentemente, depois de tirar mais um dia de folga do trabalho, recebo uma ligação informando que eles encomendaram a peça errada !!! Entre reclamações para Lincoln Canada e a total incompetência da concessionária, eu me pergunto por que alguém compraria e / ou levaria seus veículos para essas concessionárias.

A partir do momento em que entrei na concessionária, meses atrás, pude perceber que ela tinha um senso de família e comunidade. Passei por duas outras concessionárias da Ford para chegar a esta porque a equipe é sempre amigável. Eu tenho que dar parabéns a Parth e Rohan por estarem no topo de seu jogo!

Acabei de comprar meu primeiro veículo.
Robert Fattore tornou minha experiência muito agradável e profissional. Muito obrigado por aliviar minha ansiedade, Robert. Foi um prazer conhecê-lo e com certeza vou me lembrar da gentileza que você me mostrou. Negar.

Comprei um F-150 novo neste verão. Allwyn tornou o processo agradável e fácil ... sem truques, uma conversa honesta que se transformou em uma venda. Se você está procurando um veículo, eu definitivamente recomendo usar Gallinger Ford e mais especificamente Allwyn. Ele garantirá que você, como cliente, esteja satisfeito com a experiência.

Levei meu caminhão aqui para serviço de recall. Também perguntou sobre novos veículos. A equipe de atendimento e vendas foi profissional e amigável. Melhor do que o revendedor de Georgetown. Estará de volta no futuro.

O gerente de vendas pela Internet não parece se incomodar em ajudá-lo a comparar 2 "caminhões" dentro da marca a um preço muito semelhante.

Não tenho nada de bom a dizer sobre minha primeira impressão, então prefiro nada dizer.

Estamos nas nuvens com o nosso novo Ford Explorer! Obrigado a Tony Moon por toda a sua ajuda para encontrar o veículo perfeito. Eu recomendo Gallinger Ford e classificaria minha experiência aqui 5/5!

Recentemente, comprei um 2020 Escape da Gallinger Ford Lincoln e fiquei impressionado e feliz com toda a experiência. Foi incrível lidar com Rohan e encontrou o veículo perfeito para nosso estilo de vida e necessidades de orçamento. Em serviço, John foi além para garantir que o veículo fosse entregue com pneus de inverno, aros e pronto para o inverno. Obrigado a todos na Gallinger por tornar este processo excepcional! Nós voltaremos!

Na semana passada, troquei um Focus por um Ford Escape 2017. Puru, da Gallinger Ford, foi muito bom, pé no chão, amigável e paciente. Ele foi extremamente real comigo durante todo o processo e fez o possível para me tratar bem e com respeito. Eu realmente apreciei seu serviço e franqueza.
Obrigado, Puru, você é incrível.

Negócio incrível ... Abordagem de vendas incrível ... caminhão era tudo que eu queria
Robert Fattore era meu vendedor
Top de linha

O balconista não tem habilidades de atendimento ao cliente. Senti que fui precipitado e eles não trataram das preocupações. A última vez que vim a Lincoln Milton.

Entrei com um problema coberto pela garantia. O serviço era tão ruim que o cara basicamente me disse para abandoná-lo. Eu esperava esse tipo de serviço em um país europeu de segundo mundo onde o serviço não existe. Sinto muito, mas se você trabalha lá, é seu trabalho me ajudar. Talvez as pessoas nesta velha concessionária não gostem de estranhos. É uma pena, estou a chegar ao fim do meu prazo de pagamento e estava a pensar comprar outro Ford. Agora eu sei que Gallinger é para idiotas.

Ah, e o problema não foi corrigido.

Minha experiência foi incrível, fui conferir um mustang conversível 5.0 2016 e fui muito bem tratado e em mãos incríveis, a equipe é muito simpática e prestativa, também me deu o melhor preço no mustang 5.0 2016 e um preço excelente em meu comércio.
Fizemos um negócio em uma hora e no geral muito feliz com o atendimento lá, com bom estoque e um prédio incrível e confortável, saí com um carro MINT incrível que eu queria há muito tempo, recomendado a todos.

Que prazer falar com Rob hoje, ele me ajudou com orientações sobre problemas com meu tanque de combustível, limpadores, etc. Eu gostaria de ter comprado meu carro lá. Ótimo, profissional, completo. Obrigado novamente, Rob

Vim aqui tentando trocar meu Ford Edge 2018. Não fomos capazes de fazer um negócio que se adequasse a mim, mas certamente Anil me deu o melhor preço disponível.

Eu tenho ido para Anil há anos, ele está ficando um pouco mais velho agora, mas ele ainda é bruxo e eu sugiro fortemente que você vá a qualquer concessionária em que ele trabalhe.

Equipe de serviço ruim, não muito legal e não muito interessada em trabalhar em quaisquer veículos antigos.

Serviço INCRÍVEL !!! Muito obrigado Rohan Chopra !!! Eu amo meu NOVO FORD F150!

Adquiri um explorer 2017 usado recentemente e fiquei surpreso com o quão confortável a concessionária era. O vendedor Allwin Diaz é sem dúvida o melhor vendedor com quem já negociei. Ele até veio em seu dia de folga depois que eu precisei empurrar a data de retirada do veículo um dia antes. Eu também negociei com Glenn Bricker pela troca do meu Fusion e dei um preço incrível e muito justo, além de me ajudar com algumas outras coisas. Obrigado mais uma vez Gallinger Ford!

Indo para casa após o turno da noite e meu Explorer 2018 de repente perdeu potência e manuseio no caminho de volta para Milton de Oakville. O Rui em serviço imediatamente disse-me para puxar imediatamente e dentro de uma hora foi diagnosticado e eu estava a caminho! Muito obrigado! Sem consulta também! Excelente serviço e verdadeiro atendimento ao cliente, enquanto eu apreciava um café de cortesia. Obrigado de novo Rui!

Comprei um mustang novo em 2015 e tive problemas com o a.c. do começo. Recentemente me mudei para Milton, então levei para Gallinger Ford para consertar o vazamento antes que minha garantia acabasse. O representante de serviço stan com quem tratei foi rude e não é útil. Eles não resolveram meu problema e me disseram "O que você quer que eu faça? Não consegui encontrar". Eles reconhecem que o carro tem um a.c. vazando, mas eles não conseguem encontrar, então eles continuam enchendo e me fazendo pegar meu carro. Se você tiver escolha, recomendo visitar outra concessionária ou mecânico para seu serviço.

A primeira concessionária que visitei em Burlington, a Discovery Ford, também disse que tinha um vazamento, mas eles não conseguiram encontrar e ver se vazava novamente porque agora adicionaram um corante para detectar o vazamento. Sim, e é por isso que acabei na Gallinger. Não posso falar pelos vendedores ou representantes de vendas porque não comprei deles. Os outros 2 representantes de serviço com quem tratei quando peguei o carro foram educados. Estou deixando um comentário negativo por causa de como meu representante de serviço lidou com a situação e porque eles não puderam consertar meu carro ou não.

Em resposta à sua mensagem, não me disseram para trazê-lo de volta, mas simplesmente que você não poderia fazer nada e vir buscá-lo. Só depois que liguei para a Ford Canadá e a concessionária da qual comprei o veículo (conforme instruído por Stan quando perguntei o que posso fazer, ele me disse que não sei, vá ao lugar onde você o comprou) e trate de minhas preocupações com os outros consultores de serviço (que foram muito amigáveis ​​e profissionais) me informaram que, quando vazar novamente, eu deveria retornar, mas novamente só depois que eu expliquei que iria levá-lo para outro lugar, já que Stan me disse para fazer isso. Se eu não tivesse reclamado com eles sobre Stan, ninguém jamais me diria para voltar.

Dave e a equipe de serviço da Gallinger Ford foram muito úteis para reparar alguns problemas recorrentes que eu estava enfrentando com meu Edge. Obrigado!

**EDITAR**

Eu me encontrei com Dave Veino e o Sr. Gallinger hoje a respeito de meus problemas com técnicos de serviço há mais de 2 anos. Eu estava levando meu carro a um amigo mecânico licenciado para qualquer coisa além de pneus desde então.

Dave Veino (Gerente de Serviços Sênior) foi fantástico - ele atendeu às minhas preocupações - ele mencionou que 3 técnicos foram demitidos por falta de desempenho desde sua contratação em novembro de 2015. Com mais de 30 anos de experiência, o Sr. Veino me deixou à vontade. Eu deixei claro que não queria nada - apenas informá-los sobre os problemas, pois percebi que eles nunca foram encaminhados à gerência antes.

Minha classificação passou de 1 estrela para 3, por que não 5? Bem, verei se isso é uma mudança da guarda ou uma mudança legítima na prática comercial. Gostaria de poder usar o Gallinger, pois fica a 5 minutos da minha casa, mas minha confiança e negócios levarão um tempo para crescer. Vamos ver e vou atualizar.

Experiência de compra extremamente decepcionante. Tive a infelicidade de parar em Gallinger Ford em minha busca por um novo caminhão. Mesmo que o processo tenha começado de forma agradável e descontraída, acabou virando uma série de desculpas e explicações pouco profissionais para não receber os reparos e modificações no carro acordados no momento da compra.
No dia da entrega (também atrasado) encontrei-me em condições de recolher o camião sem quaisquer reparações e alterações efectuadas. Os vendedores mudaram a história 3 vezes em um período de 2 horas por que as mudanças não foram feitas (parecia uma experiência realmente desonesta). Depois de mais uma renegociação dos termos e das próximas etapas futuras, deixei a concessionária com poucas esperanças de que as coisas sejam resolvidas como prometido.
Liguei depois de duas semanas só para conseguir o mesmo que teremos que providenciar tudo e ligo de volta no dia seguinte para avisar. Liguei para o escritório depois de um mês para saber que o vendedor não está mais disponível e voltaremos a ligar em uma hora com uma resposta.
Depois de alguns dias, tive que deixar meu trabalho e ir à concessionária apenas para descobrir as mesmas desculpas e explicações desonestas, mas desta vez da gerência.
Estou escrevendo com a esperança de que o departamento de vendas faça algumas mudanças em sua abordagem aos clientes. No final das contas, sim, eles venderam um caminhão, mas todo o resto foi decepcionante, amargo e desrespeitoso. Não vou comprar outro veículo desta concessionária.

Se você quiser um Ford da Fattore! O Sr. Fattore é o melhor vendedor do período. Eu comprei um 2018 F-150 Lariat para minha empresa e não poderia ser mais feliz. Rob sabe o que está vendendo e me deu o melhor preço e serviço que acredito que poderia conseguir. Acredite em mim, eu fiz algumas compras e ele aposta com todos! Mas não acredite na minha palavra, vá encontrá-lo no Gallinger Ford em Milton, você não vai se arrepender !! Felicidades e boa sorte na compra de carros!

Liguei 2 semanas atrás para marcar uma troca de pneus de inverno e cuidar de um recall dos airbags do passageiro.
Disseram-me que não havia problema e me deram um tempo de entrega às 11h; disseram que levaria algumas horas.
Ontem cheguei às 11h. Joe (o cavalheiro do balcão de atendimento) disse que eles podem não conseguir fazer o air bag por não ter certeza se ele tem as peças. Fiquei um pouco surpreso, mas claro - isso acontece. Ele me perguntou quando eu precisaria de meu carro de volta - eu mencionei 3PM porque eu tinha que voltar para outra cidade para trabalhar mais tarde naquela noite. Peguei o transporte deles de volta para casa.

15:30 - Sem chamada. Liguei. Joe respondeu. "Mais perto das 17h. É movimentado. Mas temos as peças para o airbag - faremos isso também."
Eu estava um pouco preocupado porque 5 da tarde estava chegando perto, mas com certeza.

17h30 - Sem chamada. Liguei. Joe respondeu. Neste ponto, fiquei bastante surpreso ao ver que 6,5 horas depois, eu não tinha ouvido nada.
Joe - em vez de ouvir minha preocupação e preocupação - começou a reclamar, sem ouvir nada do que eu tinha a dizer. Ele disse rudemente: "Não sei o que dizer a você, cara. Há muitos carros aqui. Se você precisa do seu carro, pegue-o e faça a reserva para outra hora". Ou seja, naquelas 6,5 horas, os pneus ainda não haviam sido trocados. Frustrado, perguntei quando ele acha que o carro estaria pronto. Ele disse: "20h, 21h. Em algum momento esta noite. Não sei o que dizer a você. Tudo será feito esta noite."
Nesse ponto, eu não tinha escolha e disse tudo bem.
Peguei emprestado o carro do meu pai para ir trabalhar.

20h30 - Meus pais foram buscar meu carro. Não havia transporte disponível. Ou seja, se não fosse por eles, eu não teria como chegar à concessionária se estivesse sozinho.
Os airbags nunca foram colocados - apesar do recall e das peças estarem disponíveis.

Conclusão - 9,5 horas para uma troca de pneus de inverno. Um pessoal da recepção extremamente rude. E, um recall de uma parte perigosa (potencialmente fatal de acordo com a carta de Ford), que deveria ser substituída, mas nunca foi realizada.

EXTREMAMENTE decepcionado e, francamente, irritado com essa experiência.

NÃO VOLTARÁ. E vou garantir que outras pessoas ouçam sobre essa experiência.

Comprei o Exec Demo on-line e mandei-o para fora da província. David McAulay estava atento do início ao fim, com muitos pedidos estranhos de bola no meio. A única razão pela qual tirei uma estrela é porque não consegui obter um desconto de preço tão bom quanto eu gostaria.

Comprei um Edge e senti que tudo estava bem explicado.

Serviço maravilhoso. Kevin, Richard e Drew saíram de seu caminho para me colocar em um veículo quando eu estava em uma situação menos do que ideal. Eu recomendaria esta concessionária para quem procura um veículo!

As mudanças de óleo não devem demorar 1,5 horas! Um conselho, não marque hora para culto perto do fim do dia .... Ninguém trabalha! Visto com meus próprios olhos, bater papo sem se importar com o tempo dos clientes. Brutal. Nunca mais.

Minha esposa e eu compramos recentemente um Escape da Gallinger Ford. Com base em nossas experiências anteriores com outras concessionárias de automóveis, eu esperava que isso fosse mais uma competição estressante de queda de braço e ficaria com pelo menos um certo grau de sentimento de que estávamos sendo manipulados ou enganados.

Desta vez, entretanto, fiquei agradavelmente surpreso. Robert Fattore e Richard Nelson tornaram nossa experiência muito indolor e realmente agradável.

Robert foi acima e além nos ajudando a decidir qual carro escolher enquanto treinávamos, junto com Richard, um negócio que funcionou melhor para nós. Esses caras são de primeira qualidade.

Definitivamente, espero transações mais tranquilas no futuro.

Boa equipe de concessionária decente Mas o departamento de serviço não é o mais rápido poderia fazer melhor

Obrigado a Robert Fattore no manuseio da compra
5 estrelas até o fim

Bom trabalho

Este é o melhor lugar para comprar um carro imaginário! Recebemos a nossa promessa de pagamento do carro em 48 horas, o que foi importante para nós, pois inesperadamente nos vimos sem carro. Eles esperaram 4 dias para ligar apenas para nos dizer que o carro tinha sumido. Às 9h o gerente de vendas assumiu, pedimos um explorador com um pacote de reboque todo o resto era negociável. Esperávamos que ele ligasse de volta com algumas opções, mas, em vez disso, demorou até 13h do último dia de precificação dos funcionários da Ford para nos dizer que não havia encontrado nada. Isso nos deixou lutando para encontrar um carro diferente e uma concessionária antes da meia-noite nossa solta na venda.

Excelente equipe de vendas. O serviço pode ser um sucesso ou um fracasso, dependendo de quem você recebe. Encontre alguém bom e sempre pergunte por ele.

Que lugar incrível
Comprei um caminhão usado de Robert Fattore
Ele examinou as opções e recursos e, em poucos minutos, tivemos a certeza de que este era um caminhão novo
Continue com o ótimo trabalho Robert

Estaremos de volta para comprar o próximo caminhão

ótimo lugar
pessoal muito bom
e as pessoas no balcão de peças são muito inteligentes e ajudam totalmente
ótimo lugar para ir

Eu nunca compraria um veículo deste lugar novamente

Começou como o pior serviço automático de todos os tempos. Fez perguntas específicas sobre faturamento e preços antes de entregar as chaves de um serviço simples, e ao final foi informado das exceções ao preço, no final cobrou uma fatura ridícula e nada foi acertado porque não havia uma peça comum. Uma perda de tempo e dinheiro de $ 150 em "serviço gratuito" em um carro com menos de 4k km. No entanto, uma ligação de acompanhamento do centro de serviço da concessionária acertou as coisas com um pedido de desculpas e reembolso com uma oferta para dar ao veículo uma inspeção completa depois que meu carro fosse encerrado na mesma manhã em que ligaram.

No final, uma experiência positiva, apesar do início conturbado.

EDITAR.....
Então, aqui estamos um ano depois, e adivinha? O serviço está de volta a 0 estrelas.
Depois de marcar uma consulta, há várias semanas, para uma simples troca de óleo e instalação dos meus pneus de inverno, cheguei 15 minutos mais cedo para a consulta. Disseram-me que minha consulta não estava no sistema. Depois de vários minutos andando de um lado para o outro, eles finalmente encontraram a agenda de consultas. Entregando minhas chaves, fui até a área de vendas para ver o novo Mustang (estou pensando em comprar um há algum tempo). Antes que eu encontre um agente de vendas, o serviço volta à minha procura. Aparentemente, um descuido, já que meus pneus nunca chegaram do armazenamento externo. Pediram-me para voltar no dia seguinte.

Em vez de simplesmente voltar, esperei e liguei para ver se meus pneus haviam chegado. Não, eles não tinham, me disseram. Tente novamente amanhã de manhã.

Liguei de novo esta manhã e fui transferido de pessoa para pessoa até que minha ligação finalmente caiu em um telefone que foi para o correio de voz. E ainda, nenhuma chamada de retorno ou atualização sobre o status dos meus pneus. Não posso nem entrar, pegar meus pneus e levá-los a outro lugar para trocá-los, porque Gallinger não consegue encontrar os pneus.

Até agora, tive que tirar uma folga e me atrasei vários dias. Tive que adiar uma viagem ao norte por causa da falta de pneus para neve.

Agora, tudo que eu quero são meus pneus, para que eu mesmo possa colocá-los. E, quanto à compra desse Mustang, vou marcar uma reunião com uma concessionária mais confiável.

Experiência absolutamente horrível em lidar com a concessionária e eu sugeriria a quem quer comprar um novo Ford para evitar esta concessionária. As informações contidas neste depoimento são 100 por cento precisas e tenho registros de e-mail de tudo o que vou dizer aqui.

Eu estava procurando um caminhão de acabamento 2019 F150 Lariat. Como qualquer cliente informado, "construí" meu caminhão no site da Ford e o enviei a diferentes concessionárias para solicitar um preço. Fiz isso com o objetivo de eliminar qualquer ambigüidade nos preços e comparar maçãs com maçãs.

Ray Dunbar e seu empresário Sunil, da Gallinger Ford, me procuraram. A oferta inicial deles era $ 65.675,00 + HST. Eu os informei que fui cotado por seu concorrente a um preço de $ 61.872 com trocas de óleo gratuitas vitalícias. Ray respondeu ao meu e-mail: "é a oferta que você recebeu $ 61872,00 + HST SOMENTE para uma compra à vista ou com você utilizando o financiamento Ford Credit de 72 meses a 0,99%." Minha resposta foi "é com financiamento". Ray disse que eles iriam oferecer por $ 59.900 + HST. Liguei para ele para verificar o preço por telefone e disse explicitamente no e-mail que não quero nenhuma surpresa de última hora. Ele me assegurou de nenhuma surpresa e nenhum truque.

Minha esposa e eu chegamos à concessionária, examinamos o produto e verificamos se todos os componentes estavam listados no pedido do caminhão. Conhecemos outro funcionário, Richard, que pegou minhas informações pessoais e fomos ao escritório dele para examinar os detalhes das opções adicionais de garantia. Richard então me informou que a taxa de juros é de 4,99%. E fiquei aborrecido e surpreso ao mesmo tempo.

Sunil volta para o escritório e começa a me explicar que ele só pode me oferecer o caminhão por um preço mais alto com financiamento de 0,99%. E ele não tem resposta para o negócio obscuro e para a perda de meu tempo.

Sunil me garante que nenhuma concessionária vai me oferecer o caminhão pelo preço baixo de $ 61.872, embora eu tenha a cotação do concorrente em um e-mail. Pergunto se ele está disposto a apostar em me dar 4 trocas de óleo se eu conseguir o caminhão com o preço cotado. Ele me informa que trabalhou por 10 anos na concessionária Yong e Steeles e de jeito nenhum vou conseguir esse preço. E quando eu pressiono para fazer uma aposta, ele muda de tática e diz que não tem certeza do preço e basicamente desiste.

Não é de se admirar que as concessionárias sejam frequentemente mencionadas como "roubos" e Gallinger Ford é um epítome da mentalidade do roubo. Para futuros clientes, esteja seguro e evite esta concessionária. Tenha cuidado, muito cuidado ao lidar com eles.

Tenho lidado com Gallinger Ford por vários veículos ao longo dos anos. A comunicação é sempre excelente e sempre me sinto bem atendida. Eu também os uso para consertar meu veículo e não tive problemas para falar.

O cara do serviço Peter era uma personalidade de primeira classe e animava a paixão Tommy

Minha bomba de água começou a vazar no meu Ford Escape 2013. Vendo que eu estava muito longe do meu mecânico e este concessionário estava virando a esquina, eu rapidamente entrei no carro. Eles fizeram uma avaliação rápida no local e eu deixei no fim de semana. Visto que o veículo tinha mais de 200k, eles sugeriram que eu substituísse algumas das correias e um dos suportes do motor. Achei que fazia sentido e que o preço parecia razoável para a obra que seria fornecida. Recentemente, levei o veículo para uma troca de óleo com meu mecânico e pedi a ele que verificasse se todo o trabalho pelo qual fui cobrado foi concluído e se parecia bom, ele confirmou que tudo estava feito. Esta é minha primeira vez lidando com esta concessionária, já que normalmente lido com Erinwood ou Kennedy para compras de veículos novos, mas irei considerá-los para minha próxima compra de veículos. Obrigado novamente por consertar meu carro e me colocar de volta na estrada tão rapidamente.

Em duas ocasiões diferentes ligo para marcar uma troca de óleo básica e os horários de consulta são superiores a 1 semana (BRUTAL). Sem mencionar que tenho que estar no telefone por mais de 5 minutos antes que alguém realmente atenda minha ligação.

Ótimo. Eu sou um orgulhoso novo proprietário. Excelente equipe de vendas. Pessoas legais.

A garantia com a Ford não é ideal. Nenhum aluguel dado em garantia de trabalho. Vendi meus dois Ford e fui com outra marca.

Não tenho certeza do que aconteceu a este lugar. Pegou meu carro quando ele travou e eles fizeram um bom trabalho. Da última vez, deixei 3 mensagens para manutenção e nem recebi uma chamada de volta.

Estou gostando muito do serviço deles. Com certeza vou ficar com eles. Obrigado por tudo.

É uma pena que estou comprando um veículo aqui se eu puder reverter as coisas que não faria. O serviço está abaixo da média. Me fazendo sentir tão desconfortável. Como vendedor, pensei que tudo se resumia a primeiras impressões e vendas futuras. Eu definitivamente não irei comprar de volta a Gallinger Ford. Não vale a pena a unidade para mim, especialmente com o serviço. Este é estritamente dirigido ao pessoal que trata da venda de um veículo.

A recepção foi educada, rápida e realmente sorriu e me cumprimentou. Todos os outros eu tenho algum tipo de o que você está fazendo aqui? Você perdeu a vibe? Definitivamente, não é o que eu esperava, especialmente porque tenho feito compras em diferentes revendedores e foi um total de 360 ​​daqui e o engraçado é que eu sabia o que queria de Gallinger.

Inicialmente, queria esperar os cavalheiros com quem falei ao telefone perguntando sobre o carro. Encontrei outro vendedor e, honestamente, tive uma vibração muito melhor dele do que eu inicialmente vim ver e gostaria de ir com os primeiros cavalheiros.

Cada etapa do processo foi tão árdua para eles que parecia que ninguém estava realmente entusiasmado com a venda de um veículo. Não deve importar usados ​​ou novos $ 2.000 ou $ 60000. Eu acho que fazer o cliente se sentir importante durante o processo de 30 minutos de tudo é fundamental. Não deve haver dúvida de nenhum tipo. A vibração era pura e simples.

Liguei de manhã para falar com os vendedores com quem eu estava lidando e pedir um pedido que não recebi a resposta que queria, o que está correto. Eu estava ligando só para perguntar. A resposta dos vendedores à minha pergunta foi muito direta. "Não. Terminamos. Eu nem sei do que você está falando, nunca ouvi falar dessas coisas antes" "Vou perguntar e enviar uma mensagem de volta quando ligar"

Isso foi às 9h30 de uma quinta-feira. Estou escrevendo este comentário às 20h30 do mesmo dia. Eu recebi uma mensagem? Não. Eu tinha a impressão de que não deveria perder o tempo do vendedor, agora que ele terminou comigo? Sim.

Outra coisa que enviei a um cavalheiro duas vezes sobre a papelada a ser enviada a mim para que eu pudesse enviar ao meu corretor de seguros. Ele não me respondeu e eu não pensei muito sobre isso. Ele me ligou e eu contei a ele que sabia que estava ocupado e que me enviaria a informação antes do fim do dia. Parece que não há nenhuma urgência real, mas quando chegou a hora de eles obterem informações e dinheiro de mim, parecia que eu tinha uma arma apontada para a minha cabeça e a queria antes de deixar o prédio. Claro que talvez seja assim que funciona, mas como eu disse, o sentimento é o que é ruim; a forma como tudo apareceu.

Não incluí nomes porque tenho certeza que esses cavalheiros são ótimas pessoas e não precisam causar problemas. Só queria que as pessoas soubessem como está a minha expiração com o Gallinger Ford.

É triste dizer isso, não é a primeira vez que compro um carro, mas a primeira vez que compro de uma concessionária; e isso me desligou totalmente. Algumas trocas de óleo foram incluídas no negócio e não pretendo usá-las. Eu teria preferido gastar mais por um veículo em outra concessionária, em seguida, economizar alguns milhares e receber este serviço.

Não sei se deveria me desculpar com Gallinger por entrar por aquelas portas dianteiras pelo fardo de comprar um veículo deles ou se eles deveriam estar mudando suas atitudes no trabalho e apenas lembrando que clientes felizes são o que vende carros no futuro.

Chego no sábado da mesma semana para finalmente pegar o veículo. Como de costume, apenas escovado para o lado apenas esperando na área de espera do cliente. Disseram-me para estar aqui entre determinados horários e ainda não consigo ser atendida a tempo ou com alguma urgência. Não sei se estou animado com o término do processo com Gallinger Ford ou para pegar meu veículo.

Chega a hora de entrar no meu veículo e a única coisa que me prometeram que receberia junto com algumas trocas de óleo foram tapetes de tecnologia do clima. A primeira coisa que vejo que eles não estão lá. Os vendedores se esqueceram de avisar a senhora que tem um ou dois buracos. Agora tenho que correr atrás de algo que me foi prometido.

No final do dia, minha expiração aqui em Gallinger Ford foi horrível. Lamento ter tirado este veículo do estacionamento.

Acabamos de comprar um rancho King eles foram tão prestativos e amigáveis. Eu recomendaria a todos os meus amigos que fossem lá. Obrigado Kevin por toda sua ajuda

Uma das Concessionárias Ford mais procuradas do país. Meu vendedor, Rob, é um cara excelente. Ele é extremamente experiente, fiquei muito confuso com os diferentes caminhões do mercado. Ele me ajudou com a melhor solução para atender às minhas necessidades. Ele saiu do caminho até mesmo entregou minha caminhonete na minha casa. Eu recomendo altamente se você estiver procurando por um especialista em veículos ou um cara de carro / caminhão que Rob Fattore é o homem. Estou planejando minha segunda compra com ele nos próximos meses. Também gostaria de agradecer ao gerente de negócios Richard por seus conselhos e serviços muito rápidos e amigáveis. A equipa de gestão é muito simpática e orientada para o cliente. Obrigado Drew (Gerente de Vendas).

Eu realmente aprecio os esforços em oferecer o melhor de tudo o que se poderia esperar. Toda a equipe desta concessionária realmente se preocupa!

Experiência terrível, fique longe, encomendei 2 novos F150s e prometi ter os veículos de 6 a 8 semanas quando 8 semanas é o máximo, após 7,5 semanas liguei para pedir eta e me disseram que há um problema com alguns pacotes e não pode ser construído, estou preso sem um veículo e eles negaram um pedido de empréstimo, muito difícil de se comunicar com eles e obter respostas, FIQUE LONGE

Fui lá para olhar os veículos em 2013 e acabei comprando um Ford Fusion SE na semana seguinte. O representante de vendas foi muito simpático e profissional. A única coisa depois de um ano de reflexão é que eu gostaria que ele apontasse que comprar o modelo mais sofisticado me trouxe a maioria das coisas que eu estava adicionando ao modelo SE e não iria me custar nada diferente no final (e teria algumas coisas extras). Mais minha culpa por não ter feito minha pesquisa, mas seria legal da parte dele apontar.

Sempre voltei duas vezes por ano para fazer os exames regulares e as trocas de pneus, embora haja outra concessionária muito mais perto. Sempre tive um ótimo serviço e a equipe sempre foi útil.

Experiência de serviço terrível. Cobramos US $ 100 extras por itens normalmente incluídos no serviço de troca de óleo.
Após a detecção do erro, eles não se importaram em ajudar, pelo contrário.
As coisas inspecionadas foram avaliadas em uma nota de $ 800,00. Levei para um mecânico honesto (não vau) e não diagnosticou nada de errado. Continue dirigindo o carro e está tudo bem.
O que é um roubo. Com base nas avaliações para esta concessionária e outras concessionárias, não há esperança de ford.
Apenas me perguntando se FORD CANADA está fazendo alguma coisa para consertar esses problemas.

Compramos um 2020 F-150 aqui no mês passado e o vendedor Sema foi muito útil enquanto escolhemos o veículo certo entre as várias opções disponíveis. Ela está disponível para ajudar em todas as etapas do processo, antes e depois da compra. Estamos muito felizes com nosso novo caminhão!

Veio à concessionária para ver um F250. Uau, devo ter conseguido seu pior representante de vendas. Nenhum conhecimento do produto, nem qualquer conhecimento sobre leasing ou preços. Lol saiu rindo dele. Indo para outra concessionária!

Para mim, o teste de uma boa concessionária é o serviço que você recebe DEPOIS de entregar seu dinheiro a eles. Esta concessionária falhou muito. Recentemente comprei um carro usado sob as alegações de todos os serviços atualizados com uma boa segurança. Agora me vejo gastando dinheiro com questões de segurança e descobrindo que o filtro de ar nem mesmo foi trocado, pois Gallinger não ofereceu nenhuma ajuda e me indicou a Ford Canadá (parecia que estava perdendo seu tempo). Tenho que substituir 3 carros nos próximos 5 anos. Vou encontrar uma concessionária que aprecie meu negócio e recomendo que você verifique as alegações de Gallinger.

Tenho lidado com Gallinger Ford nos últimos 8 anos, desde a recepcionista até o presidente, realmente um ato de classe !!

Declínio constante no serviço ao longo dos últimos anos, mudarei para onde levo meus veículos para serviço.

Espero que a equipe da Gallinger Ford nunca mude. É sempre um prazer lidar com esses caras - o que é ótimo, porque quem quer lidar com a grosseria quando está trabalhando ... Você provavelmente já não está feliz por estar lá. Não houve surpresas com esses caras, como deveria ser.